关于开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”活动

实施中的“三个集中”的调研报告

县教育、科技局工会：

根据上级工会开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”活动的实施精神，我工会积极配合学校党政组织以贯彻落实“面对面、心贴心”的要求目标，面向教职工开展了“五个一”活动。以贯彻“实打实”要求目标开展了“三个一”活动。在完成教职工家访工作后，针对《集中表达教职工诉求》《集中帮扶困难教职工》《集中处理单位内部不和谐因素》的“三个集中”做了认真的调查研究如下：

（一）基本情况：

东城镇中心小学，现有教师41人，职工1人，教职工中中老年教师较多，且大多数教师半工半农属于单职教职工家庭。老教师由于各种原因职务职称相对较低，工资相对偏低。

（二） 认证落实基层工会“5+3”活动

1.对本工会教职工进行了家访，实地、深入的了解教职工家庭、生活、工作情况，面对面的倾听了教职工的心声、呼声。

2.在对曾凯忠、王青、王义娟、滕万寿、梁建萍等教师提出较有集中性的愿望诉求 ，进行了政策性的宣传、思想激励，并对出现的问题做出了综合分析，及初步的处理办法。

3.为每个受访教职工建立了一套完整的家访档案，是我们对每个教职工的情况都有了清楚而详实的了解。

（三）“5+3”活动中出现的问题

1.教职工对业余文化活动的需要

义务教育阶段教师的工作年复一年，单调而枯燥。新形势下对教学任务和要求的不断提高，是教职工的身心负担不断加重。需要丰富的文化活动的调节。

2.教职工的福利待遇问题

作为教师，付出、奉献是义不容辞的。在新的社会生活环境下，提高教职工的福利待遇，提升教职工的工作、生活质量，稳定教职工的思想情绪、工作热情，特别是农村教师中生活贫困教师对增加福利待遇的愿望诉求较为普遍。

3.对教职工的工作、生活、身体健康的关心诉求

教职工希望组织能积极、认真的对待工作、生活中出现的困难和矛盾，能够进行合理的帮扶和协调，对教职工进行长期的，定期的身体健康检查的愿望诉求。

（四）对教职工的建议、意见和利益诉求的研究处理办法

1.针对丰富教职工业余文化活动的诉求，我工会做出了积极努力，有组织的、有计划地组织开展了丰富多彩的娱乐活动如“红歌比赛”“书法比赛”“趣味运动会”“踏青”等活动。以合理的，劳逸结合的方式缓解、调节了教职工的身心健康，愉悦了教职工的工作氛围，促进了教学工作的合理有序发展。

2.对增加教职工福利待遇问题，首先，对教师进行了政策法规的宣传，思想激励和心理疏导；其次，结合农村学校的实际，全体教职工在学校的实验基地辛勤劳作，种菜种粮，自给自足，实现了教师中午吃到免费的饭菜，对减轻教职工的经济负担做出了一些努力努力；再次，如实的反映、申请，努力争取上级组织的重视和了解。

3.对教职工的工作、生活、身体的关心问题

在对教职工的家访中，充分了解了教职工的实际情况，拿出了一些对教职工的合理的，帮扶办法。政策性的在上级工会的帮扶困难教职工的活动中，对吕有智、肖学仁两位较困难教师进行了帮扶，发放帮扶现金各一万元。今年又对朱新红、肖学仁、张存祯老师的情况进行了上报。同时，结合年节，对困

难教职工进行了慰问和帮扶活动。积极争取上级帮扶政策，开展长效的、有针对性的帮扶活动。

对于教职工提出的长期的、定期的身体健康检查的诉求，我工会在积极解释、沟通的同时如实的向上级组织反映申请。

东城镇中心小学工会 二0一二年五月二十日

 

第二篇：面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料

师市调研汇报材料

师市工会领导：

二团工会按照师市工字?2012?9号《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”走访调研活动的通知》精神，现将我团工会工作情况汇报如下：

