大学生旅游消费需求调查报告

            

课程：      消  费  心  理  学

      

                        20##年10月21日

一、调查背景：

旅游业是一个最具发展活力和潜力的“朝阳企业”，近年来中国的旅游业一直是快速增长，中国旅游业发张前景十分广阔。而且随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续兴旺发展的动力。旅游业经济蒸蒸日上，旅游市场也不断扩大，而大学生作为一个特殊的群体，有着一定的经济独立能力和生活独立能力，有相对宽松的时间，更重要的是他们具有更多的冒险精神和追梦遐想。因此他们青春的活力和火热的激情促成了一股大学生旅游热。正所谓“读万卷书，行万里路”旅游可以使我们开阔眼界，积累丰富的经验。随着大学生生活水平的不断提高以及消费观念的转变。大学生成为旅游消费市场一个不可忽视的消费群体。为了了解上海市高校在校大学生的旅游消费现状及前景，我决定对上海财经大学进行市场调查。从而了解大学生的旅游有消费情况和对待旅游的态度。进而分析大学生的旅游消费需求，预测大学生旅游消费前景。

二、调查时间：20##.10.15-20##.10.20

三、调查方式：问卷法进行抽样调查

  四、调查结果分析：

（一）本次的调查按年级的不同进行分群，对不同年级不同专业和不同性别的学生进行随机抽样调查，年级比例为1：1：3：1，性别比例为1：3。

（二）在旅游意向上，有75%大学生对旅游持赞成态度，20%既不赞成也不反对，只有5%的大学生不赞成大学期间外出旅游。同时随着经济的发展和生活水平的提高，生活费不同的大学生在意向方面差别不大，但出游的次数却受到影响，因生活费而导致消费能力的影响，70%的同学每年的出游次数为1到2次,每年出游3-4次的同学只有25%，5次以上比例非常少，且大多为生活费较为充足的学生。

（三）

在旅游目标方面表现为：如图所示，大多数人为了增长见识，丰富课余生活以及放松心情。在选择旅游目的类型时，一般不会选择在市内以及国外，自然景观仍是大多数人的最爱，由于大学生对繁华社会的向往和追求古感的特点，繁华都市和名胜古迹的旅游也受到一定的青睐。

（四）    

 

            从图中可以看出，在参与本项调查的所有人中，选择在周末出游的人数最多，占总人数的50% ；其次的选择为寒暑假，占总人数的25% ；另外，有15%的人愿意在法定节假日出游；余下的选择了其他时间。更多的人愿意在周末期间出游的原因主要是由于处于旅游淡季，旅游花销会大幅度下降，因而经济原因在很大程度上影响着大学生的旅游情况。

      （五）

  

                           由上图可看出大部分的大学生喜欢自助游，生大都是年龄阶层在18-23岁之间，有时间也有精力，所以大都喜欢自助游，可以自由安排自己的旅游，自由自在，无拘无束。也有少数大学生不喜欢自助游，其中选择旅行社包价旅游的占25%，选择班级组织的占30%,选择独自出游的不多。在调查中，大学生出游时，出游方式选择与同学结伴而游的占大多数，约90%。而独自旅行也已然占据了一定的份额，其中不乏也喜欢结伴的，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强

（六）          由调查结果可知大学生了解旅游信息主要通过    同学、朋友介绍和网络搜索，分别占45%和30%。而报纸或媒体广告占15%，主动向旅游团咨询的就只有10%。由此可见报纸和电视广告早已经淡出大学生的视线，在信息技术高度发达的现在，网络已经成为大学生必不可少的工具。而社交技能也是大学生必要的技能之一，与朋友同学的友好往来也是很重要的。所以在大学生中朋友，同学介绍和网络搜索成为了主要的了解信息方式。

（七）          据调查结果统计显示，大学生花销在外出旅游上的平均消费水平依旧存着一定的差异，其中大多数的大学生旅游的平均消费在500-1500元，15%的同学平均消费在1500元以上，而还有一小部分的学生旅游的平均消费在500以下；并且在这一小部分大学生中有一半的人年平均旅游次数是一次也没有。这可能与他们的性格和家庭教育有关。

五、调查总结及建议:

从以上的调查结果，我们可以看出大学生空闲时间较多，每年出游的机会较多，大学生旅游市场十分广阔，特别是体验性旅游和自然观光游方面。但是大学生由于经济能力有限，因此旅游消费能力并不高，超过半数的大学生的消费集中于500~1500之间。并且绝大多数的大学生都喜欢选择自由度较高的自助游，旅行社在这一方面的盈利并不高。针对以上情况，提出以下建议：

1、旅行社可以针对大学生的空闲时间，推出相应的旅游路线。如暑假游、寒假游、周末游等。一方面，大学生可以利用自己的空闲时间达到增长见识，放松身心的目的；另一方面，旅行社也可以借此开辟新的客源市场。

2、旅行社可以专门为大学生提供路线设计服务，以满足广大学生自助游市场。由于大量的大学生选择自助游，多数旅行社无法在这一部分上获得可观的利润，导致旅行社对这一市场不够重视，同时广大的大学生自助游群体也无法得到足够的旅游服务。因此旅行社可以专门针对大学生提供路线设计服务，为他们量身定做最适合、性价比最高的路线，并且可以相应的提供旅游小窍门的服务，以收取相应的服务费用。