智能家居调研报告

摘要

目前我国物联网技术发展迅速，带动了相关产业的发展，智能家居随之迅速发展，调研报告主要介绍智能家居的概念、智能家居的子系统组成、所应用的技术、我国智能家居产业的现状及发展。

关键字

智能家居 物联网

正文

一．智能家居简介

智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术等物联网技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

智能家居概念的起源甚早，但一直未有具体的建筑案例出现，直到19xx年美国联合科技公司将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康乃迪克州哈特佛市的城市地标大楼时，才出现了首栋智能型建筑,从此也揭开了全世界争相建造智能家居的序幕。

最著名的智能家居要算比尔﹒盖茨的豪宅。19xx年，比尔﹒盖茨的豪宅经过7年建成。他的这个豪宅完全按照智能住宅的概念建造，不仅具备高速上网的专线，所有的门窗、灯具、电器都能够通过计算机控制，而且有一个高性能的服务器作为管理整个系统的后台。

20世纪80年代初, 随着大量采用电子技术的家用电器面市,住宅电子化出现。80年代中期，将家用电器与安全防范设备各自独立的功能综合为一体后，形成了住宅自动化概念。80年代末，通信与信息技术的发展，出现了通过总线技术对住宅中各种家用电器、设备进行监控与管理的商用系统，这在美国称为SmartHome,也就是现在智能家居的原型。随着物联网技术的发展，智能家居也被大众熟知，到逐渐被接受，现在智能家居已经悄然在我们生活漫漫兴起?

二．智能家居的子系统组成

智能家居系统包含的主要子系统有：家居布线系统、家庭网络系统、中央控制管理系统、家居照明及设备控制系统、家庭影音系统、家庭环境控制系统、家庭安防及远程监控系统。其中，中央控制管理系统、家居照明及设备控制系统、家庭安防及远程监控系统是必备系统，家居布线系统、家庭网络系统、家庭影音系统、家庭环境控制系统为可选系统。

（1）家居布线系统家庭综合布线系统是指将电视、电话、电脑网络、多媒体影音中心、自动报警装置等设计进行集中控制的电子系统，即家庭中由这些线缆连接的设备都可由一个设备集中控制。

（2）家庭网络系统家庭网络系统是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的家庭信息化平台，是在家庭范围内实现信息设备、通信设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表设备、家庭求助报警等设备互连和管理，以及数据和多媒体信息共享的系统。

（3）中央控制管理系统中央控制管理系统是智能家居的核心，就像电脑的CPU一样，连接各种智能家居设备，并且按照一定的程序进行运转，一般来说，需要实现智能家管理居的无线管理，场景控制，灯光、窗帘等控制，空调、电视、电器的管理和控制，安防、视频的控制等等！

（4）家居照明及设备控制系统 通过这个系统可以摆脱以前的灯光功能的单一，可以实现对灯光的开关、亮度、颜色各个参数进行控制，还可以通过pc端对家用电器、窗帘、各种仪表进行监视、调节和控制。

（5）家庭影音系统家庭影音系统，是指在传统的家庭影院的基础上加入智能家居控制功能，把家庭影音室内所有影音设备以及影院环境设备巧妙且完整地整体智能控制起来，创造更舒适，更便捷，更智能的家庭影院视听与娱乐环境，以达到最佳的观影，听音乐，游戏娱乐的视听效果。

（6）家庭环境控制系统该系统包括处理器，与处理器相连的加湿器、温湿度传感器、光照传感器、分贝仪、电动窗帘、排风扇、空调、显示器等，安装在处理器中的控制系统；控制系统包含温度控制系统、湿度控制系统、光线控制系统、噪声控制系统、报警系统。系统能根据家庭实际的环境自动调控，从而达到最适合人类居住的环境，且操作方便。

（7）家庭安防及远程监控系统其主要功能有报警及联动功能，管理系统可通过安装在住户室内的报警控制器得到信号从而快速接警处理，二十四小时不间断的视频监控、屋子外围全天候红外线感应、钥匙加指纹双重保护门禁、瞬时网上报警并通知主人，更全面的保护家居安全。

