【店长铁军课堂笔记】

时间：20xx年5月13-15日 地点：天津碧桂园凤凰大酒店 主讲老师：刘建林

13号上午

课程无法落地的两个原因：

1、老板不够重视

2、店长没到课程现场

门店都是“干”出来的， “干”才会有结果

店长的职责：管人，管物，管销售，管业绩

店员向店长的转变：

店员面对的是顾客，服务好顾客，更

多的是考虑的自己，考虑自己的利益 店长面对的是店员和顾客，店长要管理店员，要更多的考虑店员，管理团队，团队的利益

1、店长要从个人意识转变成团队意识

A、利他：成就员工，员工把你托起

B、培养人

C、凝聚人：带团队就是带人心 利他的最终目的是利己，

店长要大胆的去培养人，培养人对自己有好处，培训人提升自己的能力 店长给店员每周分享一次

老板要的两件事情：凝聚店长，搭建

平台，成就店长，

哥，是个干大事的人，我要在集团公请你们吃饭

变成俗人：看淡金钱，钱是工具而不是命

想让员工留下来：物质和精神都要满足

每天早上开晨会解决员工的士气问题、目标问题，目标比士气更重要，目标（70%），士气（30%）

D、敬畏规则

员工管理松与严

a、凡是遇到门店的规章、制度、流

程、标准的时候，都要严格执行。 b、凡是遇到员工的私人问题、感情问题、情绪问题、生活问题都要松，都要给爱。

你敢，他就不敢，你越敢，他越不敢。 你不敢，他就敢，你越不敢，他越敢。 管理门店只需要研究一个问题：顾客是如何流失的

2、店长要建立思考意识

人跟人最大的差别，是解决问题的能力

店长存在的价值，用自己的主观去弥补门店的客观

老板，我们现在的客流量还不够多，

我建议。。。。。。

老板，现在我们产品的价格比较高， 我建议。。。。。。

老板，我们产品功能比较单一，我建议。。。。。。

门店经营思考三个问题

A、如何激活员工

B、如何做好内部服务

门店分两种：

销售（手机、服装、眼镜、建材） 核心关键点：成交率

依靠训练提高成交率

服务（美容、足疗、餐饮） 核心关键点：满意度

依靠传递提高满意度

服务是一层一层传递下来的，做好内部服务，把店员当做家人，店长把店员服务好，店员才会把顾客服务好

C、如何做好顾客体验：制造惊喜，创造感动

任务：

1、每个小组选出队长

2、每个小组选出纪律委员（监督除自己小组之外的另外15个小组）

3、每个小组选出队名、队呼

4、每个小组选出一名主持人

5、每人100元进行PK，业绩（70%） 行为（30%）

3、店长要增加责任意识：抢问题就是抢钱

发现问题越多，解决问题越多，解决

问题越多，自己成长越多 失败也是一种机会

4、店长要增强执行意识

A、有计划

B、计划要让老板知道

教练技术——平衡轮，从平衡轮导入计划

一个好目标的三个要素

1、截止时间

2、量化

3、责任人

13号下午

门店经营6大策略

1、卖梦想

我们卖的不是产品，是梦想

梦想：顾客深层次的需求

做产品要抓住顾客的核心需求

顾客所有的需求是通过观察和提问知道答案的

做销售：三分讲、七分问人类的八大梦想：

1、健康

2、舒适

3、美丽

4、自信

5、尊贵

6、轻松

7、财富

8、快乐

2、搭建平台

怎么带出员工的自信？

把员工赚到的钱，全部花掉

带团队就是带野心，帮员工把钱花掉，包括买车买房

男生都是通过外表看内涵

对员工也需要卖梦想，对员工卖梦想就是搭建平台=造飞机

老板与员工的三层关系：

A、利益：用利益维持不长远

B、平台：好的平台，进来时穷光蛋，出去时土豪金。

C、恩德：店长帮助老板，老板帮助店长，形成有机整体，本质是情。老板怀揣成就他人之心，从而员工托起老板（姚小娜）

3：招牌菜（主推款）

结果导向：我让你买什么，你就买什么

门店主推款：毛利高、品牌好、畅销款、创造最大功能、口碑最好的、快过期产品、别人家做不到的、新款、性价比高的、独特的产品。。。

4、套餐组合：强弱搭配

门店提升业绩分三个方向： 数量（进店率）

金额（客单价）：价格高、商品组合多

次数（VIP管理）

5、全员营销

二线人员工资和一线人员挂钩，二线

