《管理信息系统》课程设计任务书

（20##版）

一、组织形式

要求学生采用“项目小组”的形式，结合具体的开发项目进行设计。具体要求如下：

1、班级按项目小组进行分组，每组4人。

2、每个项目小组选出项目负责人，由项目项目负责人召集项目组成员进行工作分工，开展工作。

3、项目的每项任务要落实到人，且规定该任务的起止日期和时间。

二、总体要求

1、要求运用规范的系统分析和设计方法完成课程设计任务，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。

2、要求每个小组提交《系统分析》和《系统设计》两份文档。

3、系统分析要求有业务功能分析、流程分析、信息需求分析、功能分析等。

4、设计文档要求有架构设计、功能设计、数据库设计、编码设计等。

　　5、要求按规范绘制业务流程图、数据流程图、数据字典。

　6、要求有数据量分析、输入输出、存储、通信网络、设备选型等设计内容环节。

7、结论和体会

简要说明项目设计中成功和失败的经验教训。

三、考核

1、若有小组题目有重复，如果内容被认定为互相抄袭，则双方成绩为不及格。

2、 每个小组都必须通过答辩。

                         

四、设计题目及背景介绍

1、旅行社管理信息系统设计

目前旅游行业虽已形成一定的体系，但由于信息化普及程度低，各旅游机构并不能取得比较准确而详细的市场数据，尤其是国内旅游方面的数据，不利于从宏观方面掌握旅游的发展态势和为旅游创造良好的发展环境，旅游行业自身的发展需要旅行社进行信息化。另外，正如众多业内商家所谈，旅游行业是信息密集性行业，旅游的提供涉及食、住、行、游、购、娱六个方面，旅游活动的顺利完成离不开相关行业的协作，其中信息的沟通就显得非常重要，综观旅游投诉事件，有大部分是因为信息沟通不畅通而造成的。因此旅行社作为旅游活动的策划者和组织者，利用信息技术进行有效的沟通显得非常必要。就旅行社运营而言，信息技术的发展削弱了旅行社信息垄断的功能，对旅行社未来的运营目的提出了挑战。因此，旅行社必须改变模式才能取得发展。许多研究表明，旅行社未来的业务应该着重于凭借自身的专业化优势，进行旅游信息加工，提供有偿的信息咨询服务，为游客提供个性化的旅游活动和利用网络进行组团等。此外，旅行社企业在中国加入WTO后，就必须抓住机遇，迎接挑战，练好内功，走做强做大的发展之路。改变传统经营模式，选择信息化发展战略就是明智的决策。如此庞大的旅游市场，若没有形成信息化管理，必将阻碍旅游业的发展，故旅游业管理的信息化成其必然。 目前国内已经有一批旅行社开始意识到必须通过信息化建设来提高自身竞争力的重要性了。旅行社的主要职能包括：

（1）组团职能。

（2）接团职能。

（3）导游职能。

（4）散客职能。

（5）交通职能。

（6）计调职能。

（7）财务职能。

2、轨道交通室外设备巡检作业管理信息系统

系统针对铁路信号设备维修、巡检作业中，传统的笔录作业模式效率低、数据查找和统计麻烦、管理不易。通过建立强大的数据库来记录作业人员行为、设备维修信息，通过全面的分析来查询和管理这些数据，从而实现：

（1）作业信息记录。通过安装设备电子标签，并由信号工在维修时采集，从而记录作业信息。

（2）统计比较分析。通过对作业数据的专业分析，可以提供各维修单位当前和历史的巡检、维修的完成率比较、工作汇总情况。

（3）漏检漏修报警。系统设置了漏检漏修检测系统，当现场工作未按维修计划月表、年表进行的时候，系统会及时报警，以便及时进行调整，避免漏检漏修可能带来的事故隐患，使得管理更轻松而高效，管理层也容易对维修工作的好坏做出评价。

（4）分级查询。系统对不同职务设置不同的查询权限，根据改级的需求定制界面，在方便操作的同时，保证数据的安全可靠性。

3、书店图书管理信息系统

学友书店位于嘉定校区新天地，另最近在绿苑路开设了新店。以下是友书店的一些现状：

长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书馆采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。