三.应用技术

智能家居领域由于其多样性和个性化的特点，也导致了技术路线和标准众多，没有统一通行技术标准体系的现状，从技术应用角度来看主要要应用到传感器技术、RFID技术、综合布线技术、软件技术、网络技术等，从传输的角度讲主要有两中方式，一种是总线技术，一种是无线传输通信技术。

总线技术

总线技术的主要特点是所有设备通信与控制都集中在一条总线上，是一种全分布式智能控制网络技术，其产品模块具有双向通信能力，以及互操作性和互换性，其控制部件都可以编程。典型的总线技术采用双绞线总线结构，各网络节点可以从总线上获得供电，亦通过同一总线实现节点间无极性、无拓扑逻辑限制的互连和通信。

总线技术类产品比较适合于楼宇智能化以及小区智能化等大区域范围的控制，但一般设置安装比较复杂，造价较高，工期较长，只适用新装修用户。

无线传输通信技术

无线通信技术众多，已经成功应用在智能家居领域的无线通信技术方案主要包括：射频技术、HomeRF 协议、Zigbee 标准、Z-Wave 标准、X2D 技术等。无线技术方案的主要优势在于无需重新布线，安装方便灵活，而且根据需求可以随时扩展或改装，可以适用于新装修用户和已装用户。

四.我国智能家居产业的现状及发展

《2015-20xx年中国智能家居行业现状分析与发展前景研究报告》中数据显示，我国智能家居产业市场规模逐年上涨，20xx年为485.6亿元，到20xx年智能家居市场规模增长到658.2亿元，20xx年1-9月，市场规模为561.3亿元。

未来两年，随着物联网、云计算等战略性产业的迅速发展，中国智能家居产业还将保持高增长态势，预测到20xx年全球智慧家庭收入将达到2 358亿美元，预计20xx年中国智能家居产业市场规模将会达到948亿元， 20xx年突破1100亿元，达到1185亿元，20xx年为1475亿元，预测20xx年市场规模为1968亿元。建筑行业的不断发展也带动了智能家居市场，建筑产业每年不断增长的数据也是智能家居发展的动力。

但是我国的智能家居市场还存在许多问题：1）产品多而杂，生产厂商规模不平衡，大部分厂家集中在北上广，目前尚未有形成规模。2）从没有统一的行业标准。很多企业各自为政，相互间的产品不兼容。 3）产品造价高。一整套少则几千，多则上万。4）产品相关售后和服务还不完善。可以想象，消费者花几万元买了一整套产品回去，从产品刚安装那一刻起就问题不断，以至于消费者对智能家居产品完全丧失信心。5）安全没有保障。当这些智能家居产品面对黑客的攻击时，可能就会使其丧失功能，而且会涉及到个人财产安全问题。

目前国内智能家居主要的市场还是一些高端市场：别墅、智能小区，增长最快的市场是：智慧酒店和智能办公，但是普通住宅智能家居市场却发展很慢。当前，智能家居难以进入普通住宅最重要的原因还是价格太高，大众是较难接受的，这些问题都阻碍着智能家居产业的发展，我相信，解决了上面的问题，智能家居产业将会爆发。而随着“智慧城市”列入十二五规划的一项重要内容，物联网应用技术将得到一个新的发展和完善。智能家居做为物联网最广泛的应用，不管是在物联网的大潮下、还是在智慧城市建设中都有着广阔的前景，蕴含着巨大的市场潜力。

结语

在解决了基础物质生活需求的今天，随着科技的不断进步，人们的生活受到了潜移默化的影响，生活质量也不断得到提高。促使人们开始追求家庭生活现代化、舒适化、智能化，智能家居的出现解决了这一问题，物联网技术也成为了智能家居产业的助力剂，提升了家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。它改变的将不仅仅是家电产品的功能，而是生活方式。自由驾驭你想要的生活，这样的产品谁会拒绝呢？

