南京化工职业技术学院教育教学质量分析研究报告

——基于麦可思报告的研究

高教研究所 20##-12-9

麦可思人力资源信息管理咨询公司为学院专门提供了20##届毕业生就业与能力测评报告和20##年社会需求与培养质量年度报告，该报告仅提供了调查的静态结果——是什么，为了发挥报告的借鉴指导作用，我们从就业、创业、专业、课程、推荐度、满意度等方面对数据进行了动态的关联分析，查找静态结果的原因——为什么？通过研究分析得到了一些结论，并提出了建设性的对策措施，供学院领导及相关部门参考。

一、关于就业

（一）调查现状

１、我院就业率相对全国示范性高职院校较高，并逐年升高。20##届毕业半年后的就业率为96.2%，比20##届高7.3个百分点，比全国示范性高职院校20##届高6.4个百分点。

２、职业吻合度不高。20##届65%的毕业生认为目前工作不符合自己的职业期待，其中39%的毕业生是因为不符合自己的职业发展规划。

３、离职率较高并逐年升高。20##届毕业半年内的离职率为44%，20##届毕业半年内的离职率为47%，比全国示范性高职院校20##届（41%）高6个百分点。离职的毕业生中有90%是主动离职，主动离职的主要原因是个人发展空间不够（34%），其次是薪资福利偏低（29%）。

４、就业对口率相对低。20##届毕业生工作与专业对口率是59%，比全国示范性高职院校20##届低3个百分点。

５、月收入略高本省高职院校，并逐年增加。本校20##届毕业半年后的月收入（2470元），高于本校20##届（2073元）和本省高职院校20##届（2396元）。

６、我院近两年各专业就业状况比较

（二）分析

我院总体就业率较高，但职业吻合程度、专业对口率低、离职率高，表明我院毕业生初始的就业质量就不高。毕业生离职率高的主要原因是“个人发展空间不够”和“薪资福利偏低”，从这点可以看出我院毕业生的就业期望值较高，不太能安于现状，不能正确评价自己，另一方面亦可能是职业吻合度低、专业对口率低而导致离职率较高，表明我们的教学存在一定问题。在职业吻合程度、专业对口率低的情况下，20##届毕业生的月收入还能高于本省高职院校74元，说明我院毕业生能力和素质略高于其他院校毕业生，而收入逐年增加主要是因为20##年全国工资水平的提高和全国就业状况的好转。

从就业竞争力指数、就业率、月薪、专业对口率、离职率等几项就业指标对照看，在调查的32个专业中，计算机控制技术、商务英语两个专业的就业率连续两年排在各专业前列，建筑工程技术专业连续两年的专业对口率排在各专业前列，20##年化工设备维修技术专业就业竞争力指数、就业率和月薪排在各专业前列，说明这四个专业有较大社会需求，工业分析与检验技术对口率高、离职率低，说明该专业稳定性最好，而计算机多媒体技术、计算机多媒体技术（动漫设计与制作）专业就业率低、就业对口率低、离职率高的问题较为突出，原因可能是这类专业的社会需求的饱和，也可能是我们的培养与社会需求脱节，学生的能力、素质偏低，应该引起高度重视，认真调查分析。

总体看，既要就业竞争力指数、就业率、专业对口率、月薪高，又要离职率低的专业几乎没有，表明我院各专业就业情况的不稳定性，一方面与社会需求变化有关，另外一方面与我院专业与社会需求的契合度、人才培养质量、毕业生综合素质等不无关系。尤其值得注意的是，在“四高一低”（就业竞争力指数、就业率、专业对口率、月薪高、离职率低）的专业统计中，我们重点建设的五个骨干示范专业出现的身影较少，同时具备几项的寥寥无几，在骨干院校建设中应该引起足够重视。

