学号： 3xxxxx

xxxx学院

2013届毕业生毕业论文（设计）

在郑州圆通快递有限公司的实习报告

学生姓名： xxxxx

所属系部： 管理学院

专业班级： 1xx级物流管理四班

指导教师： xxxx

定稿时间： 20xxx年4月

xxx学院20xx届毕业生毕业论文（设计）

目 录

前言 ............................................................... 1

一、实习概括 ....................................................... 1

（一）实习目的 .................................................. 1

（二）实习时间 .................................................. 1

（三）实习的岗位介绍 ............................................ 1

二、实习业务工作综述 ............................................... 2

（一）实习单位概括 .............................................. 2

（二）岗位目标 .................................................. 2

（三）采购与供应链的作用 ........................................ 3

1、采购的利润杠杆作用........................................ 3

2、资产收益率作用............................................ 3

（四）采购员的工作职责和品德 .................................... 3

1、采购员的工作职责.......................................... 3

2、采购员必须具备如下良好的品德.............................. 4

三、体会与收获 ..................................................... 4

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商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）

前言

随着经济全球化和贸易自由化的不断发展，采购项目管理的相关内容，小到一个小合同的履行，大至采购职能的根本性变革，并以这些项目的成功实施展现了上述变革。从概念产生到持续学习和改进，采购提供了一种结构化的方法来阐述导致项目成败的因素。

采购项目管理过程中有许多现成的工具可以使用，采购特别介绍了类别管理、精益供应链，并用采购与物流实例来说明这些最新概念。将这些新的概念综合在一起，并将其用于采购项目管理实践。

从20世纪80年代开始，为了顺应国际贸易高速发展的趋势，以及满足客户对服务水平提出的更高要求，企业开始将采购环节视为供应链管理的一个重要组成部分，通过对供应链的管理，同时对采购手段进行优化。当前全球经济一体化的大环境下，采购管理作为企业提高经济效益和市场竞争能力的重要手段之一，企业管理中的战略性地位日益受到国内企业的关注，但现代采购理念在中国的发展过程中，由于遭遇的阻力来源”不同，企业解决问题的方法各异等原因，就被予以了不同的诠释。

一、实习概括

（一）实习目的

本次实习目的是把理论与实践相结合，从实践中总结经验教训，为将来踏入社会生活奠定坚实的基础。

（二）实习时间

2013.1.7—2013.4.25

（三）实习的岗位介绍

采购是采购人员（Buyer）根据确定的供应协议和条款，以及企业的物料需求时间计划，以采购订单的形式向供应方发出需求信息，并安排和跟踪整个物流过程，确保物料按时到达企业，以支持企业的正常运营的过程

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在郑州振东耐磨材料有限公司的实习报告

二、实习业务工作综述

（一）实习单位概括

圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于20xx年5月28日，是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。

20xx年10月，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。集团下设上海圆通速递有限公司、上海圆通速递航空货运代理有限公司、上海圆通新龙电子商务有限公司。目前为中国快递协会副会长单位。

圆通被评为全国交通运输行业文明示范窗口、全国青年文明号、全国快递旺季服务保障先进企业、上海名牌、上海市青年文明号（共青团号）、上海市“诚信企业”。

圆通始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，持续推进品牌建设、人才建设、信息建设、文化建设和网络建设，为广大客户提供了优质的快递服务。圆通在全国建立了8个管理区、64个转运中心、6000余个配送网点，拥有10万余名员工，服务范围覆盖国内1600余个城市，航空运输通达城市70余个。圆通已经在全世界18个 国家或地区注册商标 ，圆通还在香港建设服务网络，并以此为平台，大力进军国际快递市场。

伴随着圆通速递新的战略规划实施、航空战略和信息化战略的推进，圆通速递将发展成为中国快递行业的龙头企业，并打造成为民族快递品牌，努力促进中国快递产业的科学发展。

（二）岗位目标

采购与供应管理的目标是在准确的时间和地点以合适的价格和服务获取合乎要求的商品，这个目标可以具体表述为：提供不间断的物料、供应和服务；使库存投资和损失保持最低限度；保持并提高质量；发现或发展有竞争力的供应商；当条件允许的时候，将所购物资标准化；以最低的总成本获得所需的物资和服务；在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系；以可能的最低 2