 

第二篇：家具调研

调查目的：为了对家具有更深一步的了解，了解现在的家具市场的发展，同时

调查地点

：南昌市欧亚达家具市场，香江家具城

调查时间

：

10.1~10.07

调查内容

：随着社会的发展人们对家居的要求也越来越高，同时对家具的要求也越累越多。家具

新的设计理念要以能够体现当代文化背景为基础，以新功能的拓展，新材料、新结构、新技术的运用为 主要创造要素，强调各种设计元素综合能力的运用，寻求一个最佳的结合点，创造出美的造型形式。越 来越多的设计对

“

家具的功能不仅是物质的，也是精神的

”

这一理念有更多、更深的理解。现代家具正朝

着实用、多功能、舒适、保健、装饰等方向发展。要既环保又经济实用。

简洁线条，明快色彩，有视觉

感的设计

能打动现代人

简洁，让人有一目了然的感觉，但又不能让人觉得空空如是。

炫目的色彩，夸张的造型，精巧利落的线条，多种材质的混搭，这都是简约风格家具的标签。简约

不等于简单，它是经过深思熟虑后经过创新得出的设计和思路的延展，不是简单的

“

堆砌

”

和平淡的

“

摆

放

”

，不像有些设计师粗浅的理解的

“

直白

”

，比如床头背景设计有些简约到只有一个十字挂件，但是它凝

结着设计师的独具匠心，既美观又实用。

简约风格的家具设计，尤其以意大利家具为流行的风向指标。简约主义的精神主要源自于二十世 纪初期的西方现代主义。现代主义建筑大师

MiesVander-Rohe

的名言：

“lessismore(

少即是多

)”

高度概括

了简约主义的中心思想。此风

格的特色是，其设计的元素、材料都很单一，但色彩的形成非常费工，而

且使用的材料质感很高，也很昂贵。因而简约主义的家居空间较含蓄，但非常强调质感。

简约风格的家具，起源于

1919

年德国包浩斯学院的基本设计理念，包浩斯试图采用科学方法，

将艺术分解杨不同的元素，然后有系统地加以运用，创作，并且坚信金属、夹板、塑胶、玻璃等新式材 质，

以及籍由工业制作过程，

能大量地生产兼具美学与经济实用的家具。

随时着工业技术的进一步发展，

简约风格家具的设计更专注于人体工学的研究和新式材质的开发。无论是造型独特的椅子，或是强调舒 服感的沙发，其功能性与装饰性恰到好处的结合，以及注重性能的家具更受人们的喜爱。

现代人生活的紧张，常常让身体处于疲惫的状态，家居空间的单纯往往是最好的减压方式，用 简单线条表现雅致生活，功能至上、造型精美、工艺精湛的简约风格家具，犹如一股清风吹过般明快、 洁净，让人倍感舒畅。

然而，当简约主义的设计思想伴随着包浩斯诞生时，人们似乎还不能给予理解，认为这些设计是

离经叛道。但柯布西耶、密斯凡德罗、迈金托什、这些至念流行的名字和他对的设计一起永远地超越了 时间与年龄，陈设这样设计的空间也似乎具有了某种独特权威感与包容度。

实际上，简约体现的是一种美学思想，不同的设计师有着自已理解和诠释，在家具设计上表现出 不同的风格特征。

现代家具应该把功能性作为设计的、主要因素，利用现代先进技术和多种新材料，加工工艺，如冲

压，模铸，注塑，热固成型，镀硌，喷漆，烤漆等。新材料如不锈钢，铝合金板材，管材，玻璃钢，硬 质塑料，皮革，尼龙，胶合板，弯曲木，适合于工业化大量生产要求。要充分发挥材料性能及其构造特 点，显示材料固有的形，色，质的本色。结合使用要求，注重整体结构形式简捷，排除不必要的无谓装 饰。

