毕业设计（论文）

开题报告

题    目生恒公司物业管理系统分析与设计

专    业   信息管理与信息系统 

班    级       ********     

学    号      ********      

学    生       ******       

指导教师       ******      

  2012   年
一、毕业设计(论文)课题来源、类型                                 

    本次毕业设计课题的主要基础数据和设计思路主要来源于天津生恒物业公司日常操作规范业务实践调查和分析。结合近年来国内外的物业管理相关规则以及各类管理信息系统的相关软件，对该公司的日常管理信息系统系统进行研究和设计。                                                                       

    本课题旨在应用于该公司的物业信息管理，因此研究类型属于应用型研究。  

二、选题的目的及意义                                            

    小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，我们决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。              

    一.物业管理在现代化城市管理中的地位                                        

    1.物业管理是城市管理的基础                                                 

    物业管理的范围是一个个相对独立的小区、大厦，城市管理的范围则是由这些单位组成的整个城市。根据国内权威的物业管理研究专家谭小芳老师的观点，物业管理将这些遍布全市、建筑面积和规模较大的区域，规范地管理起来，提升了城市品位，在创建全国卫生城市、环保模范城市等活动中，起到了直接的积极作用。尤其是老住宅小区经过整治后，全部转入了物业管理，改善了市容市貌和居民居住环境，破解了全国各地在城市现代化进程中的难题。                                        

    2.物业管理是城市管理的延伸                                                

    物业管理小区是城市经济活动、社会活动、文化活动以及各种创建活动的微观地理单位，通过物业管理模式，将城市管理中分散的管理职能集中起来，由企业实行统一有效的管理。小区的内部宣传教育、安全防火、治安、环境、卫生、文化等工作大多由物业管理公司承担或协助政府完成， 许多 物业管理公司与业主、社区共同开展爱绿护绿、保护环境、文化娱乐、爱心捐助等活动，填补了政府对公共环境和公共设施以外的社区生态环境和人文环境的空白，完善和发展了城市管理功能。            

    3.物业管理是城市管理的缩影                                                

    物业管理几乎涵盖了人们工作生活的方方面面：住宅小区物业管理给大家一个舒适的居家环境；高层办公楼宇物业管理给大家一个便捷的工作空间；商业楼宇、工业科技园区、特种行业的物业管理，都密切关系到人们的日常工作和生活。可以说，物业管理是衡量城市管理水平的重要标志，没有健全的物业管理就没有现代化的城市管理。                                                                        

    二.物业管理在现代化城市管理中的作用                                          

    1.物业管理转换了城市管理体制                                                

    物业管理是建立在市场经济基础上、由业主和物业管理公司双方以合同为纽带的经营型管理模式，从而以市场化、专业化、社会化的管理取代了行政性的单一管理，并形成公众自下而上地参与和政府自上而下地管理的合力，不仅理顺了财产权和管理权的关系，转换了房屋管理机制，也减轻了政府的负担。政府从管理一切、包办一切，转变为监督服务，强化了城市管理的其他功能；而市民则从被管理的对象，成为了管理的资源和主体，真正做到了“以人为本”。                                          

    2.物业管理有利于长效管理                                                  

    城市从“重建设、轻管理” 进入“建管并重，重在管理”的发展阶段， 亟待建立长效 管理 机制。 物业管理企业为赢得市场，将利用其专业能力，实行长效管理；对于业主， 房产最重要的私有财产，必然督促企业加强管理，一旦达不到要求，就会重新选聘物业管理公司，从而在最大程度上实现物业的使用价值和利益最大化。这种市场化运作机制是实现城市长效管理的基本保证。在老小区整治基本结束后，制订了《老住宅小区物业管理标准和考核办法》、《老住宅小区物业管理群众满意度测评细则》等规章，确保老小区的长效管理。                                           

    3.物业管理拉动了消费需求                                                    

    今后一段时期，住房仍将是居民消费的热点。一方面，良好的物业管理具有品牌效应，已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的砝码，从而成为房地产持续发展的保证；另一方面，物业管理对扩大消费，拉动经济增长也有重要作用，据测算，在房屋 70 年的使用过程中，物业管理及装修、房屋修缮、设施改造的长期消费支出与购房支出的比例为 1.3 ： 1 .物业管理不但有利于刺激居民购房的积极性，随着社会经济快速发展，物业管理所创造的经济总值将越来越多。                        

    4.物业管理促进了和谐社区的建设                                          

    物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一，随着行业的发展，其功能也由关注建筑实体转变为更为关注人、文化和价值等精神内涵。他们一方面 以物为媒， 以人为本，为业主解决各种困难，在维护公共秩序、防偷防火、协助公安机关做好防范工作等方面发挥了重要作用；另一方面，他们会同社区积极组织开展业主喜闻乐见的各种文化活动，建立新型邻里关系，营造互帮互助、诚实友爱的人文氛围，与社区建设相得益彰，同时，在引导居民树立环保意识、优化生活秩序、建立绿色生活方式等方面发挥了有效的倡导作用。                                

三、本课题在国内外的研究状况及发展趋势                                         

    现在通行的观点将物业管理是一新兴行业。                                  

　　一般认为，物业管理在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸，在国外，物业管理已经有一百多年的历史。                    

