《市场调研与预测》课程设计报告

题    目:瓦房店市电动车市场前景调查     

专    业:     市场营销         

学生姓名：        * * *            

指导教师：        * * *                  成    绩：                                                   

完成日期 20## 年 3 月

目           录

      摘要................................. 2

      一、调研内容.......................... 3

   （一）调查目的........................ 3

   （二）调查内容........................ 3

   （三）调查方式和方法.................. 3

   二、调查总结.......................... 4

   （一）基本情况介绍.................... 4

   （二）调查结果分析.................... 4

   结论和建议............................ 7

   附录一................................ 9

   附录二............................... 11

摘    要

电动车产业在我国历经十余年的发展，已经成为规模型产业。十余年来，电动自行车不仅产量快速发展，而且集聚度和规模化也在不断提升。

但是据本人了解，电动自行车作为一种新型交通工具，介于自行车和摩托车之间，市场定位不明确，在消费者心目中，形象模糊。而且近几年来，乘用电动车交通事故频发，其安全性令人堪忧，更有交通部下达文件，给电动车以种种约束。电动车行业能走多远，在我国二三线城市投资利润有多大，我们难以知晓。

因此，本次调研的主要目的是，分析瓦房店市电动车市场的前景，并调查其市场潜力，消费者的购买态度及品牌偏好，为瓦房店市电动车行业投资提供依据 ，确定投资方向和投资金额。明确调查目的后，本人利用闲暇时间，从20##年3月11日到13日，在本市重点初高中、企事业单位门口，进行问卷发放回收工作，并作简单的口头调查，14日进行数据整理分析，得出结论。在调查过程中，主要运用了重点调查和实地调查法，即主要向使用电动车者和相关群体发放问卷。在分析数据过程中，主要运用市场调查预测法、消费水平预测法、趋势预测法等方法。

一、调研内容

（一）调查目的

   1、分析电动车市场前景，挖掘市场潜力。

2、对电动车进行市场定位。

　 3、研究现在使用电动车人群的心理和购买动机。

　 4、了解消费者对电动车的评价和意见。

　 5、帮助投资者更好的制定投资计划。

（二）调查内容

1、消费者的范围

　　此次调查范围是瓦房店市电动车使用人群及相关群体，主要是老年人、职业女性、郊区农村消费者、学生等社会阶层的人。

    2、消费者的心理与动机

    消费者的购买行为对电动车行业发展的影响，市场潜力大小。

    3、社会因素与市场已素的影响

    其他因素对行业投资的影响。

  

(三)调查方式和方法

主要采用非全面调研的方式，考虑到调查的实际情况，我采取了抽样问卷调查的方式（由本人直接到实地发放问卷并回收），对各个阶层的使用者分别做了调查，每个单位60份问卷。我主要采用下面几种方法：

1、分群抽样

按照不同的消费群体进行分群，如高中在校学生为一个群体，老年人为一个群体，按照各群总人数占总数的百分比选择每群的样本数。其各群样本在总样本中的比例对应各群总人数占总数的百分比。

2、分层随机抽样

把调查总体按照不同消费群体进行分群后，在各群中用纯随机抽样形式抽取样本进行调查。

3、等距随机抽样

把总体按照一定的标志进行排序，抽样间隔为K，每隔K抽取一个样本，从而确定样本总数。

二、调查总结

（一）基本情况介绍

本次调查经历四天的时间，此次调查采取实地发放的形式，对各单位共发放问卷450份，收回439份，其中有效问卷423份，有效回收率为94%。采取无记名方式进行抽样调查。本次调查共调查439人，在有效的423份问卷中,目前使用电动自行车的占49%，不使用电动车而有购买意愿的占9.5%，认为电动车不安全的占24%，对电动车不太了解的占12%。

（二）调查结果分析

1、对使用者群体比例结构的分析，老年人占27%，职业女性占29%，学生占34%，其他人群占10%。

2、对正在使用电动车者的分析

针对选择电动车的人群，我从购买动机、个人因素、社会文化因素方面进行分析，以及使用者对电动车的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者对电动自行车的消费态度和品牌偏好，通过分析提出看法和建议。

（1）被调查者购买使用的动机分析

消费者在购买电动自行车时，主要因为电动车外表像摩托车的款型，踏板宽，让人感觉骑在上面好像骑着摩托车一样。另外，一些人挑选电动自行车时还特别在意速度。 “外观漂亮、速度快”成为人们的选择标准。具体数据如下，

