太原市居民社会安全感调查问卷

市民朋友：

您好！

我们是山西财经大学统计学院本科生，首先感谢您能配合我们的调查！本调查是一项关于太原市居民安全感的调查研究，您的真实回答对本研究的开展有着极大的帮助。问卷不记名，结果无对错之分只作为科学研究使用，因此您在回答时不必有任何顾虑。

一、正式问卷部分（请填写或在符合您情况的选项代码上打“√”）

●您认为近年来的社会安全问题变化情况是[ ]

A、明显变好 B、稍有好转 C、没有变化 D、略微变差 E、明显变差 ●请您按担忧程度对以下社会安全问题进行排序（由高到低）

A、食品安全 B、交通安全 C、网络安全 D、居住安全 E、医疗安全

A、食品安全

1、您对食品安全的监管体系是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

2、您对食品质量状况是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

3、您对食品的新鲜程度是否满意 [ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

4、您对食品的卫生程度是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

5、您认为食品安全问题频出的主要原因是[ ]

A人们道德滑坡严重 B监管部门“执法为利” C对违法者处罚力度不够 D食品监管体制欠缺 E对监管部门问责不到位 F食品行业权钱交易 G.其他

6、您认为应对不断恶化的食品安全问题应该采取那些措施[ ]

A改变食品监管部门工作方法 B建立问责机制 C进行道德教育宣传 D改变食品监管部门考核机制 E加大对违法商贩和监管单位的处罚力度 F严查权钱交易，腐败执法现象 G提供网络监察和举报平台

B、交通安全

7、您对各类交通安全标识的宣传教育是否满意 [ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

8、您对公安部门处理各类交通安全事故的能力是否满意？[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

9、您对市民遵守交通规则情况是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

10、您对乘车安全是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

11、您认为存在交通安全问题的主要原因是[ ]

A 道路标识不明显 B 疏导人员较少 C 交通安全知识缺乏 D车主和行人不遵守交通规则 E 路况较差

12、您认为以下哪些类交通车辆带对交通安全影响最大？ （ ）

A自行车 B 电单车 C泥土车等大型车辆

D 私家汽车 E公交车 F出租车

C、网络安全

13、您对网络监管是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

14、您对网络诈骗案件处理情况是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

15、您对个人网银交易安全是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

16、您对网络个人信息保密程度是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

17、您认为存在网络安全问题的主要原因是[ ]

A网络病毒 B信息泄漏 C网络欺骗 D网银被盗

18、您认为提高网络安全应该从哪些方面入手[ ]

A 法制法规建设 B 网络道德体系建设 C 提高网民的素质 D 不采取技术手段

D、居住安全

19、您对社区治安是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

20、您对突发事件处理情况是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

21、您对现居住环境的安全设施是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

22、您对社区安全知识宣传力度是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

23、您认为存在居住安全问题的主要原因是[ ]

A人口密集出租屋多 B治安防范措施差，治安人员警察少

C受到侵害时没有及时得到帮助 D治安防范教育少

24、您认为居住安全管理方面最需要加强的地方是[ ]

A外来人口管理 B治安防范措施以及治安防范教育 C司法机关办事效率 D警民关系 E执法人员素质 E、医疗安全

25、您对医疗监管是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

26、您对医疗事故处理情况是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

27、您对医疗保险普及情况是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

28、您对医疗卫生是否满意[ ]

A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

29、您认为存在医疗安全问题的主要原因是[ ]

A药品质量 B医疗器械质量 C医生工作态度

D医院或药厂等虚假宣传 E高额的医疗费用

30、你认为黑诊所存在的原因有[ ]

A正规医院医药费太高 B医疗资源的不完善无法满足所有病者需求

C正规医院门诊量太高，排队挂号时间长看诊数量也有限 D部分市民就医安全意识 E政府的监督执法力量不足 F药品经营企业对药品销售把关不严格

二、基本情况（请填写或在符合您情况的选项代码上打“√”）

1、您的性别： A男； B女；

2、您的年龄（周岁）：

A 20岁以下 B 20-29 C 30-39 D 40-49 E 50岁以上

3、您的受教育程度：

A小学及以下； B初中； C高中(中专、职高)；D大专； E大学本科； F研究生及以上；

4、您目前的职业是：

5、您个人的月收入大约

A 2000以下 B 2000-3000 C 3000-4000 D 4000-5000 E 5000以上

 

