教育咨询师培训笔记一

一、华艺教育六大教育模式：

（一）服务模式

1、教育咨询师：教育咨询是可以在与家长和孩子交流的过程中，帮助孩子找到和认知自己的学习问题、学习漏洞和方向的错误。并且可以 由此提供对应的规划、初步的学习计划。得到孩子和家长的信任，提高客户的心里价位。

2、PSSP测评：PSSP测评是教育咨询师作为测试孩子各种能力的一种辅助工具，主要对孩子的注意力、记忆力、创造力、观察力、学习风格的测试。

注意力决定了孩子在学习中可以关注老师授课中吸收的时间，在这里我们在发现孩子有注意力不集中，或集中时间短的情况后，可以培养和训练孩子，这不仅对学习会有显著提高，也会改变孩子的人生轨迹。

每个孩子的记忆力的特点都不一样，有的记得快忘得快，有的记得慢但记得较为牢固。我们会用7-12位无规律的数字来测试孩子的记忆能力，根据孩子的记忆规律和特点来规划孩子的学习时间，速度，频率和模式，达到事半功倍的效果。当然，我们也会用一些训练方法和技巧来提高孩子的记忆能力。

创造和想象是分不开的，理科的学习和解题有的时候需要想象和创造力，在学校，老师的填鸭和题海战术往往忽视了孩子的想象和创造空间，使得一切东西变得死板和程式化，这样是对孩子相当不好的。在这里因材施教的教育模式会注重培养孩子的创造和想象力，让孩子学的有兴趣，会让他发现一种新的解题方法感到有成就感，欣喜感，让孩子喜欢做题，乐于发现。不仅仅是学习中，在以后的生活和工作，高超的创造力也会给孩子更多的财富和机会。

善于观察生活，会让孩子在作文不再干枯没有质感，观察细节，让孩子在理科解题的时候注重到细微的规律和灵感。很多天才都是在灵光一闪的时候得到别人一辈子没有体悟到的真理，很多作家都是在生活中观察到的点点滴滴写出动人心弦的传世制作。初到华艺也许孩子的观察力不是这么优秀，这不要紧，我们在这里发现了，就是一个转折点，在此后教管师的引导，优秀的老师培养下，我想，每个孩子都会有显著的提高。让他们有一双善于观察的眼睛。

就像每个人饮食喜好不同一样，每一个孩子的学习方法也是不一样的，有的善于总结条理清晰，有的善于积累厚积薄发，有的善于寻找规律触类旁通。没有最好的学习方法，只有最适合的方法，这与每个人的性格，生活环境，接触的人有很大关系，我们的每个人，都会在第一时间来归纳出孩子的所有好的与不太好的习惯，作以引导和强化，根据每个孩子的特点来设计整理教案和教课模式。

所有的这一切，都为了更好的让孩子有一个学习状态，环境，目标。不仅仅是为了孩子得到更高的分数，更为了给与孩子一个更好的未来。我想，这是每个家长和教师更加愿意得到的结果。

（二）师资选派组：

我们的整体的教育流程是，首先咨询师来初步了解孩子的各种情况，包括学习现状，性格特点，家庭特点，饮食习惯，学校氛围等。然后学管师根据这些资料来分析找到最合适的

学科老师，圈定一个老师范围。然后叫这些优秀的老师集体备课，经过研讨会，选出最合适的老师进行授课。也就是说，我们一个团体来为一个孩子全心全意的服务，这样做，是为了每个孩子来到华艺都得到最大化的提升和所得。每个孩子最开始都是喜欢学习的，但往往不喜欢学习最初原因，在于老师，老师的人格魅力，与孩子的亲和力。不是所有的学生都喜欢一个老师，这很正常，正所谓，众口难调。在学校，我们没有办法做到给孩子找到最喜欢的老师，在天才，这完全可以让这个遗憾，变成现实。