（2）被调查者的个人因素分析

据调查可知，快捷、时尚、便利、环保而又省力，是人们对代步交通工具的追求。从收入角度看，轿车虽好，但可望而不可及；从生活环境看，摩托车虽快，但市中心许多干道不准通行；从生活方式看，自行车方便，且可锻炼身体，但速度不快，而且上坡时太累。综上情况下，电动车自然而然地成为人们的首选目标。被调查者使用电动车的主要原因是，节省体力，方便，价格便宜，有少数人认为电动车比摩托车等机动车更节能环保，有利于自然环境。

（3）被调查者的品牌偏好及价位选择的分析

针对品牌的偏好，可以做一个具体排名，1、新日（25%） 2、阿米尼 （23%）3、迪鼠（19%） 4、千鹤（10%） 5、其他（23%），在排名中各品牌所占比例悬殊不大，故消费者对品牌认知分布比较均匀，没有特别受推崇的品牌。电动自行车的价格范围是 1500到3200，调查显示，52％的被调查者接受的价格为1500至2000元，31％的被访问者接受2001元至2500的价钱，11％的人接受2501至3000元的价格，6％的人接受3000元以上的价格。

（4）社会因素对使用者的影响分析

消费者社会阶层因素，对其购买电动车影响很大，由调查可知，购买电动车的阶层为社会的中低层及边缘阶层，如学生，老年人，农村消费者；其中，学生受家庭因素影响较大，因学生只有购买需求，决策权和购买力在于家长。职业女性受消费流行影响较大，郊区农村消费者受参照群体影响较大。

 

3、对未使用电动车者的分析

对于电动自行车这一新型代步工具，57％的被调查者表示感兴趣，有意在可能的情况下做一些尝试；34％的被访问者态度较保守，抱着等等看的心态，想在有关部门对此明确表态后再做考虑，还有9％的被调查者对电动自行车不感兴趣，仍然非常喜欢和认同普通自行车。

（1）个人因素

不使用电动车的原因如下：

1、动力小，50Kg以上人员根本跑不起速度；

2、速度慢，充满电时19Km/h，快用完电时11Km/h，且不能改装，慢得你难受；

3、不实用，拉点东西，放个包都不方便，更别说搭个人了；

（2）社会因素

政府部门规定，电动车的时速及重量限制。影响电动车进一步发展，难以满足很多消费者的需求，放弃购买电动车。

结论和建议

根据调查问卷结果及上述分析可得出以下结论，当今交通拥堵、空气污染日益成为困扰现代都市的老大难问题,电动自行车作为一种环保、便捷、健康的绿色交通工具应运而生。特别是在我们已进入“后石油时代”的今天,节能环保的电动自行车符合我国的可持续发展战略方针,其发展更加有现实意义。

作为一种节能又相对廉价的出行工具,电动自行车是比较适合瓦房店市实际情况、有发展前途的绿色交通工具。在构建绿色城市交通、满足市内巨大市场需求方面,电动自行车应成为部分阶层出行的重要选项,电动自行车在瓦房店市将具有广阔的发展前景。

调查统计, 瓦房店市的电动自行车使用者70%以上都属于中低收入阶层,因此作为非机动车的电动车在城市交通中也应该有自己的发展空间。从消费者构成看，产品定位应该面向中低社会阶层，价格定在在1500到2000之间。瓦房店市电动车市场有着稳定的购买群体，并且有逐步扩大的趋势，有不错的投资前景。

参考文献

1、汪彤彤.消费者行为分析. 第1版.上海：复旦大学出版社，2008

2、市场调查与预测. 第1版.北京：中国发展出版社，2006

3、金勇进、蒋  妍、李序颖.抽样技术.北京：中国人民大学出版社，2002        

4、朱建平、范霄文.EXCEL在统计工作中的应用.北京：清华大学出版社，2007

5、托马斯 .客户至上 . 机械工业出版社 20##年

   

1. 

附件一

瓦房店市电动车市场前景调查计划

一、研究题目

     有关电动车市场前景的调查

二、调查目的

   1、分析电动车市场前景，挖掘市场潜力。

2、对电动车进行市场定位。

　 3、研究现在使用电动车人群的心理和购买动机。

　 4、了解消费者对电动车的评价和意见。

　 5、帮助投资者更好的制定投资计划。

三、调查内容

1、消费者的范围

　　此次调查范围是瓦房店市电动车使用人群及相关群体，主要是老年人、职业女性、郊区农村消费者、学生等社会阶层的人。

    2、消费者的心理与动机

    消费者的购买行为对电动车行业发展的影响，市场潜力大小。

    3、社会因素与市场已素的影响

    其他因素对行业投资的影响。

四、调查对象

　　根据对人们日常生活的分析调查，我们发现使用电动车的人包括老年人、职业女性、郊区农村消费者、学生等社会阶层的人，因此我们决定将调查对象确定为本市内的所有使用者及相关群体。

