肩负营销工作使命 勇做搏击市场先锋

销售中心 张峰

尊敬的各位领导、同志们，大家好：

我叫张峰，现任莱钢上海经贸有限公司总经理。从19xx年起从事销售工作以来，我在各级领导的关怀和培养下，以踏踏实实、兢兢业业的工作作风，顽强拼搏、甘于奉献的奋斗精神，为莱钢的销售工作作出了自己应有的贡献。我对自己的要求是，作为一个莱钢人，我要建设好我们共同的家园；作为一名销售经理，无怨无悔，勇做市场先锋是我一贯的追求和目标；作为一名劳动模范，一名党员，我要成为营销战线上的一面旗帜。

我是一名莱钢人，我要建设好我们共同的家园

扎根市场前沿十几年，磨练了我敏锐的市场洞察能力和驾驭能力。20xx年下半年，突如其来的金融风暴席卷全球，钢铁市场由酷暑跌入严冬，在不到一个月的时间，钢材价格平均每天下降100元/吨，产品滞销、钢材库存急剧上升，这在中国甚至在世界钢铁史上都是前所未有的。

如何解决燃眉之急，全力保证莱钢的生产顺行和资金链安全，作为莱钢在上海区域销售的负责人，我看在眼里，急在心里，翻来 １

覆去彻夜难眠成为我一段时间来养成的“不良习惯”。说实在的，我也曾经犹豫过，彷徨过，因为如果按照前期确定的营销思路走，尽管公司效益不好，但个人没有风险；而如果创新营销思路，可能带来很大的工作风险，搞不好甚至都会让上海经贸公司蒙受巨大的经济损失。最终，我们在对市场进行全面分析预测的基础上，经过多次酝酿，果断改变营销思路，提出了“一护、二保、三提高”的要求，围绕莱钢利益最大化，紧跟市场导向和需求，着力提升市场竞争力。一护就是维护现有销售渠道，尤其是重点直供用户和战略合作伙伴，在此基础上将渠道尽力拓宽；二保就是坚决做好保市场，保销量；三提高就是努力提高对市场的分析判断能力，提高工作质量和效率，提高盈利能力。

为了掌握第一手市场信息，我和公司12名营销人员全部走出去跑市场，司机也被派往各仓储站去送业务单据。今年2月份春节期间，钢材销售几乎无人问津的时候，我和营销人员都没有回家过年，就连年三十也一直忙于走访客户。在过去几年的春节中，我们公司为了弥补员工不能回家过年的遗憾，每年都保留着包水饺集体过年的习惯。但在今年，谁都没有心思考虑这些所谓的“家务事”。我主动煮了几包速冻水饺，命令大家每人都要吃上几个。静悄悄的年夜饭，当我看到大家的眼泪流下来的时候，我默默地走进了洗手间，不停地用冷水冲洗着模糊的双眼。即使是这样，除夕夜的营销总结 ２

会我们还是开到了凌晨，用一种特殊的方式迎接新春的第一缕阳光。从大年初一到大年初六，我自己开车跑了长三角地区12个城市，为了抢时间，路上顾不上吃饭，顺便买点面包、矿泉水匆匆打发自己的肚子。受金融危机的冲击，长三角很多钢铁下游加工企业经营陷入了困境，许许多多企业倒闭了，一次次吃闭门羹，使我的心情陷入了谷底。而偶然有客户表示出合作意向时，我就像打了强心剂，心情一下好了起来。晚上将自己费力的放在床上，想想一天的收获以及所受的委屈，感觉这就是人生，这就是生活，有高潮、有低谷、有得到、有失去，因为我选择了销售这份光荣而又艰巨的职业。

出口大幅减少是造成国内供大于求的重要原因，怎样使莱钢产品走出去，是上海公司每一名员工脑中紧绷的一根弦。在一次调研过程中，两位客商关于一个出口订单的聊天吸引了我。得知是关于一笔材质为Q390B的出口伊朗的H型钢合同时，职业的敏锐性提醒我“这是一笔有利可图的生意”。于是主动地上前介绍自己，与对方交换了联系方式，之后便怀揣自己的“小算盘”匆匆返回公司，着手准备相关材料。一切就绪后，时间已经到了晚上9点，晚饭也没顾上吃，便又匆忙赶往客商所住的宾馆，给客商详细介绍了莱钢在H型钢生产领域的产品、技术优势以及品牌影响力，建议客户采用莱钢产品。在得到客户“同意考虑”答复后，我才带着一身疲惫于午夜返回住所。第二天凌晨，“心有不安”的我又早早赶到客户的住 ３