服务一线，全员以销售为导向

6、O2O营销

第一个O：线上

第二个O：线下

把线上的人吸引到线下， 方法：

A、团购（大众点评、美团网）

B、微信

颜经理电话：185 6004 9586 店长带团队五大文化

一、PK文化：激活团队

1、假想敌：具备不服的精神 PK支持弱小方

第一种比例：1:2:1，第二名向第一名发起PK，老板出中间的2

第二种比例：1:8:1，B类店向A类店发起PK，老板出中间的8

第三种：对赌，店长和老板进行对赌 第四种：物质奖励，保底目标和冲刺目标

第五种：大店与小店PK不能PK绝对值，要PK比率

所有的PK后面加一个流动小红旗，员工更重视荣誉

精神激励方法：凡是员工做的好的地方，及时对其进行奖励、鼓励、认可，员工最需要的是被认可。 员工做任何的好事，一定基于奖励、表扬跟认可。

1所有精神奖励的核心：认同

2评星：有些岗位不能晋升，做评星 （一级、两级、三级、四级、五级） 销售之星

服务之星

微笑之星

3上墙

4授权：三年以上可适当授权 5对员工要重视

二、家庭文化

三、责任文化

四、分享文化

五、快乐文化

13号晚

（一）门店销售流程

1、需求（七分问，三分讲）

2、赞美

A、直接赞美

B、观察赞美（交流沟通中）

C、解答赞美（解答问题时）

3、深层次的需求（发问）

4、顾客见证

5、促成交易（给他一个今天购买的理由）

6、连带销售（套餐组合）

7、增值服务（免费）

8、圈人（送名片）

（二）门店销售演练：提高客单价，点评很重要，演练时可以加入自己的语言

（三）门店销售训练：一字不漏的开

展训练，训练时不允许加入自己的语言

（四）顾客疑难问题解答（销售最难点）：编制标准话术

门店最大成本是：店员不作为

1、认同：是的，我理解你

2、转换：但是（价值塑造）

3、引导顾客去做体验

在门店管理中要建立销售系统 今日作业：

1、剩余的五个平衡轮画完

2、制作计划表格，内容：根据平衡轮得出36项事情，评估重要性，负责人，截止时间

3、完成“定位与竞争策略改进表格”

4、列举您在门店中遇到的最多的五个疑难问题

14号上午

左脚，右脚，哇！这是一个多么美好的一天啊，充满爱、热情、效益、感恩、忠诚、力量···

任务：圈出收获最大的两点

分享文化：分享是复制优秀员工 案例：如何把苹果卖到30元

1、加包装盒2、有机苹果3、国务院专供4、做成果盘

案例：如何把苹果卖到300元

1、美国进口2、莫言种的3、刘德华签名的4、开过光的 案例：如何把苹果卖到3000元

1、去过太空的2、砸牛顿头上的

3、乔布斯咬了一口

案例：如何把苹果卖到30000元

1、沙漠中卖（救生）2、治疗癌症3、引发乔布斯的灵感4、橘子树上长出的苹果

案例：如何把苹果卖到30万

1、世界上第一个（苹果化石）

2、可以和比尔盖茨共进午餐 案例事件说明：

1、任何产品都要进行价值塑造

2、塑造价值最好的方式：分享

3、分享的主体是：优秀员工和优秀店长

4、分享文化最好的结局就是复制

优秀员工

A、每天晨会必分享，分享必点评

B、大单必分享，分享必点评

每个月10号，每个店长必须交两篇关于大单成交（感动服务）的案例，交给老板，老板整理成册，用于新员工培训

C、冠军必分享，分享必点评

店长想要什么，想要提倡什么，就让冠军分享什么，缺什么就补什么。

D、整理成册，公布榜单

手机行业疑难问题解答：

是的，哥，我理解你,OPPO手机价格确实有点高

但是，品牌知名度高，广告做的厉害，售后服务好；国内一线品牌，在湖南卫视、江苏卫视都有在做广告，我们买手机不是光看价格，而是要综合性价比，如果同样是1699买三星的话只能买到双核的，买OPPO可以买四核，速度快一倍，OPPO的800万比三星500更加清晰，全国统一价，如果买贵了10倍返还差价；如果今天购买的话，我可以赠送半年的延保；姐，买不买没有关系，拿个相同价位的手机做个对比；立即买可以赠送400元手机话费；充1699元话费送手机；OPPO的换新机时间为1个月 刘老师总结后话术：