商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）

水平的管理费用来实现采购目标；提高公司的竞争地位。

（三）采购与供应链的作用

采购与供应管理主要有利润杠杆作用、资产收益率作用、信息源作用、营运效率作用、对企业竞争优势作用五个方面的作用。

1、采购的利润杠杆作用

采购的利润杠杆作用是指当采购成本降低一个百分点时，企业的利润率将会上升更高的比例。这是因为采购成本在企业的总成本中占据着比较大的比重，一般在50% 以上，而这个比例远远高于税前利润率。例如，某公司的销售收入为5000万元，假设其税前利润率为4%，采购成本为销售收入的50%，那么采购成本减少 1%，就将带来250万元的成本节约，也就是利润上升到了250万元，利润率提高了25%。可见，利润杠杆效应十分显著。

2、资产收益率作用

资产收益率作用是指采购成本的节减对于企业提高资产收益率所带来的巨大作用。资产收益率指的是企业的净利润和企业总资产的比率，用公式表示出来就是资产收益率=净利润/总资产，该公式可以转换为：资产收益率=(净利润/销售收入)×(销售收入/总资产)公式右边第一个括号里的内容我们称之为利润率，第二个括号里面的内容叫做资产周转率(投资周转率)，这样，资产收益率就可以表示为企业的利润率和总资产周转率的乘积的形式。当采购成本下降一定比例时，通过利润杠杆效应可以使利润率提高更大的比例。另一方面，采购费用减少，则库存同样数量物资占用的资金就少，即资产降低，这就提高了投资周转率，两者的乘积就是一个更大的比例，大的收益率有利于企业在资本市场的融资。

至于信息源作用、营运效率作用和对企业竞争优势的作用，比较容易理解，这里就不再一一加以分析了。总之，随着市场竞争的不断加剧和经营管理理念和方法的发展，采购在企业中占据着越来越重要的作用，采购部门也必将在未来发挥更深远的影响力。

（四）采购员的工作职责和品德

1、采购员的工作职责

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在郑州振东耐磨材料有限公司的实习报告

主要有：订购单的下达。物料交期的控制。材料市场行情的调查。查证进料的品质和数量。进料品质和数量异常的处理。与供应商有关交期、交量等方面的沟通协调。采购员的基本素质要求较强的工作能力。采购是一项相当复杂，而且要求很高的工作，采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。

2、采购员必须具备如下良好的品德 廉洁，采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异，因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫（透过人际关系）还是利诱（回扣或红包），采购员都必须廉洁，维持“平常心”、“不动心”，否则以牺牲公司权益，图利他人或自己，终将误人误已。“重利忘义”的人，是难以胜任采购工作的。敬业精神，“缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多，若采购人员能有“舍我其谁”的态度，高度负责采购所需的物料，则企业的损失将会大大减少。虚心与耐心，采购员虽然在买卖方面较占有上风，但对供应商的态度，必须公平互惠，甚至不耻下问、虚心求教，不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程，可能相当艰辛与复杂，采购员更需有忍耐、等待的修养，才能“欲擒故纵”，气定神闲地进行工作。居于劣势时，亦能忍让求全，不愠不火，克已奉公。遵守纪律，采购员是外出执行采购的人员，他们的一言一行都代表着企业与外界打交道，他们的工作好坏不仅影响企业的效益，而且影响企业的声誉，因此，企业对采购员规定了若干纪律，采购员必须自觉遵守，严格执行。

三、体会与收获

时光飞逝，我在圆通速递公司实习已经将近半年了，我经历了从学生到职业人的转变，从父母的叮嘱，老师的深深教诲，到自己的亲身体验，让自己的对于这个社会有了更深刻的体会。我从开始问是什么，到现在学会了问为什么是这样。从开始时的手忙脚乱，到目前的游刃有余，感悟良多，现总结一下，和大家共同分享。

