20xx年生活服务中心工作总结

在大学的这个尾巴，我幸运的当上了年级生活服务中心的副年级长，由于临近毕业，同学们各自有自己觉得重要的事，工作开展的十分艰难。年级的工作基本保持在大事小事都找班长的节奏，所以我衷心的感谢各班班长对我们中心工作的大力支持，不嫌烦不嫌累的协助我完成了与生活服务有关的各项工作。

生活服务中心的工作的特点就是:杂，乱，多。因为没有规律，做起来就比较麻烦。这一学年，我的主要工作可以大致的分为两个方面：1.资助方面；2.年级学生会。资助方面，大致可以分为5个方面：1.在院学生助管的带领下，通知学生进行助学贷款续贷同学的面签工作并收取工本费；2.进行年级学生生活补助信息的收集并进行汇总改错；3.年级学生国家助学金，及其他各类助学金的申请信息的核对和认证；4.勤工助学岗位的信息统计；5．学费减免的申请收集及汇总。学生资助方面的事情。事情比较繁杂，但是都取得了比较好的效果，及时通知学生关于助学方面的信息，收集学生的有关资料，收集要交的材料，确定没漏掉一个，尽量少的错误率，及时反馈学生情况，为同学更好的服务。因为我已经当了一年的生活股长，接触了学生工作，也是助学这一块，与学生的利益息息相关的事情，比较熟悉，所以基本都能够很好的解决问题，开展工作。当然这也得益于学生助管不厌其烦地给我解决，给我指导，让我获益良多，在这里我衷心的感谢学生助管给予我的帮助和支持，让我能更好的为同学们解决问题，为他们服务。年级学生会方面：1.是我们息息相关的民生问题，评奖评优，各类奖项，比如国奖励志，综合奖学金等的评选，信息汇总，我们中心都协助年级长开展。2.毕业体检空闲时间的统计和整理，组织同学去进行毕业体检；3.火车票优惠卡的信息统计，以及学生证的的注册，火车优惠补助；4.就业考研信息统计，求职补

贴的申请汇总;5.对宿舍入住情况的统计与整理；6，最后，这一年来，由于考研找工作的同学较多，我们年级的集体活动较少，所以年级的经费消耗较少。但是毕业的脚步已悄悄走进，毕业的钟声即将敲响，那么毕业季的各项活动要随之开展，毕业晚会也在如火如荼的筹划。我现在做一下毕业季的经费预算：首先是毕业晚会：根据我与毕业晚会总负责的商讨：场地费要2000；音响灯光：2000； 道具费用：1500；学长学姐老师招待费用500 ；然后还有各年级节目费用，本年级会费用1000 ，合计大概需要7000元，再加上毕业季的教育活动大概需要1000元，毕业文化衫大概每人30，合计6600，总的合计需要14400元。现在年级费还剩下2500左右，毕业晚会场地费由院里负责，再有考虑到到时有可能不够，所以我们每人大概收取60元左右。年级学生会方面的工作，它与资助方面的工作一样比较繁杂，但是通过别人的帮助和我的努力都取得了比较好的效果，做得还挺成功的。其中这跟刘老师，年级长，团总支以及刘冬冬同学的不厌其烦地给我指导，帮我的忙是分不开的，在此我衷心的感谢他们给予我的帮助和支持，让我能更好的为同学们解决问题，为他们服务。学生工作的本质还是在于学生，就看你怎样和学生交流沟通。让他们能认可你的工作，感受到你为他们服务的心。这是我通过这一学年的工作深切的感受到的。当然，我在工作上还是有一些不足的，比如在负责一个大的项目的时候还是会有点手生，会有考虑不周到的地方，幸亏我的上级级搭档及时给我提出来，让我能及时的改正过来，不至于造成不良的后果。之后的计划，需要改进的地方是：

1.与各部门紧密联系，注重合作；2.做事更加小心谨慎，不拖拉；3.积极配合上级的工作，做好我自己份内的事。

 

第二篇：20xx年政务服务中心个人工作总结

工 作 总 结

自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提高的目标，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：

一、提高思想认识。作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。本人是农机窗口的工作人员，一年来，严格遵守中心各项规章制度，始终不放松业务知识的学习，以便运用到实际的工作中去。

二、明确工作职责。在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。

三、增强业务知识，提升效能服务。窗口是代表全局的行政职能，所以本人在服务上一定做到热情、业务娴熟，对

服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇到服务对象文化程度有限时，能主动指导；接听电话时，能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业；做到与单位内部团结协调共同推动工作；一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象，没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了，工作中还是会存在一些小的差错，我深知对于业务知识方面还需要更多的学习，更严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。

四、今后的努力方向。在今后的工作中要加强学习，努力提高自身素质，不断树立职业道德和服务水平。把学习上级政策，把握好正确方向；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改进工作作风作为推动工作的重要手段。本人始终把“以服务为己任、方便群众、奉献社会”作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，争做一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，为推进我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。

农机窗口：冯 庚 20xx年x月x日