（三）学习管理师：我们特别配备的学习管理师，在整个授课过程中，占到了很重要的地位。他们对于孩子来说，是一个亦师亦友的对象。他们可以像朋友一样，说一说心里话。学管师会在这些语言中，了解孩子，发现孩子出现的或潜在的一些问题，随时通知他的老师和家长。他们可以在课余时间一起玩，一起聊聊时尚得事情让孩子的天性得意满足和认可。这样避免了学校里只会教出学习的机器，而不是华艺。他们也会随时注意每个孩子的学习近况和进度，让家长和老师做到心中有数。对于家长来说，他们是可以在这里放心的托付，因为他们的存在，家长如同随时陪在孩子身旁一般，了解孩子的一切，并且找到自己与孩子之间隔阂的原因，更好的进行家庭教育和辅导。并且，他们会给孩子很好的生活照料，让孩子的家长没有后顾之忧，更好的进行自己的本职工作。

（四）一对一的授课模式：华艺的一对一授课模式，和学校中不同的是，我们只想孩子不会的，不懂的，不清楚的。只讲考试会考的，重点会考核的对象。这样，会让孩子更加效率的提高学习成绩。而且，每个老师对于每个孩子的关注度是100%的，不会出现知识点的含糊不清，做到没有似懂非懂，不懂装懂的事情出现。我们每一节一对一的课程都是120分钟的规格。因为每一个大型的考试都是120分——150分钟的模式，这样会在平时的时候训练孩子在如此长时间的注意力的集中，耐性，韧性的训练。让孩子在实战中更好的发挥。

（五）有问必答的环节：这个环节是与一对一环节的配合，一对一是只讲，有问必答就是只做题。在这个环节，老师会一直陪在孩子身边做题，随时发现只是漏洞，随时讲解和查漏补缺，在这里，老师会发现孩子是不是有模糊不清的概念，是不是做题时候注意力不集中，是不是有粗心大意的问题，都会在这里一一发现并且纠正，解决。这个模式和一对一的模式是1：2的方式赠送的。也就是说每上1个小时的一对一，就赠送2个小时的有问必答，而且不是必须当时用掉，可以进行累计，有时间的时候，觉得有必要的时候，有专门的老师进行陪同（周一~周五6点到9点，六日节假全体）

（六）心里辅导：很多孩子，特别是优秀的孩子会出现考试前的紧张，不够自信，或是失眠等情况，出现这些问题，我们会提前预约国家二级心里咨询师进行舒缓和辅导。并且会定期开展心里辅导沙龙，沙龙中的都是资深的心里咨询师坐诊。当然，我们的学管师和老师和咨询师，会一直关注每一个孩子，及时发现和做以调整，让问题第一时间解决。

二、华艺的四大优势

（一）全程个性化。全程个性化的意思就是说，首先，教育咨询师的个性化分析。每个孩子都是不同的，我们会对每个孩子进行深入的了解。比如，学习近况，性格秉性，喜爱和厌恶，人际交往能力，作息时间等，做到每个孩子，都在我们心中。第二，学管师的个性化管理。我们的学管师会根据每个孩子的不同，设定不同的教育方案和教育模式，并且根他们的不同，找寻最合适的考试进行配比，而且随时注意孩子的变化来变更方案。做到全面的跟踪和了解，步调和每个孩子一致。第三，教师授课个性化。我们的老师，会根据每个孩子的近况，进行个性化的备课。定期出示分析报告，辅导计划。并且对每一次的月考，试卷进行分析，做到每个孩子在老师心中有数。

（二）服务透明化。每一个孩子来到华艺都会领到一张天才卡，这张华艺卡能够登录我们的网站。家长可以在网站上了解到孩子的作息时间，授课方案，定期报告、计划和分析。这一点，华艺做到了独一无二。让每个家长真正的全方位了解孩子在华艺的点点滴滴。

（三）教案同步化。华艺的教案，教材试卷都是和外界同步的，不像其他的教育机构会有自己的教材，而且，我们华艺是一所学校。我们的老师都可以参加市区的教研会，每一周都有听评课和公开，集体备课，每一个学科都有学科协会，就是为了得到第一时间的教育考试咨询。不仅如此，华艺的老师不仅参加市区的教研会，我们还会参加自己的名师沙龙，名师沙龙中的特级教师都是市教研是的领头人，他们参加大型考试的出卷，阅卷，教科书的编纂工作，并且享受国家津贴。、

