文件名称:KTV DJ领班工作职责 文件编号:GN—KTV—W—008 制定日期:20xx年6月18日 版 次:02 页数:1/3
主要职责:(概述本职务的工作职责主要内容以及对饭店店总体效益的促进作用) 以愉悦的心情完成并接受上级指派临时工作。
职 位:KTV DJ领班 级 别:D
工作时间:8小时/天 工作区域:KTVDJ房
工作关系:上司 KTV副经理 下 属:DJ员
工作大纲: (详尽说明工作职掌内容,需强调说明必须达到的基本职责要求)
1、依照酒店规定的仪容、仪表着装,准时上、下班。
2、遵守本部门的规章制度及各项规定。
3、准时参加部门或其它部门举行的各种会议和培训。
4、对新入职的员工进行VOD点歌系统的操作和使用的培训。
5、熟悉本部门的音响设备、要不断地增加新歌曲,满足客人要求。
6、负责DJ房物品的申购并跟踪所申购的物品是否到位,盘点及记录好报损数量。
7、每日检查、维护好DJ房、厢房的音响设备,保证线路控制开关与音量开关完好无损,发现设备故障及时维修,保证营业需要。
8、遵守国家和酒店有关歌厅、舞厅管理规定,掌握音乐、歌曲、唱碟选择,设计制作歌单。
9、负责KTV包房收银电脑和点单电脑维护与保养及DJ电脑新歌申购并录入系统。
10、每日营业时间如出现突发事件,需尽快处理或更换设备,保证客人在娱乐活动中获得
良好的精神享受。
11、与本室DJ员一起,搞好DJ室内卫生,保证室内环境整洁、美观。
12、下班前关闭所有电器电源,及检查有无遗留火种。
核准: 审查: 制定:
文件名称:KTV DJ领班工作职掌 文件编号:GN—KTV—W—008 制定日期:20xx年6月18日 版 次:02 页数:2/3
決策 / 问題的处理 :
(工作中遇到问题或突发事件,主管能独立決策或需请示上级给予正确方向)
內 容 原则和限制
1、检查更换设备 1、保障营业
酒店內部工作项目与关系 : (
工作項目 .
工作項目 1、设备维修 1
1、填写维修单 2
酒店外部工作項目与关系 : (
工作項目 1、音响供应商 1
.
与酒店其他部门有直接工作联系需经常接触者) 需要的信息 信息来源 提供的信息 信息接收 、设备名称和地点 1、工程部、电脑房 、KTV DJ房 2、工程部、电脑房 需要接触的与工作有关的人际关系) 交际目的 、了解最新歌曲
文件名称:KTV DJ领班工作职掌 文件编号:GN—KTV—W—008 制定日期:20xx年6月18日 版 次:02 页数:3/3
主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责。
DJ部长工作职责 工作时间:1、上班时间为 18:00—02:00;值班时间为18:00—收市。
2、上下班必须打卡,不打卡者按员工 册制度处理。 营 业 前:1、每天必须在职17:30参加工作会议,检查自我仪容仪表。 2、18:00主持召开DJ服务员班前会议。
3、认真传达会议精神及相关工作要求。
4、严格检查DJ服务员的仪容仪表及随身必备物品。
5、对DJ服务员进行礼节礼貌用语的实操训练。
6、根据订房情况做好DJ服务员的分房准备工作。 营 业 中:1、19:40准时安排DJ服务员的站岗迎客。
2、客人到位后,必须在3分钟内安排好DJ服务员进行服务。
3、监督DJ服务员进房的自我介绍:DJ服务员进房时要求:先敲门三下,向客人
问好“先生/小姐/小姐晚上好,我是这间房的DJ有服务员xx,很荣幸为您服
务,祝您玩得开心,谢谢!”
4、监督DJ服务员房内服务操作程序是否规范,并予以及时督导。
5、检查DJ服务员服务的房内台面、地面卫生是否整洁,并予以及时督导。
6、检查DJ服务员调酒程序是否规范,并予以及时督导。
7、跟进DJ 服务员促销酒水及小食,刺激消费。
8、监督DJ服务员在房内的服务,杜绝擅自离岗、窜岗。
9、监督DJ服务员擅自更换工衣及早退现象。
10、协助DJ主管处理客人对DJ服务员的服务投拆。 营 业 后:1、做好DJ服务员的签退工作。
2、检查DJ服务员在客人走后房内卫生打理情况。
3、跟进DJ服务员与楼面部的工作交接。
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