XX电力公司20##年员工培训需求问卷调查报告

一、      调查背景

进行培训需求调研是确定培训计划的前提工作，只有对现有工作进行较为全面的调查与评估，对员工的实际培训需求等有了清楚的了解后，才能提出相应的解决方案，加强培训的针对性、实用性和有效性，为在以后的工作中逐步改善提供方向。

二、      问卷调查

(一) 调查时间

20##年12月底至20##年1月中旬

(二) 调查对象

基层一线员工、普通管理人员、中层干部

(三) 调查问卷结构与内容

调查问卷结构主要分为员工基本信息、培训现状、培训需求三个方面。

(四) 调查问卷的发放与回收

共发放调查问卷220份，实际回收有效问卷206份，回收率93.6%。其中收到基层一线员工问卷123份、普通管理人员70份、中层干部问卷13份。基本能代表三类培训对象的培训需求和建议。

(五) 问卷调查统计结果及分析

问题1：您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决。（问答题）

统计结果：

结果分析：

问题2：您认为培训于企业有哪些作用？（多选）

选项：A提高企业竞争力  B增强员工对企业的归属感、责任感与满意度  C促进企业与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力  D培训后备管理人员与技术骨干  E其它

统计结果：

结果分析：三类人对培训在企业中的正面作用大体认同。在培训对于上下级沟通有促进作用方面中层干部认同感明显高于普通管理人员和一线员工，说明目前培训对于中层干部在沟通方面的作用更大。其他方面认同情况基本相同。

问题3：您认为培训对自己有什么用？（多选）

选项：A开拓视野  B提高技能 C增加知识 D升职、加薪 E增加了和其它同事的沟通机会 F其它

统计结果：

结果分析：三类人对培训对个人的正面作用大体认同。在中层干部看来，培　　　　　训对于开拓视野方面作用尤为突出，而一线员工认为培训对于提高技能作用尤为明显。此外，在培训增加和其他同事沟通机会方面，中层干部也给出了　远高于其他两类人的评价。

问题4：您喜欢哪些培训方式?（多选）

选项：A课堂讲授(内训形式)  B外聘专家来企业培训  C读书、自学  D进学校深造E进劳模工作室培训 F现场演练  G技术竞赛 H其它

统计结果：

结果分析：三类人选择外聘专家培训方式评价较高，说明目前内训师队伍还　　需要加强。三类人对于技术竞赛这种方式评价较低，这可能和目前竞赛考核压力大有关，多实行奖励可能会更好。

问题5：目前影响培训开展的因素是什么?（多选）

选项：A工作太忙，没时间培训 B这些课程对我的工作没用，浪费我的时间 C培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上 D上级不重视培训 E下属们认为培训没用 F培训老师授课水平一般 G其他

统计结果：

  

结果分析：三类人均表示目前培训主要问题是没时间培训，可能培训时间与日常工作存在一定冲突，培训总时间过长有关。建议提高培训质量，缩短培训时间和频率。

问题6：您希望或所能接受的培训频率是多少？（单选）

选项：A每周一次 B半月一次 C每月一次 D每季度一次 E半年一次 F每年一次  G其它

统计结果：

   

结果分析：三类人大多能接受的培训频率区间为每月一次至半年一次，及每　　年２－１２次为宜。

问题7：您希望每次培训时间为多少？（单选）

选项：A 60分钟 B120分钟　C半天　Ｄ一天　Ｅ只要有用，我会尽量挤出时间参加 

统计结果：

　　

结果分析：三类人有过半认为只要培训有用，会尽量挤出时间参加，此外近三类人有近４０％可接受的单次培训时间为一天或半天。说明要大力改进培训质量，在时间设置上也以一天或半天为宜。

问题８：如何有效激励员工参与培训？（多选）

选项：Ａ与其绩效考核挂钩，直接影响其绩效工资　Ｂ建立奖励制度，对于积极参与培训的员工进行奖励　Ｃ让员工感受到参与培训对工作能力提升等方面的实际价值Ｄ其它

统计结果：

　　