不受传统家具的束缚和影响，

在利用新材料，

新技术的条件下，创造出了一大批前所未有的新形式，

取得革命性的伟大成就，标志着崭新的当代文化，审美理念。家具产品本身是为人使用的，所以，家具 设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以 便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计还要特别强调与人体工程学相结合。如 图，给设计符合人体工程学，设计简约，材质采用舒适的布艺，颜色干净而鲜明，给人以舒服的感觉。 在家具设计的风格上还有田园风格，

田园风格就是指的拥有

“

田园

”

风格的东西。

具体一些表述既为：

大学生暑期实习报告&调查报告专题

实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业

以田地和园圃特有的自然特征为形式手段，能够表现出带有一定程度农村生活或乡间艺术特色，表现出 自然闲适的内容的作品或流派。现代居室中的田园风格设计当然倡导 “

回归自然

”

，只有结合自然，才能

在当今快节奏的社会生活中获取生理和心理的平衡。因此田园风格力求表现自然的田园生活情趣。而这 样的自然情趣正好处于现今人们对于人类城市扩张迅速，城市环境恶化，人们日渐互相产生隔阂而担心 的时代。迎合了人们对于自然环境的关心、回归和渴望之情。所以也就造就了田园风格设计在当今时代 的复兴和流行。如图，该沙发是条纹与粉色碎花图案相结合，看起来很和谐、温馨，结合自然，表现了 自然的田园生趣在其中。

新古典主义的设计风格其实是经过改良的古典主义风格。欧洲文化丰富的艺术底蕴，开放、创新的 设计思想及其尊贵的姿容，一直以来颇受众人喜爱与追求。新古典风格从简单到繁杂、从整体到局部， 精雕细琢，镶花刻金都给人一丝不苟的印象。一方面保留了材质、色彩的大致风格，仍然可以很强烈地 感受传统的历史痕迹与浑厚的文化底蕴，同时又摒弃了过于复杂的肌理和装饰，简化了线条。高雅而和 谐是新古典风格的代名词。白色、金色、黄色、暗红是欧式风格中常见的主色调，少量白色糅合，使色 彩看起来明亮、大方，使整个空间给人以开放、宽容的非凡气度，让人丝毫不显局促。 如图，该家具样式精炼、简朴，雅致；作工讲究，装饰文雅。曲线少，平直表面多，显得更加轻盈 优美。以雕刻，镀金，嵌木，镶嵌陶瓷及金属等装饰方法为主。

通过这次的调查学习让我认识到，家具不是只要好看就行，还要使用起来舒适方便。家具产品本身 是为人使用的，所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及 人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计特别强调与 人体工程学相结合。人体工程学重视

“

以人为本

”

，讲求一切为人服务，强调人类的衣、食、住、行，从

人的自身需要出发，在以人为主体的前提下考虑其他因素。人体工程学已广泛应用于现代的工业产品设 计，在家具设计中的应用也正日趋成熟。在家具的设计上应还要注意风格的属性，依据不同的人和不同 的喜好来设计家具。不同的风格有着不同的特点，我们应把握住其精髓，抓住其特点，这样的家具才符 合现在人们生活的需要。

市场调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及于此有关 的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析，进行深入细致的调查研究，透过市场现 状，揭示市场运行的规律、本质。

写法和要求

1

。标题。一般来说，市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体．是

文章内容的高度概括，用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。市场调查的标题有：在标题里直接写 明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种；在标题里直接提出某一种商品在市场上的问 题，点明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》

；用主标题点明文章的中心，再用副标题说明市场调查的项

目、地区和文种；用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况，用小标题说明全文的主要内容。 2

。

前言。

前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，

报告的研究目的或主旨，

调查

的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。

3

。主体。市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。

4

。结尾。这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告，要有结尾，以与前言互相照应， 综述全文重申观点或是加深认识。