第二篇：杭州地区社会治安状况与群众安全感调查报告

杭州地区社会治安状况与群众安全感调查报告

08本科刑事技术二区队    邱殿聪   

【内容摘要】社会长治久安，这是人们的共同心愿，创造良好的社会治安环境，关系到老百姓的切身利益；加强社会治安综合治理，提高社会公共安全感，关系到党和政府在人民群众心目中的形象，关系到改革发展稳定大局。加强社会治安综合治理，有效地预防和打击违法犯罪，营造良好的社会治安环境，是构建社会主义和谐社会的必然要求。

【关键词】社会治安  安全感  对策思考

一、调查背景及目的

根据中央关于构建社会主义和谐社会和省委、省政府关于建设“平安浙江”、“法制浙江”的目标要求，调查了解全省各地城乡居民对当地社会治安认可度、群众安全感以及对公安工作的评价和满意度等情况，以进一步提高我省社会治安的针对性、实效性，更好地为全省经济社会发展和人民群众安居乐业服务。同时，为了配合《治安管理学》课程教学，学习理论研究及理论调查的方式方法，并促使警院学子走进、深入社会，通过与人民群众直接的沟通交流，了解掌握群众心声，对当前浙江的社会治安状况及群众安全感有理性的认识。以及结合调查地的特点，在现有的基础资料上，分析存在的问题和面临的形势，总结和评价调查地的社会治安状况，思考其深层的原因及联系，从实际出发，提出自己的认识和看法。

二、调查实施开展情况

调查时间：20##年9月15日下午

调查地点：杭州市滨江区

调查方式：调查以问卷调查为主，结合访谈等方法进行，以区队为单位，两人一组分头展开。

调查结果：调查活动开展期间，参与调查同学都十分认真地对待。因多方面因素的限制，调查活动基本集中在杭州滨江地区进行，最终共发放问卷400份，收回有效问卷350份，统一进行数据统计。

三、调查对象的基本情况

本次调查以问卷调查为主，结合访谈等方法进行，调查的对象具有一定的随机性和较高的广泛性，从回馈的问卷数据看，调查样本结构在总体上是比较协调的，并具有以下的特点：

1、  被调查者以青壮年为主，高中（大专）学历居多；

2、  新杭州人占了较大的比例；

3、  被调查者职业多种多样，多处于中等收入水平。

四、调查结果分析

从调查结果的总体数据反馈表明，杭州地区人民群众对当地目前治安状况评价良好，群众的安全感较高。下面是就问卷中的若干问题进行具体分析：

1、 被调查者对当地目前治安状况的评价

在对“您认为您所居住地区的治安状况”的回答中，选择“很好”的有35人，占了总数的10.0%；选择“较好”的有137人，占39.14%；选择“一般”的有154人，占44.0%；选择“较差”的有17人，占4.86%；选择“很差”的有7人，占了总数的2.0%。 如图一。

（图一）

图一表明杭州地区人们群众对当地目前的社会治安状况评价良好，选择“较差”和“很差”两项合计仅占了6.86个百分点；但就总体水平而言仍然较低，选择“很好”和“较好”也只占了49.14%，没有达到总体的一半水平，且有48.29%被调查者认为今年的治安状况较去年一样。在调查中有19.71%的被调查者反映近两年中其及其家人遭受过不法侵害，还有超过60%的被调查者有遭遇过自行车或电动车被盗的情况。这些数据表明目前杭州地区的社会治安状况仍有待提升，尤其要加强对盗窃等违法行为的打击力度。

2、 被调查者的社会治安环境安全感

在对“您对所居住地区的社会治安环境感觉安全吗”的回答中，有26人选择了“很安全”，占7.43%；有122人选择了“比较安全”，占34.86%；有161人选择了“基本安全”，占了46.0%；有33人选择了“不太安全”，占了9.43%；有8人选择了“不安全”，占了2.29%。如图二。

（图二）

社会公众对治安环境的安全感较高，有88.3%的被调查者认为自己所居住的治安环境安全；不过认为“不太安全”和“不安全”所占的比例为11.7%，对于省会城市的杭州来讲仍是偏底的，还需要通过努力来消除这部分群众心中的不安全感。