结果分析：三类人均较注重培训对于工作能力提升的实际价值。提升实际效果能有效激励员工培训参与度。

问题９：您认为过去一年为员工设计的培训最让您满意的是？（单选）

选项：Ａ培训组织与服务　Ｂ培训内容和教材　Ｃ培训时间的安排　Ｄ培训方式和手段Ｅ培训讲师的水平　Ｆ对实际工作的帮助　Ｇ培训的频率　Ｈ每次培训时间的长短Ｉ其它

统计结果：

结果分析：三类人中认为培训的实际效用最为满意比例较高，其次普通管理人员和一线员工对于培训组织和服务认可度也较高。三类人对于培训时间和频率方面认可度均较低。培训工作需要加强相应内容改进。

问题１０：您认为过去一年为员工设计的培训最让您不满意的是？（单选）

选项：Ａ培训组织与服务　Ｂ培训内容和教材　Ｃ培训时间的安排　Ｄ培训方式和手段　Ｅ培训讲师的水平　Ｆ对实际工作的帮助　Ｇ培训的频率　Ｈ每次培训时间的长短                Ｉ其它

统计结果：

 

结果分析：中层干部对于培训组织和服务较为培训组织与服务较为不满，普通管理人员没有集中的不满点，一线员工对于培训时间的不满较为集中。对于中层干部培训应强化组织和服务，对一线员工应注重培训时间的安排，尽量不要与其工作生活相冲突。

问题１１（１）：您想参加下列哪些课程（基本技能类）？（多选）

选项：Ａ规章制度　Ｂ计算机技能　Ｃ阳光心灵　Ｄ其它

统计结果：

 

结果分析：三类人对于阳光心灵的培训需求较为突出，尤其在中层干部中比例更高。这与目前各级员工心理压力大有关，增加相关培训、继续开展阳光心灵家园建设，在中层干部培训中尤其注重。规章制度的学习也在三类人中存在一定需求。结合 “制度管事，文化管心”强化相应培训。此外，普通管理人员及一线员工对于计算机技能有一定需求，可通过技能夜校和其他培训来强化。

问题１１（２）：您想参加下列哪些课程（自我发展类）？（多选）

选项：Ｅ学历教育　Ｆ如何经营自己的未来（职业生涯规划）　Ｇ时间管理　Ｈ艺术人文修养　Ｉ礼仪与打扮　Ｊ家庭技能　Ｋ其它

统计结果：

结果分析：中层干部和普通管理人员对于艺术人文修养培训需求较高。这与他们所处的管理岗位要求有关，增加文化讲堂培训。而一线员工对于学历教育、职业规划方面需求较高，因为一线员工中较多第一学历较低，部分职业生涯规划较为迷茫。相关部门应有针对性增加相关培训。

问题１１（３）：您想参加下列哪些课程（管理与领导能力类）？（多选）

选项：Ｌ怎样成为优秀的班组长　Ｍ沟通技巧　Ｎ如何给下属下达任务　Ｏ怎样让下属充满干劲　Ｐ怎样订目标　Ｑ其它

统计结果：

结果分析：三类人均存在较大沟通需求，中层干部对于如何有效领导下属方面需求突出。

问题１２：您的(培训)意见及建议？（问答题）

统计结果：

结果分析：基本和前面问题的分析情况一致，教师队伍建设应加强，培训形式多样化，强化互相交流沟通。

三、      调研结论及建议

(一) 培训现状与需求结论

(二) 培训工作建议

中层干部培训：

培训时间尽量不要占用休息时间，不要与工作相冲突，时长应以一天或半天为主，频率控制在１２次以内。注重教师质量，适当增加外聘专家。

培训要注重质量，提高培训内容切合度，注重实际效果，提高培训效率。特别注重强化人际沟通交流的培训，强化干部领导下属工作能力。以“制度管事，文化管心”为契机，强化新制度学习。继续增强阳光心灵家园建设，注重干部心理健康。