是的，哥，我理解您，OPPO手机价格确实有点高，但是OPPO手机是国内一线品牌，在各大卫视都有我们的广告宣传。再说了哥，您买手机最看重的是性能，而不是价格，您说是吗？您看，我们的OPPO手机在同价位当中，性能是最好的，你同样花1699元只能买到双核手机，但是你却能买到OPPO的四核手机。这样，哥，再好的手机看是看不出来的，我拿两个手机同样是1699元的，我给您对比一下（引导去体验）。。。 员工技能水平如何做到一致

1、制定标准（从优秀员工分享而来）

2、严格训练（要求员工背诵每一句

话术）

3、考核纳入行为绩效范围

4、反复演练，角色扮演

一张A4纸搞定，少就是多，员工同一时间只能掌握5个问题

家庭文化的本质是：爱 员工要像爱家人一样爱顾客，你做的到吗？

一切的爱从了解开始

要对新员工开展爱

把爱延伸到家属：

1、做家访

2、给父母发工资

3、父母表彰大会

4、请父母去旅游

--写下你认为你最爱的员工名字

--生日_____父母生日_____小孩生日______家庭背景______________优点______缺点______理想______兴趣爱好__________烦恼_________ 店长对员工用心，员工才会对顾客用心

如何表现出对新员工的爱意

1、介绍老员工，认识，融入群体

2、先给热情拥抱，欢迎加入

3、让老员工帮助新员工

4、关注员工点滴进步

5、主动沟通，了解情况

6、制定培训计划，专人对接，有人回访

7、安排好食宿，家的感觉

8、介绍客户给新员工

9、指定一个师傅，形成师徒制：纳入老员工晋升绩效考核

10、中午和新员工共进午餐

11、把新员工的培养纳入老员工绩效考核之内

12、到新员工家里做家访：把爱延伸到父母，父母是员工第一管理者

13、打好预防针

14、给父母发放孝心基金200--300

15、给员工做专项测评

16、新员工用专车接送

17、员工第一单有奖励

18、给新员工介绍福利，让其感觉到

幸运感

14号下午

做三个手册：大单手册、新品手册、顾客疑难问题解答手册

门店业绩如何进行提升 四大步骤

一、目标分解

销售计划决定采购计划、市场开发计划、人力资源计划

计划越好，变化越少，公司越正规 所有的业绩都是设计出来的

案例：一个店目标7000，店为A店员 分别为a b

方案：

1、A=0 a=3500 b=3500

2、A=3000 a=2000 b=2000

3、A=1000 a=3000 b=3000

店长承担了门店的主要责任，要冲在前面，特别是小店

店长在旺场时做协调作用，哪里缺人去哪里

KPI：关键绩效指标

1、销售总额（营业额）

2、客单价

3、连带率

4、VIP消费占比

5、VIP开卡率

6、库存

7、人效

8、平效

9、入住率

10、翻台率

11、销售前十

12、销售后十

十二个指标选四个

品效（单品效益）

案例：如果在门店中主推产品A（单价高），作为店长可以有什么方法

1、A+D套餐组合

2、改变产品陈列位置

3、投放A广告

4、把A列为主推款

5、挖掘A的销售卖点

6、给A的潜在客户打电话

7、A产品卖点训练

8、X展架、地贴、海报

9、增加A产品提成比例

10、针对A产品开展PK

11、当天发放提成

12、今天买

13、今天卖出

14、卖

15、员工卖出

16、组织

17、请专家做专业服务

18、延保三年

19、进行微信传播

20、制定统一销售话术

A给双倍积分 A，请吃饭唱歌 A赠送大礼包 A可以带薪休假一天A产品团购

二、强化目标 三、导入策略 四、现场跟踪 门店有三大目标 一：业绩目标 二：服务目标