市场需求调查报告

主要内容包括产品销售对象的数量与构成，消费者家庭收入水平，实际购买力，潜在需求量及 其购买意向，

如消费者收入增加额度、

需求层次变化情况，

消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。

市场供给调查报告

主要内容包括商品资源总量及构成，商品生产厂家有关情况，产品更新换代情况，不同商品市 场生命周期的阶段，商品供给前景等。

商品销售渠道调查报告

主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力，商品流转环节、路线、仓储情况等。 商品价格调查报告

主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况，消费者对价格变动情况的反映等。

市场竞争情况调查报告

主要内容包括竞争对手情况，竞争手段，竞争产品质量、性能、价格等。

市场调查问卷结构

1

。市场调整问卷的内容为被调查者的基本情况。主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、 工作单位、职业、住址、家庭人口等。调查这些项目，便于对收集到的资料进行分类和具体分析。 调查内容。它是调查问卷的核心部分，是所需调查内容的具体项目。

问卷填写说明。是填写问卷的具体要求和方法，包括目的要求、项目含义、调查时间，被调查 者填写时应注意事项，调查人员应遵守事项等。

编号。有时问卷还必须编号，以便于分类归档，便于计算机管理。

2

。设计市场调查问卷时应注意

必要性，所提的问题应直接为目的服务，没有价值或无关紧要的问题不应列入。

可行性，应尽量避免列出令人难以回答的问题，注意使用适合被调查者身份、水平的词句或用 语。

准确性，提问要简单明确，切忌模棱两可或难以理解。

艺术性，提问要讲究艺术，有趣味，使被调查者乐于回答。

什么是市场调查计划书：

市场调查计划书是企业为顺利开展市场调研活动而设计的计划类文书。计划类文书要注重有效性、

时效性、真实性。市场调查计划书必须对现有客户、产品、销售对象、定价、促销活动、分销策略以及 支持服务等有明确的调研步骤及目标。

通常，市场调查计划书主要包括以下几方面的内容：

（

1

）调查名称；

（

2

）调查目的；

（

3

）调查内容；

（

4

）调查范围及对象；

（

5

）调查方法；

（

6

）调查日程安排；

（

7

）调查预算。

范例

薪酬调查计划书

原先制作的计划书，在公司里没有施行，就放到这里给大家参考一下薪酬调查计划书

一、调查目的：为制定符合公司发展目标，对员工富有激励性，对内具有公平性，对外具有竞争性 的薪酬体系做调查准备

二、

调查计划实施时间：

9

月

-12

月（

8

月下旬开始准备）

三、

调查计划实施人：人力资源部、相关咨询公司

四、调查对象：上海、北京相同行业里具有同样企业性质，同样岗位薪酬情况 五、

调查步骤

：

确定目标

确定范围

调查选择

调查实施

数据分析

评估反馈

六、

项目细分：

1

、确定目标：分析公司内、外环境；发展规划与趋势预测；企业经营阶段与策略分析； 2

、

确定范围：具体定岗（职位分析、工作评估）

；

3

、

调查选择：咨询公司信息收集；联系沟通；选择；确定

4

、

调查实施：调查情况了解

5

、数据分析：数据比较；薪酬定位（设计薪酬结构；薪资等级以及定薪）计算人力成本 6

、

评估反馈：调查总结；薪酬制度完善；薪酬体系改进

七、

分工与时间：见责任分工图

八、

费用预算：

（按照需要调查的职位条件进行计算，

目前因为条件不明确，

暂时无法估计费用总额）

职位条件

=

地区数

Ｘ

职位数Ｘ

行业数（一般职位条件为

500

元

/

个）

一、市场调查作用及重要性

将商品和服务由生产者转移到消费者，就形成销售活动。在销售活动中，企业将面临市场、产品、

价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加

以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考。这一过程， 称为市场调查。

市场调查作用：提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿！技术活儿，在操作过程中

科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集 的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实 践相结合的结论与建议，

这样对科学决策有非常大的辅助作用。

如可以利用市场调查进行市场机会评估、

消费者行为研究、企业市场策略评析??