3、 被调查者认为影响安全感的主要方面

在对“您认为当前哪一类社会治安问题最影响您的安全感”的回答中，选择“刑事犯罪”的有69人，占了总数的19.71%；选择“公共秩序混乱”的有130人，占了37.14%；选择“黄赌毒”的有53人，占了15.14%；选择“交通事故”的有74人，占了21.14%；选择火灾的有4人，占了1.14%；选择“其他”的有20人，占了5.71%。如图三。

（图三）

数据表明当前人们群众的不安全感主要来自对公共秩序的担忧，同时，在与被调查者的交流中，部分被调查者表示当前的警力配置无法满足他们对加强公共秩序管理的要求，也即在公共管理上的警力投入不够，见警率低。

4、群众对加强社会治安管理的建议

在对“目前搞好社会治安最需要解决的问题是什么”的回答中，有89人选择了“加大打击力度”，占了总数的25.43%；有94人选择了“加强外来人口管理”，占26.86%；有28人选择了“预防青少年犯罪”，占了4.41%；有36人选择了“加强巡逻”，占10.29%；有72人选择了“提高群众安全防范的意识和能力”，占了20.57%；有17人选择了“提高群防群治能力”，占了4.86%；有14人选择了“鼓励见义勇为”，占了4.0%。如图四。

（图四）

五、对策思考

在调查的过程中，人们群众就自身的体会向我们提出了如何加强治安安全管理的建议，虽然不完全能适用于当前治安状况的实际，但对公安机关今后的治安安全管理工作具有一定指向意义。下面，我就结合被调查者反馈的信息及我自身在公安实践工作的见闻，提出我对加强治安安全管理的几点具体的对策思考。

1、加强宣传，增进人民群众对公安工作的了解，普及治安安全知识。在调查及访谈中我们发现，随着新时期法制教育的推进，大部分群众拥有较高的法制意识，但仍有少部分群众的法制意识较低，对公安机关了解程度低，以至于不能客观地对当前社会治安安全状况进行评价。我们知道，公安宣传是联系群众和公安机关的桥梁，只有让人们群众深入了解公安工作，在群众中树立良好的形象，才能赢得社会各界的支持。所以，公安机关在开展本职工作的同时，还应积极加强宣传工作，使老百姓知道公安机关“在做什么”、“为谁做”、“怎么做”，进而赢得老百姓的支持。还有，访谈中部分群众将因自身治安安全意识缺乏而造成的利益损失归咎于公安机关的失职，所以在宣传工作中公安机关也应注意加强治安安全知识的普及，将人民群众的“要我安全”观念转变为“我要安全”的观念，提高人们群众自我安全防范意识和见义勇为意识。

2、加强群防群治管理，构建广泛有效的治安综合治理统一战线。做好公安工作就要牢记“警力有限，民力无穷”的思想，广泛地动员和依靠人民群众开展群防群治，维护社会稳定，是公安机关维护社会稳定的重要补充力量，是社会治安综合治理的一项重要工作，同时也是构建和谐社会的迫切需要。在调查过程中，绝大部分被调查者认为加强治安安全管理只是公安机关的工作，而忽略了自身在治安管理中的作用，这说明了当前公安机关的群防群治工作仍不够深入。群防群治工作自建国以来已经延续了几十年，实践证明了无论何种形式的群防群治队伍，都是社会治安综合治理的一支有生力量，在维护社会稳定中，起到了积极的作用：一是缓解了政法部门警力不足的矛盾，加强了社会治安的打击和防范力量；二是加强了对社会面的控制，有效地预防和减少了各类违法犯罪现象的发生；三是维护了治安秩序，加强了治安防范，促进了社会治安综合治理各项措施的落实，夯实了社会稳定的基石。随着改革开放的深入和经济的发展，各种社会矛盾冲突加剧，不稳定因素随之增多，维护社会稳定的任务将更加艰巨和复杂，公安机关应加强群防群治管理，构建广泛有效的治安综合治理统一战线。

