《市场调查分析》课程设计报告

题   目： 针对大学生旅游消费情况调查分析        

  

专业班级：  11级市场营销              

学生姓名：    孟磊            

学    号：                

指导教师：                

成    绩：                

 

20##年4月1日

目        录

序言………………………………………………………………2

一、调查背景…………………………………………………… 2

二、调查目的及意义…………………………………………… 2

正文………………………………………………………………3

三、调查方式和方法…………………………………………… 3

四、地点确定和人员安排……………………………………… 3

五、调查基本情况……………………………………………… 4

1、进度安排………………………………………………………4

2、问卷回收情况…………………………………………………4

六、调查结果与建议…………………………………………… 5

1、龙岩市大学生旅游消费基本情况分析……………………………5

2、龙岩市大学生旅游消费的影响因素分析…………………………7

3、龙岩市大学生对待旅游的态度及看法的分析……………………9

结束语……………………………………………………………11

附件………………………………………………………………13

1、沈阳市大学生的旅游消费市场调查方案

2、沈阳市大学生旅游消费状况调查问卷

序  言

旅游业是一个最具发展活力和潜力的“朝阳企业”，近年来中国的旅游业一直是快速增长，中国旅游业发张前景十分广阔。而且随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续兴旺发展的动力。旅游业经济蒸蒸日上，旅游市场也不断扩大，而大学生作为一个特殊的群体，有着一定的经济独立能力和生活独立能力，有相对宽松的时间，更重要的是他们具有更多的冒险精神和追梦遐想。因此他们青春的活力和火热的激情促成了一股大学生旅游热。正所谓“读万卷书，行万里路”旅游可以使我们开阔眼界，积累丰富的经验。随着大学生生活水平的不断提高以及消费观念的转变。大学生成为旅游消费市场一个不可忽视的消费群体。为了了解龙岩市高校在校大学生的旅游消费现状及前景，我们小组决定对龙岩市两所高校龙岩学院和闽西职业技术学院进行市场调查。从而了解大学生的旅游有消费情况和对待旅游的态度。进而分析大学生的旅游消费需求，预测大学生旅游消费前景。

通过对龙岩市两所高校（龙岩学院、闽西职业技术学校）在校大学生的旅游消费状况调查，了解龙岩市在校大学生对旅游消费的现状，进一步了解大学生对旅游消费的态度和看法，以及影响大学生旅游消费的主要因素，进而对大学生旅游消费市场需求及前景进行预测性分析。

一、调查背景

随着人们生活水平的提高，旅游行业与人们的生活息息相关，旅游业正逐渐成为国民经济的支柱产业，旅游业的增长与经济增长密不可分，旅游业显著的经济地位与解决就业的作用已为各国政府所重视，各国均将旅游产业放在经济发展战略的优先地位予以考虑。尤其是我国近年来全国各高校实行的扩招政策，使大学生消费群体成为不可忽视的市场经济活跃因素，因此，大学生的旅游消费前景也是相当广阔的。所以我们团队开展了这次以大学生旅游消费状况为主题的市场调查。

二、调查目的及意义

1、通过调查沈阳市在校大学生旅游消费的大体现状，以了解在校大学生对旅游消费的态度和看法(包括个人基本情况、外出旅游情况、消费情况、旅游消费情况、消费观念)

2、通过对龙岩市在校大学生旅游的主要影响因素的调查，以了解在校大学生旅游消费的市场需求；

3、在掌握龙岩市在校大学生旅游消费相关资料的基础上，对龙岩市开发大学生旅游的市场前景作可行性分析。

意义：通过本次对龙岩市在校大学生就旅游消费情况的调查，初步了解大学生对待旅游消费的基本情况及态度、看法，在此基础上掌握大学生旅游市场的需求情况，从而为社会及旅游行业对关注和开发大学生旅游市场方面提供参考。同时，经过调查分析得出的结论也可以更好的引导大学生旅游消费，为大学生树立正确的旅游消费观奠定理论基础。

正文

三、调查方式和方法

调查方式主要采用抽样调查方式中的随机抽样和分群随机抽样，按年级的不同进行分群，对不同年级不同专业和不同性别的学生进行随机抽样调查，且年级比例是1:1:1:1，性别比例是1:1。

调查方法采用实地调查方法中的拦截访问法、直接访问法和问卷调查法，选取200名在校生进行调查。学院150名大学生采用直接访问法，职业技术学院50名学生采用拦截访问法。在校园人流量较大的场所定点拦截不同年级的学生做调查问卷，同时利用晚间时间到各组团学生宿舍进行上门访问调查和问卷调查。