所，邀请客商到莱钢进行实地调研。这一系列举动在感动了采购商的同时，价值2000多万的出口合同也得到了顺利签定，仅此一项便为莱钢盈利100多万元。今年3月，我从朋友那里得到上海龙华隧道开工需要H型钢700*300打桩时，我迅速与莱钢本部协调增订了2000多吨计划，抢的先机，以高于市场200元/吨的价格拿下了该订单。

成果是由汗水和智慧凝聚而成的。20xx年，上海公司实现销售量26.92万吨，销售收入12.10亿元，完成计划的103.54%，实现毛利1526.48万元，净利润922.45万元，完成年度计划的204.99%。20xx年一季度是抗击钢铁严冬的关键时期，在恶劣的市场环境下，我们把主要精力放在了高效产品和直供直销工作上， 1—4月份实现销售量6.3万吨，其中高效产品销售4.8万吨，占总销售量的76%，实现销售收入1.94亿元，累计实现毛利486.32万元，净利润115.48万元。

当前，市场寒冬严重威胁着莱钢的生存和发展，我们将紧盯市场变化走势，及时调整营销策略，创新营销方式，灵活利用价格手段，稳定销售主渠道，和莱钢全体员工一起，凝心聚力，共克时艰，迅速摆脱困境，实现扭亏为盈，不辜负莱钢职工对我们的信任和重托。

各位朋友，莱钢是你的，也是我的，莱钢是我们每一个人的莱 ４

钢，是我们共同的家园！心暖则企业暖，为企则企业兴，希望我们全体莱钢人都以自己的暖心来暖莱钢的发展，曾经风雨，我们一定能够见到彩虹，拥有更为广阔的天空！

我是一名销售经理，无怨无悔勇做市场先锋

“踏遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险”，是我们营销人员最切身的感受。从事营销工作没有一种知难而进、开拓创新的精神是不行的，优钢销售存在着品种多、批量小、区域广、客户分散等特点，在优钢销售期间，我准确把握优钢销售特点，努力开拓市场，足迹踏遍了北至东三省，南至广东、福建，西至陕西、甘肃，短短半年时间，走遍了大半个中国。先后开发了安徽六安齿轮厂、常州齿轮厂、双飞集团等用户市场，打开了齿轮钢销售的良好局面，使齿轮钢的销售量逐年递增，有效地提高了齿轮钢的市场占有率。

H型钢是莱钢的拳头产品，也是上海经贸公司的主打产品。我与全体同志团结协作，通过实施产品替代策略，积极引领国内H型钢的应用，成功打入中央电视台钢结构楼、南极考察站等国家重点工程，并在西部大开发项目、奥运工程中得到应用，逐步形成了拉动效应，带动了整个市场需求。

作为莱钢营销工作的桥头堡，上海经贸公司依据莱钢整体战略和销售中心总体部署，结合上海市场的特点，不断加强与终端用户 ５

建立新型的战略合作伙伴关系，加大直供直销力度，积极拓展终端销售渠道。上海锅炉厂是国内最大的火力发电锅炉生产企业之一，当我们了解到这家企业H型钢需求量大且非常稳定时，我们立即制定了详细的市场开拓计划，经过初步接触，我们发现该企业产品进入门槛高，对H型钢质量要求近乎苛刻，几年来，一直使用马钢产品。为使我们的产品进入这家重点企业，啃下这块“硬骨头”，我几乎每天都赶往该厂与其采购供应、质量检测、生产技术等部门交流沟通，到生产一线了解H型钢的加工工艺和使用特点，对产品需求进行充分的摸底调研。每次去洽谈业务时，我都会背上重达十几公斤的型钢样品，穿梭于该厂的生产现场与部门之间。有时也会闹出笑话，有一次引起了该厂门卫的怀疑，被连人带物扣押了起来。功夫不负有心人，经过艰苦努力，他们终于同意试用莱钢的H型钢。现在，上海锅炉厂已经与莱钢建立了牢固的长期战略合作关系，H型钢直供量平均每月达3000吨以上，其中90%以上为低合金高效品种，成为莱钢最大最稳固的型钢战略直供用户，取得了很好的经济效益。随后我们又相继成功开发了上海宝冶建设有限公司、上海地铁隧道工程等直供用户和重点项目。