（一）活动开展情况

1、二团工会接到师市工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的通知后，认真研究文件精神，联系我团实际情况，探讨我团开展此项活动的可行可做之处，征求基层工会和部分一线职工意见后，在落实师市工会文件要求的基础上，制定了《二团开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施办法》，文件已经下发至全团各单位。根据我团实际，将重点开展“十送”活动，一是送政策，帮助职工了解党委政策；二是送温暖，开展帮困救助活动；三是送培训，各工种技术指导。四是送服务，开展法律援助活动；五是送文化，开放职工书屋；六是送安全，安全生产知识指导；七是送关爱，了解解决职工生活困难；八是送信息，新技术新成果的推广使用；九是送健康，开展健康救助关怀行动；十是送贷款，解决困难职工贷款资金。结合师市工字?2012?8号）文件的精神，我团工会已经制定了基层工会干部服务职工联系卡

制度。服务职工联系卡实行的范围：团工会委员会委员、工会办公室全体工作人员、各单位工会、妇代会、女职工委员会正副主席及兼职工会干部。

为确保联系卡严肃性和统一规范，联系卡由团工会统一制作，已经在制作当中。

目前，二团工会已经开展了送健康活动，组织了第九套广播体操80人的培训班。3月4、5号，又请了师市老年大学两位专业舞蹈老师教授了3套广场舞。近几日，团工会正在积极组稿编排春播安全知识和团党委惠民政策宣传单，准备在春播期间开展送安全、送政策活动中向全团各单位职工发放。1---2月开展了听民声大走访送温暖活动。

团工会要求全团各单位结合本单位情况制定活动办法和措施并上报，目前大部分单位已经上报了活动办法和措施，我团一中接到团工会文件后，结合学校实际情况，开展了送安全送温暖活动，组织教职员工和学生开展了消防演练和抗震逃生演练，看望退休病重的退休教师，并组织捐款6000余元。八连工会在支部的支持下，在工会干部和连领导干部开展了送温暖活动，为两位重病患者捐款1200元，八连还在全连开展了送健康活动，组织全连干部职工开展拉线修边卫生清洁周活动。目前，全团各单位工会已经积极准备在春耕春播工作中开展送安全活动，确保职工在春播中安全生产。

2、我团工会期望师市工会在此项活动中多指导，让我们的活动开展的更有针对性和可操作性。

（二）单位突出问题

现全团自用地均种植红枣，实行租赁经营，植树期2—3年，前两年基本无收入，没有分配收入低，自用地租赁经营合同与大田种植红枣的经营合同是一致的，经营管理属租赁者自己经营，管理难度大。

（三）工会重点工作

20xx年我团工会的基本思路是：认真学习贯彻党的十七届六中全会和师市第十次党代会精神及二团党委九届二次全委（扩大）会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握稳中求进、进中求快、又好又快的要求，紧紧围绕二团党委的奋斗目标，以学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路为主题；以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线；切实履行工会基本职责，发展和谐劳动关系；强化工会维权帮扶，努力参与社会管理；着力推进社会主义核心价值体系建设，加强先进企业文化职工文化建设；创先争优建功立业，充分发挥工人阶级在保持二团经济平稳较快发展和社会和谐稳定中的主力军作用，为全面开创二团跨越式发展和长治久安新局面而努力奋斗，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

一、凝聚职工力量，发挥主力军作用

1．广泛开展“当好主力军，建功十二五，促进新跨越”主题竞赛活动。以创建“工人先锋号”为主要载体，紧紧围绕二团经济结构调整、“三化”建设、重点民生工程，深化竞赛内容、创新竞赛形式，为推动二团经济发展方式大转变发挥积极作用。团工会将积极协助团行政组织筹备团“双先”表彰大会、春耕春播动员大会和“工人先锋号”授牌仪式。

2．坚持开展职工技能竞赛活动。6月份将举办全团性的枣树工修剪技能比赛，机务工技术操作、技术比武比赛、护士职业技能比赛等，推动群众性岗位练兵、技术操作、技术比武活动的广泛开展，引导和鼓励职工勤奋学习、刻苦钻研，争做知识型、技术型、创新型职工，为二团科学发展提供可靠的人力资源支撑。