四、地点确定和人员安排

本次调查的对象主要是高校学生。我们团队共分成四组开展调查活动，整个团队分成四个小组，在学院分配三个小组，职业技术学院分配一个小组分别展开调查。

1、学院：一组团由***、***负责调查；二组团由***、***负责调查；由于三、四组团院系分配单一，因此由***、***负责调查。

职业技术学院：由***、***负责调查。

2、编写调查方案由***、***完成；调查日志由***、***和***完成；数据统计和录入由全体队员完成；撰写调查报告由***、***和***共同完成；PPT制作由***和***完成。调查报告的审核由撰写报告之外的成员完成。

五、调查的基本情况

1、进度安排：

2、问卷回收情况：

六、调查结果分析与建议

正所谓“没有调查就没有发言权”经过几天紧张的调查实践我们对大学生旅游消费的情况有了进一步的了解，通过对问卷的统计分析、资料整理，我们根据调查目的总结出了大学生旅游消费情况的一系列问题。反映了大学生对待旅游的一系列情况。下面是我们根据具体的调查项目总结出的结论及调查过程中各种状况的建议。

1、沈阳市大学生旅游消费基本情况分析

（1）被调查者对旅游的喜爱程度基本情况分析：

图一

根据问卷的分析可以看出有60%以上的同学喜欢旅游，由此可知，大学生对旅游有很大的热情和积极性；而20%的同学对旅游持一般的态度，认为旅游可有可无，适当便可，最好不要造成经济负担；仅有15%的同学不喜欢旅游，认为作为学生，应该把时间和精力都放在学习和个人发展上；但总体来说，大学生比较热衷于旅游。

（2）不同年级对旅游喜爱程度的具体情况分析

本次调查将调查对象按照年级分成四个群体， 并将各年级喜欢旅游的程度做出对比，具体情况如下图所示：

图二                                图三

由图二可知，大三的同学更喜欢旅游，其次是大一的新生，大二和大四的同学对旅游的喜好程度差别不大。经分析，可能是因为大三的同学在经过两年的大学生活后，对学习、生活时间的安排更具计划性。大一的新生由于刚刚进入大学，积极性比较高，而且生活费用也相对较多，能够有较好的旅游条件。而大二和大四的同学，对旅游的积极性比较低，大二的同学可能正处于过渡阶段，没有较多的时间和精力，由于大四的同学即将毕业，有的忙于准备毕业论文，有的忙于考研等，因此空闲时间较少，没有太多的时间外出旅游。

    由图三可知，虽然大学生喜欢旅游的男女比例较平均，但仍可看出，女生更喜欢旅游。

（3）大学生每年的出游频率及交通工具的选择分析

图四

由图四可知：上图反映了龙岩市在校大学生外出旅游频率。由图表可以看出有41%的同学会在半年左右外出旅游一次，其次就是超过半年一次。根据我们小组进行的小组访问调查可知，很多学生也是一般会选择寒暑假进行外出旅游，因为那个时候时间比较充裕，学生可以有更多的选择。据了解，同学们除了班级的春游、、秋游以外。自己出去旅游的时间几乎很少。这同时也说明了另外一个问题，影响大学生外出旅游的一个重要因素就是时间问题。从图表还可以看出一月一次出去旅游的同学占了20%，也就是说大学生外出旅游的意愿还是很强烈的。前景是十分广阔的。

大学生旅游交通工具选择

图五

由图六可知：现在各种交通工具都很发达，大学生旅游时交通工具的选择也多样化了，其中汽车和火车所占比例较大，而其他类也占较大比重，说明大学生更倾向于徒步、自行车等这种绿色型交通工具，同时在旅途过程中也更能发挥自己的主观能动性，更加希望亲近大自然。通过侧面也可看出，大学生交通工具的选择与旅途长短有密切联系，例如，选择汽车的一般喜欢短途旅行，选择火车的喜欢长途旅行。

2、龙岩市大学生旅游消费的影响因素分析：

（1）大学生可支配生活费的调查分析：

图六

由图六可知：该图反映了沈阳市各高校大学生消费水平的情况。根据上图可以看出，对于大学生来说，龙岩市高校在校生的生活水平还是很客观的，可支配的生活费有一半左右的分布在500元到800元之间，而不足500元的和800元以上的差不多各占20%，也就是在校生的消费水平贫富差距不是很大。同时也说明大学生的总体消费情况还是很平均的。而且随着生活水平的提高，以及大学生活的开放性、自由性、多元化。可支配收入会逐渐增加。也就是说大学生外出旅游的前景十分可观。

