20xx年中国网络购物行业年度监测报告 i天下网商 2015/07/06

文 /艾瑞咨询张向丽

关键数据盘点

10.6% ：20xx年中国网络购物交易规模达到2.8万亿，增长47.4%，在社会消费品零售总额中年度渗透率首次突破10%。

3.6亿人： 20xx年，我国网络购物用户规模达到3.6亿人，在网民中的渗透率为55.7%。

9406.6亿：移动购物交易规模为9406.6亿元，在网络购物市场中占比达到33.7%，比去年提升19.2个百分点。

571亿元 ：20xx年阿里双十一销售额为571亿元，增长63.1%。

20xx年中国网络购物面面观

20xx年中国网络购物渗透率突破10%

20xx年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长47.4%，大致相当于社会消费品零售总额的10.6%，年度线上渗透率首次突破10%。

未来几年，中国网络购物市场仍将保持30%左右的复合增长。

2014Q4网络购物交易额接近1万亿，同比增速近50%

2014Q4中国网络购物市场交易规模达到9503.6亿元，同比增长48.6%，环比增长37.3%。

主要电商企业开始把大量品牌商品及优质海外商品引入到平台，一定程度上迎合了消费者对优质商品的消费需求，网络购物市场呈现出持续的增长潜力。

移动购物市场增长快速，占比提升，有望在20xx年超过PC网络购物

PC网络购物市场逐渐走向成熟，特别是20xx年增长率已降至14.2%，移动购物近几年出现爆发式增长，2011-20xx年，移动购物市场交易规模从116.8亿元激增到9406.6亿元，复合增长率高达331.8%，增速远高于PC网络购物市场的增速。

预计20xx年移动购物的交易规模将突破2万亿，超过PC网络购物成为推动网络购物市场的第一大动力。

20xx年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.7%，较去年占比增长近20个百分点。20xx年移动端将超过PC端网购交易占比，成为中国网民网购的重要选择。

B2C增长迅速，占比持续增大

20xx年中国网络购物市场中B2C市场交易规模达12636亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.3%，较20xx年的40.4%增长了4.9个百分点。20xx年中国网络购物B2C市场增长65.4%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。

C2C市场体量大，产品品类齐全，在满足网购用户差异化及个性化需求方面有一定优势，未来仍将维持稳定增长。对品质产品的诉求将继续推动B2C市场的高速发展，B2C市场在网络购物整体中的占比将持续提升。

天猫、京东地位稳固，其他典型企业竞争激烈

从20xx年看，B2C市场中，天猫市场份额占比超六成，京东占比为19.5%，其余B2C企业中唯品会、1号店、国美在线的增速均高于B2C市场整体增速。

从自主销售为主的B2C市场来看，京东占比五成，唯品会与苏宁易购占比近8%，其他项中小米手机官网发展迅速，整个市场集中度依然较高。

移动购物市场中阿里无线稳居第一，手机京东位居其次

在20xx年移动购物市场的企业份额中，阿里无线、手机京东、手机唯品会占据前三，份额分别为85.9%、4.3%、2.2%。艾瑞分析认为，（1）阿里无线一家独大，占比85.9%，其无线端通过“淘宝+天猫”提供平台服务，在由交易入口向无边界生活圈转型；（2）京东方面则联手腾讯，以手机客户端、微信购物、手机QQ购物、微店等全面布局移动端；（3）唯品会、苏宁易购、聚美优品、1

号店、国美在线、亚马逊、当当、买卖宝等也纷纷发力移动端，市场竞争较激

烈。

20xx年中国网络购物市场热点分析

电商整体格局已定，垂直电商仍有发展空间

阿里、京东等企业无论在流量还是交易额方面已经在市场中占据绝对优势，且地位稳固，市场切入空间有限。

垂直电商在市场中还存在一些发展机会；另外，一部分线上渗透率还较低，仍处在电商发展初期的垂直电商未来发展空间也巨大。

传统企业全面启动电商化，重点在于扬长避短

越来越多的线下传统企业积极进行电商化转型。

传统企业开展电商业务，还需要优化整合线上线下渠道、资源、产品、信息系统的多重关系，在具体实施中，面临的问题也较多。

行业发展环境利好，推动跨境电商行业快速发展

跨境电商近几年来受到了政府、投资机构及消费者的极大关注。

随着中国跨境电商市场的开放、跨境电商基础环境的完善以及消费者跨境网购习惯的养成，未来跨境电商将获得较快发展。

 