三：运作目标：淡旺场策略，关键在于淡场

店长铁军

开课时间：5月28、29、30日 地点：长沙

开课时间：6月4、5、6日 地点：大连

开课时间：6月16、17、18日 地点：徐州

开课时间：6月25、26、27日 地点：运城

A方案： 5个店长铁军+老板陪读+赠送2个店长铁军=8人

B方案：10个店长铁军+老板陪读+赠送4个店长铁军=15人

C方案：20个店长铁军+老板陪读+赠送8个店长铁军=29

长建课程：

店长铁军：教会店长如何管理门店 成交铁军：提高成交率

管理铁军：搭建平台

企业教练：教练技术

财务铁军：提高财务人员技能 A方案：5人X7800=3.9万

B方案：10人X7800=7.8万，赠送2个店长铁军

C方案：20人X7800=15.6万，赠送4

个店长铁军

老板免费陪读五大铁军课程

作业

1、五问五答

2、列出20条欢迎新员工措施

3、写出你的门店的业绩公式，每个项目提出6个关键点，如何可以提升进店率、成交率、客单价 PK晨会规则：

1、时间，最多7分钟，

融入内容（最少七项）：小分享、小点评、小记录、小表扬、小奖励、小分工、小布置、小强调、小训练、小

话术、小关爱

2、带黄色绳子和蓝色绳子可以不参加

3、分数两项：士气分，满分300；技术分，满分700

4、假设昨天目标没有达成，通过今天分析，布置、分工、强调、给方法、给工具，最后让我看到达成目标的信心

课外作业：

1、回去制定员工归属权公约，贴在墙上

2、制定VIP的特殊权利，可以侮辱别人

3、每家门店准备一个百宝箱，方便

给顾客提供更好的个性化服务

4、把我们公司所有免费服务上墙，让顾客知道

5、写出门店在淡场的时候，可以做什么事情，将来可以提高旺场的销量

15号上午

如何对目标强化

建立VIP管理

1、记住顾客的名字

2、记住顾客的消费习惯

3、让顾客记住你的名字

听觉

当员工没有达成目标的时候，我们要

给与方法；当员工达成目标的时候，我们要帮助他总结经验；总之，我们要紧盯目标，目标是盯出来的 VIP原则

第一原则叫做区分，也叫侮辱

方法：设置VIP专区、专人接待、VIP和普通客户有区分（饮品）；陈列出VIP与普通客户的饮品、烟；VIP管餐（私人定制）、专用杯、专车接送体检；VIP客户上墙（照片、姓名、买的产品数量）；VIP价格优惠、用餐后精美果盘；VIP折扣与普通客户区别；

个性化服务

1、百宝箱

2、增值服务最大的特点是：免费

3、超前服务

有哪些服务提供给顾客是免费的？

1、免费送货上门

2、免费产品保养

3、免费终身下载软件

4、免费擦皮鞋、送营养粥

5、免费定期保养

6、免费贴膜、免费饮品

7、下雨的时候免费提供雨伞

8、免费提供律师咨询

9、免费道路救援

10、免费洗车

11、免费美甲

12、免费提供上门设计

13、免费停车、WifI

淡旺场策略

淡场决定旺场

淡场可以做哪些事情

1、培养员工团队意识

2、给老顾客发问候信息

3、进行情景演练

4、卖场卫生

5、提炼商品卖点

6、训练体验卡发售

7、盘点滞销品

8、检查产品保质期

9、找问题整理配饰

10、熨烫衣服整理服装

11、整理库存效果图

12、开场晨会分享点评

13、员工销售缺点点评

14、分析顾客流失原因

15、训练话术

16、意向客户的追单

17、不定时抽查员工产品知识

18、招聘新员工

19、设计学习园地

20、制作员工

21、客户分类

22、整理卖场赠品摆放

23、设置百宝箱

24、市场调研

25、喊麦 PK榜 DM单

26、外场路演

快乐文化

开会：三欣会

欣赏自己、欣赏同事、欣赏领导 组织系统在门店中落地

 