在多年的营销一线工作中，我深刻地认识到，用户是企业生存的基础。在市场“严冬”面前，下游行业用户也面临着前所未有的困难，只有强化与用户情感交流，提供超值服务和超预期服务，巩 ６

固和发展合作伙伴关系，通过不断创新来升级服务质量，我们才能进一步保住用户，保住市场，才会取得迎战“严冬”的全面胜利。为此，我明确向员工提出，莱钢在上海设立销售公司，拉近的不仅是空间的距离，更重要的是服务质量的“零缺陷”，必须让客户感到莱钢不仅有优质的产品，更有优质的服务。

为了创新信息传递途径，促进信息共享，我们依托莱钢销售管理信息系统以及互联网准确、快捷、便利的优势，将型钢资源、价格信息、生产计划、资源兑现、实际发货和帐户余额等信息通过电子邮件及时传给用户；用户则将需求计划、产品使用意见建议、产品市场销售情况、市场价格走势等信息及时传给本部，使双方在第一时间轻松掌握上述信息，实现了信息的高效传输与共享，为用户合理安排付款计划，及时掌握到货信息，组织收货卸车等提供了便利条件，受到了用户的高度赞誉。

我是一名劳动模范，一名党员，我要成为一面旗帜

作为一名劳动模范，一名党员，必须要有付出，必须去努力的工作和奋斗。从我成为一名共 产 党员那一刻起，我就坚定了这样一种信念：既然党组织接受了我，我就要践行入党誓言，努力成为一面旗帜，一种精神，一个象征，一名优秀的共 产 党员！

在家庭中，我担当着丈夫、儿子、父亲三重责任，人到中年，正是家庭负担最重的时期，但由于工作的特殊性，我却不得不把所 ７

有的责任和义务统统推给了身体不是很好的妻子。经常出差的人能够理解，如果出差一两天换换心情，可能会比较新鲜，但超过一个星期，不想家的人却是少之又少。在上海公司我已经驻守了整整6个年头，每年在家的时间不到一个月，“想家”成为每一名驻外销售人员必须迈过的一道坎。为了干好自己的本职工作，为了莱钢的发展大局，我和我的兄弟姐妹们一道，将对家人的牵挂深深埋在心底，更多的是珍惜每一刻时间，抓住每一个市场，为了莱钢的效益提升，为了莱钢的重托，在异乡默默地挥洒着辛勤的汗水。

从去年下半年到今年，是我最受磨难的时刻。面对国际金融危机和严峻的市场形势，市场调研、信息分析和走访客户占据了我生活的全部。白天马不停蹄的走访客户、开发市场，晚上还得趴在桌上研究信息，预测走势，白开水与方便面成为我桌头最可靠的朋友。岳父因病去北京做紧急手术，面对妻子巨大的压力和担子，我也多次想回来与妻子共担。然而，诸多繁忙的事务根本让你脱不开身，我所能做的，就是工作间隙打个电话，给予妻子更多的鼓励、表达太多的歉意。妻子患有严重的椎间盘突出症，因压迫神经行走困难，妻子一个人偷偷坐车来到上海检查，也许是想得到我的一些陪同和爱护。但是，当上海长征医院的医生说需要住院一个月治疗时，妻子拒绝了。因为她知道钢材市场的难，她明白我的劳累和辛苦。她心情平静地对我说：“咱们都是莱钢职工，现在市场这么难，几万职 ８

工都盯着你们，我不能影响你的工作，不能给你添麻烦。”利用回莱钢的间隙，我抽出时间将妻子送到了济南市一所医院治疗，就在妻子的住院手续刚刚办好时，客户的一个电话让我不得不匆匆返回了自己的工作岗位。20xx年11月，儿子要参加高考专业课考试，我拒绝了儿子希望陪同的要求。好在儿子顺利通过了考试，做爸爸的心里乐开了花，儿子生气地问我：“你心里到底有没有我，是工作重要还是我重要？”我扶着儿子的肩膀歉意地说：“都重要，都重要。”但是谁都看得出，这当中饱含着太多太多对家庭、对孩子的愧疚和泪水。

上海是中国的经济金融中心，是国际贸易和商务的枢纽，是全球最繁华的大都市之一，被誉为“东方巴黎”。营销工作又是高风险岗位，上海经贸公司每年经手10多亿元的销售收入。面对错综复杂的市场环境，筑牢拒腐防变和抵御风险两道防线，维护好莱钢的利益至关重要。我们做到大事讲原则，小事讲灵活，品质立市，诚信经营，切实维护好莱钢形象。我和我的团队，严格恪守莱钢廉洁自律的有关规定，以实际行动做到了在销售这个“高风险”岗位上廉洁从业，做到了“常在河边走，就是不湿鞋”。十多年来,我在工作中尽职尽责、任劳任怨，个人曾先后先后被评为莱钢先进工作者、莱钢销售能手、莱钢劳动模范、莱钢销售功臣、山东省职业道德先进个人等荣誉称号。