（2）旅游消费占可支配生活费比例分析

大学生的可支配生活费影响着大学生旅游的状况，因为经过调查问卷的分析可知，资金不足是影响大学生外出旅游的一个重要因素，据统计，大学生外出旅游消费占大学生生活费的20%左右（说明：因为此次统计的频率差不多以半年左右为期限，所以我们从宏观上计算一个学期的生活费以及旅游消费所占比例。此比例是按照图六和图九进行综合的对比分析所得出的结论）可以看出，作为课外活动，这个比例也算比较大了，因为对于大学生来说他们的业余活动很多。而旅游只是他们丰富生活中的一小部分。因此可以看出大学生对待旅游的态度是很积极的。

（3）大学生旅游消费的经费来源与因素的关系

图七

由图七可知：上图反映了沈阳市高校在校大学生的旅游经费的主要来源，其中一半左右的同学都是父母给的，说明同学们的生活费主要还是依靠家里。大学生省吃俭用下来外出旅游经费占了27.5%。说明很多大学生为了旅游会节省自己的零花钱，说明大学生相对于其他的大学生活方式，对旅游的激情还是很强烈的，具有一定的冒险精神。还有部分同学会利用兼职赚的钱外出旅游，这些都说明了大学生对待旅游的态度是很积极的。但是可以看出资金问题会制约大学生外出旅游，这也是此次调查所得出的一个重要结论。

（4）大学生旅游消费的开销与因素的关系

以上从整体上分析了大学生旅游消费的基本情况以及消费来源情况，这些情况都会影响着大学生外出旅游的花销。大学生的旅游经费来源在一定程度上决定着旅游的开销。

如下图（图九）所示，大学生一次旅游的主要开销是在300元左右。除去必要的开销。大学生旅游消费的目的还是比较明确的，就是外出游玩。开拓视野，而不会花太多额外的钱游玩。这也呼应了上面我们对大学生可支配生活费的标准。可以看出大学生的旅游还具有一定的保守性。但是据统计，300-500元以及500元以上的同学差不多也占50%左右。一个27%，一个20%。这也说明了大学生旅游消费的平均一次的开销还是很大的。据小组访问调查分析，因为很多学生是选择半年左右进行一次旅游，因此，旅游一次还是会尽可能为达到自己旅游的目的而进行一系列的花销。例如购物、品尝特产、游玩费用等等。

                                  图八

（5）大学生外出旅游的综合影响因素分析

   图九

结论：以上就是对影响大学生旅游消费的综合分析，由上图可以直观的看出影响大学生外出旅游有三个主要的因素资金不足、闲暇时间不足、旅途长短。其中资金不足占很大比重。在我们200份问卷中显然有150人都选择了资金不足。而且由以上一系列的分析也可看出资金的对大学生旅游消费的影响不可忽视，因此对于大学生这个特殊群体来说。资金问题成为了制约大学生外出旅游的首要因素。

3、沈阳市大学生对待旅游的态度及看法的分析

（1）从大学生旅游花费的情况分析态度及看法

图十

由图八可知：从整体上看，大学生外出旅游主要花费在交通费用上、景点门票、饮食费用上。这和上面所分析的大学生旅游消费的保守性相一致。花销主要集中在基本的花销上。主要目的还是为了游玩、开拓视野。同时，根据男女比例也可看出，在出游目的方面，女生更会为品尝美食而出游，因而女生在饮食购物方面的花费较男生多，而且女生相比男生而言也更喜欢风土人情、都市风光类景点。男生则更多地在旅游中将费用花在交通和景点门票方面，男生也更喜欢历史遗迹类的景点，这与男女生的性格和消费习惯有关。       

（2）从整体上总结大学生对待旅游的态度

图十一

由上表可以反映出，有65%的大学生支持或是提倡旅游，认为大学生旅游是一种对人生、生活积极向上的表现和热爱生活的表现，可以丰富大学生生活，增广见闻，还可以放松心情，了解异地文化及增进友谊，因此应予以支持；而只有3%的同学反对，他们反对的理由就是认为大学生本身就是消费者，没有经济来源，且学习时间珍贵，没有必要拿出金钱和时间去游玩；而又14%的同学则吃一般态度，认为大学生在闲暇之余可以适当的去旅游，开阔视野，放松心情，但不要造成经济负担；当然还有18%的同学不表示对旅游有什么想法。这可能是因为很多大学生把旅游看成是一个随机的部分，不会花时间和精力去了解其影响，而是随着自己的心情决定是否旅游。当然这些是很客观的想法。不会影响我们总体的调查结果。