通常所见市场调查活动，包括：

（

1

）市场潜力及消费特性研究；

（

2

）产品研究；

（

3

）销售研究；

（

4

）

消费购买行为研究；

（

5

）广告及促销研究；

（

6

）销售环境研究；

（

7

）销售预测??

这些内容是每一个企业在经营过程中都曾或即将遇到的课题。如：产品研究包括产品设计、开发及

试验，

消费者对产品形状、

包装、

口味或品味的喜好等研究，

现有产品改良建议，

竞争产品之比较分析??

进行市场调查，企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品；不进行市场调查，仅 依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品，在销售过程中会不断出现问题。

如：广告及促销研究，测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消 费者有效购买行为。通过市场调查，可以将稀缺的市场投入资源用好，起到“好刚用在刀刃上”的效果； 不进行市场调查，永远就不知道“

50%

的广告费浪费在什么地方？”

。举一个很普通的例子：调查发现北

方乡村的消费者夏天一般在晚上

9:00

以后才看电视，

11:00

以前就睡觉了。企业要上影响乡村消费者的

电视广告，要集中在这个时段，但是我们可以看到许多企业将广告安排惯例下的晚上

7:00

—

8:30

的黄金

时间。浪费？不调查怎么知道？

中小企业都是在实践中学会相信别人已总结的道理。往往是企业进行个人决策后，产品在市场上出 现“不适应症”

，产品返回公司再进行调查，逐步改进、渐渐市场，直到产品最终在市场上正常销售。其

中“夭折”的产品简直是太多了，不过新产品的“开发速度”也比较快，

“跌倒了，不怕！又趴起来了！

”

有一天接触到调查公司或营销公司，

别人讲解了市场调查的重要性，

企业领导深有同感：

“几年前我们公

司的销售人员向我建议过重视市场调查，

到现在我才明白市场调查的作用和重要性”

。

其实是走了一段弯

路后，还是用别人已总结的理论来指导工作。

二、怎样安排市场调查？

（

1

）

“全员皆兵”

没有专门的调查部门，并不可怕，可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的 思想，

“有调查，才有发言权”

，要努力培育全员重视市场调查的意识。

每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员，没有关系，可以对全体销售人员

进行市场调查知识、技巧培训，让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查时，只要将 任务布置下去，由销售人员完成调查任务。汇笼后由专人进行分析总结，形成结论和建议，决策者在决 策时可以当作参考。

（

2

）一手资料库

通过实地调查获得第一手资料是中小企业可以做到的。设计第一手资料卡，在卡片上列出一些开放 式问题，让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查，完成资料卡的正确、准确填写、汇集 ]

、

分析、存档。

一手资料的收集要持续、长久。资料只有长期收集才能进行对比分析，并总结出其中的共同点及规 律性东西，同时又可以从资料中检验不同时期策略不同的正确性。

（

3

）重用“实验法”与“试销法”

实验法：在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激，然后有系统、有计划变换该刺激，以研究消 费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。

试销法：市场调查人员在既定选择地点，将需要调查项目以既定销售条件，展开产品试销，并将结 果做成结论，以供决策参考。

这两种方法对中小企业比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点，通过变换促销、产

品价格、广告、售点包装等一个或几个因素，进行销售跟踪记录，来分析得出结论。试销是大部分企业 采用的一种产品上市前的销售方法，对中小企业尤其有作用，也符合“局部（根据地）

---

扩散

---

全国性

销售”的市场方略，同时又可以对产品进行修改，降低由于产品开发非程序化带来的风险。

（

4

）

“探测性调查”验证决策

探测性调查：企业将销售问题预先设立产生原因情况的假设，然后展开市场调查，检定假设是否成

立，进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题，并有初步的结论，再派出人 员进行市场调查，以检验领导结论的成立性，调查人员与领导进行充分的沟通，方案达成共同再进行市 场实施。这种方法既不失决策的艺术，又有实践的对决策的保障，降低了决策风险。