五、调查问卷设计

见附件二

六、调查时间及进度安排

　　我们将于周三在高等学校，企事业单位进行调查，从早八点到晚九点，于单位为的入口处发放问卷，并进行现场填写。

七、调查地点

    由于本次调查的对象为学生等，因此我们准备在单位门口进行调查。

八、调查方式和方法

　　由于本次调查主要是针对顾客认知度、购买力等的调查，因此我们决定运用偶遇抽样法在单位门口进行问卷调查。

九、经费预算

　　准备印制800份问卷，所需的费用约为120元；发放问卷的人员为我们学生本身，故不需要费用支付工资。因此我们本次调查的总费用约为120元。

九、调查结果分析

　　利用所学的市场调研及统计学知识进行整理、统计、分析。

十、调研工作的分配

　　周一：由本人确定调查计划，设计调查问卷，并同时对计划和问卷进行审核和修改；

　　周二：确定调查对象、调查内容和查找所需资料；

　　周三：在单位入口进行问卷调查；

　　周四：进行问卷信息的搜集和整理，根据数据做出图表，进行分析；撰写调查报告并进行审核和改正；

　　周五：答辩。

附件二

瓦房店市电动车市场调查问卷

1）您目前的年龄

1、23岁以下 2、23-30岁 3、31-40岁 4、40岁以上

2）您目前的交通工具是

1、没有（搭公交或的士） 2、自行车 3、电动车

 4、摩托车 5、自家小车

3）就您了解，在您居住的附近（一公里范围内）有出售电动车的店吗？

1、没有 2、有1家 3、有2家 4、2家以上

4）您所注意到的比较常见的品牌有 （排名不分先后）

1、立马 2、王派 3、迪鼠 4、千鹤 5、卡西欧 6、新日 7、绿源 8、阿米尼 9、五羊 10、星月神 11、小飞哥 12、大陆鸽 13、狮龙 14、大奔 15、欧莱尼

5）您身边的亲戚或朋友有在使用电动车的吗？

1、没有 2、少数几个 3、比较多 4、非常多，基本都在用

6）您的电动车购买了多长时间？（没有可不选）

1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、两年左右 5、两年以上

7）您考虑过购买电动车吗？

1、没考虑过 2、考虑过 3、考虑过，并打算近期购买

8）假如您要购买电动车，您会买哪种类型？

1、简约型电动自行车 2、豪华型电动自行车（外观接近摩托车）

3、电动摩托车（完全仿照摩托车）

9）您比较注重电动车的哪三个方面？（不考虑价格质量售后）

1、速度（时速） 2、充电需时 3、重量 4、爬坡能力

5、续行能力 6、外观 7、防盗

10）假如您要购买电动车，您会去

1、电动车销售集中的大卖场2、以连锁店形式出现的品牌专卖（路路通，正祥...）3、个体经营的品牌专卖4、其它

11）以下促销活动中最吸引您的是哪一种

1、现场打折2、送相关附件（如雨衣，打气筒，防盗锁等等）3、抽奖活动4、先骑走，后付帐（分期付款）

12）您现有的电动车的品牌（没有可不填）

13）在您购买电动车之前您会选择参考电动车信息的渠道是什么？

1、浏览网站2、报刊杂志或电视的广告3、听朋友介绍 4、前期不去了解，购买时现场听营业员解说

14）对您现有的电动车，以下哪些部位比较容易或已经出现问题？（没有可不选）

1、鞍座 2、后视镜 3、轮胎 4、电机 5、电池 6、控制器 7、车身烤漆

 

第二篇：市场营销调研策划书标准格式(高展军版)

状元红酒4P组合调研书

委托方：河南上蔡状元红酒业有限公司

调查方：郭子衿（学号20080240934）

                      报告日期：20##年6月22日

目录

1.     概要……………………………………………………………….....3

2.     调研背景………………………………………………………….....3

3.     调研目的以及要研究的问题…………………………………….…3

4.     研究问题的方法………………………………………………….....4

5.     研究设计…………………………………………………………….4

6.     现场工作与资料收集……………….................................................9

7.     资料分析…………………………………………………………….9

8.     调研报告…………………………………………………………….9

9.     费用与时间分析……………………………………………….…..10

10.  附录…………………………………………………………………11

上蔡状元红酒4P组合市场调研策划书

一、       概要

    近些年来，白酒行业异军突起。作为历史文化名酒的河南上蔡状元红酒却举步维艰：销路不畅、销量有限，大有被其他文化名酒如杏花村、杜康甚至是一些新型酒类如黑土地等吞没之势。状元红酒厂苦苦支撑，频临倒闭。为了挽救状元红酒厂以及状元红品牌，开拓状元红酒这个历史文化名酒的新的春天，确定状元红酒应该有的4P状况，特进行本次调研。