（四）状元计划和状元文化。华艺的状元计划取得了重大的成功，20xx年的文理科的状元都出自华艺，他们有的考进了哈佛、北大，南大等高等重点院校，并且他们的名字，年龄等都可以在媒体中查到，完全透明，学生的家长可以放心信赖。我们的状元计划入学资格也是很高的，我们的内部学员优秀的可以优先大部分录取，也会开极少的部分在外界重点院校，并且要在年级的前五名。而且，这些还要在华艺进行考试，考试通过，才可以进入状元计划。一旦进入状元计划，这里的一切费用都是免费的，还会配备科学的营养午餐。状元计划的师资力量也是客观的，他们都是名师沙龙中的优秀教师，他们都是教育界的奇葩和领头人，压题，压重点的方向相当的准确。同时，我们会定期邀请往届的状元进行经验交流和答疑解惑。 我们的状元文化是指，赏识教育和拇指教育，在让孩子充分感受状元计划的氛围同时，还要鼓励奖励孩子，包括赠送可是，给与奖状等，让孩子得到认可，增长自信，提高竞争意识。

三、一对一教学与大小班的区别

（一）授课效率不同 。大小班中的孩子，根据中国教育协会的论文《论中国班级教育》中现实，其中1/3的时间老师都是讲大多数孩子会的知识点，1/3的时间讲的都是孩子怎么都难以理解的知识，剩下的1/3是要在孩子有耐心，注意力自己，有求知欲望的情况下理解的知识。可想而知，在这种情况下，孩子浪费的精力时间是多么客观。而一对一教学模式不同，它是一个老师对应一个孩子，老师的精力完全在孩子身上，并且，我们只讲孩子不会的，不懂的，这样，会减少很多浪费和不必要的时间消耗。

（二）授课阶段不同。大小班的教学，往往是五个到几十个学生的教学，老师不可能面面俱到，而且，老师要赶时间，赶课时，所以会造成填鸭模式，学生长时间的不理解，就放弃了听讲，时间长了，就会厌学，得不偿失。一对一就不会出现这种情况，老师都是在对孩子充分了解的情况下备课，教课，他们会随时观察孩子的一举一动，调动孩子的积极性，有目的，有计划长期的进行教学。他们不是为了赶课时，而是为了一步一步的目的进行，根据孩子的理解吸收状况，随时调节进度，让孩子充分的理解巩固。

（三）教学目的不同。大小班的目的是讲每一个知识点，他讲的孩子不一定会懂，他为了懂了的孩子，继续讲下一个。这样，有的孩子不仅没有弄得他想要知道的，反而问题越来越多，直到孩子失去信心。这种亡羊补牢的填鸭的教学方式，对很多孩子是一种压力，得不到应有的求知欲望和成就感。而一对一不同，一对一是一个团体对应一个孩子，让孩子理解每一个知识点，是我们的责任和最终目标，也是孩子的最终目标，当孩子找到规律，他就会一点一点的脱离需要补习的氛围，自主学习。正所谓授人以鱼不如授人以渔。

（四）和网校的不同。很多家长会选择网校，因为那里有名师讲解。这里，有几个误区。第一，网校不是实体教学，他只是录像，孩子的具体情况，没有在这里改善。视频的老师不

会特殊详解孩子不会的不懂的。且，没有互动，孩子没法验证是否真的明白，没有办法提问，老师自然没法专门解答。并且，课后没有答疑解惑的环节，只讲不练，现在的考试是以试卷的形式出现，分数没有保障。还有，网校需要上网，如果孩子没有很好的自律，那么，他在失去求知的兴趣和自信的同时，会上网玩游戏，那么，会更加得不偿失。

 

第二篇：给一位教育咨询师的建议

给一位教育咨询师的建议

1.教师有的时候会误读学生，不要轻易被孩子们的牢骚左右，关键看孩子们的势头，只要势头好，孩子有抱怨也没有关系。

2.何为有效的指导？

如孩子总是烦恼自己上课走神，在为学生做这方面的咨询的时候，采用说教是无效的。因为孩子不可能时刻记住我们告诉他的道理，关键是帮助孩子在不走神的时候把该做的事情做好。

3.如果孩子烦恼自己做卷子答不完，比如25道，只能完成19道。那就让他在平时做练习的时候，回头看看，在19道题目中，哪些题目可以更快地完成。

4.英语单选通常是考查语法知识。对于错题，可以把正确的答案填进取，多读几遍，读快一点。这样就能慢慢地使孩子走出机械地记忆语法形式和意义的误区，培养正确地语感和语法应用。

