电子商务案例分析

题    目:   阿里巴巴中国站B2B综合经纪   

院系名称：   专业班级：                 

学生姓名：     学    号：                

                      

  2011年 2～6月

目  录

一、阿里巴巴中国站的基本情况. 5

（一）简介... 5

（二）价值网络... 6

二、阿里巴巴中国站的商业模式. 7

（一）战略目标... 7

（二）目标用户... 8

（三）产品和服务... 8

（四）赢利模式... 8

（五）核心能力... 9

三、阿里巴巴中国站的经营模式. 11

（一）... 11

（二）... 11

（三）... 12

（四）... 12

四、阿里巴巴中国站的技术模式. 13

五、阿里巴巴中国站的管理模式. 14

（一）... 14

（二）... 15

（三）... 15

六、阿里巴巴中国站的资本模式. 16

七、总结与建议. 18

参考文献. 19

一、阿里巴巴中国站的基本情况

（一）简介

阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，

也是阿里巴巴集团的旗舰业务。

阿里巴巴在1999年（己卯年）成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意.

此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。

阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。20##年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。20##年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。20##年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。20##年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。20##年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。

（二）价值网络

   与阿里巴巴相关的电子商务公司包括阿里巴巴网络公司、中国最大的在线零售网站淘宝网、领先的第三方在线支付平台支付宝、以数据为中心的云计算服务开发商、中国雅虎、口碑网、以及阿里妈妈、虾米音乐网和万网。

阿里巴巴国际站领先的网上B2B交易市场，全球买家和进口商在此寻找来自中国和其他制造业国家供应商。截至07年6月30日，阿里巴巴国际站拥有来自200余个国家和地区超过360万的注册用户。

阿里巴巴中国站是中国领先的B2B网上交易市场。截至07年6月30日，阿里巴巴中国站在中国地区拥有超过2100万的注册用户。

二、阿里巴巴中国站的商业模式

（一）战略目标

用国际资本打国际市场培育国内电子商务市场”，其远景是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界

（二）目标用户

广大中小型企业的电子商务是阿里巴巴的目标。

（三）产品和服务

?      （1）中国供应商提供服务

?      （2）诚信通服务

?      （3）淘宝网

?      （4)雅虎中国

?       (5)阿里软件

（四）赢利模式

主要是：1、国际网站的“中国供应商”，2、国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”，同时，还有广告收入。

（五）核心能力

主要体现在：极具凝聚力的企业文化：坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优势在于信息。

三、阿里巴巴中国站的经营模式

阿里巴巴网站从1999年3月建立以来，一直以大胆、敢于创新的经营模式不断发展变化着。不断和引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。采用了区县发展的经营策略、；首先，免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次，通过论坛“以商会友”制造人气和人脉。在人气和人脉上升后推出“中国供应商”和“诚信通”服务。

四、阿里巴巴中国站的技术模式

?      阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通信网，在服务器的构件上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求

?      （1）阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有大的作为。

?      （2）在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。

五、阿里巴巴中国站的管理模式

1、组织结构

?      阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确。从淘宝网站研发过程的高度保密以致企业内部员工也只是在消息发布后才知晓的事例，可以看出阿里巴巴组织机构的严密性、高效性等等。

2、人力资源管理

?      阿里巴巴在人力资源管理上：

    （1）不从竞争对手手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴上

   （2）员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。

   （3）是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好点

     另外，建立了科学的激励机制，实行内部271战略。

     进行了统一的思想教育，使员工树立牢固的企业价值。注重对原员工的培训和提拔等。

3、网站管理

?      阿里巴巴在对网站进行管理时，启用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大限度的保证了网站安全、数据安全、交易安全。

    4、经营管理

?      阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。

?      比如在土耳其知名网络交易平台企业的合作，使得两者能够进行业务上的交叉互补，沟通了中外商人的联系，创造了更多的企业价值。

    5、企业文化

?      让天下没有难做的生意！
（1）客户第一
（2）团队合作
（3）拥抱变化
（4）诚信
（5）激情
（5）敬业

六、阿里巴巴中国站的资本模式

?      阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立出奇的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。