二、背景

近年来，中国白酒市场的竞争呈现白热化阶段，白酒行业内的竞争升级，行业整体利润下滑，由于战略缺失、产品创新乏力和营销创新乏术，这使白酒业难于摆脱低水平恶性竞争的尴尬境地。当前我国白酒产大于销，供过于求是主要矛盾。消费者越来越青睐低度酒，因此，状元红酒面临着巨大的挑战，做一次4P调研非常关键。

三、             调研目的以及调研内容

1.调研目的：

（1）     分析状元红酒的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。

（2）     了解消费者对于文化名就状元红酒的认知，探察对于状元红酒的接受程度。

（3）     了解产品的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

2.调研内容

根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

（1）     分析状元红酒的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。本部分主要是针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需的主要信息点是：

2.2.1消费者对于状元红酒的使用情况——是否用过，满意度，以及对于产品的哪方面更加吸引消费者。

2.22状元红酒在前期营销计划的情况了解——怎样知道状元红酒的，通过什么渠道购买到状元红酒的，是否有没有买到过状元红酒的情况，对于状元红酒品尝过后的感觉，以及可以在产品上改进的地方。

2.23消费者对于去头屑这方面的认知。

（2）     了解消费者对于状元红酒的认知，探察对于状元红酒的接受程度。本部分旨在了解消费者的观念，以及采乐前期的推广的深入程度做一个调查。

（3）     了解产品的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。本部分主要是对产品前期的销售宣传等消费者传达的信息一个反馈。主要信息点有：

2.31对于状元红酒的了解程度——是否知道，以及是否使用过。

2.32对于状元红酒的印象的评价（五分法）

（4）     此外，我们还将收集包括消费者的年龄，性别，收入，职业，以及对于消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

四、 调研方法：随机抽样法

因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果的反馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对与状元红酒看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于状元红酒属于酒类产品，而且它主要是针对有文化素养的人，还有它的价格也属于中等偏高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

（1）  20～45周岁的城市居民。

（2）  本人及亲属不在相应的单位工作（如市调公司，广告公司，以及白酒行业等）。

（3）  在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。

五、       研究设计

1.数据收集方法

1.本调查公司将根据与状元红酒公司探讨所达成的共识设计问卷，问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

2.问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择 400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。

3.采用结构性问卷进行入户调查。

问卷编号：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

调查人员：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

调查时间：

调查地点：

甄别问卷

1．  请问您的年龄在２０—４５岁之间吗？

（如果是则预约时间入户访谈，不是则结束电话调查。）

2．  请问您或您的家庭成员有在市场调研公司，广告公司或酒类企业工作的吗？

（如果是则预约时间入户访谈，不是则结束电话调查。）

关于状元红酒的市场调查问卷

您好！我是郭子衿市场调查公司的市场访问员，我们正在做的是关于上蔡状元红酒的市场调查，需要您的帮助。您的客观意见对我们的市场研究非常重要，希望您能回答以下的小问题（您在回答完问题之后，将会获得一份精美的小礼品），也希望我们能成为很好的朋友！最后祝您家庭幸福，生活美满！

在你要选择的选择的项目前打钩

1．  您购买过状元红酒吗？

A．有                      B。没有（跳至问题5）

2．  如果现在有宴会，您会选择的白酒是

                                   ——————————————————————

3．  您对它的哪方面最满意？

A．口味好          　　　　　　B。产品口碑好或企业知名度高。

C．价格合理       D。有文化内涵

4．  您在购买之前是怎样知道该产品的？（可多选）

A．电视

B． 报纸

C． 杂志

D．广播

E． 熟人告知

F． 店内广告

G．其他

       ——————————————————————————————————

5．  如果有人说状元红酒是中国历史文化名酒，您对于这个问题的态度是：

A．同意         B。无所谓         C。不同意         D。拒绝回答

6．  您听说过上蔡状元红酒吗？

A．听说过                     B。没有（跳至问题18）

7．  您是怎样知道状元红酒的？（可多选）

A．电视

B． 报纸

C． 杂志

D．广播

E． 熟人告之

F． 店内广告

G．其他

      

