【20xx年年度培训需求调研报告】

一．培训需求调研背景

20xx年年度培训需求调研工作开展是基于20xx年的现状——各项营运指标，20xx年初定的销售目标（10亿）和门店拓展规划（新增20家门店）而开展的年度培训需求调研。调研结果用于20xx年的年度培训计划。

调研思路分别从宏观层面到微观层面了解公司战略经营层、业务职能层20xx年度发展目标确立的业务需求，从目标到现状，找差距。发现深层的管理问题，深度挖掘公司层到职能层、到个人层自上而下的业务需求下的学习/培训需求，根据公司的发展目标重点，自上而下纵向、横向把握重要紧迫的学习/培训需求，为编制年度培训计划提供重要依据。

二．培训需求调研项目实施

本次调研由教育培训部牵头，各相关部门负责人积极响应配合开展本次培训需求调研。调研从本月8日至26日，访谈涉及23位中高层管理人员，调研问卷涉及采购中心、物流中心、分公司营销人员及大客户部营销经理、分公司经理及内部管理人员，涉及人员122人。调研中主要运用了访谈法和问卷法，个别情况下参考了部分文献资料。

调研的具体实施项目如下：

三．培训需求调研结果整理

四．培训需求调研问题

五．学习/培训需求确认

五．培训内容需求调研结果

1.企业文化的深入、纵深培训：

培训内容中强化企业文化的深入学习，我们是新成立的企业，公司成员是由来自不同地域、不同背景的成员组成，怎样深入强化企业文化学习，尤其是分公司成员。对提高他们的工作敬业度、企业凝聚力起着重要作用。只是企业文化的学习，不仅停留在盾安宪章，而应采集一些案例，同时把五交化的使命、愿景、经营理念在企业文化培训中加入进来。

2.产品知识的多元化培训：

产品知识的培训已是全员性的需求，只是针对不同群体设计不同的产品学习侧重点。而对于销售、管理人员及采购是产品学习的重点人群。产品选型是培训的方向。

3.全员性的成本意识：

公司的现金流是公司的发展方向，在培训中对于不同的人群应加强成本意识，节流是全公司成员共同的方向。如采购、销售等涉及的谈判人员在付款方式上如何争取优惠的付款条件，这都会对增加现金流方面有着重要的作用。

4.不同岗位差异化的岗位培训：

不同岗位的人员在岗位上深入学习不能仅依靠外部培训，还需要内部研讨会、案例学习的方式开展。

六．培训形式调研结果

1.培训形式调研结果

70%以上希望采取案例学习、研讨会的形式。对于销售人员的销售技巧提升、行业方面、谈判技巧的学习，都可以运用这种形式。

2.培训时长调研结果

70%以上培训时长方面采用2-3小时。

3.培训频率调研结果

培训频率是半月一次；或一个月一次。

七．培训资源调研结果

产品知识培训课件主要由供应商、内部采购人员开发提供培训资源； 而企业文化的培训将需要各分公司、各部提供案例丰富培训课程； 专业类课程培训将根据培训需求点，由部门内部研发学习；

销售人员的销售技巧可以收集一些案例学习。

拟稿人：张洁