5.指导老师自己认为好的学习方法未必适合学生，比如作笔记和错题集。当一个孩子在情感上不愿意记笔记的时候，这个方法是很难被落实的。在给孩子的学习问题做指导的时候要提出贴切孩子的实际、尊重孩子情感喜好的解决方案。即使推荐的方法100分的好，但是孩子不喜欢就不会有效果。

6.优化孩子原有的方法．如果孩子一直都在做纠错册、错题集，但其操作不是很好，要帮孩子修补、优化其方法。

7.好的方法要当场体验，要了解他们在哪些方法上做得到位，哪些方法上做得不到位。

8.关于空降兵法，就是把新学的内容学扎实，然后借助“就近迁移”——学生以前的专业技能自动被提升，相当于以高三的智力和学习能力复习高二的知识。

9.要请孩子们在我们面前“表演”，在指导的时候让孩子们带好自己的书包，让他们拿出他们的练习册。说出来的通常不可信，在孩子们的表演中，我们才能发现孩子的学习心略、学习信念。

10.写作文对很多孩子都是挑战，要让孩子当场构思作文，体验科学的写作心略。

11.当孩子们说自己学得累的时候，多数是在用错误的心略完成学习任务。

12.孩子们抱怨写作业心烦，对他们说教是没有用的，说教是不能当场消除孩子的心烦的。请孩子换一种措施处理作业，往往立竿见影。

13.英语语法学习有三个层次，第一个层次是形式学习、第二个层次是意义学习、第三个层次是用。很多孩子机械地背了语法，但是却不会用。因此，要让孩子们用自己的语言总结一下怎么用,什么时候用。

14.学生访谈如何展开？

首先：找到每个孩子的盲点。盲点是指孩子不会的、没有去做的好方法。在回访中可以这样问孩子“你觉得你最大的弱项是什么？”这样能确保每个孩子都能说出自己的问题。弱项出来了，以现场体验的方式推荐方法，这样才有利于好的方法的迁移。当场体验、训练好方法，有利于孩子对好的方法形成直觉化。

第二：孩子已经在落实的方法可以被优化，有些方法孩子们每天都在用，而且忙得不亦乐乎，这样的方法可以被优化。

第三：发现孩子的闪光点，问孩子“你最擅长什么？你觉得自己一直在做而且很不错的学习方法是什么？

15.虚拟经验如何能打动人?

虚拟经验＋情感＋多在脑子里重复无数遍。虚拟经验要么不说，要不说出来就让人听起来和真的一样。

毛军峰20xx年度工作总结

人们常说，回顾过去是为了更好的展望未来，从我七月份到现在做咨询师已经整整半年了，在这短短的六个月中，成功实现了一个数学老师向咨询师的转型，这其中有许多成功的欢笑，也有失败的苦楚，我一直加强学习，从未间断，借此机会做一个总结，这是我对教育咨询的一个简单认识，希望能够抛砖引玉。

首先先谈谈对咨询师工作的整体认识，教育咨询师作为新兴的职业是社会服务专业化、专业服务社会化的标志，是我们整个社会发达、进步的产物。

教育咨询师的专业技能主要体现在什么地方呢？包括以下几个方面，第一是学习诊断。什么是学习诊断呢？举一个例子，如一个孩子考了五十分，家长会说孩子不用功、会说不用心，这种诊断貌似合理，事实上过于简单，也可以说是不够专业。什么是专业的学习诊断呢？专业的学习诊断会清晰的告诉孩子，他的信息偏好，对信息的处理方式，包括他的学习过程、学习方式，以及他在逻辑技能、语言技能等方面的优势和劣势。也就是说告诉孩子他自己好在哪里、差在哪里、为什么好、为什么差，然后对孩子进行因材施教。我们社会都希望对孩子因材施教，但是因材施教应首先知道孩子是什么材，决定因材施教的专业化手段是学习诊断。

比如我们去医院看病，如果医生给我们一张血液化验单、体温和血压的诊断结果，诊断完不给我们开处方，这样的医生我们肯定不付费。同样，作为教育咨询师的突出的专业技能是学习指导。而就学习指导的核心技术、核心理念来说，也就是整个教育咨询师的核心技术，就我个人来说是学习心略。我以前当老师的时候有一个老师给我反应了一个事情，有些孩子一步一步的做，却把题解错了，有的孩子闭着眼睛解题，答案却是正确的。这位老师觉得不可思议，其实，闭着