（三）对策：在追求高就业率的同时，注重就业质量，解剖就业率和就业质量低的个别专业

1、加强新生就业观、择业观教育

科学的就业观和择业观教育要从新生入校开始，而不是到临近毕业时才进行。从入校开始对学生进行职业生涯的教育和健康择业的心理教育，使学生在3年的耳濡目染中形成科学的就业和从业理念，规划自己今后的职业方向，初步定位专业学习领域，学会随着社会劳动力市场对用人单位岗位需求的变化，随时调整知识和能力的结构，以岗位职业能力的提高为重心，避免学习和就业的盲目性。要加强学生正确评价自我的教育，使得学生能把握好愿望与现实、能力与要求之间的平衡，脚踏实地、安心工作，干好现在、为了将来，切忌目标过高、期望过大，好高骛远。

2、开展调查研究，加强专业分析

组织专业系部、招生就业、质量监控等职能部门联合开展调查研究，加强对“四高一低”（就业竞争力指数、就业率、专业对口率、月薪高、离职率低）专业的逐个分析，总结并推广其经验，通过就业导向打造专业品牌，塑造学院品牌。对“四低一高”的专业逐个分析其原因，找出症结所在，尤其是对连续偏低以及低于全国示范性高职院校的专业（如计算机多媒体技术、计算机多媒体技术（动漫设计与制作），既要进行就业环境、就业市场的调查研究，更要认真进行师资、设备、课程设计、教学环节等教学条件和教学质量分析研究，从而找到原因，对症下药，切实提高就业质量。

3、多途径拓宽就业渠道，培养职业素质，增强就业竞争力

学院要创造更多的校内实践活动机会，扶持学生社团积极开展活动，鼓励和引导学生参与各类竞赛，并要设法与更多的企业建立更广泛、稳定的协作关系，使它们在满足教学计划内的实习需求的同时，还满足学生寒、暑假期间的实习和打工需求，同时引导学生开发个人社会关系，鼓励学生自主到企业实习。学院还要注重学生职业意识和职业道德素质的培养，培养学生的职业意识和职业道德，比学生的职业能力和职业技能更重要。企业非常欢迎具有勤劳奉献精神、吃苦耐劳品质、乐观开朗性格的新人成为它们的员工。因此，让学生有更多的机会参加社会实践，既积累了工作经历，也培养了职业素质，更重要的是通过认识社会更清晰地认识自己，进而增强了就业竞争力。

二、关于创业

（一）调查现状

我院20##届毕业生“受雇全职工作”的比例（90.4%）比20##届（86.0%）高4.4个百分点，而自主创业的比例（3.1%）比20##届（1.2%）高1.9个百分点，比全国示范性高职院校20##届高0.8个百分点。

（二）分析

从就业去向纵向比较看，我院毕业生仍以“受雇全职工作”为主渠道，自主创业所占比例极小，且自主创业提高的比例也低于受雇全职工作提高的比例，表明我院毕业生自主创业能力的严重不足。横向比较，我院毕业生的自主创业率略高于全国示范性高职院校，一方面表明我院毕业生的创业能力高于全国示范性高职院校，但也可能是因为地域的影响，学院处于思想相对解放和经济比较活跃的华东地区的缘故。

（三）对策

在当前就业形势严峻、就业压力加大的情况下，鼓励学生自主创业不失为毕业生就业的一种选择途径，也有利于缓解就业压力和活跃经济，为此，可从以下几个方面正确引导和鼓励学生创业。

1、加强创业教育，传达创业信息，丰富创业知识

根据不同专业体特点，因势利导，开设系统的创业教育课程，使学生能掌握系统的创业知识。

实施专业课程与创业课程的融合，将创业教育融入专业教育中，在专业课程中注重学生创业知识的积累。

充分利用第二课堂、社团活动，采用选修、讲座、演说、讨论、专题研究、文艺节目、竞赛、科技活动等形式传播创业信息与政策，分享成功人士创业经验，激发学生的创业意识，培养学生创业精神。

2、加强教学实践，提升创业能力

（1）深入实践

组织学生深入研发、生产、经营和管理一线，通过实习、实训、实地考察、市场打工、参与教师科研等方式促使学生全面了解生产和经营的各个环节与流程，引导学生将掌握的理论知识运用实践，同时在实践中检验和总结学习到的理论知识，为个人创业打好思想基础。

（2）模拟创业

有计划、有组织地开展模拟创业活动，通过创业大赛、电子商务大赛、营销策划大赛、广告创意大赛等，激发创新意识，培养竞争意识，使学生能正确处理竞争与合作的关系，正确面对困难与挫折，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力，形成积极的创业心态，增强创业素质。