第二篇：年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告

010-20xx年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告

2010-20xx年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告 报告名称：

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《2010-20xx年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告》 内容介绍：

网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。

20xx年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的?500亿天花板?，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占20xx年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。

20xx年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。20xx年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比20xx年增长128.5%。

中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，20xx年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。

实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在20xx年左右。

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010-20xx年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告

中国行业咨询网发布的《2010-20xx年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告》共七章。首先介绍了网络购物的相关概念等，接着分析了中国网络购物的发展环境和国际国内网络购物市场的现状。随后，报告对网络购物市场做了购物网站品牌研究及功能满意度评价分析和用户特征及行为分析，最后分析了中国网络购物市场的未来前景与发展趋势。您若想对网络购物市场有个系统的了解或者想投资网络购物相关行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

报告目录：

第一章 网络购物相关概述

1.1 电子商务的定义及分类

1.1.1 电子商务的定义

1.1.2 电子商务的分类

1.1.3 B2B、B2C、C2C是网络购物最常见交易方式

1.2 网络购物的定义及分类

1.2.1 网络购物的基本概念

1.2.2 网络购物的分类

1.2.3 网络购物市场规模定义

1.3 网络购物的优势及缺点

1.3.1 网络购物为消费者带来方便和便宜

1.3.2 网络购物对商家及整个市场的经济利益

1.3.3 网络购物仍然存在诸多顾虑

第二章 中国网络购物的发展环境分析

2.1 宏观经济环境

2.1.1 20xx年中国国民经济和社会发展状况

2.1.2 国际金融危机正向全球性经济危机转变

2.1.3 20xx年经济危机下中国宏观经济形势

2.1.4 20xx年中国经济状况分析

2.2 行业发展环境

2.2.1 中国网络购物迅速向大众普及

2.2.2 金融危机下中国网民热捧网络购物

2.2.3 20xx年网络购物跻身十大网络应用之列

2.2.4 20xx年地方规范开启网络购物有章可循大门

2.2.5 缓解就业压力中国应大力扶持网络购物产业的发展

2.3 市场宏观状况

2.3.1 网络购物渗透率

2.3.2 购物金额

2.3.3 各购物网站网络购物渗透率

2.3.4 购物网站用户市场份额

2.3.5 购物网站用户重合度

第三章 世界网络购物的发展

3.1 全球网络购物市场的发展

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3.1.1 20xx年世界网络购物市场发展现状

3.1.2 20xx年世界网络零售巨头发展现状

3.1.3 全球网购发展看似环保其实不够?绿?