眼睛解决问题的孩子把解题的过程在脑海里过了一遍，而另一个孩子虽然睁着眼睛、在草稿纸上认真的从第一步算到最后一步，可他内心的过程是时而想起自己写的字、时而想起其它的事情，表面上他很认真，其实他内心的过程是飘忽不定的，即使他在草稿纸上写了81，但是到了试卷上时在脑海里闪出一个新的画面--18，于是就在卷面上写了18。结果孩子还说自己是粗心，事实上粗心只是一种表象，真正的内因是内在的思维过程。在这个方面我们的孩子学外语的时候也很普遍，举一个最简单的例子，单词“morning”，很多孩子背单词像背电话号码一样看似背得快，忘得也快，而有些孩子在背单词时，结合发音去背，而且脑子里会出现相关画面，则会效果很好。这种背单词的方式科学、合理在什么地方呢？他的内心过程是好的。因此，作为教育咨询师突出的技能是能精确的导出一个孩子完成学习任务的内心过程，而往往父母关注的是外显的行为过程，忽略了学习的内心过程。影响学习效果的最关键的因素是学习的内心过程，专业的术语也就是学习心略，当一个人构想、发明时候，他的眼球会右上转，内心在回忆的时候眼球会左上转，我们都知道如果一个孩子在课堂听课的时候他习惯性抬起头看你，这个孩子的学习效果是不错的。如果一个孩子总是低着头，他的学习效率是不高的，其实这都是和孩子的内心学习过程有关系。

另外一点就是优化学习过程，在学习过程中有这样一种令老师痛苦、家长烦恼、学生无奈的事情，如上英文课的时候，有的孩子在上英文课的第一天记住了，第二天会全忘记。上理科的数学课的时候，老师讲的题目一听就懂，但是回家做题一做就错。这是为什么？这是因为他没有把学习过程控制好。比方说，记忆分为短期记忆和长期记忆，如果在记忆时感觉记住了，但是只是短时记忆。如果把孩子的学习过程优化一点点，把孩子的短期记忆转换为长期记忆，如语言和陈述性知识的学习就能够事半功倍。关于理科的学习的内容多数是程序性的，程序性的一听就懂只是意识会了，还没有达到潜意识会了。所以，优化孩子的学习过程是教育咨询师必须具备的。

教育咨询师最有影响力的技能是调控孩子的学习情感。对于一些好学的孩子，存在这样一种现象，如一个孩子很用功，在学习上遇到了麻烦和困难，他的考试却总是考60分，老师会发现他的学习方法有问题，就出于好心推荐了一种非常有效的、先进的学习方法，学生当场体验觉得方法好，说回去后一定试，可是孩子回家后还是沿用旧的方法。为什么呢？因为他对旧的方法有强烈的情感冲动，新的方法只是一种体验，教育咨询师应让孩子对新的方法有强烈的向往而选择新的方法。教育咨询师的目的是希望孩子采用新的方法，使孩子对新的方法产生强烈的向往，对旧的方法产生排斥，而这些都需要教育咨询师专业的技能。调控情感的另一个对象是什么呢？在新的时代家庭教育、学校教育对孩子的影响力已经没有那么强烈了，有的孩子会说“我想学一定能学好，但是很遗憾的告诉你，我不想学”。这时我们就需要对孩子进行调控情感，重新点燃孩子好学的天性。这就需要一些潜意识沟通的技术，可见调控情感对于教育，对于教育咨询师来说很重要，我们可以想象一下，一个孩子对学习产生强烈的情感冲动，同时对于科学的方法有强烈的认同感，这样的孩子基本上不用我们太操心。如果我们的家长和教师都掌握这样的能力，那我们教育会更和谐一些，孩子的学业水平也会更高。

最后谈到签单，这个我就不说了，咨询到这种程度，签单只是副产品！！！ 这就是我这几个月以来对教育咨询的学习和总结，希望我们每个咨询师能加强学习，用专业的知识帮助家庭教育，帮助学生学习！为学生一生的发展奠定坚实基础