采购是采购人员根据确定的供应协议和条款，以及企业的物料需求时间计划，以采购订单的形式向供应方发出需求信息，并安排和跟踪整个物流过程，确保物料按时到达企业，以支持企业的正常运营的过程。

采购过程中缺的采购工作中，采购部门作为一个单独的职能部门，相对独立 4

商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）

地开展工作，与企业内其他部门很少进行直接的接触，采购人员很少与销售人员、技术人员、生产人员和财务人员进行沟通，通常采购部门关心的是物料的制造和供应，采购人员只是在物料计划员和供应商之间起了一个中介入的作用，在两者之间传递信息。一旦某个环节对信息的理解出失误或者信息的有效流通受到阻碍，就会造成物料的重复采购和资金的积压。

采购工作缺少监督制衡机制。物资采购是直接以货币为媒介的商品交换，掌握着大量的资金使用权，必须有有效的监督措施。但目前很多企业的物资采购往往掌握在一个部门或者几个人甚至一个人的手里，由一人制定采购计划，又一人去采购物资，缺乏有力的监督和制约机制。长此下去，在采购工作中还会出不正之风，影响企业正常的物资采购工作。

企业对供应商的管理有待加强。目前很多企业的采购工作都存在着一个误区，认为采购工作就是和供应商搞好关系，然后在这种关系基础上，与企业需求之间寻求磨合和平衡。其实对企业而言，这种情况是很危险的。在采购行为中，与供应商建立良好的个人关系固然重要，长此以往，就会产生企业对某些特定供应商的依赖，不利于企业寻找新的更好的供应商，不利于企业进行技术创新，也会在企业内部滋生腐败行为，损害企业的利益。 曾经很敏感的我，会在意别人说的每一句话，刚开始时，很多事情我都不会做，也不知道自己做的是对还是错，于是我逐步变得迟钝，逐渐不在意别人怎么说了。通过不断的学习，在确立目标的同时，开始进行实践与理论结合，一边干一边学，相关的采购理论学习是必须的。 通过社会实习，对我来说，有一种重生的感觉，感觉自己至少褪了一层皮，与之前相比，少了一些激情，多了沉稳。它使我在实践中了解了社会、在实践中巩固了知识；这次实习是对我所学专业知识的一种检验，它让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

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第二篇：驻马店xxx制药有限公司的实习报告

学号： xxxxxxxx

xxx学院

2013届毕业生毕业论文（设计）

在驻马店xxx制药有限公司的实习报告

学生姓名： xxxx

所属系部： 管理学院 专业班级： 20xx级物流管理4班 指导教师： xxxx 定稿时间： 20xx年4月

xxxx学院2013届毕业生毕业论文（设计）

目 录

前言 ............................................................... 1

一、实习概况 ....................................................... 1

（一）实习目的 .................................................. 1

1、理论与实践相结合.......................................... 1

2、了解掌握兽药行业特色和与物流知识相结合.................... 2

（二）实习时间 .................................................. 2

（三）实习单位概况 .............................................. 2

二、实习工作介绍 ................................................... 2

1、业务员的重要性............................................ 3

2、业务员的工作内容.......................................... 3

3、业务员的工作规范.......................................... 3

4、凯信制药公司在发展中存在的问题............................ 3

5、凯信制药公司的发展战略与理念.............................. 3

三、实习体会与收获 ................................................. 3

I

商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）

前言

随着国家对农业和畜牧业的重视，我国的畜牧业得到了空前的迅速发展，全国各地兴起了养殖的热潮。许多农民走向了发家致富的康庄大道，伴随着养殖大潮而来的时接连不断的禽流感的疫情，禽流感等疫情严重影响着养殖业的行情，并且让人民大众对生活中必须的肉类食品望而生畏。为了让全国人民吃上放心肉，为了给广大养殖户提供强有力的发展保障，驻马店凯信制药有限公司在大家的期待中应运而生。