第二篇：天津连铸会议笔记

天津会议整理笔记

20xx年 8月 30日 8:45-9:50

高洁净连铸坯的制造 主讲人 城田良康

1.新近投入的技术-中间罐加热

可以使夹杂物稳定下来

陶瓷过滤器-还在试验中，并不稳定

2.过滤器的角部可以挂住很多夹杂物

3.结晶液体1/4处的搅动，会有保护渣的搅动（搅入） 保护渣的粘度和保护渣的搅入有很大的关系 超过1/4处的，就有保护渣的搅入

粘度2和粘度8对比，粘度8的搅入性小

4.防止中间罐到水口的堵塞-加入气体搅拌

侵入式水口的材质-决定水口的堵塞，很大关系 二氧化硅和碳容易堵塞

采用脱硫效果的耐材，可以防止水口堵塞

向水口内吹入氩气，夹杂物会有很大变化，会减小，防堵塞 但是氩气过多，夹杂物会减少，但气孔会增加 轴承钢的一些情况

1.钢的含氮量和抗疲劳的关系-见图

O≤5ppm,好，O≤3.7ppm,

结束：中间罐，炉中，结晶器中

夹杂物的控制很重要，希望大家注意思考！

2超低碳 C≤20ppm

连铸表面坯 C会增加 150ppm

从RH到中间罐增加 2ppm C,到产品增加16ppm的C 在耐材表面会增C

结晶器内保护渣，会增C，想降C对保护渣要求提高。 两种思路：

1.控制保护渣内的C含量

2.减少结晶器内 保护渣波动控制5mm之内

对C的分析仪能否达到此精度？

3.开浇，H会较高，后期会下降

一炉浇注时间加50min,H的上升在30min之内 中间罐耐材经过预热，不经过水冷，H会降低。 减少耐材中的水分，是控H的途径

经过RH或钢包处理，H基本稳定

对于超低碳，在RH过程中，C都有可能增加。

20xx年8月30日 10:00-12:00

电磁旋流水口连铸（电磁旋流浸渍水口新技术）

-新一代高效洁净钢连铸新方法 主讲人：丸川雄净 东北大学成立下属公司“东大新冶金”

主持工作：东北大学 苏志坚

新的两项研究成果

1.关于铁水预处理，铁水脱S的技术-王强教授

以前用镁系脱硫，改用石灰脱硫

但作者认为用镁系脱硫，具有较大的好处

日本已完整采用石灰脱硫

但现在又重新用镁系脱硫

①镁系脱硫进水钢水又迅速上升，时间短，效率低，回收利用率低 导致脱硫剂成本上升

②对策，使镁进入钢水不迅速上升，增强利用率，提高十倍脱硫效果

2.钢包向中间罐中，滑动水口的工作

原水口开浇处加高熔点的材料

新技术:直接加钢和电磁加热。

3.原浸入水口，导入钢水，会有夹杂物

现新技术，适用所有连铸机

带有动力旋流的水口-赫冀成教授

去除夹杂的结晶器

赫冀成，丸川净雄，苏志坚联合开发

“电磁旋流水口”

1.1/3-2/3的夹杂物由于卷渣-来自于偏流

2.在浸入式水口内加陶瓷旋片，见55页-:P14图 等轴晶可提高10%

缺陷：①水口易堵，寿命低

②旋流速度不能根据工艺调整

③频率水口更换，易发生事故

所以推广出“旋流水口”