3、政策引导支持，做好创业服务，鼓励学生创业

建立校内外创业基地，依托学院科创园、研究院所、研发中心等，为学生实际创业提供平台，保证学生创业活动的时间、场地、设施和资金，激发学生创业热情。实施创业导师行动计划，组建专兼结合的导师团，为学生创业提供全覆盖的指导，解决他们在创业过程之中可能遇到的各种疑难问题。成立专业的创业服务部门，做好需求信息、创业项目、创业政策与信息、创业援助等方面的创业服务工作，畅通学生创业渠道。鼓励学生个体或成组申报创业项目，进行企业化运作、经营和管理，从策划到实现，锻炼学生组织、协作、资源利用等各方面的能力，从而获得创业经验与体验。

　三、关于专业

（一）调查现状

1、主要职业

从本校两届各专业毕业生从事的主要职业与全国示范性高职20##届该专业毕业生从事的主要职业的对比中选取五个重点建设专业及差异较大的专业列表如下：

2、主要行业

从本校两届各专业毕业生从事的主要行业与全国示范性高职20##届该专业毕业生从事的主要行业的对比中选取五个重点建设专业及差异较大的专业列表如下：

（二）分析

从主要职业比较看，五个重点建设专业中除物流管理专业与全国示范院校相同外，精细化学品生产技术、生产过程自动化技术、环境监测与治理技术三个专业毕业生从事职业的层次均低于全国示范院校同类专业，我们偏向于较低的操作层，而全国示范院校偏向于技术层；化工设备维修技术专业毕业生从事机械技术员和化工厂系统操作员实际工作中都有可能，与全国示范院校的差异属于正常现象。高分子材料应用技术、模具设计与制造、机电设备维修与管理三个专业毕业生从事职业的层次亦低于全国示范院校同类专业，计算机控制技术、生物化工工艺两个专业毕业生从事职业与全国示范院校偏差不合常理，应该是统计偏差造成。

从主要行业比较看，五个重点建设专业中除物流管理专业与全国示范院校相同外，精细化学品生产技术、化工设备维修技术、环境监测与治理技术三个专业毕业生专业与从事行业的契合度均没有全国示范院校同类专业与行业的契合度高，生产过程自动化技术毕业生基础化学用品制造业和电气设备制造业均属正常。其他五个专业中，除计算机多媒体技术毕业生从事行业优于全国示范院校同类专业外，高分子材料应用技术、计算机网络技术、旅游管理、市场营销四个专业毕业生专业与从事行业的契合度或行业层次均低于全国示范院校同类专业。

从现象看，我院毕业生就业的层次偏低，从事职业或行业的技术含量较低，职业特色、行业特色不够明显，从本质看，反映了我们的专业竞争力不高，专业培养目标定位有问题，人才培养质量有问题，尤其是我们重点打造的骨干建设专业与全国示范院校同类专业相比不仅不具有优势和竞争力，而且还处于劣势地位。应该进行认真的研究分析，特别是在示范建设中引起高度重视。

（三）对策

1、抓好重点建设专业，发挥示范作用

我们的重点建设专业，全国示范院校不一定是重点建设专业，我们重点建设专业投入巨大，全国示范院校相同专业投入不一定大，但我们毕业生从事的职业和行业与全国示范院校相同专业的差距却较大，足以表明我们的专业建设存在问题。重点建设专业尚且如此，其他专业可想而知，因此，首先要从重点建设专业上下功夫，分析问题、查找原因、提出解决措施，为全院的专业建设提供借鉴。

2、准确定位培养目标，强化专业建设

分析上述问题的主要原因，可能归结于近年来的专业教学改革，过于强调岗位“技能”的培养、强调“职业性”而淡化了“高等性”，从而使得人才培养目标出现了较大偏差，培养的毕业生多是“工”而不是“员”，过窄的知识面和过于单一的技能限制了学生的迁移能力，使得毕业生只能从事很具体而简单的操作工作。为此，必须重新审视各专业培养目标、人才定位，重新审视我们推进的教育教学改革，重新调整我们的课程体系、教学环节，必须以新的思路和观念加强专业建设，做好职业分类与分析，力争在较短的时期内提升专业水平，提高人才培养质量。