（1）采购：由于不清楚具体库存，因此不能确定图书的准确采购量。对于

旧书的采购，主要是通过以低价回收各高几年级图书，仅仅只是凭个人经验，没有系统的规范，经常会收购到一些滞销图书。对于新书，主要是通过学生购买时的需求，不能够快速掌握学生所需要的最新出版的各类图书，不能及时响应学生的需求，经常出现缺货现象；

（2）库存：对于图书的库存信息仅凭个人记忆，不能准确掌握具体的库存信

息，容易形成呆滞库存。同时也不能对图书进行实时跟踪。如当顾客要购买某本书时，可能库存中还有剩余，但销售员不能准确的掌握此信息。另外，对失损图书也不能及时登记，经常发生图书丢失现象；

（3）销售：不能快速查询到顾客需要购买的书。对每个顾客的平均服务时

间过长，导致服务质量不高。同时，对于销售的数据及销售的金额也没有完整的记录，对于具体的销售信息缺乏记录。另外，销售书籍也没有统一的成文的规范，只是根据个人的喜好而定书籍的价格。

（4）核算：对于图书的核算，需要耗费较长时间，服务效率不够高。

4、小型自选商场管理信息系统

（1）背景介绍

超市是当今社会重要的组成部分，是人们日常生活的主要活动场所。因此如何管理超市，提高超市的工作效率，不仅是关系一个超市企业的重要措施，也是关系人们日常生活的重要事情。如何更快、更好的管理超市信息一直是超市管理者关心的问题。也是广大人民关心的事情。随着计算机技术的发展，超市中利用计算机的强大功能进行超市和信息已经比较成熟。
    计算机介入超市管理，不仅可以提高超市管理的效率，而且可以提高超市业务管理能力。超市管理系统的主要任务是使超市产品的管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高超市业务的目的。因此，软件所开发的功能就应该以完成这样的功能为目的。
    超市管理软件主要实现超市产品信息的录入、查询、修改统计以及相应信息的报表生成呵打印。同时针对不同的客户，不同的用户权限，统计不同的信息，查询不同的模块，以做到客户信息管理的安全。同时还还要求系统具有处理合同订单的能力，统计超市的订单信息。　

（2）具体要求

小型自选商场综合管理系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下：
　 ①能记录每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计。
　 ②能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存。
　 ③能按月统计某个员工的销售业绩。
　 ④在记录进货及售货的同时，必须动态刷新库存。
 　⑤能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。
　 ⑥能查询某个厂商或供应商的信息。
　 ⑦能查询某个员工的基本信息。
    ⑧收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况。

5、实验设备管理信息系统

（1）背景资料

学院每学年要对实验室设备使用情况进行统计、更新。其中：

①对于已彻底损坏的做报废处理，同时详细记录有关信息。

②对于由严重问题（故障）的要及时修理，并记录修理日期、设备名、编号、修理厂家、修理费用、责任人等。

③对于急需修改但又缺少的设备，需以“申请表”的形式送交上级领导请求批准购买。新设备购入后要立即进行设备登记（包括类别、设备名、编号、型号、规格、单价、数量、购置日期、生产厂家、保质期和经办人等信息），同时更新申请表的内容。

④随时对现有设备及其修理、报废情况进行统计、查询，要求能够按类别和时间段等查询。

（2）技术要求及限制条件

①所有工作由专门人员负责完成，其他人不得任意使用。

②每件设备在做入库登记时均由系统按类别加自动顺序号编号，形成设备号；设备报废时要及时修改相应的设备记录，且有领导认可。

③本系统的数据存储至少包括：设备记录、修理记录、报废记录、申请购买记录。

④本系统的输入项至少包括：新设备信息、修理信息、申请购买信息、具体查询统计要求。

⑤本系统的输出项至少包括：设备购买申请表、修理/报废设备资金统计表

6、销售管理子系统

（1）背景资料  

鹏达有限公司是专为中小型超市供货的批发商，对于货品及销售的管理等流程不是很完善，需要一个小型的进销存系统来提升仓库及销售的管理效率。

该公司没有较为先进的信息化系统，所有业务的处理过程都要通过手动来处理，十分的烦琐。并且还特容易出现意想不到的问题。另一方面，当发生重大的问题时，如果找不到相应的处理凭证（手动记录的凭证），问题不能得到及时的解决，这样接下来的流程都会被延误下去，也就给企业带了很大的利益损失。