　　从国外物业管理的起源来看，近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织（CBMO——Chicago Building Managers Organization）召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。                      

　　从国内的物业管理的起源来看，从19世纪中叶到本世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期，上海、天津、武汉、广州、沈阳、哈尔滨等城市建立了许多八九层高的建筑，在上海，出现了28座10层以上的高层建筑。在当时的房地产市场上，已经出现了代理租赁、清洁卫生，保安服务等专业性的经营公司，这些专业公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。                            

　　20世纪80年代初，随着我国改革开放的国策实施，市场经济的产物之——物业管理才由香港引入。深圳是公认的我国物业管理的发源地，在我国物业管理的进程中，创造了无数个第一，深圳物业人是我国物业管理的先行人和推动者，时至今日，深圳的物业管理在国内仍然是高水准的，其管理概念和实践经验仍然值得效仿和推广。标志性的事件有：                                                            

　　1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。                               

　　1993年6月30日，深圳成立了国内首家物业管理协会；1994年深圳市颁布了《深圳经济特区住宅区物业管理条例》。                                               

　　1994年4月建设部颁布了33号令，《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。                                                                         

　　20##年9月1日，我国第一部《物业管理条例》正式施行，对规范物业管理，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提供了重要的法律依据。                                                                         

四、本课题主要研究内容                                            

    本课题的主要是通过Visual Basic6.0的开发平台，结合SQL Server 20##研究中小型企业物业管理信息系统开发与实现。内容主要有以下几点：                                                                       

    一.基本信息设置模块：该模块主要负责完成部门资料设置、职务信息设置、公司资料设置、员工资料设置、客户资料设置、房子资料设置和车位资料设置。                                                             

    二.物业管理模块：该模块主要有房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督、房屋设备、设施的管理、环境卫生的管理、绿化管理、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作、车辆道路管理、物业档案资料的管理几部分组成。                                                                   

    三.信息查询模块：该模块由客户信息查询、车位信息查询、问题处理情况信息查询和收费情况查询几部分组成。                                                                    

    四.系统管理模块：该模块由查看日志、删除日志、用户管理、数据备份、数据恢复和系统数据清理几部分组成。                                                                  

    通过该系统的设计与建立，物业部门的工作人员可以更加快捷方便地对物业管理的日常操作进行有效的管理，大量的数据信息得到了有效的管理，缩短了物业过程，降低了成本，提高了客户的满意度，同时为加强内部管理提供良好的技术装备，为物业管理上档次创造条件，从而实现了该物业软件开发信息的系统管理。                                             

五、完成论文的条件和拟采用的研究手段（途径）                     

    通过大学四年的学习，我掌握了简单的几种计算机语言，如ASP、Visual Basic 6.0及C语言。可以独立开发功能简单管理系统，同时对一般企业的营运方式和内部流程有了一定的了解，特别是学习ERP之后，对企业信息化的思想有了进一步的认识，这些为完成毕业论文做了基础知识铺垫。本次论文主要是研究物业管理信息系统分析与设计。通过我在生恒物流公司的工作，我基本搞清楚了该公司物业方面的日常管理业务的实际操作运行情况、内部结构及企业规模，搜集到为开发系统的基础数据。通过图书馆藏书、期刊以及网络等方式及大量查阅相关资料，充分了解和掌握有关物业信息系统的相关基本理论知识和业务流程，为论文的顺利进行打好坚实的基础。为帮助该企业设计一套新的管理方式及运营情况提供了条件。同时，理清了开发系统的思路。                                                         

六、本课题进度安排、各阶段预期达到的目标：                        

    本课题研究从第一周开始进行，以周为单位分别制定进度和每周的具体安排。       

  第 1周：收集资料，确定题目，制定任务书。                                 

  第 2周：深入企业调查研究，收集相关数据和资料。                          

  第 3周：收集资料并查阅文献，翻译一篇与课题相关的外文资料。             

  第 4周：系统总体分析及设计，整体框架结构                               

  第 5周：使用结构化方法对系统进行分析                                    

  第 6周：熟悉数据库管理系统,设计数据库结构，表结构，表间关系            

  第 7周：撰写论文大纲、论文初稿。设计系统主界面，设计系统登录界面                               

  第 8周：系统结构设计、编码设计                                          

  第 9周：输入输出设计，界面设计                                         

  第10周：进行系统的开发与编码                                            

  第11周：完善系统编码，进行系统的实施与测试                                

  第12周：修改论文，完成第二稿                                             

  第13周：连接数据库，完成物流管理系统的输入程序                         

  第14周：对物业管理系统进行运行、调试及维护                                     

  第15周：修改论文，完成论文                                                

  第16周：定稿，打印论文，提交论文，准备答辩                             

七、指导教师意见

对本课题的深度、广度及工作量的意见和对设计（论文）结果的预测：

                                                               

                                                                    

                                                                  

                                                                   

                                                                 

指导教师：               

八、所在专业审查意见

                                                                    

                                                                  

                                                                  

                                                                  

                                                                  

负责人：               

 

第二篇：学生管理毕业设计开题报告

绍兴职业技术学院计算机系

毕业设计（论文）开题报告

题 目 学生信息管理系统 专 业 班 级 学 号 ********* 姓 名 ***** 指导教师 *****

开题日期：20xx年11月12日

开题报告评议表