四、关于课程

（一）调查现状

1、基本工作能力

麦可思报告将35项基本工作能力划分为理解与交流能力、科学思维能力、管理能力、应用分析能力和操作能力五大类，20##届毕业生半年后调查这五大类能力的重要度和满足度如下：

20##届毕业生半年后调查这五大类能力的重要度和满足度排在首位的是理解与交流能力。

20##、2010两届31个专业中对最重要能力满足度最高95%,最低61%，处于倒数五位的为：计算机辅助设计与制造、计算机应用技术、机电一体化技术、精细化学品生产技术、物业管理。

2、核心知识

麦可思报告将核心知识分为20项，20##届毕业生核心知识重要度排在前五位和后五位对应的满足度如下：

20##、2010两届26个专业中对重要最高的知识满足度最高为100%，最低为68%，处于倒数五位的为：计算机辅助设计与制造、模具设计与制造、物业管理、应用化工技术、应用电子技术。五个重点建设的骨干专业认为重要度最高的知识对应的满足度如下：

3、核心课程

2010 届工作和正在读本科的毕业生中，32%的人认为课程对现在的工作和学习不重要，而回答课程重要的毕业生认为这些课程培养的水平对目前初级职位和学习的满足度为54%。

麦可思报告分别统计了工业分析与检验、化工设备维修技术、机电一体化技术、计算机应用技术、物流管理五个专业各五门核心课程的平均重要度及满足度如下：

（二）分析

结合高职教育的培养目标看35项基本工作能力，重要度排在前面的理应是应用分析能力和管理能力，绝不应该是理解和交流能力，与之相反的是2009和2010两届毕业生都把理解和交流能力排在了首位，满足度也较高，应用分析能力的重要度较高而满足度最低。理解和交流能力重要度高、满足度也高说明实际工作中首先需要的是理解交流，之所以满足度高表明在校期间得到充分训练，各类课外活动、社团活动丰富所致。应用分析能力的重要度较高而满足度最低表明在校期间对学生分析问题、解决问题的教育、培养、训练远远不能满足毕业生走向工作的实际需要，而操作能力重要度最低却满足度最高，又表明我们的教学过于强调了具体的低层次的操作技能，由此，必须认真反思我们的教育教学现状，反思教育教学改革的实际效果。

从20项核心知识的重要度和满足度看，重要度排在前五位的核心知识除了中文语言外，其余的满足度都不高（<85%），而重要度排在后五位的核心知识除了法律与政府外，其余的满足度都很高（>87%）。从五个重点建设专业看，除了生产过程自动化技术专业外，其余四个专业认为重要度最高的核心知识其满足度都不高。尽管学生认为重要度高的核心知识并不一定真正是该专业最重要的核心知识，但调查数据最起码说明学生所需的知识学院提供较少，而学生不需的知识学院提供较多。

从毕业生对核心课程的满足度看，近1/3的人认为课程对现在的工作和学习不重要，一半以上的人认为课程培养的水平满足目前初级职位和学习。统计的五个专业对核心课程的重要度最高才80%，满足度最高才54.6%。对核心课程的重要度不高、满足度也不高，进一步表明我们的课程设置存在问题。

总体看，计算机应用技术、机电一体化技术、精细化学品生产技术、化工设备维修技术、物流管理五个专业基本工作能力、核心知识和核心课程满足度都较低，尤其是其中三个重点建设专业，应该引起足够重视。

（三）对策

1、正确引导社团活动，强化专业能力

理解和交流能力的重要度和满足度高足以看出课外活动、社团活动的巨大作用，需要改进的是，要在原有基础上加大专业知识、技能竞赛、科技创新活动的分量，作为第一课堂的补充，培养、训练学生分析问题、解决问题的专业能力。

2、重点剖析相关专业，查找问题原因

组织人员对基本工作能力、核心知识和核心课程满足度都较低的计算机应用技术、机电一体化技术、精细化学品生产技术、化工设备维修技术、物流管理五个专业人才培养计划、课程设置、教学环节安排进行系统的检查分析，查找原因、提出措施。