另外在某些的时候对特定一种货物的库存、货位的使用情况以及是否超过最大或者最小的库存限制进行统计。在这样的关键点，往往是企业的高层领导要做出重大决策的时刻。由于所有的记录都保存在账本上，在平时并没有对每一条单一的记录进行详细的统计，在上层领导需要相应数据的时候就给仓库的保管员带来了相当大的工作量，也就加大了他的工作难度，并且人工的统计也难免会出现或大或小的错误。

在库存管理与销售管理的过程中，根本就没有考虑到资金货物的审批规范问题，人为的很难一下子就判断出货物的供货商或分销企业的相关信息，这样就增加了该物流公司的销售及库存风险，同时增加了相应员工的工作量，增加了企业的运作成本与风险，间接减少了企业的效益。

（2）系统目标

本系统是针对中小型企业运营进销存过程所进行设计的，面向企业的各个部门，对企业的所有供应商和客户做统一管理，以实现管理的科学化，系统化，自动化，最大限度的为销售过程提供方便，节约人力、物力等各方面资源。彻底杜绝以前那种各部门工作量大，工作步骤繁琐，供应商及客户有问题不知道找哪里解决的现象，而且消灭由于信息冗余而造成的数据不一致，和数据查询困难的问题。

（3）相关业务

如下表：

7、高校选课辅助决策

     全校性选修课的目的在于扩大学生知识面，加强学生素质教育，培养复合型高级人才，具有不可替代的重要性。随着教育改革的不断深入和素质教育的加强，完全全学分制的实施，选修课在一个学生的培养计划中占的比重将越来越大。

       网上选课系统的出现使同学们能够更加自主、便捷、准确的进行选课。但是，现行的选课方式也存在着一些问题。例如，什么课程容易拿学分选什么,别人选什么我选什么，哪一类课程还缺多少学分不清楚，甚至有的为凑学分随便选几门课或者干脆让别人代选，完全不顾自己的兴趣爱好，个人所长，完全不顾自己的专业方向、有无先修课程等，造成了选课的混乱。这种现象在低年级比较突出，在高年级也存在。而且，随着选修课比重的加大，这种情况将越来越严重。

       这种情况主要是由于学生对自己的专业培养计、可选课程等信息了解得不够造成的。虽然学校也刊发了相关的手册，网上也可以查询，但因为范围太大，科目太多，看或查的人并不多。怎么样才能解决这个问题，使大家能够更合理的进行选课，也使得选修课能更好发挥其作用呢？

      本系统就是针对此目的而开发的软件，学生在选择选修课前，可以上网进行查询。用户（学生）输入其学号与密码后，系统便调出其所有相关信息，包括已修课程、已修课程的成绩、专业培养计划、全校性可选课程，系统进行综合分析后，得到一些可行的方案，供用户参考，并提出合理建议。

8、汽车维修管理系统

（1）背景资料

某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。

对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人或单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。

记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。（委托书信息：车牌号、客户编号、维修类型、作业分类、结算方式、进厂时间、业务员编号、预计完工时间等）

维修车间根据维修委托书和车辆故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。（该单上信息：维修项目编号、维修项目、工时、维修员编号、维修员工种）

客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。

（2）设计要求

①进行需求分析，作出DFD图，编写数据字典。

②设计E-R图。

③设计出客户信息、车辆信息、委托书信息、维修项目信息、派工单信息、员工信息等表的逻辑结构。

④实现按客户信息、车辆信息、委托书信息、维修项目信息、派工单信息、员工信息等表的登记及查询。

9、“教务管理系统之子系统——学院课程安排”

（1）背景资料

每个学期的期中，学校教务处向各个学院发出下各学期的教学计划，包括课程名称、课程代码、课时、班级类别（本科、专科、成人教育、研究生）、班号等；学院教学主管人员根据教学任务和要求给出各个课程的相关限制（如：任课教师的职称、上课的班数、最高和最低周学时数等）；任课教师自报本人授课计划，经所在教研室协调任可，将教学计划上交学院主管教学计划的人员，批准后上报学校教务处，最终由教务处给出下个学期全学院教师的教学任务书。

