工厂车间班长竞聘演讲稿各位领导你们好; 我非常感谢各位领导和同志给了我这次竞聘的机会。 我叫XXX,XX年进入XX公司,XX年加入中国共 产 党,文化程度是XX毕业,曾获得过优秀党员称号,优秀员工称号,现任XX班班长。 我担任过8年班长,是一位老班长,有的是带班的经验,但是缺少新型企业发展的经验。这是劣势,但正是因为自己认识到这一点,让我少了畏首畏尾的私虑,多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向工作在生产线上,从未有过“高高在上”的体验,对摆“架子”看不惯,学不来,就特别具有民主作风。因此,我的口号是“做一个彻底的平民班长”。 我认为我有条件、有能力胜任班长的工作。如果我能竞聘成功,我将做好以下几项工作: 首先,协助车间继续认真做好本职工作。 其次,带领全班员工积极努力的完成车间下达的各项工作任务,以及各项指标。 第三,积极开展班组建设工作,努力了解员工关心的问题,和思想状况,了解他们的需求,并将了解到的情及时向局领导汇报,并及时解决问题。??
客服中心班长岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,同事们大家好,我叫,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫,。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体 二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
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敬爱的老师辅导员亲爱的伙伴们大家好新学期刚刚开始前段日子我也没做什么吸引大家眼球的地方大家对我可能还是比较陌生大家会觉得这小样哪冒…
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维护班班长竞聘演讲稿作者文晓日期20xx年04月17日来源本站原创浏览8次尊敬的各位领导你们好为了积极响应工区全员竞聘上岗的精神我…
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