中层干部培训中还特别需要注重新技术、大政策大方向等相关知识拓展，增加艺术人文修养的相关课程，优化中层干部培训组织与服务。

普通管理人员：

培训时间尽量不要占用休息时间，不要与工作相冲突，时长应以一天或半天为主，频率控制在１２次以内。强化内训师队伍建设，适当增加外聘专家。加大对于竞赛考核奖励力度，减少批评。

培训要注重质量，提高培训内容切合度，注重实际效果，提高培训效率，有些相似培训可以合并。继续强化人际沟通交流的培训。以“制度管事，文化管心”为契机，强化制度学习。继续增强阳光心灵家园建设，注重员工心理健康。

普通管理人员培训在专业技术管理方面的培训、增加计算机技能和艺术人文修养相关课程。

一线员工：

培训时间尽量不要占用休息时间，不要与工作相冲突，时长应以一天或半天为主，频率控制在１２次以内。强化内训师队伍建设，适当增加外聘专家。加大对于竞赛考核奖励力度，减少批评。

培训要注重质量，提高培训内容切合度，注重实际效果，提高培训效率，有些相似培训可以合并。继续强化人际沟通交流的培训。以“制度管事，文化管心”为契机，强化制度学习。继续增强阳光心灵家园建设，注重员工心理健康。

　　一线员工培训中注重实际技能培养，营销部们具体业务技能方面培训应该增强，对其计算机技能加强培训，帮助他们进行职业生涯规划，鼓励开展学历教育，提升一线员工文化素质。

   

 

第二篇：安全培训调研报告

安全培训调研报告

为了提升淄博市广大生产经营单位的安全管理水平，淄博市安监局针对行业特点，分批组织各单位主要负责人和安全管理人员开展了20xx年度企业安全管理资格培训工作。作为参与讲授安全管理经验和动火作业票证的一名企业安全主任，我深刻感受到上级有关部门对安全工作的高度重视。通过这次安全教育培训，大大提高了广大生产经营单位主要负责人、安全管理人员的安全生产知识、技能和整体素质。现就我所参与培训的主要情况汇报如下：

一、通过安全培训交流企业安全管理经验

对企业负责人、安全管理人员的教育培训应当贴合实际，除了相关安全法规知识以外，介绍先进的管理模式，探讨、交流工作经验也是很重要的。在我的培训材料中主要讲解本企业在安全方面所实施的的几种方法：

1、积极倡导本质安全。即通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下也不会造成事故。强调企业在安全问题上要舍得花钱，一是为员工创造无风险环境。改善员工作业环境，提高操作的机械化水平，努力实现本质安全。二是关怀员工的职业健康。确保劳动防护用品的质量，实施职业危害因素控制措施，让员工在舒适的环境中工作。

这不仅是管理者的责任使然，在经济上也是合算的。因为，一个重大事故，就有可能给企业带来灭顶之灾。只有努力推行本质安全，使企业负责人摆正安全与生产、安全与效益、安全与发展、安全与稳定的关系，认 1

真履行职责，对员工负责、对自己负责，对家庭负责，对公司负责，对社会负责，才能真正实现安全生产。

2、发动全员开展6S现场管理。推行６Ｓ管理是企业实现本质安全、提升管理水平、促进全面标准化管理、推进企业持续、协调发展的需要。

作为一种现代化的管理方法，在安全管理方面效果尤为突出，一是工作场所的宽敞明亮使物流一目了然，人车分流，道路通畅，减少事故。二是危险操作警示明确，员工能正确地使用保护器具，不会违规作业。三是所有的设备都进行清洁、检修、预防、发现存在的问题，消除了安全隐患。消防设施的齐备，灭火器放置定位，逃生路线明确，万一发生火灾或者地震，员工的生命安全必然会有所保障。

3、大力推进班组安全标准化建设。班组是企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等最终都要在班组里落实。企业生产管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班组长组织员工具体实施。设备设施都要由班组员工去正确操作和维护。班组是控制事故的前沿阵地，是企业安全管理的基本环节，加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键，也是减少伤亡事故和各类灾害事故最切实、最有效的办法。