3、重新梳理课程体系、改革教学方式

从核心知识的满足度低、核心课程重要度低、满足度低的现状看，重新梳理课程体系、改革教学方式应该成为学院教学改革的重点。过去几年来，以理想化的岗位就业为前提，教学过于强调岗位知识、岗位技能、项目化教学，而实际就业岗位、就业行业是五花八门，自然导致教学内容与生产实际的契合度不够，或教学内容太过浅显，无法满足实际工作的需要，因而感觉课程不重要，满足度低。教学内容愈具体、岗位性愈强，学生对课程的重要度、满足度就会愈低。为此，从学生就业的实际出发，课程体系和教学方式方法的改革应该重在为学生在不同岗位就业打好坚实的专业基础，教会学生解决问题的思路和方法，教会学生举一反三的能力，培养学生对不同工作的适应性和解决问题的迁移性，而不在于培养学生一项或几项具体的专业技能，重在“宽厚”而非“专精”。

五、关于推荐度和满意度

（一）调查现状

20##届毕业生不愿推荐母校的比例为41%，20##届毕业生不愿推荐母校的比例为16%。

2009和20##届毕业生不愿推荐母校排在前五位的专业为

20##届毕业生不愿推荐母校的理由排在第一位的为：校风学风不好（30%），第二位为：学校管理人员不友好，效率低（15%）

20##届毕业生对母校的不满意度为32%，20##届毕业生对母校的不满意度为14%。

2009和20##届毕业生对母校满意度最低的五个专业为

20##届中40%的毕业生认为实习和实践环节不够，满意度最低专业毕业生认为教学中最需要改进的地方也是实习和实践环节。

20##届中42%的毕业生认为实习和实践环节不够，满意度最低专业毕业生认为教学中最需要改进的地方仍然是实习和实践环节。

（二）分析

从统计可以看出，计算机辅助设计与制造、计算机应用技术、模具设计与制造三个专业连续两年不愿推荐母校的比例都在前五位，生产过程自动化技术、电气自动化技术两个专业连续两年都处于满意度最低的前五位。不愿推荐母校的理由排在前面的是校风学风不好和学校管理人员不友好，效率低。麦可思报告列出的毕业生满意度低的主要原因是实习实践环节，其实这是原因之一。通过前面的就业统计看，这些推荐度低、满意度低的专业多数也是就业“四低一高”的专业。而通过基本工作能力满足度、核心知识和核心课程满足度统计看，推荐度低和满足度低的专业其基本工作能力满足度、核心知识和核心课程满足度也都较低，可以看出，这几个专业的教学存在一定问题。

两年在不愿推荐母校的前五位和满意度最低的前五位共20个专业中自控系占8次，机械系占7次，又可以判断出这两个系的教学存在一定问题。

（三）对策

1、加强校风学风建设，增强管理人员服务意识

校风学风建设是一个长期的过程，既要有长期的规划，又要有近期的目标，而良好校风是由教风、学风、领导作风、管理人员的工作作风等多种元素构成，因此要形成良好校风，必须多管齐下，从毕业生反馈看，目前的重点应该在抓学风和管理人员的服务意识方面。

学风建设要从学校、教师和学生三方面入手。近几年来，规定考试合格率是导致学生学习松懈、学风下降的重要原因之一，而为了上岗就业，中断正常学习又是考试合格率低的重要原因之一，在就业形势严峻、就业压力巨大的情况下，学校仍然要严格教学秩序、严格教学要求、严格出口要求，同时取消考试合格率要求，才能有效地扭转学风。在当前教学、科研、考核、晋升等多重压力下，教师或多或少地在教学上有所放松，因此必须重视教师的敬业精神和认真工作的态度，学院一方面要考虑尽量减小教师的工作压力，另一方面又必须严格教学要求，保证教学质量。对学生要有抓表面的出勤率转向严格考试纪律、严格毕业环节上，不合格的学生坚决不予毕业。

