大学生手机使用情况调研报告

     1、摘　要：随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。目前我国学生总数约有3．2亿人，学生已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。手机厂商应该好好发掘这个潜在的巨大市场。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢？这无疑是手机厂商所关心的一个重要问题．我们在长沙市的几所高校进行了问卷调查．并对调查结果进行了统计分析，得到了一些有用的结论。

2、前言：当今社会发展越来越快，信息在这其中起了决定性作用。 当今社会发展越来越快，信息在这其中起了决定性作用。人们对信息的需求已经不仅仅局限在以前的层面上， 求已经不仅仅局限在以前的层面上，更重要的是对信息的广泛性与及时性的追求， 手机作为20世纪末的新事物，从他发展的初期作为一个简单的通讯工具， 走到现在成为一个新的信息载体，在某些方面的优越性已经超过了报纸等其他的媒体，成为了第四媒体，越来越多的人已经将手机作为一个随身携带必备的物品。随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，通信技术不断进步，手机日益成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是少数人的专利，大学生普遍拥有手机更是不稀奇了， 大学手机市场也成为了手机商瞄准的一个不可忽略的市场。

　3、手机能风靡大学校园的背景
　　(1)由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，21世纪手机技术不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件，大学生远离家乡求学需要跟家里和朋友联系，需要一个通信工具，而手机的价格便宜且方便这就成为大学生的首选电子产品。
　 (2)中国的两大通信公司--中国移动通信与中国联通在通信资费上比较实惠，例如两大通信巨头都开通了校园卡业务为大学生普遍使用手机提供了良好的外部条件。
　（3）社会社会的发展当今越来越快，经济全球化的进程加快，人们的生活水平不断提高，生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时性。手机作为一个20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。

4、市场调研的原因和目的

（1）市场调研的原因

大学生手机使用情况对手机消费市场有很大的影响，对大学生手机使用情况况调查有助于更好的开发手机消费市场。

（2）市场调研的目的

通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

5、调研时间，地点

20##年9月1日至5日，通过对湖南长沙的湖南大学、湖南师范大学、长沙第一师范、涉外经济学院等高校进行大学生手机使用情况的调研，对大学生手机使用情况有了一定的了解。

6、调研方法

（1）  调查方式：问卷调查

（2） 调查主题：大学生手机消费调查

（3） 调查对象：随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反映最快的一个群体，而且大学生属于手机 消费的主流群体，因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需 求是很有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展方向。所以我将进行对长沙市内各大大学的在校大学生手机市场调查。
（4） 调查程序：

<1>． 设计调查问卷，明确调查方向和内容；

<2>． 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

7、数据分析

本次调查一共发放问卷100分，一共回收93份，根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：

  无论是富家子弟还是寒门之子,几乎是人手一部手机.而我们小组调查的问卷结果也显示 98%以上的我院学生一致认为手机是大学生活必须品.因此大学生手机消费及其与学习之间日渐微妙的影响成为近几年来学生家长、学校、社会等方人士关注的热点之之一，

其中彩屏直板机的使用者最多，问卷结果显示，82%被调查者使用的手机是直板机，只有7%使用的是折叠机，主要原因是，在同一档次上，直板机相对折叠机要便宜100~300余元，这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，各大手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁，外表美观，功能实用。作为还没有收入的大学生，直板机自然是首选。

大 学生对于手机消费的情况还是比较理性的，不会过于追求潮流而去更换手机，而是在手 机发现了质量问题时才去更换。但是大多数的人更换手机的费用都在中上水平，还有一 部分大学生更换手机的费用达到了 3000 元以上， 这些消费观对于我们这些没有能力的消 费者来说是不好的。科技是不断发展的，总会有淘汰，我们要着眼于未来，不是贪图一 时的感官快意。 学生要以学习为主要任务，手机只是我们的通讯工具，不需我们过分的重视。