自从驻马店凯信制药有限公司成立以来，公司的规模不断扩大，公司的实力不断壮大赢得了兽药界及养殖户的一致好评！正因为看到这个行业的发展前途我毫不犹豫的加入了这个公司

一、实习概况

（一）实习目的

1、理论与实践相结合

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

在大学三年的学习生活中，通过对《物流管理基础》、《商品学》、《采购管理实务》、《供应链管理》、《运输管理实务》、《物流系统规划和设计》、《仓储管理实务》、《物流法律法规》、《电子商务》、《企业管理》、《计算机基础》、《基础会计》等科目的学习，可以说所有的有关物流管理的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的物流管理理论知识在这里只能成为空谈。虽然自己并没有找与物流直接相关的工作，但是我对自己加入兽药行业有着自己的见解。学习知识是为了实际应用，但应用时也不能死板硬套，知识只有活学活用才能实现学习知识的真正价值。加入兽药行业，我不光做销售业务也会与物流

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在许昌韵达快递公司的实习报告

公司有相当多的接触，做这份工作不仅运用了所学理论知识而且有效地与其他生活和行业知识相结合达到了一药双效的效果。

2、了解掌握兽药行业特色和与物流知识相结合

工作过程中虽然自己还不能熟练巧妙的激昂业务与理论知识完全融合，但也是我有了初步的尝试并且小有收获！

（二）实习时间

20xx年2月10日—5月10日

（三）实习单位概况

驻马店凯信制药有限公司，是专业从事动物药品、保健品的研究、开发、生产售、服务为一体的高新技术企业。公司座落在河南省上蔡西工业园外商投资，公司生产车间于20xx年9月通过国家农业部认证验收。现有粉剂、散剂、预混多个剂型，10条GMP标准化生产线。公司拥有先进的生产设备和一流的科研质量检测化验仪器，为产品质量提供了可靠的保证。

公司技术依托于中国动物疾病防治中心，河南农业业大学等多家院校，聚集了一大批以兽药药理学博士、医学博士、营养学博士、制药专家为核心的高科技研发人员，采用目前最先进的中药CO2临界萃取技术，中药超微细胞破壁技术、生

物分子跟踪技术、高分子包被技术等先进生产工艺为公司产品的效果提供了有力的保障。

公司科研人员通过对我国养殖状况的跟踪调查，研究总结出了长期一直困扰养殖业疾病的控制问题。提倡“预防为主，绿色养殖”的新理念，公司开发的孕畜与奶牛专用产品“博杀”与“黄金乳康”及家畜专用产品“长效止痢先锋”已申请国家专利，得到了广大养 殖户的认可和信任。驻马店凯信制药有限公司以“为广大养殖户服务”为使命，以“做好药、为养殖业健康发展保驾护航”为宗旨，依托先进的生产工艺、高科技含量的组方，生产出优质高效、绿色环保的产品，服务于养殖业。

二、实习工作介绍

业务员的工作就是详细了解公司产品，并与经销商和养殖户长期沟通了解养殖行业动态，在良好沟通之后将公司产品销售给客户。

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商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）

1、业务员的重要性

业务员是实现公司与客户成交的桥梁，离开了业务员经销商就不能很好地详细的了解公司产品，公司于经销商之间就成了名符其实的隔墙邻居。

2、业务员的工作内容

业务员的工作内容就是通过公司提供的客户资料和产品信息，详细掌握产品概况和采用有效地沟通方式与客户进行友好交流，做客户与公司之间的纽带。

3、业务员的工作规范

俗话说；“顾客就是上帝“。业务员要一切为顾客着想，深入了解客户所急所需，并以良好的沟通和服务为客户服务。

4、凯信制药公司在发展中存在的问题

客户保护方面做得不够好，公司业务员经常出现多个客户联系跟踪同一个客户的现象。

小作坊的大量存在扰乱了整个兽药市场，由于小作坊技术落后生产成本低而为了争夺市场采取一系列有损行业利益的行为，不仅扰乱市场而且因为产品质量把关不严二损坏整个兽药行业的产品信誉。