（

4

）回访

这里说的回访就是大家经常提到的回访，类似市场调查中的同样本调查，就是利用同一样本作长期

的观念调查，以集中力量于样本变化研究上。实验法是一个实验市场作为一个样本看待，通过实验研究 消费者行为变化，而回访是单个消费者为样本，随着时间及其它因素的变化，记录客观事实，来消费者 行为的变化。

市场调查是决策的有力保障，

企业不能

“因小而不为”

。

不管企业组织机构的设置如何，

每个销售人

员、

每个企业决策者都应充分重视市场调查，

现在的市场已经没有给我们慢慢修正和自己探索的时间了，

已渐渐没有跌倒后趴起来的机会了。

消费者买家具的途径：

排序

1 2 3 4

第一选择

品牌（

260

票

68%

）

大型商店（

90

票

24%

）

朋友介绍（

34

票

11%

）

广告（

23

票

8%

）

第二选择

大型商店（

162

票

42%

）

广告（

73

票

20%

）

品牌（

45

票

15%

）

朋友介绍（

38

票

13%

）

第三选择

朋友介绍（

181

票

47%

）

广告（

108

票

29%

）

大型商店（

85

票

28%

）

其他依近

就近购买

随机

消费者买家具最关注的是： 排序

1 2 3 4

第一选择

质量（

133

票

35% ） 质保（ 98 票 26% ） 价格（ 68 票 18% ） 款式（ 65 票 17% ）

第二选择 质量（ 102 票 27% ） 质保（ 78 票 20% ） 款式（ 50 票 13% ） 价格（ 44 票 17% ）

第三选择 款式（ 96 票 25% ）

价格（

88

票

23%

）

环保（

80

票

21%

）

材种（

75

票

19%

）

其他依次

环保

材种

签约

风格

消费者买家具最担心的是： 排序

1 2 3 4

第一选择

质量无保证（

198

票

51%

）

有毒有害（

106

票

28%

）

货样一不（

47

票

12%

）

价格欺怍

（

45

票

12%

）

第二选择 有毒有害 （ 127 票 33% ）

质量无保证 （ 73 票 19% ）

价格欺怍 （ 73 票 19% ）

货样不一 （ 47 票 12%% ）

第三选择 价格欺怍（ 173 票 45% ）

标识不清（ 136 票 35% ）

货样不一（ 85 票 22% ）

有毒有害 其他依次

标识不清

发生质量问题消费的选择是： 排序

1 2 3 4

第一选择

投诉（

160

票

42%

）

协商（

155

票

40%

）

自己处理（

25

票

6%

）

诉讼（

3

票

0.07%

）

第二选择

投诉（

118

票

31%

）

协商（

95

票

25%

）

自己处理（

25

票

6%

）

诉讼（

23

票

7%

）

第三选择

诉讼（

183

票

48%

）

自己处理（

125

票

32%

）

协商（

43

票

11%

）

投诉（

40

票

10%

）

其他依次

在调查中值得关注的问题：

1.

品质、款式、品位的选择，比较关注的是前二项，家具的文化现象排在了末位。一方面可能是

由于表列固有的程序概念所造成，另一方面从市场消费实际反馈来看，的确是更多消费者是在凭感觉选 择。

2.

家具买卖签约的排名也偏后。其一，消费者对买卖家具要签合同还不是很了解，商家应主动出

示合同文本并推荐使用。其二，消费者与商家比较，消费者比商家更不愿意使用合同的方式来买家具。 买家具签合同即对商家有利，又可推动家具市场的规范销售行为。

3.