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尊敬的各位领导、各位同事，当前国际金融危机对实体经济的冲击仍未消退，在莱钢抗击严冬、共克时艰、扭亏为盈的战斗中，我们义不容辞，重任在肩。我一定不辜负各级领导的殷切期望，肩负起营销人员的艰巨使命，把学习实践科学发展观活动与营销业务实践紧密结合起来，团结带领上海公司全体员工扎实工作，开拓创新，追求卓越，为实现公司持续快速健康发展做出新贡献，用实际行动谱写莱钢发展建设的新篇章！

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第二篇：劳模材料1

温暖和光明的守护者

----新疆民航物业有限责任公司劳模王峻峰先进事迹材料 王峻峰，男，32岁，党员，新疆民航物业管理有限责任公司动力公司维修中心员工。维修中心是物业公司下属一个基层单位，负责全局生产、生活、工作区的高低压供电、供水、供暖、污水排放系统的维修管理服务工作。作为一名战斗在生产一线的工作者，他深知自己的工作维系着千万家万户的安居、温馨和甜美,为了守护好千家万户的光明和温暖,他投入了自己的全部热情和心血……

一、注重管理保安全

电气检修服务工作直接关系到生产生活的问题，工作量大、时间紧、任务重。为了能圆满完成任务，王峻峰想生产之所想，急生产之所急，进行任务、安全、服务三落实，狠抓生产管理。在时间紧、工作量大、人员少的情况下，他提出了：?只许人等活，不许活等人，多项维修任务分组穿插进行。?的服务口号，带领全体员工从早忙到晚，发扬了连续作战的精神，出色完成了全年的电气维修服务任务。

供电、供水工作不仅本身就是一项极为重要的安全工作，其保障和维修任务还关系着机场正常的生产运行和对航空公司的飞行安全保障。而安全的可靠保障，则是一支业务技术过硬的维修队伍。为此，王峻峰提前组织员工对航空公司代维工作点及机场公共区域的变压器、高低压设备及架空线路、路灯等进行了业务学习，制订了工作准备计划，提前编制新的电气安全规章制度，制订操作程序及应急预案，实现了业务合并的平稳过渡。对新来的同志也采取以练带学、在实际工作中学习的方法，通过动力公 1

司换季及开炉准备工作使他们逐步熟悉了解新的电气设备，掌握维护知识。采取一帮一的形式熟悉业务，互相交流，加强技术培训。同时，他组织全体员工在锅炉房、水厂等各工作点现场技术培训，讲解设备操作维护知识，熟悉掌握新的电气仪表自控设备，使他们在实际工作中学到书本上学不到的知识，出色地完成了维修服务任务。

针对电工工种特点，为改变以往工作作风涣散拖沓、坐等故障发生再维修的粗放型管理模式，他根据不同电气设备运行维护特点制定详细的参数检查表，采取安全生产预防关口前移的办法， 制定了锅炉房、换热站、深水井、住宅厢式变、代维变压器巡视检查制度。每周一对锅炉房换热站的电气仪表自控设备进行重点巡视检修，确保供暖安全生产；每周二对南北水场、污水场的电气仪表自控设备、给排水管线进行重点巡视检修，确保供水、污水排放正常；每周三对代维护重点飞行保障单位的变压器、高低压配电柜、高杆灯、供电线路进行重点巡视检修，确保飞行供电安全正常；对机场公共区域电气设施的配电柜、道路路灯、架空线路巡视检修，保证办公住宅区的生产生活用电正常有序；每周四对全局供水、供暖管网巡视检查；每周五对排水管网巡视检查。在巡视检查过程中详细记录设备的运行参数，以便对比检查，提前发现隐患。

20xx年3月，在巡视检查南区锅炉房工作中，他发现用于一次网超压保护装置的电动调节阀电机机壳发烫、声音异常，经检查判断为调节阀机械升降杆卡死，造成阀芯不能复位，长时间工作带电造成故障，已失去了泄压保护作用。一旦锅炉超压，后果不堪设想。他带领同志们及时更换了保护装置，避免了可能发生的锅炉超压事故。