3.1.4 20xx年欧盟倡议进一步保护网络购物者权益

3.2 美国

3.2.1 美国网络购物的发展模式特点

3.2.2 20xx年美国网络购物市场发展现状

3.2.3 美国政策法律日益完善推动网络购物迅速发展

3.2.4 20xx年初美国拟对网络购物征税惹争议

3.2.5 美国网络购物发展存在的问题

3.2.6 美国网络购物市场应进一步提高用户体验

3.3 英国

3.3.1 英国网络购物势头发展迅猛

3.3.2 20xx年英国网络购物市场发展概况

3.3.3 2008-20xx年英国网络购物市场规模分析

3.3.4 20xx年英国网络购物用户将达到3170万

3.4 法国和德国

3.4.1 20xx年法国网络购物市场发展现状

3.4.2 20xx年法国网络购物交易总额将达314亿欧元

3.4.3 德国网络购物的发展现状

3.4.4 德国近年网络购物人数量大幅攀升

3.5 亚洲国家或地区

3.5.1 亚洲网络购物异军突起发展迅速

3.5.2 20xx年日本网络购物市场发展现状

3.5.3 20xx年韩国网络购物市场发展现状

3.5.4 新加坡网络购物个人平均消费额居亚洲第一

3.5.5 中国港、台地区网络购物市场发展迅速

第四章 中国网络购物市场的发展

4.1 中国网络购物市场的发展综述

4.1.1 1998-20xx年网络购物在中国的发展历程

4.1.2 中国网络购物市场规模迅速增长

4.1.3 中国网络购物发展挑战传统零售业

4.1.4 中国网络购物推动就业潜力巨大

4.2 2006-20xx年中国网络购物市场的发展分析

4.2.1 20xx年中国网络购物市场发展分析

4.2.2 20xx年中国网络购物市场突破500亿大关

4.2.3 20xx年三季度中国网络购物市场呈现新变化

4.2.4 20xx年中国网购市场规模仍远落后于发达国家

4.3 20xx年中国网络购物市场规模分析

4.3.1 网络购物市场规模

4.3.2 网络购物占社会消费品零售总额比重

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4.3.3 交易额规模结构

4.3.4 交易额各地区分布状况

4.4 20xx年中国网络购物的社会效应分析

4.4.1 网购创造的就业岗位规模及分布

4.4.2 淘宝网解决特殊群体就业问题

4.4.3 网络渠道优势被更多企业认可

4.4.4 成熟购物平台提供整套电子商务解决方案

4.5 2008-20xx年中国网络购物发展动态

4.5.1 20xx年国庆黄金周网络购物日均消费3亿元

4.5.2 20xx年金融危机为网络购物发展带来机遇

4.5.3 20xx年国外知名厂商开始涉足中国网络购物市场

4.5.4 20xx年中国网络购物市场分析

4.6 中国网络购物发展的问题及对策

4.6.1 中国网络购物市场存在的问题

4.6.2 中国网络购物市场尚缺信用保障

4.6.3 中国网络购物发展的主要问题及解决对策

4.6.4 中国网络购物市场?堵漏?需要多管齐下

第五章 中国网络购物网站品牌研究及功能满意度评价

5.1 品牌知名度

5.1.1 品牌知名度与品牌城市地区差异

5.1.2 各网站品牌转化率

5.1.3 各网站品牌综合评价

5.2 网民品牌认知渠道

5.2.1 不同类型人群的认知渠道差异

5.2.2 不同类型人群网络认知渠道

5.3 各项功能满意度评价

5.3.1 核心功能

5.3.2 附加功能

第六章 中国网络购物用户特征及行为分析

6.1 网络购物用户特征

6.1.1 网龄

6.1.2 性别

6.1.3 学历

6.1.4 年龄

6.1.5 学生/非学生用户

6.1.6 月收入

6.2 网络购物商品类别

6.2.1 各类别商品网购用户规模

6.2.2 服饰类领衔网络购物热门商品排行榜

6.2.3 分城市级别的各类商品网购用户分布

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6.2.4 各类商品网购用户群体差异

6.3 网络购物商品评论

6.3.1 网购用户阅读商品评论情况

6.3.2 商品评论分布渠道

6.3.3 意见领袖分布群体

6.4 网络购物用户访问行为数据

6.4.1 购物网站月度覆盖人数

6.4.2 购物网站月度访问次数

6.4.3 购物网站月度浏览页面

6.4.4 购物网站月度浏览时间

6.5 网络购物用户其他行为分析

6.5.1 购物频率

6.5.2 网络购物用户商品浏览习惯

6.5.3 网络购物支付方式

6.5.4 不愉快的购物经历

6.6 淘宝网用户行为主要数据

6.6.1 淘宝网用户属性

6.6.2 淘宝网用户日访问路径

6.6.3 网民购买量最多的十大商品品牌

第七章 中国网络购物市场的前景趋势分析

7.1 中国网络购物的前景展望

7.1.1 中国网络购物市场的前景无限美好

7.1.2 中国未来网络购物市场仍保持高速发展

7.1.3 2009-20xx年中国网络购物市场规模预测

7.1.4 20xx年左右中国网络购物将到达成熟期

7.2 中国网络购物市场的趋势分析

7.2.1 中国网络购物的发展趋势

7.2.2 中国网络购物模式发展的融合趋势

7.2.3 中国网络购物行为未来发展七大趋势