结论：综上所述，大学生对待外出旅游的总体态度还是很积极的，只是由于其群体的特殊性，大学生外出旅游会受一些因素的影响，其中最主要的就是资金问题。经过小组讨论及访问调查，大学生对待旅游的看法也是多种多样，她们有很多的想法，只是由于受时间等因素的影响，从而不能实际的实现。但是虽然影响因素很多，但是大学生还是会努力通过其它方式实现自己的愿望，达到旅游目的。因此可以看出大学生旅游消费的前景是十分广阔的，只是需要一些平台让她们去发挥。

前景分析：

经上述分析可知大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。

大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。

大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

而且大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。旅游企业可以在适当的时候赞助他们的一些公益和文艺活动(尤其是户外活动)，及时宣扬自己的形象和组织文化，这样不仅有利于提高企业在大学生心目当中的声望，而且对大学周边居民的出游意愿也起到一个激发的作用。

结束语——实践总结

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.”在短暂的实践过程中,我们深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些实际操作工作就感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在这之前我总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义.

实践的日子我们收获了课堂上学不到的许多东西，学会了许多为人处世的方法和道理，比如如何与陌生人交流沟通，如何与团队成员进行沟通交流和协作，让团队能更加有效率地做，更加和谐地相处；我们还学会了如何做事，比如怎样去做事更能达到我们的目的和要求，要把事情做好需要怎样的态度等，在这次实践中我们深切体会到：不论做什么事情都要有认真的态度，要精益求精，都要有不畏惧艰难的勇气，迎难而上，还要有正确的方式方法，以达到事半功倍的效果。通过这次实践我们还深刻认识到课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变，虽然现今有不少学生都觉得课堂上学的知识在我们日常生活中用不怎么上用，常常出现挫败感，觉得自己在学校没办法学到有用的知识，可通过这次实践我们才懂得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？所以唯有我们好好珍惜剩下的大学时光，好好学习，学好理论知识，不断充实自己，才能让自己更好地实践，才能更好地迎接各种挑战。

     实践是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实践，我们受益匪浅，我们对社会市场调查与预测这门课有了更为详尽而深刻的理解，学到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深刻地了解了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。

    实践也是我们理论迈向社会的良好平台，迈向美好而残酷的未来，我们要一直坚信自己的能力，即使人生路如同四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃！

附件1：

龙岩市大学生的旅游消费市场调查方案

一、前言：

旅游业是一个最具发展活力和潜力的“朝阳企业”，近年来中国的旅游业一直是快速增长，中国旅游业发张前景十分广阔。而且随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续兴旺发展的动力。旅游业经济蒸蒸日上，旅游市场也不断扩大，而大学生作为一个特殊的群体，有着一定的经济独立能力和生活独立能力。有相对宽松的时间，更重要的是他们具有更多的冒险精神和追梦遐想。因此他们青春的活力和火热的激情促成了一股大学生旅游热。正所谓“读万卷书，行万里路”旅游可以使我们开阔眼界，积累丰富的经验。随着大学生生活水平的不断提高以及消费观念的转变。大学生成为旅游消费市场一个不可忽视的消费群体。为了了解龙岩市高校在校大学生的旅游消费现状及前景，我们小组决定对龙岩市两所高校龙岩学院和闽西职业技术学院进行市场调查。从而了解大学生的旅游有消费情况和对待旅游的态度。进而分析大学生的旅游消费需求，预测大学生旅游消费前景。

二、调查目的：

通过对龙岩市两所高校（龙岩学院、闽西职业技术学校）在校大学生的旅游消费状况调查，了解龙岩市在校大学生对旅游消费的现状，进一步了解大学生对旅游消费的态度和看法，以及影响大学生旅游消费的主要因素，进而对大学生旅游消费市场需求及前景进行预测性分析。

三、调查内容和范围：

1、调查内容：主要是调查龙岩市两所高校（闽西职业技术学院、龙岩学院）的在校大学生的旅游消费情况。主要内容是调查大学生出游情况、对待外出旅游的态度看法、影响外出旅游的因素。

2、确定调查对象和调查单位：

本次调查主要是针对两所高校的在校生进行调查，抽取200名作为抽样调查样本，调查单位主要是针对闽西职业技术学校学生50人，龙岩学院150人。按照年级比例分配问卷，其中大一新生预访问30份，大二学生50份，大三学生60份，大四学生70份。通过男女生比例以及低高年级的比例进行有目的有计划的抽样市场调查。

3、确定调查项目：

根据调查的目的，我们制定了以下几个调查项目。

（1）通过调查龙岩市在校大学生旅游消费的大体现状，以了解在校大学生对旅游消费的态度和看法(包括个人基本情况、外出旅游情况、消费情况、旅游消费情况、消费观念)