3．继续开展“安康杯”竞赛活动。继续开展“安康杯”竞赛活动，加强劳动保护监督检查员的培训，做好事故调查与处理等工作，保护职工职业安全，落实好职业卫生防护、职业健康检查和女职工劳动保护工作，推动改善劳动安全卫生条件，促进实现职工体面劳动。4月份将深入全团春播一线开展送安全活动。

4．推动自营经济增长方式转变。以“三化”建设、经济结构调整和推动发展方式转变为重要契机，以人均年增收增幅l 4%以上为目标，指导和帮助职工解决发展自营经济的

资金、技术、管理和产品营销等实际问题。加大对致富典型的宣传，注重对致富领头人的培育，关注“龙头”企业的成长，大力推进职工自营经济的商品化、规模化和产业化发展。做好庭院经济的各项统计汇总和总结工作。

二、提升职工素质，促进职工综合能力提高

1．加强职工思想政治教育。深入学习、广泛宣传、积极实践中国特色社会主义工会发展道路，充分利用广播、电视、板报、知识竞赛等形式，掀起《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》的热潮，使中国特色社会主义工会理论深入人心，坚定不移。

2．深入开展社会主义核心价值观教育。把“唱响兵团和三五九旅精神”“爱我二团”等主题实践活动常态化，丰富职工群众文体活动，坚持开展职工群众喜闻乐见、健康有益的文体活动。继续办好“新井子新春文化节”活动。3月组织筹备团召开第102个国际劳动“三八”妇女节纪念活动；端午节开展趣艺运动会、家乡特色美食比赛等活动，丰富职工文化生活。7月份将在职工群众中开展唱响二团团歌活动，将适时举办一次大型的合唱比赛。

3．加强基层职工文化设施建设。4月份将在团社区打造一个集电子图书室、阅览室为一体的高标准的“职工书屋”，进一步完善职工书屋建设，探索职工书屋建设、管理、使用的规范程序，并结合实际引导各单位职工开展多种形式的读

书活动，农闲期间将开展一次“推荐一本好书”的读书征文活动，更好地发挥职工书屋作用。

4．继续广泛深入开展“和谐小康家庭”创建活动。不断提高职工群众“创建’’活动的参与率和参与度，增强“创建”活动的感召力、吸引力、凝聚力，并使之成为加强社会管理的基础性工作，不断丰富提升兵团党委赋予工会牵头开展的这项意义重大、内涵深刻的工作，团将在年终评比表彰一批团、连级“和谐小康家庭”。

三、强化职工维权，促进发展和谐劳动关系

1．推动劳动关系和谐稳定发展。按照全总工资集体协商三年规划的要求，督促企业普遍开展工资集体协商，今年利用职代会换届，集体合同到期的机会，重新签订新一轮的《集体合同》，着力提高集体合同质量，逐步建立有工会参与的职工工资共决和正常增长机制，促进劳动关系双方共谋发展、共促和谐。

2．切实加强劳动争议调解工作。进一步健全单位劳动争议调解组织，完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。

3．及时变更工会法人登记以及组织机构代码证，做好年审工作。

4．实施“六五”普法工作。制定团工会“六五’’普法工作实施办法，开展好普法大宣传、大教育、大讲座活动，联合司法所开展法律咨询活动。认真做好职工信访和工会“l2351”职工维权、妇联“l2338”妇女维权接待工作。

5．大力推进基层民主政治建设。创新职工民主管理的新形式，探索职工民主管理的新途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督、民主决策制度，规范职代会工作，提高职代会运行质量，落实职代会职权。

6．深化创新政企务公开工作。要按照“组织健全，制度完善，内容全面，程序规范，成效明显”的工作要求，着重围绕 “产权转让、工程招投标、职工切身利益、领导干部廉洁自律”等方面的问题据实公开。团工会将牵头协调相关部门开展政企务公开工作检查。今年将在各连队职工代表中选派一批议政能力强，政治素质好的职工，建立职工代表监督员库，对团在涉及职工切身利益的农用物资采购、招标、销售等重大问题重要环节上轮流参与，提高团经营管理的透明度。扩大职工的知情权、参与权和监督权。

7．不断提高职工群众参政议政的能力。继续坚持团一年两次，连队每季度一次职工民主议政活动，围绕职工关心的热点、难点、焦点问题，广泛联系群众，吸纳群众意见，扩大基层民主。