二、加强服务求创新

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今年，维修中心业务进行了几次较大整合，以前的工作内容是供暖、供水的电气自控仪表设备的安全生产保障。业务整合后，增加了航空公司代维护协议的变压器、高低压开关柜；机场公共区域厢式配电室、架空线路、道路路灯的供电照明安全生产；办公住宅室内电气、水暖维修服务。

维修中心的主要服务任务，是达到“两个满意”，即用户单位满意，职工群众满意。如何转变员工观念、提高全局服务意识，服务用户，自觉为用户排忧解难，则是为中心需要解决的首要问题。为此，王峻峰针对新增加的业务职能，不断探索，敢于创新，提出解决水暖电遗留问题，统一工作规范提高服务形象，完善规章制度、加强服务监督等三项措施，努力提高服务质量。为顺利实施这三项措施，维修中心制作了维修服务流程图，对维修服务电话接听、记录、派工、维修、结果反馈统一作了规定；制作安全生产操作程序及维修规章制度三十块；制作维修服务工作牌及胸牌，要求员工统一挂牌上岗，改善对外服务形象；结合公司绩效考评制度，制订维修工作单派工制度，对每位员工的用工量、服务质量、收费情况进行汇总统计，努力调动员工工作热情，提高维修服务质量。

今年7月份，在检查深水井的工作中，通过对深水井电机电缆测试，他发现1号深水井三相电流不平衡现象严重，电缆绝缘电阻只有0.13兆欧,已不符合安全使用要求,存在安全隐患。他及时向公司领导作了汇报，提前做好各项应急维修准备，在日后1号深水井电机出现故障后顺利完成了拔井工作，确保了机场生产、生活用水正常供应，为机场的安全生产提供有利的设施保障，提供了满意服务。

今年10月2日深夜，青年公寓处架空线电线杆被一无照人员驾车撞断，造成三号青年公寓全部停电。当时电线搭在地面上火 3

花四溅，情况非常危险。正在家中休息的王峻峰被急促的电话铃声叫醒，顾不上被吵醒的儿子的哭闹声，立刻赶往出事现场，组织应急处理。由于是节假日期间，维修中心的职工也在度假，但故障就是命令，为不影响公寓人员的假日生活，王峻峰带领维修中心职工立刻投入抢修，爬电线杆，重新放线安装、调试。经过一天的抢修，当日晚在夜幕降临前，公寓又恢复了光明，而经过一天紧张抢修的王峻峰直到这时，才带着饥肠辘辘的同事去吃饭。在他们心中，用户的满意和快乐才是他们最大的快乐。

三、提高技能重效率

毕业于吉林工业大学热能工程专业的王峻峰，在热能工程方面有着过硬的业务技术知识，曾先后在北区锅炉房、南区锅炉房等生产一线工作，具有丰富的实践经验。但他并为因此而满足，仍坚持虚心向周围同志请教学习，将书本理论与工作实践结合起来，进一步掌握了蒸汽锅炉、热水锅炉的结构原理和操作知识,并取得了锅炉管理人员资格证、水处理化验人员资格证。

在北区锅炉房工作期间，他发现10吨蒸汽锅炉设计安装的前后轴冷却水与落灰管冲灰水被直接排入了下水沟，造成了很大的浪费。经过方案论证，在征求周围老师傅们的意见后，他提出了冷却水二次利用的改造方案，利用锅炉炉排前后轴冷却水代替落灰管冲灰水进行冲灰，既节约了水资源又不影响锅炉排灰系统工作，每年可节水近万吨。

南区锅炉房进行大规模改造，时任南区锅炉房副工段长的王峻峰投身到工程建设中，并被安排配合厂家共同完成锅炉工业自动化控制系统的组态安装调试工作。南区锅炉房自控系统采用的美国FISHER-ROSEMENT公司的DeltaV控制系统，这对于门外汉的他来说是个极大的考验。因为对于计算机只有很肤浅的了解，自控仪表系统对他更是一个完全陌生的领域。面对困难他没有退 4

却，虚心向安装单位学习请教，同厂家技术人员一道进行工作站、网线、通讯控制机柜的安装、连接、上电调试，并参与设计了DeltaV锅炉工业控制系统的全部工艺流程图，对控制回路进行编程。并且根据员工实际，自主编写了《南区供热中心DeltaV控制系统操作说明手册》，参与制订了《南区供热中心运行操作手册》，通过自学掌握了自控仪表控制原理，取得了计算机中级证书，并通过了国家计算机二级等级考试。