假设上述排课过程全部由人工操作，现要求为上述过程实现计算机自动处理过程。

（2）限定条件

①每位教师的主讲课程门数不超过2门/学期：讲师以下职称的教师不能承担学院定主课的主讲任务。

②学院中层干部的主讲课时不能超过4学时/周。

③本学期出现严重教学事故的教师不能承担下各学期的主讲任务。

④本系统的输入项至少包括：教务处布置的教学计划，学院教师自报的授课计划和学院定的有关授课限制条件。

⑤本系统的输出项至少包括：教务处最终下达全院教师的教学任务书和学院各个班级下各学期的课程表（可以不含上课地点）。

10、“学校教材定购系统”

（1）概述

本系统可以细化为两个子系统：销售系统和采购系统

销售系统的主要工作过程为：首先由教师或学生提交购书单，经教材发行人员审核是有效购书单后，开发票、登记并返给教师或学生领书单，教师或学生可以到书库领书。

采购系统的主要工作过程为：若是教材脱销，则登记缺书，发缺书单给书库采购人员；一旦新书入库后，即发进书通知给教材发行人员。

以上功能要求在计算机上实现。

（2）技术要求和限制条件

①当书库中的各种书籍数量发生变化（包括进书和出书）时，都应修改相关的书库记录，如库存表或进/出库表。

②在实现上述销售和采购的工作过程时，需考虑有关的合法性验证。

③系统的外部项至少包括：教师、学生和教材工作人员。

④系统的相关数据存储至少包括：购书表、库存表、缺书登记表、待购教材表、进库表和出库表。

11、交通事故管理系统

背景资料

历年来公安交通管理部门的事故办案采用的都是完全依靠有纸化办案过程，一个事故处理下来，往往形成厚厚的几本、甚至十几本案卷，一人承办，谈不上透明度，也缺乏监督和管理机制，效率低下。因此迫切需要开发一套“交通事故办案信息管理系统”，规范公安机关交通管理部门依法公正处理交通事故和交通事故办案程序，实现对事故处理全过程的自动跟踪监督，使事故处理过程透明化，提高办案质量和工作效率，保护当事人的合法权益，减轻交通事故民警的劳动强度，确实发挥科技强警的作用，同时为道路交通事故办案过程和文档的生成及管理提供自动化办公工具，实现办案过程中的各个环节的信息共享。

通过本系统可以实现有关道路交通事故的全面处理功能。处理范围含盖交通事故一般程序处理的全过程，包括接报案立案、勘察取证、检验鉴定、责任认定、处罚、调解赔偿等；同时系统支持事故处理过程中与法制有关的处理程序，包括重新认定、行政复议、处罚复核、以及与刑事办案有关的处理过程；系统还应针对大量采用快速处理、简易程序的交通事故支持信息采集，以及特定条件下转入一般程序处理。

12、同济大学票务中心机票预订系统

背景资料

同济大学票务中心为方便师生预订机票，需开发一个机票预定系统。由同济大学票务中心代替航空公司负责为学生定票，票务中心把预定机票的师生信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行目的地，输入机票预定系统的客户端程序，系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后，为学生安排航班，印出取票通知。学生可在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款后取票，系统校对无误后即印出机票给学生。

13、图书借阅管理管理系统

（1）背景资料

图书室有各种图书一万多册。

每种图书都有书名、书号（ISBN）、一名或多名作者（译者）、出版社、定价和内容简介。

借书证记录有借阅者的姓名、所在单位、职业等。

凭借书证借书，每次最多能借8本书。借书期限最长为30天。

（2）设计要求

进行需求分析，编写数据字典。

设计E-R图。

实现新进图书的数据录入。

实现对所有购进图书的分类查询和分类统计。

能够按书名、作者等分类查询现有图书的数量。

记录借阅者的个人资料和所借图书的书名、书号数据等。

14、高校学生选修课成绩管理系统

（1）背景资料

1）某高校欲开发一个成绩管理系统，记录并管理所有选修课程的学生平时成绩和考试成绩，其主要功能如下：

2）每门课程由3至6个单元构成，每个单元结束后会进行一次测试，其成绩作为这门课程的平时成绩。课程结束后进行期末考试，其成绩作为这门课程的考试成绩。

3）学生的平时成绩与期末成绩均由任课教师上传给成绩管理系统。

4）在记录学生成绩之前，系统需要验证这些成绩是否有效。首先，根据学生信息文件来确认该学生是否选修这门课程，若没有，那么这些成绩是无效的；如果他的确选修了这门课程，再根据课程信息文件和课程单元信息文件来验证平时成绩是否与这门课程所包含的单元相对应，如果是，那么这些成绩是有效的，否则无效。