要加强管理队伍的建设，抓管理人员的学习、抓管理人员的服务，通过问卷调查、学生座谈会等形式，了解管理人员的服务意识和服务质量，加强制度建设，严格奖惩考核，促使基础管理向标准化管理、经验管理向科学管理转变，努力提高服务水平。使学风校风建设逐步科学化，规范化、制度化和个性化，实现依法治校。

2、全面加强实践教学环节的检查

在前面基本工作能力的统计中毕业生认为操作能力的重要度低，但满足度却最高，似乎实习、实践足以满足学生的要求了，而这里毕业生对实习、实践教学又不满意，看似矛盾，其实反映了二方面问题：“量”不足是其一，这是统计中学生的主要反映；“质”不高是其二，而且可能是更主要的问题，有的虽然有实验、实训、实习环节，但可能实际效果差，较多的时间给学生“玩”掉了，有的则是因为放羊式的实习、做企业的“廉价劳动力”、流水线上的“活机器”让学生收获甚微，浪费了大量时间。因此，必须切实加强实践教学环节的检查、监督，切实发挥实践对提高学生专业技能与实践应用能力的作用。

3、组织人员重点剖析相关专业和系部，加强内涵与品牌建设

当前，生源危机已经直接威胁到学院的生存发展，而内涵建设不足、品牌吸引力不足会使得毕业生推荐度下降、满意度下降，从而导致生存危机更加严重，因此，必须花大力气抓好学院的内涵建设和品牌建设，首先应从存在问题的系部和专业入手，重点做好生产过程自动化技术、电气自动化技术、计算机应用技术、模具设计与制造四个专业的人才培养计划、课程设置、教学环节安排的系统检查分析，查找原因、提出措施。重点加强对自控系和机械系专业教学工作的全面检查、督导，由点到面，促进教学水平和教学质量的全面提高。

六、结论与建议

汇总前述五部分的分析研究，得出如下结论，并提出建议：

1、学院层面

结论：教学过于强调岗位知识、岗位技能是导致学生专业对口率低、基本能力满足度低、核心知识满足度低、核心课程满足度低、从事职业层次低、从事行业的契合度低的重要原因，也就直接导致了学生对学院的推荐度低、满意率低。

建议：由强调岗位知识、岗位技能、项目化教学转向强调专业基础、通用能力、综合化教学，由培养学生一项或几项具体的专业技能转向培养学生解决问题的思路和方法、举一反三的迁移能力和对不同岗位工作的适应性。

2、系部层面

结论：单从两年不愿推荐母校的前五位和满意度最低的前五位共20个专业看，自控系占8次，机械系占7次，从满足度低、满意度低的出现频次按系部统计，机械20、自控19、信息13、应化9、经管9、化工6，而从前面四项指标满足度、满意度综合比较分析看，满足度、满意度最低的六个专业自控系有3个，机械系有2个，表明自控系、机械系的教学存在一定问题。

建议：重点加强对自控系和机械系专业教学工作的全面检查、分析、督导，促进教学水平和教学质量的提高。

3、专业层面

结论：从前面四项指标满足度低、满意度的综合比较分析看，满足度、满意度最低的计算机辅助设计与制造、模具设计与制造、机电一体化技术、生产过程自动化技术、应用电子技术、计算机多媒体技术等六个专业的教学存在一定问题。

建议：鉴于计算机辅助设计与制造已停止招生，故建议对模具设计与制造、机电一体化技术、生产过程自动化技术、应用电子技术、计算机多媒体技术等五个专业的人才培养计划、课程设置、教学环节安排等进行系统的检查分析，查找原因、提出整改措施。

附件一：麦可思报告就业“四低一高”专业、系部分析研究图

附件二：麦可思报告专业、系部分析研究图

附件三：麦可思报告课程满足度低的专业、系部分析研究图

附件四：麦可思报告09、10推荐度、满意度低的专业、系部分析研究图

四个附件统计分析后满足度低、满意度低出现频次最高的专业为：

计算机辅助设计与制造7、模具设计与制造6、机电一体化技术5、生产过程自动化技术4、应用电子技术4、计算机多媒体技术4、

系部满足度低、满意度低出现频次：机械20、自控19、信息13、应化9、经管9、化工6