　　发短信的人比打电话的人多
　　100%的被调查者认为自己手机使用最多的功能是短信，原因也只有一个：费用低。78%的被调查者每日短信量在10条以上。60%的被调查者每月的通话费用在十元以内，且平均每个电话只有一分钟左右。而另一方面80%的被调查者认为，如果通话的费用与短信相同的话，自己会更多的用手机打电话。因为与通话相比，短信的弱势也相当明显，60%被调查者认为短信速度慢且表达容易有误。
在统计上面的数据中，我们小组感觉很吃惊。在“每天使用手机的时间”问题上，将近一半的学生是超过 8 小时的。这已经远远超过了正常 的工作学习需要。对于这一现象，用依赖性已经无法概括。这里想说明的是这样的一种 状况，据我们小组了解是一种手机依赖症。在时间 使用上过多，对手机太过依赖，缺乏良好的认识。而且有些同学的手机消 费支出已经占用了生活消费支出的大部分。
　　　　

   对未来手机功能的期望中，智能的多功能的当之无愧的位列首位，比例为34．53％。分析被调查者对这项问题的回答可以发现，他们对未来手机应增加哪些功能十分感兴趣，因为对这一项问题回答的综合比例都比较高，超过了40％，可能现在科技的快速发展带给人们更多的憧憬，同时充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照相功能及其他有用功能的选择比例高，都超过了10％。
　　

8、大学生手机族的消费动机分析

考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：
　　
　　1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响。

　2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。大学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于大学生消费群的成员大多处于19-23岁，这一人生中思想最活跃、最擅变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购买动机的产生。
　3、求方便的购买动机。根据前面对大学生手机族的调查与分析，得知90%以上的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数大学生手机族的父母均持支持的态度，而这种态度对大学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过
　　
　　任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
　　
　　4、求价格廉价的购买动机。85%的大学生手机族所能承受的手机价格在1000-1600元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密不可分的联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的大学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了大学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
　　
一般情况下，大学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于大学生手机族来说也不例外。因此，大学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

9、机制造商与经销商的建议
　　
　　从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，获得高额利润将会起到积极的促进作用。就此，我提出几条营销建议以供参考。
　　
　　1、继续走手机价格中低档的路线，专为学生消费者开发、设计功能不必要求很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是相当好的办法。
　2、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
　　3、品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感而淡化品牌的功能，请一些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传方式不可忽视。
　4、在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商坚持合作的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予支持，使其销售能力再上一个档次，在此基础上，将分销计划向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略和鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便使零售商对厂商产品的推广销售。

10、调研收获和体会

  总的来说，本次调查时成功的，达到了预期的目的.经过这次暑假调研，我不但对市场调研的具体操作有了一点的了解，知道如何进行市场调研，而且了解了手机在大学生中的使用情况，在从中可以客观的看出我们这一代人的手机消费观念以及日常使用情况。同时，这份调研可以为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。通过这次调研，我受益匪浅。

11、附录

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生手机使用情况，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

男（ ）       女（ ）

1．您目前拥有手机吗?        (  )

         a.有    b.没有

2．您的手机牌子是什么？

 a．诺基亚   b．摩托罗拉  c．三星   d．索尼爱立信　 e．cect  f．夏新  g．其他（  ）

3．

选择手机时最看重  A外观时尚   B质量过硬   C 功能强大   D价格便宜    E 售后服务好

4你喜欢的手机类型   A直板  B滑盖（旋盖）  C翻盖

5．购买手机, 您认为合适的价位是多少?

a．500—1000元   b．1000—1500元   c．1500—4000元   d．4000元以上

6．您购买手机的主要用途是用来什么?

a．发短信  　　 b．打电话   　　c．打游戏   　　　d．其他

7．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a．智能手机 　　 b．拍照手机 　 c．音乐手机 　 d．普通手机

8．您现在或曾经使用哪些手机功能？

    a．文字短信  　b．彩信  　c．手机摄影　d．无线上网　　e．下载游戏  　f．ｅｍｓ

9．您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

 a．文字短信 　 b．彩信 　 c．彩铃  　d．手机广播信息 　 e．手机摄影 　 f．手机报纸  　g．手机小说 　 h．手机电影/电视 　 i．游戏 　 k．gprs 　 l．手机交友

10．您觉得手机对你的生活来说：

ａ．很重要  ｂ．比较重要  ｃ．一般   ｄ．比较不重要   ｅ．一点都不重

11.一天大概使用手机多少个小时：

a. 2个小时内    b.2—4个小时     c. 4—6个小时      d.6个小时以上

12.你希望你以后的手机是什么样的？

分享到

 