5）对于有效成绩，系统将其保存在课程成绩文件中。对于无效成绩，系统单独将其保存在无效成绩文件中，并将详细情况提交给教务处。根据教务处的具体意见处理这些信息。

6）若一门课程的所有有效的平时成绩和考试成绩均已被系统记录，系统会发送课程完成通知给教务处，告知该门课程成绩已齐全。教务处根据需要，请求系统生成相应的成绩列表，用来提交考试委员会审查。

7）在生成成绩列表之前，系统会生成一份成绩报告给主讲教师，以便核对是否存在错误。主讲教师须将核对后的成绩报告返还系统。

8）根据主讲教师核对后的成绩报告，系统生成相应的成绩列表，递交考试委员会进行审查。考试委员会审查后，上交一份成绩审查报告给系统。对于通过所有审查的成绩，系统会生成最终的成绩单，并通知每个选课学生。

（2）设计要求

1）进行需求分析，作出DFD图，编写数据字典。

2）设计E-R图。

3）实现学生选课登记、学生成绩录入、学生信息维护、教师信息维护、打印学生成绩等功能。

4）实现分类查询。

15、学生学籍管理系统

（1）背景资料

学生学籍管理系统主要是提供给教学管理人员进行学生信息维护，如在新生入学时登记新生信息、进行班级管理、 进行课程管理和在校生成绩管理、进行毕业生处理 ，进行学生的异常信息处理如：退学、休学、留级、转班；并进行相关信息的查询。

（2）设计要求

1）进行需求分析，编写数据字典。

2）设计E-R图。

3）设计出在校学生基本信息、班级等数据的录入。

4）实现按班级、专业、学号等查询学生相关信息。

5）实现对毕业学生及各种异常情况的学生的信息的处理。

16、机动车辆清洗场站管理系统

（1）背景资料

根据上海市人民政府发布的《上海市机动车清洗保洁管理暂行规定》,成立机动车清洗企业，应当在取得工商营业执照后的10日内，向所在地的区（县）绿化市容管理部门申请办理备案手续。填写《上海市机动车清洗企业备案表》，并提供相关备案材料。

现有的申报采用区受理，纸面材料提交方式。市管理部门对申报信息和受理流程无法的到很好的监控和管理，申报信息遗失量大，统计汇总困难。同时由于由于信息公开不够，错误率高。管理部门的信息无法得到有效利用，在市民洗车难问题又日益突出情况下，无法将正规清洗站点对市民进行公布，造成资源利用的浪费。

为了认真贯彻落实《上海市机动车清洗保洁管理暂行规定》，加快推进“数字车洗”建设工程，本工程拟建设机动车辆清洗保洁管理信息化管理系统，实现车辆清洗场站网上备案系统，提供机动车辆清洗保洁市场信息化服务,对机动车清洗市场进行有效监管。

（2）设计要求

1）进行需求分析，编写数据字典。

2）设计E-R图。

3）清晰企业备案管理功能。

对满足以下条件的清洗企业进行备案：

l  有30平方米以上作业场地；

l  作业场地周边围墙1.5米以下须涂有防水、易清洗材料；

l  有与经营规模、车流量相适应的作业和服务设施；

l  在小区、地下停车库设置车辆清洗点，必须有物业或业主委员会签定的合同或协议，要有具备车辆清洗（加盟、连锁）有资质企业的方可设置车辆清洗点；

l  有合格的管理和从业人员。

对满足备案条件企业对其企业名称、法人、注册资金等基本情况进行备案。

17、来访人员登记管理信息系统

（1）背景资料

为了规范单位来访人员的出入管理，预防来访人员带来的不安全因素。

（2）设计要求

1）进行需求分析，编写数据字典。

2）设计E-R图。

3）来访人员查询：可按姓名、身份证号、来访时间、被访问单位员工、接待的门卫进行模糊和组合查询。

4）来访人员统计：可按部门、来访目的、被访的单位员工、接待的门卫和时间段进行统计。

3）辅助决策功能：根据系统预先设置的参数，合理的统计某人的来访次数和访问目的，可列举出单位员工在某段时间内和某位来访人员的接触频度。