附录

附录一：网络购物服务规范（20xx年征求意见稿）

图表目录：

图表 中国电子商务的三大典型模式

图表 Internet、Web和购物界面技术化

图表 中国网络购物产业链

图表 网络购物市场规模不同指标定义说明

图表 2004-20xx年我国国内生产总值及其增长速度

图表 2004-20xx年我国居民消费价格涨跌幅度

图表 20xx年我国居民消费价格比上年涨跌幅度

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图表 2004-20xx年年末我国国家外汇储备 2004-20xx年我国税收收入及其增长速度 2004-20xx年我国粮食产量及其增长速度 2004-20xx年我国工业增加值及其增长速度 20xx年我国主要工业产品产量及其增长速度 20xx年1-11月我国规模以上工业企业实现利润及其增长速度 2004-20xx年我国建筑业增加值及其增长速度 2004-20xx年我国固定资产投资及其增长速度 20xx年我国分行业城镇固定资产投资及其增长速度 20xx年我国固定资产投资新增主要生产能力 20xx年我国房地产开发和销售主要指标完成情况 2004-20xx年我国社会消费品零售总额及其增长速度 20xx年我国货物进出口总额及其增长速度 20xx年我国主要商品出口数量、金额及其增长速度 20xx年我国主要商品进口数量、金额及其增长速度 20xx年我国对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度 2004-20xx年我国货物进出口总额及其增长速度 20xx年我国分行业外商直接投资及其增长速度 20xx年我国各种运输方式完成货物运输量及其增长速度 20xx年我国各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度 20xx年我国全部金融机构本外币存贷款及其增长速度 2004-20xx年我国城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度 2004-20xx年我国农村居民人均纯收入及其增长速度 2004-20xx年我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度 六大数字透视20xx年中国经济走势 20xx年不同城市网络购物渗透率 20xx年不同城市的网络购物网民数量 20xx年上半年不同城市网购网民的半年网络购物平均金额和总金额 20xx年上半年男性和女性网络购物网民的购物平均金额和总金额 20xx年上半年学生与非学生网民的人均网购金额和总金额 20xx年网站网络购物渗透率 20xx年购物网站在不同城市的网络购物渗透率 20xx年网络购物用户市场份额 20xx年C2C网络购物用户市场份额 20xx年B2C网络购物用户市场份额 20xx年各网站用户中只在本网站购物的比例 20xx年世界各国互联网发展状况统计摘要 20xx年世界网络购物市场发展现状 20xx年世界网络零售巨头发展现状 20xx年美洲国家网络购物发展概况 20xx年美国网络消费市场概况 20xx年美国互联网用户对网络购物不满的原因

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图表 20xx年英国网络消费市场概况 2009-20xx年用户网络购物用户规模预测 20xx年法国网络消费市场概况 20xx年亚洲各地区互联网发展概况 20xx年日本网络消费市场概况 20xx年韩国网络消费市场概况 20xx年香港特区网络消费市场概况 20xx年台湾地区网络消费市场概况 2001-20xx年中国网络购物市场交易额 2001-20xx年中国网络购物市场规模变化 比较购物网站催生动力 20xx年网络购物市场并购事件 20xx年京、沪、穗、深网上购物规模与渗透率 20xx年淘宝历年吸引的客户在各网站购物用户群中所占的比例 20xx年京沪穗深网上购物市场份额 20xx年汉蓉沈西网上购物市场份额 20xx年淘宝在京沪穗和汉蓉网络购物市场份额变动情况 20xx年网上购物用户粘度 2006-20xx年三季度各季度中国网络购物市场交易规模 20xx年第三季度中国C2C电子商务交易市场份额 20xx年第三季度中国B2C电子商务销量市场份额 2007-20xx年中国网络购物市场交易规模 2008Q1-2008Q4中国网络购物占社会消费品零售额的比例 20xx年中国网络购物交易额构成 2007-20xx年中国网络购物细分市场规模占比 20xx年各地区网络购物交易额分布情况 20xx年中国卖家开始经营网店的时间 20xx年促使用户网上开设店铺的主要原因 20xx年淘宝创造的就业岗位收入情况 20xx年淘宝创造的就业岗位地区分布情况 20xx年淘宝创造的就业岗位年龄分布情况 20xx年杭州地区大学生淘宝店铺月销售额分布情况 20xx年中国购物网站知名度 20xx年中国购物网站在不同城市的品牌知名度 20xx年中国网购用户对购物网站的第一提及知名度 20xx年中国各购物网站品牌转化率 20xx年中国各网站购物用户对网站品牌可靠性的评价 20xx年中国网民获知购物网站的认知渠道 20xx年中国不同城市网络用户认知渠道 20xx年中国不同性别网民认知渠道差异 20xx年中国不同学历网民认知渠道差异 20xx年中国不同年龄网民对购物网站的认知渠道差异