3、加强巡逻，提高见警率，发挥科技优势，完善防控体系。在调查中，有37.14%的被调查能认为公共秩序混乱是影响社会治安状况的主要原因，且在群众对加强社会治安管理的建议中，有10.29%的被调查者认为当前公安机关见警率不高，还需要加强巡逻。从这两个数据显示，人们群众对当前公安机关的公共秩序管理的力度并不满意，当前的公共环境警力配置仍不能满足群众的心理需求。所以，公安机关应加强公共环境秩序的管理，首先要加强巡逻，提高见警率。高见警率能有效地提高人民群众在公共环境下的安全感，对于违法犯罪者也有强有力的威慑作用。同时，公安机关应紧密结合实际，构建社会治安防范体系，在发案的重点地区、场所和路段采取人防、物防、技防相结合的工作措施，多管齐下，强化防控网络，挤压犯罪空间。同时，还要充分发挥科技优势，完善监控网络，做到人控和机控的完美结合。

4、提高打击违法犯罪的效率，对暂时未破的案件及时回访，赢得群众信心。群众看公安，首先看公安机关打击违法犯罪的能力，特别是那些影响强烈的案件，所以坚持快侦快破，让群众看到公安的工作能力，能极大地鼓舞群众，提升群众对公安的认同感。不过，实际公安工作中案件出于多种客观或主观原因而不能及时破获，这样的情况处理不好，往往就会造成案件当事人怀疑公安机关工作能力，不信任公安机关。所以，为了进一步让未破案件的当事人了解公安工作，赢得群众的理解和支持，办案单位对暂时未能破获的刑事案件尤其是盗窃、抢劫等严重危害群众安全的案件当事人，要及时回访，向他们通报公安机关为侦破案件采取的工作措施，讲解案件进展情况，表明公安机关破获案件的决心，消除群众对公安机关不管不问和办事效率低下的误解，赢得群众的信心。

5、重视小案件，真正做到群众利益无小事。在实际公安工作中，因为重大案件的社会影响性和社会危害性，公安机关普遍重视重大案件的侦破工作，能有效地做到“命案必破”，但往往忽视了加强对轻微违法犯罪案件的打击力度。在派出所见习的过程中，我发现基层公安机关普遍观念里认为对小案件的过多投入是一种对公安资源的浪费，对小额盗窃、自行车摩托车盗窃等轻微治安案件大多敷衍了事。在调查过程中，不少被调查者表示遇到轻微的自身利益被侵害的时候不会选择去报案，因为他们的认识中警察不会去处理这些小案件。现实就是这样，在群众日常生活中所遇到的案件大多就是这些小案件，有些群众一生也不会遇到一起的刑事案件，公安机关在群众面前展现职责能力的机会就是在于把这些小案件处理好，真正做到群众利益无小事，那么群众的安全感和满意度自然就上去了。

6、其他具体有效的对策。如加强对重点人群的管理、加强对重点区域场所的整治等等。

六、调查小结

虽然这次调查持续的时间较短，调查的规模和范围也很有限，但是我们通过这次调查活动获得了不少新的认识和体会，并且在一定程度上锻炼了我们的能力。首先，在调查问卷及与被调查者的交流中，了解了人民群众对于当前治安安全最关注的方面， 对杭州地区当前的社会治安状况以及群众安全感有了理性的认识，增强了我们公安专业学习的目的性。其次，这既是一次社会调查的实践，也是一次展开群众工作的锻炼。在开展活动过程中锻炼了我们的胆量，以及和群众沟通交流的能力。最后，调查报告的撰写，既增加了我们社会治安方面的知识，又锻炼了我们笔头能力。本次调查活动能为我们以后学习《治安管理学》这本课程奠定良好的基础，在将来的学习中我可以很好地将实际与理论结合起来，更能促进我们对治安管理的学习认识。而且，在进行问卷调查的过程中，我们摸索了一些方法，例如选择怎样的对象，如何切入话题等等，这些对我们以后可能要做的调研都有很好的借鉴作用。

当然在这次活动也出现了不少的实际问题，其一，因为时间等多方面的限制，我们的调查活动开展的十分局限，最终获得的调查数据缺乏普适性，仅仅只能反映一小块区域的治安状况和群众的安全感；其二，问卷的设置不十分合理，问卷中问题的数量过多，在调查问卷过程中不少被调查者表现出不厌烦的情绪，敷衍应付问卷后面的问题，从而使问卷的真实性下滑。