微博微信使用意愿影响因素比较研究调查报告

武汉纺织大学财管11304班

周孟洁 石劲草 伍梦伊

摘要

本文从社交动机、信息获取动机、娱乐消遣等方面构建了影响微博微信使用因素的比较模型。通过对122名被调查者的问卷分析，应用spss21进行自变量效度和信度分析同时以此因素进行方差分析，回归分析，相关分析，验证了三种变量对继续使用这种因变量的正向影响

引言

随着现代科学技术的发展，各种应用程序层出不穷，微博与微信就是其中的佼佼者，受到人们广泛的关注。微博与微信都是集即时性，社交性，移动性和娱乐性于一身的移动互联网软件，即上线以来获得了巨大的成功，使用它们的人数均突破亿人大关。它们具有相似性，同样也具有不同性。

微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。

微信是腾讯公司于20##年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。与传统的短信沟通方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。

具体可以从以下几个方面总结一下，

1.平台属性：社会化关系网络与社会化信息网络。微信是社会化关系网络，用户关系是构建网络的纽带。微博是社会化信息网络，信息是构建网络的纽带。

2. 用户关系：对等双向 VS 非对等多向度错落。微信是对等的双向关系，微博是非对等的多向度错落关系。微信上，用户之间是对话关系，微博上，用户之间是关注关系。微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。微信群是多对多，仍然是对等的。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。而微博微群，做不起来的原因，与微博用户关系属性有很大关系。

3. 信息内容：私密闭环交流 VS 公开扩散传播。微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。一个向内，一个向外;一个私密，一个公开;一个注重交流，一个注重传播。4. 时间同步性：同时与差时。微信用户主要是双方同时在线聊天，某种程度而言，我们可以把它理解为移动QQ增强变异版。而微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。

随着微博与微信版本的不断更新，用户规模的不断扩大，其商业性价值不断呈现，未来盈利空间不可估量，然而盈利的实现光靠用户规模是不够的，必须依赖于用户持续使用行为的支撑。但是现在市场竞争日益激烈，而使用户放弃一个软件转而使用另一个软件几乎不需要付出任何代价，所以调查研究客户的使用意见是一件相当重要的事情。所以本文以所以本文以感知有用性为自变量，具体从信息获取动机，社交动机，娱乐消遣方面来进行调查研究，弄清客户的使用意愿。

一．概念模型及其假设

1.    TAM模型

tam是技术接受模型（Technology Acceptance Model）的简称，1989年，技术接受模型是Davis1运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明。tam是信息技术系统的专用名词。通常它就是技术接受模型（Technology Acceptance Model）的简称。技术接受模型认为系统使用是由行为意向(behavioral intention)决定的，而行为意向由想用的态度(attitude toward using)和感知的有用性共同决定，想用的态度由感知的有用性和易用性共同决定，感知的有用性由感知的易用性和外部变量共同决定，感知的易用性是由外部变量决定的。外部变量包括系统设计特征、用户特征(包括感知形式和其他个性特征)、任务特征、开发或执行过程的本质、政策影响、组织结构等等，为技术接受模型中存在的内部信念、态度、意向和不同的个人之间的差异、环境约束、可控制的干扰因素之间建立起一种联系。（如图一）

图一，TAM技术模型

我们根据TAM模型和图一的理论框架建立了本研究的的模型，试图说明信息获取动机，社交动机，娱乐消遣方面与微博、微信使用意愿间的比较关系。（如图二）

 

                                                                    H1

                                                                         

                                                                                                                               

 

                                                         H2           

 

                                                                     H3

 

图二:研究框架

使用意愿：意愿通常指个人对事物所产生的看法或想法，并因此而产生的个人主观性思维。而使用意愿是指对某种事物所产生的看法或想法因而产生的使用主观性思维。

1.      信息获取动机。

在微博发布的信息内容来看，多以个人为主导，排在前三的发布内容分别是：记录每日心情、兴趣爱好和发生在自己身边的时间或新闻。而且，在微博发布的信息中，完全自创和原创内容为主的微博占到了大多数。从自创到转发，微博形成了一道新的信息链，直接激发了公众参与新闻传播的积极性和自信心。微博改变了信息的获取、传播、交流方式，拓宽了信息来源的渠道。

微信的语音对讲功能丰富了信息传递的方式。比如，一段100字左右的文字内容通过微信的对讲功能，仅仅需要几秒的工夫就能传递出去，而且还能补救某些“词不达意”的问题。为此，我们提出了如下假说：