3.在浸入式水口装旋转电磁场以在水口内钢液产生旋流

4.安装水口下面10mm最佳（线圈高度200） 减少冲击有利夹杂物上浮

结论：

1.通过与钢水不接触，旋流产生与陶冷一样的流动

2.均匀温度，加快夹杂物上浮

3.提高拉流，拉速，提高连铸坯内在表面质量

2011-8-30 14:00-15:50

第一 板坯的高速连铸与高品质化 -川崎守夫 （元）住友金属工业

第二个 中心偏析

第三个 关于高速连铸

连铸三个问题：1.表面质量，铸坯裂纹

2.中心偏析

3.非金属夹杂

1.铸坯上产生的缺陷

2.横向裂纹的特点

3.关于二次冷却，会有什么影响

4.金相组织，什么情况下产生裂纹

第一项：连铸上经常产生的缺陷

1.相对长和角部产生的裂纹

横向裂纹的三个特点:见33页 P1

详细内容见资料33-38

2.为了防止裂纹，要低氮，低铝，及其它低金属

3.适当选择冷却方式，防止横向裂纹的产生

（非正弦振动，电磁搅拌，轻压下，中间包加热）

二 关于连铸中心偏析问题

防止中心偏析：二冷，电搅，轻压下

中心偏析

①收缩不一

②棍子压下量不一样（辊子缝不一样） 二冷：增加二冷水量，对偏析有好处

2.电搅：过热度20℃，加电磁搅拌

3.轻压下扇形段的调整，可以一段或一段辊子调整 压下量大，对偏析好，但不是越大越好 应该是1m/mm的压下量比较好

低温浇铸+电磁搅拌 对质量控制较好

三 高质量，高速度浇铸的目的及控制

产量 降能耗 降成本

拉速和技术水平是成比的

质量问题影响拉速

1.拉漏

2.表面缺陷

3.内部质量

4.连铸机本身缺陷

保护渣：碱度，流动性

意义：1.高速连铸，各种技术综合体现

2.钢水精炼要跟上

3.高速冶金是战略问题

4.对环保，资源最大利用化

关键技术： 长的水口 结晶的合理 液面控制 电磁搅拌 保护渣改善 结晶器铜板 内部裂纹防止 中心偏析 夹杂物防止

2011-8-30 16：-17:30

现场问题解决

1.湖南衡钢 直径700-800 中心裂纹无法解决 建议锻造 从一个方向上压

2.本钢 开口度对角裂纹影响大。

考虑脆裂

3.南钢 跨角裂纹（同样一侧）

在前面，温度不均匀

4.井钢-奥钢联的连铸机，夏天经常报警

换个炉次，就不报警了

保护渣吸水比较多了

5.本钢 气泡产生缺陷80%，三氧化二铝占15%缺陷 怎样确认区分？气泡针孔5%

看小孔里有无夹杂物，是什么成份？外观看一样

6.天铁-中间裂纹，液面波动严重，如何减轻 板坯：230×1500垂直于板面中间裂纹。

如果是8，9月份，是冷却水不足，易鼓肚，产生裂纹 到夏天，增加冷却水

控制液面：降低拉速，稳定后，再提速

7. ①普碳钢150×150，电搅拌装什么地方 ②晶间裂纹和哪些参数有关

8.典型的气阀钢21-4N,4Cr10Si2Mo，连铸中注意点？

1.连铸表面横裂纹 修磨解决

2.非常仔细缓冷-断坯

3.薄带浇铸-试制中

王新华（北京科技）

9.水口-铝碳-日本常用

日本常用:镁碳

赫冀成（新开发的水口，理论上成立）

10.南阳汉冶

特厚板坯窄面鼓肚缺陷解决措施？

优质冷轧薄板钢类连铸技术 王新华

冷轧薄板产品特点

1.超低碳钢 C≤0.0030%

2.超低碳铝镇静钢 ELC C≤0.06%

3.高强度汽车钢板等

工艺控制重点

①低碳，超低碳含量控制

②低氮，超低氮含量控制

③低氧含量控制（T.O）

④对磷硫相对宽松

⑤偏析和内部裂纹控制要求相对宽松 ⑥表面裂纹发生率低

⑦表面质量要求苛刻（夹杂物气孔等造成缺陷） 冷轧薄板主要表面缺陷

1.线形缺陷（见第一页）

2.带状线形缺陷（见第二页）

3.冷轧薄板边部表面“结疤，翘皮”缺陷

4.神户制钢研究（P2,右下角）

铸坯表层夹杂物研究（JFE)(P3,左上表） 铸坯“钩状”振痕（P3右上角）

小于100um的夹杂物是安全的

大型非金属夹杂物来源（4条，p4)

超低碳卷渣比别的钢可能性更大

过热度： 1.中碳钢 25℃

2.低碳钢 30-40℃最佳

FC结晶器减少皮下气泡，防止卷渣的作用（P8) MM-EMS 电子搅拌（P8-P9)