第二篇：电子产品调研报告撰写范文

                  电子产品调研报告撰写范文

第一部分 Mp3产品市场调研

附：市场调查问卷

第二部分产品分析

1产品市场定位

2确定目标客户

3产品现状分析

4产品优化建议

5值得思考问题

第三部分产品设计说明书

第四部分设计草图

第五部分效果图

第一部分 MP3产品市场调研

随着互联网在我国的普及，MP3这种网上流传最广的音乐格式也逐渐被人们所接受，相信不少人的硬盘里都存储了不少MP3音乐。在这种环境下，MP3数码播放产品也在以飞快的速度发展，这种音乐播放产品凭借小巧的体积、时尚的外观正在吸引着越来越多年轻人的注意。近期我们对我市的MP3 市场进行了一次调查。这次调查主要从不同品牌MP3产品市场关注度、不同容量的MP3产品市场关注情况、带有其他功能的MP3市场关注程度这几个方面进行的，下面就让我们来关注一下这次调查的具体结果。

一、不同品牌MP3产品市场关注度
    苹果10% 索尼15% 三星12% 纽曼25% 清华紫光18% 其他20%
    可以看出，由于现在MP3产品的技术水平及制造工艺已经差别不大，所以现在的MP3产品在性能方面的差距已经越来越小。随着国产MP3产品的大量涌现，这些产品凭借着性价比上的优势正在逐渐抢占着国外数码厂商的市场份额。在这次调查统计中，国产品牌纽曼依靠着自身产品出色的性能以及价格上的优势，一举打败了索尼以及三星这两个国外知名厂商的产品，以十一个百分点的市场关注程度排名这次调查的品牌榜首位。

二、不同容量的MP3产品市场关注情况

256~10% 512~20% 1个G~50% 1个G以上20%

在MP3产品的容量关注度方面，1G产品依然占据了市场的主流，这类产品的市场关注度达到了五十个百分点，毫无悬念的排在了第一位。同时256兆产品由于内存教低，所受到人们的关注程度也在不断降低。相比之下，其他几类产品的市场关注程度则要大了很多，其中512兆以上大容量产品的关注程度达到了二十个百分点。1G以上产品也达到了20%。这也反映出人们在挑选此类产品时还是比较看重产品的综合性价比因素的。

三、不同价位产品的市场关注度（元）
100以下~18% 100左右~12% 100到300~ 56% 300以上~ 4%

在不同价位的产品上，100到300元的价格段依然是人们选购这类产品的重点。在这次调查中，这一价位上的产品所占的市场关注程度比例达到了百分之五十六，要远远领先于其他价位水平上的产品。同时在我国现在的MP3市场上，在一些国产产品的带领下出现了许多价格低于一百元的低端产品，这些产品也成为了许多学生选购的重点，在这次调查中这类产品的市场关注度为百分之十八。从调查结果中还能够发现，随着产品价格的提升产品的关注度正在成反比趋势逐渐减少，这也说明了产品的性价比因素是人们在选购这类产品时十分关注的一个方面。

附录：

MP3播放器市场调查问卷：

1. 您希望购买的MP3播放器容量是多少?

256MB 512MB 1个G以上
2. 您喜欢那个品牌的MP3播放器?
Samsung（三星） Sony（索尼） BenQ(明基) lenovo(联想)
3. 您希望购买的MP3播放器是?
带录音功能 不带录音功能 带FM功能 不带FM功能 CD直录功能
4. 您希望购买的MP3播放器电池是?
充电锂电池 一次性电池
5. 您希望购买的MP3播放器的价格？
100元左右 300元左右 500元左右 1000元左右