H1：信息获取动机对微博微信使用意愿有正向影响

2.      社交动机。

在微博拓宽自身的社交关系，拉近人与人之间的距离，看似遥远的人也与你近在咫尺。让地球人成为同一个社区的居民。认识了更多的人，置身于更多有趣人的生活之中，发现他们心灵的成长，分享他们的人生。还可以和喜欢的明星直接通过评论对话，了解他们的最新动向，学到不少行业的专业知识。

微信的这种从语音、文字、图片到视频的立体化沟通方式，拉近了人们沟通的距离。通过微信广阔的涵盖范围，可以使QQ好友，手机通讯录上的朋友，以及附近千米以内的陌生人联系沟通。此外，微信上的“摇一摇”等交友新方式，方便快捷。通过微信，使得人际交往从个人所熟悉的强联系人群，扩展到原本遥远陌生的弱联系人群。虚拟社交圈与实际社交圈达成交融，人们的传播与交流变得更加现实化、紧密化，其用户群也较之其他产品用户而更富有黏性，同时也拓宽了移动社交的横向和纵向空间。为此，我们提出了如下假说：

H2：社交动机对微博微信使用意愿有正向影响

3.      娱乐消遣。

由于微博的手机客户端的优势，发表微博和查看内容显得非常方便快捷，加上可以随时上传照片，更丰富了微博的内容，共享信息时代的文化盛宴。刺激了人们使用微博的个人感官意愿。

微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。所以这些实用功能更加增加了不同层次人群的使用意愿。并且，信息的获取与沟通交流也会调节使用感受，为此，我们提出了如下假说：

H3：娱乐消遣对微博微信使用意愿有正向影响

二．研究方法

1.问卷设计和自变量测量

本研究问卷设计主要是比较研究信息获取、沟通交流、使用感受对微博微信使用意愿的影响。所有的问卷均采用李克特7分量表，从“完全不一致”到“完全一致”。问卷的最后一部分则收集被调查者的个人信息。

2.      样本和数据收集

本研究通过网络软件设计成链接发给多以身边同学为主的朋友和部分家人，并向身边的朋友推荐调查，收集的数据用于信效度和假设检验。最终发放问卷122份，回收问卷122份，问卷回收率100%，经一致性检验，剔除2份无效问卷（剔除空白、数据缺失过多或题项回答前后明显自我矛盾的问卷，保留有效问卷120份，回收问卷有效率为98,36%

为了保证样本具有充分的代表性，也为了确保本研究的外在效度，先进行样本结构分析。?样本特征如下：男性占27.5%，女性占72.5%，96.7%的被调查者在25岁以下，98.3%具有本科及其以下的学历;更喜爱使用微博的占55.8%，喜爱使用微信占44.2%，学生人数占92.5%，月收入2000以下占91.7%

?信度和效度检验

  我们在构建TAM模型的基础上编辑了15条陈述句，并以此编制7分度李克特量表，用SPSS进行信度检验，由下表说明α信度系数为0.877，在0.8到0.9之间，大于0.7，说明内部一致性信度良好。

各相关变量描述性统计

3.      研究假设检验

?方差分析

?回归分析

?相关分析

 

第二篇：大学生使用微博的调查报告

关于大学生微博使用情况的调查方案

一、调查的背景

网络作为一种新生事物，虽然短短几十年的发展，但是我们清晰的看到它旺盛的生命力。我们现在生活在e时代，网络已无处不在，随着信息网络技术的迅猛发展，互联网已经成为我们学习、娱乐、交友的重要工具。同时互联网对我们大学生的思想观念 。价值取向。思维方式、行为模式和个性心理等也产生非常重要的影响。它代表着新经济体系，而作为既有较高科学文化素养的大学生。作为新一代的大学生，这新事物的支持者，正参与其中，它伴随我们每时每刻，中国互联网的推进者，也将影响将来互联网的发展方向。

我们都知道网络正在影响着我们的生活、学习、工作??我们在互联网上接受到各种搜索引擎、微博、QQ、移动飞信等等。其中“微博”也正在深入我们的生活。

20xx年可以说是中国的“微博元年”这一年微博得到了空前的传播，各大门户纷纷开通微博频道，以腾讯、新浪为代表的微博之争愈演愈烈。腾讯微博虽然首先宣布用户过亿，但是新浪微博在知名度上确有明显的优势。

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至20xx年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。20xx年8 1