拉速变化的影响

夹杂物-高速转低速，夹杂物会升高

低速减速，夹杂物变化不大

较高拉速应 避免降速

减少大型簇群三氧化二铝夹杂物 P11 三氧化二铝较强的上浮特性

以中间包钢水纯净度判定

O≤30ppm可不检验，直接交货

O＞30 需要加强

保护浇注

1.钢包-长水口间密封

2.高滑动水口自开率

3.开浇前中间包充氩

4.炉炉换包浸入式开浇

5.防止钢包下渣

6.碱性中间包覆盖渣

7.中间包滑板-sen的连接密封

防止水口内壁粘结，堵塞

主要是三氧化二铝

值得关注：

采用结晶器电磁搅拌M-EMS

例：神户制钢+古川钢厂 M-EMS

钢板表面缺陷与[S]含量关系（神户制钢）

[S]含量对气泡缺陷影响的机理（P24 左上角） CSP薄板坯连铸结晶器内流动不稳定 周期性失稳原因-P27

解决方法：①采用三孔结构的水口

②采用四孔结构的水口

2011-8-31 11:00-12:00

答疑 田中哲三 成田良康 川崎守夫 丸川雄净

1.N:40-80ppm 容易产生裂纹

①合理冷却方式

②保护渣的成分-绝热性能好

2.钢板越厚 表面纵裂越高 Q3451

如果不脱气，钢坯表面白点，除缓注意，有什么方法？ 江阴兴澄特钢

没有缓冷，炼钢转红送，氢气排不出，有白点 要求炼钢控制氢含量

纵裂和厚度没有关系，和宽度有关系

板厚370.三角区有裂纹，拉速0.6 ≤300厚没问题 和冷却有关，控制冷却速度，方式

2011-8-31 14:00-15:50

大小方坯连铸技术 田中哲三

1.设备

2.操作

3.品质

4.特殊连铸机

型式

1.垂直型 2.垂直曲型3.弯曲型4。多点矫正型

一．主要设备

钢包支撑装置

中间包的容量越来越大-板坯

容易堵水口的材质，采用不同的耐材 中间包加热

感应加热最新技术：等离子加热

中间包测温

1.埋在钢水里连续测温

2.从上面插进入连续测温

3.连续几炉或一天用一个测温装置 结晶器

1.高磷脱氧锆，加银、锆延长寿命

2.现在一般低电磁损铜，加Ni和Si 结晶器内面的损失，可以拆换一面

引锭杆

以前用长引锭杆

现在用短引锭杆

二次冷却

把辊子小一点，多分几段

上面间隔小一点，到下面慢慢加大 中间包拆，砌需要一个合理的场地 防止漏包，漏钢需要一个场地

同时考虑足够的压缩空气，保证气水冷却

二 操作

缩短准备时间，增加炼钢时间

结晶器凝固系数：20-22 小方坯：27-30 大方坯：25左右 铸造速度和漏钢率的关系（p42最右图） 角部比较薄的地方漏钢

1.采用双锥度

2.四个角结晶器采用水漏

水口 吹氩气

采用锆材质，像透气芯

液面检测 p43左下图

1.涡流

结晶器上面装

结晶器地面装

2.连续装几个热电偶

热电偶反映液面波动

3.γ射线

4.电极

涡流比放射线测量准-渣的熔化及变化 考虑液面反馈-有个延时的情况

三 质量

振痕和角裂的关系 p45 左中图 喷嘴出水角度小，凝点就小

2011-8-31 16:00-17:30

王新华

1.冷轧钢板 304,2Cr13表面线性缺陷

三氧化二铝+氧化镁 太钢：张卫红

70% 17%-19%

铁Cr,Mg

尖晶石+Cr2O3

王新华：建议韩国专家

没有保护渣卷入

2.山西太钢 张卫红

电磁搅拌：频率往低选 一管穿透

电流往大选

3.中间包大以后，挡墙等是否必要？

挡墙，盖都没有了

坝等水模型必须有

4.钙处理不利有哪些因素？

形成钙铝配盐等夹杂物

汽车钢板，轴承钢D类夹杂物，原则上不允许喂钙处理，某些夹杂物表面高要求

5.钙处理对焊接有无影响？

不知道，暂时没人研究

6.Q345超低碳钢，从LF炉-连铸，增加10ppm的C，怎么来的？

一个碳来自中间包 9个ppm来自保护渣 合计增加10个ppm的碳 控制结晶器液面的波动

7.直径160圆坯穿管内裂纹 无法解决，圆方坯都有 建议用扁坯。