6. 您希望未来的MP3播放器耳机是？

有线耳机 无线耳机
7. 你希望MP3播放器带不带线控？
带 不带
8 您现在是否已使用MP3播放器？
是 否
9. 如果您选择是，请填明品牌名称，如果选择否，请填您希望购买的品牌？
10. 影响您购买MP3播放器的决定因素是什么？
11. 工作单位：
12. 职业:
政府公务员 教师 学生 专业技术人员 新闻记者 企业管理人员 公司职员 医务人员 军警 律师 个体经营者 自由职业者 IT人士 艺术工作者 其他
13. 您是否已经拥有个人电脑?
是 否
14. 您是否已经拥有MP3播放器?
是 否
15. 您购买IT数码类产品的主要参考是?
电视广告 报刊广告 网络广告 报刊评测 网站评测 朋友推荐 卖场导购
16. 您购买MP3播放器的主要参考是?
电视广告 报刊广告 网络广告 报刊评测 网站评测 朋友推荐 卖场导购
填写个人信息：

第二部分产品分析

1、产品的市场定位

定位：MP3是一个音乐播放媒体，也是潮流指向标。

目的：借助这个媒体人们能够更加方便直接的欣赏到最新最流行的时尚音乐，紧跟时尚潮流，各个厂家为了适应市场，不断为其注入流行元素，推出更为时尚的新产品，推动社会潮流前进。

其几个特点如下：

传播方便，体积小，内容多，具备录放功能，更新快，可随时更换音乐。

2、确定目标客户

从名字到包装到内容，已经可以看出MP3针对的用户群是15－35岁追求时尚与个性的的年轻化人群。未来，随着该产品更为方便，功能的多样化发展，及款式的多元化，将有更为广泛的消费人群。

3、产品现状分析

3.1宣传

在这里，我们对使用量较大的年轻人进行了随机调查,发现几个问题，在很注重时尚和网络的他们中，看过和用过的MP3大多是国内外少数几个知名品牌。对国内产品的认知度少之又少。从这个调查中我们可以看出，我们的目标客户群中的大部分人对我们的产品不是很了解。由此可以看出，到目前为止，我们的宣传和推广的工作还没有达到预期的目标。

3.2产品劣势

作为电子产品，其功能上因价格的不同往往有差异，国内产品为吸引消费者，长模仿国外制作精良的产品，但因价位较低，并不能保证质量，往往使用后不久出现问题。国外产品价格有过高，让人望而却步。很难找到价格合适，又能功能齐全的产品。另外，技术的发展使这类产品的更新速度异常快速，每一类型新产品，很快就被潮流淘汰，很少有经典又恒久的产品。因为，功能上与MP4相差不大，随着新产品的不断推出，更多得人选择功能给为齐全的MP4。这一产品的市场更显的寥落。

4、产品优化建议

对于该产品的市场拓展，最为主要的是放在价格和创新上。功能已经不能在有所突破，可以抓住人们对产品设计的关注，在外型上，设计出给为方便和吸引认的产品。价格上也可以相宜的降低，以拉开和MP4的差距。

第三部分 产品设计说明书

对于新产品的造型设计，更多的还是在造型上的创新。我设计的这款MP3最大的突破就在造型上。打破以往产品平板立体的感觉，设计出这宽指环型产品，担又不完全与指还相同，断开的部分一面安排了USB接口，另一面设计了超级扩音器，极大的增强了该产品的对外播放功能 ，使你在不使用耳机的情况下，随时，方便清晰的听到喜欢的音乐。而在其一面的边缘以十字交叉的方式安排四个开关向左：快进/下一首，向右：快退/上一首 ，向上：增大音量，向下：减小音量。而主开关则设置在另一个边缘，同时还有耳机和充电插孔。介于该产品的特意性，这款耳机也是特别制作的，不同之出在与，插口类似于U盘插口，这样在使用时，可以不影响舒适度。在指环表面没有设置任何东西，甚至没有屏幕，由于其功能上的限制，屏幕已经成为限制因素之一，所以，我大胆的采用无屏幕设计，更注重声音播放功能。另一个特色还在于该产品十分轻薄，佩带时，方便且舒适，没有任何特异感，使起更加和谐。

（学生可以选择调研产品范围：家电类：电视机、电冰箱、洗衣机、空调机、饮水机、微波炉、电磁炉、家庭影院。数码类：手机、MP3、MP4、笔记本电脑、打印机、视听终端。） 学生每三人一组，每组撰写一篇调研报告，每组调研产品不能相同，调研报告撰写三人进行分工。