5、凯信制药公司的发展战略与理念

理念:以诚信商德为本，靠质量服务发展 目标:专注于绿色兽药，致力于牧业健康

宗旨:完善的品牌,优异的品牌，成就专业的素质，推动中国兽药产业国标化进程！

价值观:用我的们爱心用凯信的成功去 与时俱进，追求卓越！

三、实习体会与收获

回顾短短的两个月的实习，我感受颇深。在这短短的几个月中，我对看问题的角度和分析事物的能力都有了变化和提升，自己的思维能力也渐变灵活，从中我也学到了以下几个方面：

学习才是进步的桥梁。步入社会的我们虽然远离了学校的课堂，但是我们对知识的需求却不能停滞不前，高科技的时代，如果你的知识落伍，思维与行动自

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在许昌韵达快递公司的实习报告

然也就不能与时代接轨。

在学校的时候我们完全是以书本为主，很少能够实践，以至于初入社会有些措手不及，就连看似最简单的的理货也是非常讲究的。虽然其中的知识我们知道，但真的让你动手做的时候有时真的会手足无策。慢慢的在学习中我不断摸索，现在已经能把工作做的美观了。学习的事情不分大小，只有你肯学习，就一定有收获，学习才是进步的桥梁。

做好角色转换。没有进入社会之前，我们只有两种身份，一种是孩子，要做到对父母尊敬、孝顺；一种是学生，其职责就是要努力学习。然而进入社会之后我们的角色由在不停的转换，那么，每一个角色我们都应该扮演好。

首先，我们是员工，那么我们就要严格的遵守公司的各项规章制度，严于律己，做好自己分内的事情，如果遇到自己解决不了的事情，不能自作主张，一定要向上级反映。

其次，我们是服务者，这个角色就应该搞好自己与顾客的关系，顾客就是上帝，要真诚、热情、耐心的对待。在服务过程中，顾客有什么要求，我们要做出合理的判断：如果是合理并且是自己力所能及的，那么一定要及时、快速、更好地响应；如果超出了自己的能力范围，应该向领导反映并及时的给顾客回应。作为服务者的我们，应该时刻维护企业的商业形象。

最后，我们是同事，在同事的关系中，也应恰当的处理。在工作中，遇到自己不懂得地方应虚心向他人请教，同事之间应该互相尊重、互相帮助、互相团结，只有这样，才能共同进步。

善于把握机会，不断提高自己。在日常的工作当中，我们会有许多能锻炼自己的机会，无论是锻炼你的交际能力还是沟通能力，都应该积极主动地把握机会，一定对自己有所收获，有所提高。

刚开始的我吞吞吐吐，一给客户介绍就会脸红，极不自信，慢慢的我发现其实顾客并没有自己想象中的难接触，然后我就开始大胆的锻炼，结构效果非常明显，不仅自己的口才加强了，而且产品也销售的特别快，最重要的是增强了我的亲和力。

我认为，无论锻炼你的机会是大是小，锻炼的项目是否与你的专业有关，只要你能迈出第一步，有足够的耐心和毅力，一定会受益匪浅的。

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商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）

这次的实习时间并不是太长，但是在这次的实践中让我学到的这些经验却是我走向社会所积累的一大笔财富，我一定会把所学的知识和实践结合起来去投入到自己的下一个工作中，相信自己一定能做地更好，相信我的明天一定会一片蔚蓝。

以前在学校我虽然不敢说学习十分刻苦但也对书本理论知识有了较深的学习和理解，认为凭借大学三年的专业知识就可以胀痛无阻的走遍天下，然而通过实习我才真正明白读万卷书不如行万里路的深刻哲理。进入企业刚开始我发现自己曾经的所有骄傲与自满已飞到了九霄云外，自己的骄狂在现实面前慢慢屈服，逐渐演化为虚心学习，虚心请教。实践是检验理论的唯一标准，也是磨砺人的有效手段。

这次实习我当做人生的新起点，虽然实习时间并不是太长，但是在这次的实践中让我学到的这些经验却是我走向社会所积累的一大笔财富，我一定会把所学的知识和实践结合起来去投入到自己的下一个工作中，相信自己一定能做地更好，相信我的明天一定会一片蔚蓝。

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