（2）通过对龙岩市在校大学生旅游的主要影响因素的调查，以了解在校大学生旅游消费的市场需求；

（3）在掌握龙岩市在校大学生旅游消费相关资料的基础上，对龙岩市开发大学生旅游的市场前景作可行性分析。

四、调查方式和调查方法：

调查方式主要采用抽样调查的方式，选取200名在校生进行调查。龙岩学院100名，闽西职业技术学院50名学生。

调查方法采用实地调查方法中的拦截访问法和直接访问法。在校园人流量较大的场所定点拦截不同年级的学生做调查问卷，同时利用晚间时间到各组团学生宿舍进行上门访问调查。

场所的确定：

2、四大组团餐厅门口（安排4人），教工食堂附近（1人），图书馆入口（1人），文虎楼（1人）及同心楼（1人）

3、晚间每两人为一组，分别到各组团学生宿舍进行上门访问调查

人员分工：前期准备工作全体参与；调查过程中小组分工合作，队长负责主持整个调查工作、管理与监督，队员按照队长的安排到指定地点开展工作；后期分两人负责调查评估，三人进行调查问卷的数据分析，三人负责撰写调查报告。

五、调查的进度安排：

六、经费预算：

问卷打印：200份      40元

车费：                10元

合计：                50元

附件2：

装备学院大学生旅游消费状况调查问卷

亲爱的同学：

您好，我们是学院经管院的学生。为了充分了解沈阳市在校大学生旅游消费状况，以掌握在校大学生对旅游消费的态度和看法及影响大学生旅游的相关因素，从而对大学生旅游消费市场需求及前景进行预测性分析，我们组织了这次关于沈阳市在校大学生旅游消费状况的市场调查。此次调查采用匿名的形式，数据做统计使用，不会泄露个人信息，希望同学们根据自己的个人情况如实填写。谢谢配合。

————学院经管院市场营销班

1、你的性别：¨男   ¨女

2、你现在是大几的学生？（ ）

A、大一   B、大二   C、大三   D、大四  

3、你每月的可支配的生活费大约是多少？（）

A、500元以下  B、500—800元  C、800—1000元  D、1000元以上

4、你喜欢出去旅游吗？（ ）

A、很喜欢   B、喜欢   C、一般   D、不喜欢  E、很不喜欢

5、您外出旅游的频率（ ）

A、 一周一次 B、 两周一次 C、一月一次   D、半年一次    E、超过半年一次

6、你一般都选在什么时候出去旅游：（ ）

A、寒暑假   B、周末   C、法定节假日   D、其他空闲时间

7、您选择外出旅游的方式是（ ）
A、 与好友结伴  B、家庭游  C、自助游  D、跟随旅游团  E、班级游 F、其他

8、您喜爱的旅游交通工具是（　）

A、汽车 B 、火车 C、 轮船 D、 飞机 E、其他（如徒步、自行车、牲畜车等）

9、您出游的地点集中在（）

A、市内  B、省内 C、省外 D、国外

10、.您外出住宿选择是（　）
A、 选择熟人借宿 B、廉价招待所 C、经济型酒店 D、星级酒店

11、你喜欢旅游景点类型是（　）

A、 自然风光类  B、历史遗迹类  C、风土人情类  D、都市风光类
12、您外出旅游的目的（ ）

A、放松心情 B、开阔眼界 C、 游玩寻乐 D 、走亲访友 E、品尝美食 F、其

13、你出去旅游经费的来源主要是：（ ）

A、父母给的   B、省吃俭用节省的   C、奖学金   D、打工挣来的   E、其他

14、你出游一次的平均开销大约是多少？

A、100元以下 B、100—300元  C、300—500元  D、500元以上

15、你觉得您每次出去旅游的费用主要花费在什么上面了？（ ）

A、交通费用   B、景点门票   C、住宿费用   D、购物费用

E、饮食费用   F、其它费用   (多选题)

16、你获得旅游信息的主要渠道有（ ）（可多选）

A、学校宣传栏的旅游宣传单  B 、电视、报纸等新闻媒体  C、身边朋友、同学的介绍  D、上网搜索广告  E、旅游机构的营销推介  F、其他

17、.您认为阻碍大学生出游的最大问题在（ ）

A、资金不足 B、闲暇时间不足 C、旅行社服务的信誉度低 D、缺少结伴对象

E、旅途距离太远

18、您对于大学生旅游的态度是？

 

我们的问卷到此结束，再次感谢您的配合。祝你学业有成，事事顺利。