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图表 20xx年中国网民听说过网站的网络渠道种类 20xx年中国不同性别网民知晓网站的网络渠道分布 20xx年中国不同年龄网民的互联网认知渠道差异 20xx年中国不同学历网民的互联网认知渠道差异 20xx年中国网民对购物网站核心功能的评价 20xx年中国网民对购物网站附加功能的评价 2003-20xx年不同城市网购网民的网龄 20xx年不同城市网购网民性别结构 20xx年不同购物网站用户性别结构比较 20xx年网购用户学历结构 20xx年不同城市网购网民学历结构 20xx年不同购物网站用户学历结构 20xx年不同城市网购网民年龄结构 20xx年不同购物网站用户年龄结构 20xx年不同购物网站用户中的学生/非学生比例 20xx年中国网购用户月收入结构 20xx年不同城市网购网民月收入结构 20xx年不同购物网站用户的月收入结构 20xx年网民购买的商品种类 20xx年淘宝商品销售排行TOP10 20xx年不同城市网民购买商品情况 20xx年8类商品网购用户的性别分布 20xx年8类商品网购用户的学历分布 20xx年8类商品网购用户的年龄分布 20xx年8类商品网购用户的个人月收入分布 20xx年8类商品网购用户的学生/非学生分布 网络购物用户阅读商品评论情况 网购用户发表商品评论的渠道 在网上发表商品评论用户的年龄分布 在网上发表商品评论用户的学历分布 20xx年1-12月中国网络购物网站月度覆盖人数 20xx年1-12月中国网络购物网站月度访问次数 20xx年1-12月中国网络购物网站月度浏览页面 20xx年1-12月中国网络购物网站月度浏览时间 20xx年上半年网购网民网购次数 20xx年网民的商品浏览习惯 20xx年不同性别网民的商品浏览习惯 20xx年不同学历网络购物用户的商品浏览习惯 20xx年网民对网站站内搜索功能的满意度评价 20xx年网民网络购物支付方式 20xx年网购电子支付方式 网民在网购过程中碰到的不愉快购物经历

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010-20xx年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告

图表 20xx年淘宝用户年龄段分布情况

图表 20xx年淘宝用户男女比例

图表 20xx年淘宝网活跃用户人均消费额各年龄段分布

图表 20xx年淘宝用户日均访问量（UV）分布

图表 20xx年度淘宝销售冠军排行榜

图表 2009-20xx年网络购物市场交易规模

图表 网络购物普及率的变化

图表 2000-20xx年美国曾经有过网络购物经历的成年人比例

?中国行业咨询网?发布的《2010-20xx年中国**行业研究与市场预测报告》为国内外相关企事业单位提供了最新、最权威、最全面的数据和行业分析，为企事业单位深入和全面了解该行业，进行战略决策和规划，提供重大参考。

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国家海关总署、国家信息中心、各行业协会等部门建立了良好的沟通，保

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010-20xx年中国网络购物行业市场调查研究及投资分析报告

证了凯博信数据的全面、快捷和经济性。

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订。凯博信依靠自己庞大的市场调研网络，定期采集市场一手情报，同国

家相关统计机构的数据结合起来进行加工处理，形成凯博信自己认定的数

据。

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凯博信的产业研究团队分为三个层次：行业专家的顾问团队、产业分

析师的研究团队、遍布全国的涉及八大行业的市场调查团队，形成了36名

公司专职的产业分析师为核心，50多名行业顾问团队为指导、100多名专

兼职遍布全国的市场调查团队为辅助的产业研究体系。

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