8．  据您所知，从哪可以买到该产品？（可多选）

A．超市商场

B． 饭店

C． 上菜状元红酒

9．  你用过该产品吗？

A．用过                      B。没有（跳至问题18）

10．您对状元红酒的哪些方面比较满意？（可多选）

A．文化内涵好

B． 口感好

C． 价格合理

D．其他

11．你买过几次状元红？__________

 12．您有没有遇到过没有买到状元红酒的情况？

A．很多次        B。偶尔        C。没有

13．您没有买到该产品的原因是：

    A．脱销        B。没有该产品上柜        C。不清楚

14．饭店服务员会主动向您介绍该产品吗？

A．会                       B。不会

15．您希望状元红酒是多少度？

A．38    B。48     C。58

16．如果以满分10分为标准的话，请您对下列产品的去屑功能打分？（不知道的产品打零分）

    茅台（    ）    洋河（    ）    黑土地（    ）    杏花村（    ）    小糊涂仙（    ）

17．您知道的还有哪些历史文化名酒？

18．我们可以分享您对状元红酒的个人意见吗？

个人情况：

19．您的性别：  □ 男               □ 女

20．您的年龄：      □ 20~24岁      □ 25~29岁      □ 40~45岁

              

21．您的月收入： □ 1000元以下         □ 1001~3000元        □ 3001~5000元   

□5000以上

22．您的职业：

—————————————————————————————————

23．访员后记：

六、现场工作以及资料收集

1.样本量

根据以往经验，以及最大允许误差 ±2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。

2.质量控制与复核

a)   本次访问复核率为30%，其中15% 电话复核，15% 实地复核；

b)   我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废；

c)   为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

七、资料分析数据录入与处理

参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10% 的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行。

八、   调研报告：

1.消费者反应

（1）           在状元红酒目标消费者中，４％选择状元红酒，由杜康主导了大部分市场，占市场３１％．他们选择的原因是：４０％产品或企业美誉度（人际传播），３５％产品功效，２０％购买方便，５％企业知名度．他们了解产品的资讯渠道主要是：２５％电视，１６％杂志，１４％熟人介绍

（2）           大部分人都选择了孔府宴、洋河蓝色经典等酒，说明状元红酒在宴会用酒的市场定位方面有一些问题。

     

（3）           状元红酒是历史文化名酒，但是知道状元红酒厂在 上蔡的人却不多。还有一些酒类也毛名叫状元红酒，这对上蔡状元红酒是一个挑战。。

（4）           13%知道状元红酒在饭店有销售，而其他人认为在其他场所。

（5）           品尝的消费者约占2%

（6）           81%的饮用者表示口感不错，有一部分认为增加保健等会更好。

（7）           80%表示他们对中低度白酒很满意。产品口碑占76%，企业知名度5%。

（8）           因为状元红酒是历史文化名酒，所以大部分人认为饭店没有销售，只有去超级市场或者专卖店才能买到。。

（9）           很多人都没有饮用过状元红酒，说明状元红的共推广工作有待加强。

（10）       许多消费者（60%）对状元红酒增加香味有需求，香味需求则比较分散，因为各有要求的。

（11）       状元红酒的整体得分不高4分。茅台9分，剑南春7分，杜康6分，小糊涂仙5分。

（12）       40%人认为饮用状元红酒的人比较理性，呆板，44%没感觉，15%认为普遍人，1%选择感性。

（13）       许多人希望状元红酒有所改进，并加大广告宣传力度。

（14）       消费者选择20—40，收入偏中上水平，一般是油性（30%），非体力劳动者。

2.广告营销建议：

（1）       重点突出文化名酒，高品质水准。。宣传传统配方酿酒，值得信赖。

（2）       重视促销，公益活动，关怀生活，关心社会，宣传产品特质，促进人际传播。

（3）       重点选择电视及杂志作形象广告宣传，塑造产品人性化，严谨的形象，增加亲和力。

（4）       宣传状元红酒不仅历史文化感浓烈，而且口感纯正，增加产品的吸引力。。

（5）       积极进行市场营销，步步为营，避免与一线酒类产品正面冲突。

3.产品建议：

增加产品的档次；开发针对不同细分消费者的白酒

4.本调研方案不足与忠告：

本策划案由于操作上的漏洞以及市场千变万化的状态，可能有事与时机情况有些微的出入，需要决策者相机做一定的调整；笨调研方案的方法是科学的，相信能够对笨企业的市场决策祈祷支持作用。

九、   费用与时间

时间安排：

费用预算

项目费用预算约为（  6。7万元  ），其用途分别如下：

十、附录