月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

二、调查的对象

河南商业高等专科学校大一、大二、大三学生（各调查20名，共60名）

三、调查的时间

2011—10—1到2011—10—9

四、调查费用预算

问卷打印费：5元 报告打印费3元

第一部分：研究课题、方法和目的

1、 研究课题：大学生微博使用情况的调查

2、 研究方法：问卷调查法

3、 研究目的：我们通过这次调查主要的目的如下：

a.大学生对微博的态度。

b.大学生使用微博的目的、原因。

c.微博对大学生的影响？

第二部分：样本总量和构成（共进行调查问卷发放60份，回收60份，其中有效问卷60份）

样本总量和样本的性别、年级比例

样本总量：60人

样本性别比例：男生30人 女生30人

2

样本的年级比例：大一20人 大二20人 大三20人

第三部分：调查问卷分析

我们结合调查问卷来分析“大学生使用微博的情况”以此了解微博博对大学生的影响，根据不同的年级、性别进行分析。随着学历的增长，对网络的只是也有一定认识，也能有效的利用网络来学习。交流。

第四部分：调查结果分析

调查显示，微博对大学生的学习和生活方式影响越来越大，已渐渐成为其交流与获取信息资源的主流渠道。数据显示，截止到20xx年6月，我国微博群体占网民总数的57.2%，其中大学生所占的比例为72.3%。 “微博以它独特的签名档、亦步亦趋的拍砖回帖和忽隐忽现的聊天，成为多对多的新互动平台，这正符合当代大学生追求新颖、时尚，喜欢快节奏的个性特征。”一项对上海地区4所高校的本科生和研究生使用微博现状进行的调查显示，大学生每天已经把微博作为获取资讯、记录生活、抒发情绪、信息交流不可缺少的工具。

大学生使用微博进行交流，既有普通用户的共性，也有自身的特性。他们自由选择、关注喜欢的媒体、名人、草根群体，交流的重点集中于社会热点、名流艺人、个人问题、专业知识等，并在微博上零时间获取头条新闻。通过关注热点新闻、跟帖，综合他人的意见，对微博上的海量信息进行判断、甄别，然后表达自己的意见看法。

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附调查问卷：

您好！我是河南商专大三的学生，现在正在进行一项关于大学生

微博使用情况的调查，希望得到您的配合做份问卷。请在问题的横线中填写选项。谢谢您！

年级：__________ 姓名：________ 性别：_________

1、 你的性别_______？

A. 男 B. 女

2、你所处的年级________？

A. 大一 B. 大二 C. 大三

3、 你开通微博了吗_______

A. 是 B. 否

4、如果你现在没有使用微博，你是否打算使用________？

A. 是 B. 否

5、您已开通微博多长时间_________？

A.小于1个月 B.3—6个月 C.6个月—12个月

D.1—2年 E.2年以上

6、您登录微博的频率为_________？

A.上网便会登陆 B.每天都会登陆 C.想起来便会登陆

D.几乎很少登陆

7、目前，您最常用的微博关注了多少人_________？

4

A.少于50人 B.少于100人 C.100—200人

D.超过200人

8、您关注最多的对象为______？

A.熟悉亲友 B.名人明星 C.官方媒体 D.陌生人

9、您在微博上最常关注哪类信息_________？

A.时事政治 B.友人心情 C.社交人文

D.娱乐新闻 E.医疗健康 F.自然科学

G.体育信息 H.生活时尚 I.生活资讯 J其他

10、日常生活中您更倾向使用下列哪项作为信息交流工具________？

A.微博 B.腾讯QQ C.移动飞信

11、目前为止，您共发布多少条微博_______？

A.少于10条 B.10—30条 C.30—50条 D.50条以上

12、您对现在微博使用满意度如何________？

A.很好，可以做很多事情

B.还行，偶尔玩玩，增长见识

C.有和没有无所谓

D.不好，都不喜欢 E.很不好，浪费时间

13、您使用微博的原因_______？

A.周围的朋友都在玩 B.新鲜事物，乐于尝试

C,关注熟人、朋友的动态 D.关注名人，明星动态

E.与他人共同讨论热点话题 G.随时表达自己的观点、记录自

己的生活 H.了解最新资讯

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14、您是否希望有人关注、回应或转发您的微博________？

A.越多人注意越好

B.无所谓，不过有人关注我会很高兴

C.不希望，我只是想为自己随手记录生活点滴

15、微博对你有什么影响________？

A.微博为我提供了新的娱乐方式

官方新鲜资讯

C.微博为我提供了表达自我情感的平台

给我启迪，引发我的思考

6 B.微博是我获得更多的D.微博上讨论的话题会

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