培训感言

在武汉的几天培训，感慨颇多，虽说之前也从事教育行业，但对于目前的岗位，特别是一线工作，逐渐感到有待进一步学习。

这几天，张老师细心指导，并用实际案例来作分析，使得我能更全方位地了解学大、了解销售，并能更正确地了解自我。所有的感言也并非三言两语所能道清。

从教育这个职业来讲，确实也是一个神圣的职业，不论是对人还是对己都是一件很有意义的事。虽说对整个教育形势来讲，也不能不力挽狂澜，但凭心做一件事，于心无愧。并用真诚来感动学员来感动家长，以此而已。

个性化教育，必将是历史的主流，无论目前教育体系相对成熟的欧美，还是逐年进行教育体制改革的中国，如同人艺复兴时所提倡的“以认为中心”，这才是回归本位。

结合这几天的培训，对个性化教育的理念理解如下：

个性化教育分析：

一、“一对一”VS“一对多”

普通全日制教学所对应的教育形式所采用的是“一对多”的教学模式，

即：一个老师对应的是全班的学生。在不完全否认学校老师的前提下，我们也发现了一些问题。据目前的中、高考考试大纲的要求，要求在职老师“进度教学”，即按教育部统一要求并结合各学校具体情况拟定方案实施教学，很大的程度上是一种单一、机械的模式化教育。面对兴趣爱好、知识基础、认知结构、能力水平千差万别的学生，他们忽视孩子们的个性差异，对学生制定统一的目标，用同样的方法，做同样的练习，要求同样的步伐。从而导致部分学生情绪低落，出现学习情况高低落差。在这样的教学环境下，出现的直接后果就是“牺牲大部分人的利益，来满足个别人的’好成绩’”，如同古时候的“陪太子读书”！

其次，在学校学习，学生不可能因为个人原因来更换任课老师，老师也

不可能因为你的学习进度慢停下来等你，这样久而久之，所谓的“差学生”学习情况便越来越坏，学生丧失学习的主动性，丧失原有的灵性。

统一的考试，统一的选拔制度。同一款鞋或同一款衣服穿在不同的人身

上效果肯定有好有坏。显然面对这样的选拔制度面对不同的考生肯定也是不

合理。那些和老师“相符性格”或者说“谈得来”的便占了上风，而相反，那些绝大多数便是这以下品部分的牺牲品了。

在上个世纪，我们提倡“做一颗螺丝钉”，可到了追求创新精神的21

世纪，如果还以这样的标准来衡量或培养人才，显然是有悖常理的。而事实上，学校教育培养的不是一个一个“个体”，而是在培养了一批“群体”，如同从工厂中出来的“模具”一般，。这样的学生，缺少了个性，缺少了本该有的创新精神。而此时一个以自然和社会为统一，从学习主体和客体出发，尊重个性发展的个性化教育正在崛起。

学大个性化：

学大个性化教育是通过对学生进行全方位测评和分析，找到每个学生独

有的学习优势和学习类型，针对每个学生制定不同的学习计划和辅导方案，配置专属的私人教师，并有专家教研组全程管理、定期测评，真正实现了“因材施教、因人施教”的个性化教育。

学大教育根据每个学生的自身特点，量身打造个性化辅导方案，由教育

咨询师、心里老师、学习管理师、一线教师等共同来担当，使之每个学生都能发挥自身的优点。

学习，不但学得是知识，更重要的是学习一种方法，使学生又“要我学”

转化到“我要学”，因为每个学生都是无可定量的，正如我们所说，没有教不会的学生。

??

以上是个人在武汉四天培训中的一点小小体会，希望今后的工作能带来实际的成

效。

客户分有效和无效2种的：

1、在谈的最好，最后还和客户无法定下来的时候，你要最认真的了解客户不和自己合作的主要原因，看看是借口，还是真的没有办法？一定要弄清楚，在最后的时候不能让客户不清不白的时候走了，一定要弄清楚原因；

2、如果客户是借口，绝对不能让她走，要问清楚原因，是我们服务不到，还是有其他的需求？问清楚告诉客户我帮助你去申请，出咨询室向主管领导商讨解决办法；

3、如果是没有钱，我们想帮他也得看权限和能力，向这样的客户最好能把他归到无效客户，而把更多的精力投到有钱的客户上去；

给孩子树立信心,我认为这是最关键的,不一定是要到学习中心给孩子做工作,孩子可以来,那么我们为什么不可以走出去到孩子的身边呢?