?      到目前为止，阿里巴巴的投资商有：软库公司、高盛集团、日本亚洲投资公司、汇亚基金、Fidelity远东风险投资公司、TDF风险投资有限公司、瑞典投资，这些投资上都是世界上著名的风险投资机构，他们对阿里巴巴的关注和资金注入，充分体现了阿里巴巴资本运营的成功。

七、总结与建议

成功原因:

?      1、当别人没有看到综合类B2B潜在的巨大商机时，马云及其团队已经抢先占领了至高店，取得了优先优势。

?      2、阿里巴巴把中国区总部设立在杭州，这里中小企业众多，经济发达、企业网络意识强，对进一步开拓国内和国际市场有着迫切的需求

?      3、阿里巴巴的成功离不开其创业初始的18人团队的精诚团结，为了共同事业而共同打拼的团队精神，同时离不开国际著名的风险投资家的热烈追捧，20##年之前阿里巴巴一直处于非盈利状态，如果没有近3亿元人民币的风险投资，可想而知阿里巴巴是很难走到今天的成功。

参考文献

[1] 阿里巴巴中国站.http:www.baidu.com，20##-08-25.

 

 

第二篇：阿里巴巴案例分析报告

阿里巴巴案例分析报告

班级：电商103班 姓名：** 学号：**

网站建设：阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）（1688.HK）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。

阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，现在主要通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意，包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场（www.alibaba.com）；集中国内贸易的中国交易市场（www.1688.com）；以及在国际交易市场上的全球批发交易平台（www.aliexpress.com），为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区接近7,630万名注册用户的网上社区。

为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。阿里巴巴亦拥有 Vendio 及 Auctiva，该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。

阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。

商业模式：实践将证明DOTCOM是一种很好的商业模式，一部份企业已经能够逐渐体现其中的优势。在过去的一年中，阿里巴巴的收入增长了400%，并且已经实现了赢利。而且，她好像只是做了一个热身运动。

1、阿里巴巴主要的商业模式是：让中小企业获利。

2、站点的推广，站点的设计。

3、企业架设企业站点。

4、交易的定单管理体制。

管理模式：1.阿里巴巴的信息流十分的对称，没有不真实的，而且非常的流畅，不受阻拦，反应速度非常的快，信息更新速度也特别快，信息十分真实对称。阿里巴巴的信息更新还需要更快、更准确。

2.阿里巴巴的资金流十分的通畅，商家与商家之间的交易可以通过网络进行，而且出现不真实的情况十分之少，甚至没有，总体来说信用度十分高，让企业与企业之间的交易不会产生问题。但依然存在着一些问题，希望阿里巴巴能从各个角度考虑资金流的安全问题。

3.阿里巴巴的物流功能也在不断的完善，越来越好，物流正在向全球化、信息化、一体化的发展，需求配送、装卸、库存越来越好，唯一缺乏的就是物流的个性化。希望阿里巴巴能够早日的做到物流配送的个性化服务。

4.阿里巴巴在保证消费者的隐私权、知情权、选择权、确认权、撤销权等方面做得比较完善。但还是有待改进的。

5.阿里巴巴诚信度非常高，但仍然存在不足之处，应该尽快建立网上、网下的失信惩戒机制，就算是电子商务发展之所需，也要有建设诚信社会的要求。

经营模式：1、专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。信息更新快，信用度高，吸引了不少企业。

2、采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，还具有亲和力。阿里巴巴网站有多种不同的语言，用户可以选择不同的语言形式，让人简单易懂，因为这样贴切的形式吸引了更多的用户。

3、网站门槛低，以免费的方式吸引企业登录平台注册用户，成为会员，汇聚商流，活跃市场，源源不断的信息流创造了无限商机。因为注册会员的人或企业越来越多，信息源源不断的更新，流量越来越大，也因此让阿里巴巴成为全球最大的B2B网站。

4、阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企业，以打广告的形式运营。因为阿里巴巴有难以模仿的特点，吸引了更多的用户注册会员。

5、阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。

6、建立各种服务信息点，让用户了解阿里巴巴，信任阿里巴巴。