骨二科20xx年度工作总结

20xx年即将过去，又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走，在过去的一年中，骨二科在院部及各级领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的关心﹑支持下，经过我们全体骨二科人员的共同努力﹑团结协作下，较好的完成了院部交给我们的各项工作任务，现总结如下： 20xx年度我院开始了His医疗系统和电子病历的使用，替代了原来纸质的繁琐，简单化了开医嘱及医嘱处理的流程，为处理病人病情提供了高效率、低时速快捷通道。医疗和信息技术的应用，不仅替代了医生在开药慢，护士取药难等问题，还节约了病人时间，解决了病人“看病难”的问题，大大缩短了时间提高了效率。我科各医护人员在医疗和信息技术的使用下，掀起了强大的学习热潮，不仅加强巩固自己对信息技术的使用，空闲时间利用国内参会有利时机，充分学习国内外脊柱专业知识的积累和学习再应用，专家坐诊我科副主任医师以上每周患者均有不同程度增长。部分医务人员还通过电大、自学考试等多种形式来提高自身知识理论及临床技能的学习，为医院的“软件”和“硬件”建设奠定了扎实的基础。。

一年来，科室医务人员在坚持对病人实施临床路径管理及医疗保障的诊疗活动中，个性化医疗、人性化服务，吸引了大量的颈、肩、腰腿痛及创伤专科患者的就医就诊，住院病人数明显增多，为1400人次，较同期增长达5%,择期手术量较去年增长约3%。每年病人住院人数手术人数呈逐年递增的趋势，显示我院专科特色以被广大老百

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姓熟悉和了解。这是在医院按专科科学管理，严格执行医疗操作规程所获得的可喜成就。

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年基本完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担

积极引进和运用新技术，今年加大了对微创手术的推广和运用，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。科室注重文化建设，全年围绕常见病、多发病的预防、治疗、术中术后注意事项等内容制作宣传栏10

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余块。

全面加强医德医风建设。为了适应人民群众对人身健康日益增长的需求，全科定期组织全员认真学习各级医疗文件各种医疗法规，认真学习院部文件和各种会议精神，加强全员素质教育，加强医德医风教育，规范医疗行为，特别是严格执行抗菌素合理应用规范，组织医师学习并参加院部组织的考核。全年服务态度明显改善，每月满意度均达到98%以上，全年无一例恶性投诉，全年我科收到锦旗3面。 为了响应卫生部开展“优质护理服务示范工程”工作的号召，在大家的共同努力下，此工作开展的有声有色，基础护理及生活护理质量明显提高。“包床到护”已不再流于形式，而真正体现了内涵，真正做到了护士人人有床管，病人人人有护管，有医管，有的时候还交叉管，以前护士忙于治疗忽视了健康宣教和功能锻炼指导，如今病人从入院到出院，责任护士全程指导，后遗症明显减少，护患关系更融洽了，意见簿变成了赞扬书，翻开意见簿一片赞许词，我们也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我们医护工作者最大的荣幸。

存在的不足：在医疗服务中，缺乏主动服务患者的意识，对患者生、冷、硬的态度问题。在患者多，工作忙的时候表现为服务态度不到位，和患者沟通缺乏技巧，不注意语气﹑语调﹑表情及肢体动作，而造成患者不满意，到服务中心投诉。病历书写上，有些医师病历写得不规范﹑交待不全面﹑不认真，个别医师仍有书写不及时，不到位的现象，从在今后的工作中需要克服这些不足，让我们工作做的更好﹑更细，让患者更舒心﹑更满意。在临床工作中，依然有滥用抗菌素

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的现象。自业务方面，缺乏创新意识和进取精神。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

骨二科

20xx年12月17日

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第二篇：医院康复科20xx年度总结_-个人工作总结

20xx年度个人工作总结

转眼20xx年已经过去，我们康复医学科在院领导的正确方针指导及带领下，在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下，从无到有，从小到大，康复医学科从最初的6个人到现在的39人；经济增长持续翻倍增长，整个康复医学科一直在稳步的茁壮成长。

在X主任及X主任的直接管理下，康复科工作开展的有声有色。完善了适合康复科的各项规章制度，除了请院内外专家会诊病人、指导工作，还引进了一批专业康复医生，也不断壮大康复治疗师队伍，解决了康复科是否能继续生存及发展的根本问题。

在康复科经济收入方面，较去年有明显提高，并呈逐步上升趋势，且全体康复人员加强学习，提高自身理论水平，不断完善康复病史及病程记录，在院领导的精心指导下，成功地完成了市医保局及市质控检查的要求，并取得了比较好的成绩。

另外，在院部的号召下，康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨，不断地改善医疗技术水平，处理好与病人的医患关系，努力为病人提供优质的服务，并取得了明显的社会效益，得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少，得到的锦旗及表扬信较去年明显增加，出院后门诊复诊率也较往年明显提高。

回首过去一年，我们确实取得了一些成绩，但康复科想要持续发展，仍需继续努 新的一年即将来临，康复科全体员工团结全院各临床科室，在院领导的带领下，跟随大重庆的发展潮流，把我们的康复医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。