有一天在阅读设计资料时，他发现供暖一次管网、二次管网定压点选择在循环泵出口，而供暖安全标准规定是以回水总管压力为基准的，便及时向设计监理人员提出了异议。他的意见立即被采纳，设计方修改了安全定压点的设计。在南区锅炉房供暖工程中，他就锅炉工艺、自控仪表系统的操作、维护及安全保密方面提出了100多项合理化建议，大部分建议均被采纳并取得了较好的效果。同时他采取现场跟班培训的方式，不分白班、中班还是夜班，对司炉操作人员讲解操作知识和应急处理措施，帮助排除锅炉运行中出现的问题，在他的努力下班组员工没有象往常需专门上课学习便逐步掌握了系统的操作方法及技能，确保了锅炉燃烧供暖工作的顺利开展。

正是有了这种工作精神，在北区锅炉房供暖改造工程中，他以同样兢兢业业的工作态度，圆满完成了北区锅炉房SUPMAX500工业控制系统的组态安装调度工作。他率领的QC小组选择的《确保自动传控系统正常》课题，获全国民航QC优秀成果奖。同年，他调任电气维修工段后,取得了中级电工证书。

四、身先士卒做表率

今年，维修中心业务进行了几次调整，业务变化带来了大量新问题，尤其是业务范围的扩大极大增加了维修中心的工作量。如何调动员工的工作积极性，确保维修任务保质保量的完成，是 5

维修中心面临的首要任务。为此，王峻峰同志身先士卒，一马当先，始终战斗在最艰苦、最艰巨的维修现场。

在新的困难和挑战面前，王峻峰非常注重和周围的同志沟通思想、交换意见，帮助他们理顺思想情绪，积极认真地对待新的业务工作。职工家中有困难，他都能积极主动去帮助解决，能办到的想尽办法去办。职工家人生病住院，他立刻前去探望慰问，嘘寒问暖，带去集体的温暖和安慰。在日常工作中，他更是与同志们干在一起，吃在一处。无论各种检修和抢修现场，他都以一位普通劳动者的身份出现，哪里有困难，哪里就有他的身影。他带领单位职工加班加点，发扬敢拼搏、打硬仗、连续作战的精神，真正体现了一位党员的先锋模范带头作用。南区1号换热站二次网循环泵在运行中，配套75KW电机电流总是超过额定电流值，造成出水总管阀门仅能开启四分之一，供暖流量达不到要求，南区住宅区供暖效果不理想。立项改造后，要更换2台90KW电动机及2台90KW 软启动柜，并对电机电缆相应更换。王峻峰与3名同事主动承担了改造工作。拆电机、卸配电柜、抽电缆，样样他争着干。天气炎热，汗水湿透了衣服，他就与同事们脱掉上衣，光着脊梁干；电缆沟狭小，安放电缆非常困难，他一跃跳进电缆沟内用尽全力拖拽电缆。经过一个月的奋战，终于完成了安装调试任务。

今年12月，我局平安路主干道路路灯出现严重故障，整条道路路灯都无法正常开启，严重影响了居民生活和夜间行车安全。检查测试发现供电电缆对地绝缘及相间电阻均为0，这意味着最糟糕的结果：电缆爆了。由于路灯供电缆采用的直埋方式铺设在地下，查找故障点是非常困难的。仔细分析故障现象后，王峻峰决定采取先点后面的方案：首先从电缆接头查找，再从接头位置分段检查确认故障点。12月份气温骤然下降，室外温度为零下10 6

度，而抢修电缆、查找故障必须在室外整条道路上进行，工作中又不能戴着厚厚的皮手套拆接电缆接头。在种种困难面前，他没有退缩，手冻木了，用嘴哈哈热气；脚冻僵了，就使劲跺跺，一干就是八九个小时，一天下来全身都冻透了。就在这样的条件下，经过3天不懈的努力，排除了电缆故障，机场道路又重新发出温馨的亮光。

不论周末假日、春节除夕，他把自己宝贵的时间无私奉献给了工作。在平凡的岗位上，用一件件平凡小事履行着自己的职责。他说：?工作岗位变了，‘辛苦一人，方便万家’的信念不能变。物业维修服务必须体现为人民服务的精神，这才是我们物业人实践‘三个代表?的具体行动。?没有豪言壮语，没有惊人业绩，王峻峰用自己脚踏实地和勤勤恳恳的工作守护着温暖和光明，谱写了一曲共 产 党人的奉献之歌。

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