发生质量问题怎么办。我们从表中看到，大多数消费者会采取投诉手段，而问题还是希望以协

调的方式来解决。要诉讼的人究竟是极少数。说明广大消费者对家具质量的要求是高的，发生难以容忍 的质量问题的处理也会是通情达理的。

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调研报告

调研报告格式调研报告写作技...市场调研报告大学生调研报告社会调研报告

实木特点：天然、环保、健康、使用寿命长、实木家具透露自然与原始之美。

2

、软体家具

软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。软体家私属于家私中的一种，包含了

休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。

特点：环保、耐用等。软体家具因色彩清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，

显示出独特魅力。

3

、藤编竹家具

以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具。

特点：这种家具精巧、轻便、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广

泛使用的家具之一。

4

、板式家具

板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具

板式家具是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经

表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。

特点：板式家具具有可拆卸，造型富于变化，外观时尚，不易变形，质量稳定，

价格实惠等

5

、钢木家具

钢木家具：主体结构以木材（包括人造板）为板面基材，以钢材为骨架基材，配

合制成的各种家具，

特点：简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现，表达了钢木家具对

简约之风。

（二）

此次调研的家具城里的家具按风格主要分为现代家具、欧式古典家具、

、中式家

具等

1

、现代家具

现代家具

a

、简洁明快、实用大方。因为

“

极简主义

”

的生活哲学普遍存在于当今大众流

行文化中。

b

、依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化，追求无常规的空间解构，

大胆鲜明对比强烈的色彩布置，以及刚柔并举的选材搭配。

此款现代简约风格，沙

发设计美观，舒适，造

型大方，是客厅好的选

择之一

2.

、欧式古典家具

欧式古典家具主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出现了比较简

洁的“新古典家具”，他们主要有三方面的特点：

1

．讲究装饰：不管是“古典”还是“新古典家具”，常可看到各式绣布、流苏及铆钉

等装饰品。

2

．线条复杂，重视雕工：“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹；“洛可可式

家具”虽然也很注重雕工，但线条就较为柔和一些；而“新古典家具”的线条则更为明

快一些，主要以嵌花贴皮来呈现质感。

3

．偏好鲜艳色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，

多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌；“洛可可式家具”的色彩较为柔和，米黄、

白色的花纹图案是其主色；“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。

3

中式家具

中式家具的特点，是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面，吸取传统

装饰

“

形

”

、

“

神

”

的特征，以传统文化内涵为设计元素，革除传统家具的弊端，去掉多余

的雕刻，糅合现代西式家居的舒适，根据不同户型的居室，采取不同的布置。

在总体的构造中突出了

厚重的华丽感，

高雅却不

张扬，

，色彩比较清雅、

线条简洁，

皮质触感滑爽、

柔软。

座

面弹性十足，坐感舒适，

不易变形。

它的特色主要是精湛的中式雕刻

手法与樟木色画面感的完美结合，

再加上现代家居注重的人性化设

计，使家具映射出中国古典家具的

传统与稳重，同时又不失现代家居

的时尚风范，因为其具有简洁流畅

的造型，在现代、休闲、传统的家

居风格中均能有很好的搭配效果。

（三）家具设计应符合人体工程学

家具不是只要好看就行，还要使用起来舒适方便。家具产品本身是为了使用的，所以，

家具设计中的尺寸，造型色彩及其布置方式都必须符合人体各部分的活动规律，以便达

到安全、实用、方便、舒适、美观的目的。现代家具的设计特别强调与人体工程学相结

合。人体工程学人体工程学是一门

“

研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和

心理学等方面的各种因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、家

庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、

人的健康、

安全和舒适等问题的科学

”

。

人体工程学已广泛应用于现代的工业产品设计，在家具设计中的应用也正日趋成

熟。因此，良好的家具设计可以减轻人的劳动，节约时间，使人身体健康，心情愉悦，

而良好的家具设计得益于正确地使用人体工程学原理。

总结

通过这次的调研，我对家具的材料、结构，工艺、尺寸，以及室内各种家具之间大小比

例的设计等有了进一步直观，深刻的认识。对我以后的学习和设计有很大的帮助。并且

通过询问调查，我们知道现阶段最受欢迎的家具是多功能性家具，因为快节奏的都市生

活影响，它受到很多人青睐，它功能性和灵活性强、可伸缩不占空间

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