四、服务职工群众，提升职工群众满意度

1．做实做细困难职工帮扶工作。落实好中央专项资金、团财政和工会经费配套资金的使用，做到帮扶困难职工全覆盖。今年将行文规范临时性、长期困难补助的救助申报程序，救助标准和资料建档工作。

2．精心组织好送温暖活动。做到“金秋助学、冬送温暖”。协助社政科加强对困难职工和农民工的技能培训和创业指导，帮助困难职工家庭高校毕业生就业。继续开展好工会干部“一助一’’扶贫帮困活动。

3．加强职工法律援助等维权服务工作。做好新生代农民工等特殊群体的维权工作。继续开展关爱农民工活动，对二团重点项目建设工地和驻外企业的职工适时开展慰问活动。

4．大力弘扬新时期劳模精神。提升服务劳模水平，为师市级以上劳动模范进行健康体检。5月开展庆五一系列活动，送关爱，走访师市级以上劳模，了解他们的生产生活。在团广播站电视台设臵专栏，专题表彰劳模的先进事迹。

5．组织职工参加实用技能培训及小额贷款援助的帮扶工作。

五、密切职工联系，加强工会自身建设

1．加强工会作风建设。2月份全面启动“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动计划，并把此项活动作为参与加强和创新社会管理、做好职工群众工作的一个重要抓

手，深入连队(车间、站、所)真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求：心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事。1---2月开展听民声大走访送温暖活动。推广工会干部服务联系卡制度，推进“十送”活动。

2．做好团连两级工会换届工作。以工会换届为契机，加强工会干部管理工作，提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平。按照团党委的统一部署，积极筹备召开农一师二团八届一次职工暨工会代表大会。并做好一师阿拉尔市工会第六次代表大会二团代表的选举工作。

3．加强工会组织建设。积极探索适应新形势下的工会组建方式和会员发展形式，以新建企业、非公企业工会依法建立工会组织和职代会制度为重点，扩大工会组织的覆盖面，进一步提高工会组建率、女职工组织同步组建率和职工入会率。

4．加强工会制度建设。以健全制度为重点，促进工会组织的规范化建设；以完善制度为核心，增强工会工作的实效；以创新制度为抓手，推动工会作用的发挥；推进工作创新、机制求新、作风求变、工作求实。

5．加强工会干部能力建设。加大工会干部的培训力度，

利用单位工会主席会办日，培训工会业务知识，力争培训面达100％，切实提高单位工会主席的学习力、创新力和执行力。

6．加强工会宣传工作。积极参加师市工会举办的宣传报道通讯员培训班，积极投稿师市工会在《塔里木报》开辟的专栏，加大对二团工人阶级和工会重点工作、重要活动、重大事件的宣传报道，不断提升二团工会组织的社会影响力，为工会工作的开展营造更好的社会环境。

7．继续开展“先进工会”工作竞赛活动。为激励单位工会敢于创新、善于创新，团工会将继续开展“先进基层工会”和“工会工作创新奖”评选表彰，不断提升基层工会在全局工作中的水平和能力。

8．加强工会财务监管工作。随着工会资金和资产的增加，要严格按照“三重一大”的要求，做好各种资金和资产的管理和使用，做到守家有责，守家尽责。加强工会财务基础规范和预算管理，做好工会资产统计和产权登记工作。

9．加强工会经审工作规范化建设。不断拓宽工会经费审查监督和资产审查审计水平，建立和完善工会资产监督管理体系，落实工会资产保值增值责任，管好、用好、经营好工会资产，迎接师市工会对团工会财务的审计审查。

10.积极做好工会系统对口援建工作。推动受援项目早启动，早见效，完成浙江省总工会对口援建二团职工书屋的改

造建设工作。

目前，我团工会已经开展的工作有：完成了工会换届，召开了八届一次职工暨工会代表大会、20xx年度双先表彰暨20xx年春耕春播动员大会，表彰了一批20xx年度团连级“和谐小康家庭”，举行了“工人先锋号”授牌仪式和三八妇女节庆祝活动，落实了中央财政专项资金。