（1）做好班组安全建设首先要确保安全目标管理的实施。

年初，企业首先根据上级部门指示和本单位特点及安全工作状况，确定本年安全工作实现总目标。然后自上而下地将总目标分解为车间、班组和个人目标，并层层提出实现各自目标的保证措施或对策。年末，对企业各级目标责任者实现目标进行考核评比和奖惩兑现。至此，这一管理周期结束，下一个安全目标管理周期开始。

2

（2）班组安全管理制度

安全管理制度是车间、班组安全管理的一个重要组成部分，是保证车间、班组生产安全和不发生违章违纪现象的依据。车间、班组安全方面的管理制度是血的教训、前人的经验总结，它是科学管理的需要，特别是生产第一线的人员，要认真理解、熟悉、掌握和贯彻这些管理制度。为此，要经常将自己的行为与管理制度进行对照，找出问题，不断改进，并提高自己遵章守纪的自觉性。

（3）班组日常安全工作的内容

班前会是班组长根据当天的工作任务，联系本班组的人员、物力和现场条件、工作环境等，在工作前召开的班组会。在班前会上先进行安全宣誓，使员工上岗前就上紧安全这根琴。再突出“三交”（交任务、交安全、交措施）和“三查”（查工作着装、查精神状态、查个人安全用具），并根据当天生产任务的特点、设备运行状况、作业环境等，有针对性地提出安全注意事项。

班后会在总结、检查生产任务的同时，总结、检查安全工作，并进行交通安全宣誓，使员工在回家途中注意交通安全。

二、对安全教育培训工作的两点认识

1、安全培训是落实科学发展观，构建和谐社会，防范安全生产事故的重要举措。“以人为本”是科学发展观的核心，也是构建社会主义和谐社会的本质内容。坚持“以人为本”就是要把人作为安全生产工作的着眼点和立足点。人对安全生产的重视程度、管理水平、操作技能等，直接影响安全生产。而重视程度、管理水平和操作技能的提高，主要来源于培训 3

教育。因此，切实抓好此项活动，实现企业全员安全意识的强化，安全技能的提高，是在安全生产领域贯彻落实“以人为本”的科学发展观的重要举措，把安全生产建立在提高人的素质上来。

2、安全培训是实现安全生产的有效途径。随着经济的迅速发展，先进设备和先进技术在不断的引进和提高。与此同时，对安全工作的要求也相应提高，安全管理也越来越专业化、系统化，企业全员的安全知识和安全管理水平也要与高速发展的经济同步提高。从本质上说，安全事故都是技术风险，是可以预防和避免的。加大培训力度，努力提高安全素质和安全管理水平，对于预防各类事故的发生具有十分重要的意义。

三、对安全教育培训工作的几点建议

1、要根据不同行业、不同特点、不同内容，因地制宜，因人施教，以实用管用为标准，坚持普及培训与重点培训相结合。充分利用电视、多媒体等手段，采取情景模拟、案例分析、双向交流等灵活多样的形式传授安全知识，强化实践教学，更多的采用实物、现场参观、案例分析、现身说法等生动形象和直观的教育方法，增强培训效果。

2、安全思想认识水平是安全生产重要性在头脑中反应的程度，人的行为是由他的思想意识支配的，只要从思想上重视安全，才有行为安全；只有行为安全，才能保证安全制度、安全责任落到实处。从很多事故发生的原因分析看，人对安全生产的认识和态度与事故发生率之间存在着密切关系，从一些单位来看，重视安全工作的单位其事故发生率就低，不重视的单位事故发生率就高。因此，切实重视和提高安全思想教育培训，是提 4

高安全素质的核心。

综上所述，安全教育培训是确保安全生产的前提，是强化安全管理的基础工程，是启发、引导和规范安全生产的关键，是科学技术管理转化为生产力的重要手段之一。只有把握好安全教育培训的特点，才能不断开创安全生产的新局面，促进安全形势持续、稳产、和谐的发展。

2012

金晶（集团）有限公司 王荣博 年1月13日 5