《执行智慧》学习心得

  学习了刘一秒老师的执行智慧后，受益匪浅。课中，提出四大心态，一大前提，二大关键，三大策略，四大原则，五大狼的观点。

四大心态

  工作中，经理经常提到心态决定一切，刘一秒老师也验证了这句话的真实性。在他的演讲中首先讲到了心态的重要性，第一心态，就是做事不要找外部原因，即使外部原因确实存在，因为你一旦遇到问题你就说是别人的问题你就立刻原地踏步了，但是你找自己的原因那么你多多少少都会得到提升，这样才能进步。第二心态是就是要积极主动去解决问题，因为公司找你就是为了解决公司的问题，如果没有问题你就会马上失业，所以不能抱怨问题太多，因为这是你该做之事。第三点是当你抱怨公司的时候就是在出卖自己，因为当你抱怨的时候，你没有把你自己作为公司的一份子去看待，那样你也不会用心去做事，那样执行力就差了，如果你把你当作公司的一份子，你自然不会抱怨公司。第四是你享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈，这样的心态是为了平衡你自己，一个人在工作中无时无刻都可能都会感到委屈，这时候通常人都会放大委屈，但是如果你提醒了自己，这是应该的，那么当你受到委屈的时候就会很快的调整过来。

一大前提

    服从，是公司的企业精神，军队的灵魂在于服从，而体现公司执行力的也在于服从二字，如果一个公司的员工绝对服从上级的命令，那么公司就能如臂使指，灵活自如，处理问题更加快捷，在残酷的市场战争之中生存下来，公司需要的不是自作聪明的员工，也不是有大能力却不听从公司的员工，需要的是能贯彻公司理念，服从公司的员工。员工如此，那作为领导该如何让员工服从呢？刘一秒老师说了有两个关键，第一个是领导的承诺一定要兑现，无论是对员工还是对外，第二个是做出的决策不能过快，不然会让员工无所适从。

二大关键

    两大关键是做事要先用心，再用脑，当一个人全身心投入你工作的时候，你的能力智慧指挥会不知不觉间就涌现出来，人生很多时候也是如此，当你设定目标的时候，把全身心投入进去的时候，你就会为达到目标的涌现出很多方法和技巧出来，这就是智慧。所以做事的时候要先把心放进去，脑才会跟上。

三大策略

    第一策略为敢，即为勇敢之意。第二策略为快，为效率之意。第三为好，即为让顾客满意。第一是敢，万事都要有勇气去做才会有结果，如连做的勇气都没有，万事无成。第二是快，刘一秒老师说速度决定了事实，这个时代就是效率的时代。第三是好，这里的好不是你认好或者别人认为好，而是你服务的对象认为好，只有顾客对你的服务觉得好的时候才是对你工作的真正认可。

四大原则

    第一为把复杂的事简单化。第二为简单的事量化。第三为量化的事情流程化。第四为流程的事程序化。其实这里所说的事把事情细化，每一个庞大的计划都由一点一点的细节组成，万里长城也是由一砖一瓦所建造，在看《职来职往》时候，我记得达人说过一句话，做执行不能太多，不能太追求完美，不然什么事都干不成，只要干就好，干才能创造结果。同样知识也是如此，每天积累一点点，慢慢充实自己，使自己变的智慧，在工作中更具价值。

五大狼的智慧

  大学，拜读过《狼图腾》一书，讲的就是狼作为草原霸主，存活繁衍，遇到危险时狼群团结作战，受伤的狼毅然不舍狼群，用智慧和战术击败敌人。刘一秒老师在这节中讲述了狼的智慧如何为人所用。第一智慧，生存的野性。狼具有掠夺，侵占，残忍的性格，在这里，刘老师提到人也要有这种野性，这种野性体现在人生上有两方面，第一方面是要有赢的强烈欲望，第二方面是要脸皮厚，在一个很多地方丢脸才能在其他地方有脸。第二智慧是要有团队执行力。狼的威胁就是因为他们是群居动物，行动总一起出动，个体实力虽然不行，但是在团队上狮虎也要避让三尺，所以要注重团队合作。第三智慧是要练习。时刻练习你自己赖以生存的技能，唯有练习才能让你自己越来越熟练，当你练习的够多的时候你就会发现自己身上的蜕变。比如，唱歌，以前在KTV永远都是忠实听众，工作后，自己在家经常偷偷练习着唱，现在终于是能出声了，麦霸还夸我越长越好，不跑调了。第四智慧是要狼捕捉猎物时都咬其咽喉，爪挖其双目，这点告诉我们做事要抓住核心，人生的问题无穷无尽，我们解决核心的问题，那么才有最大的效益。第五智慧是时机。狼总在凌晨三点袭击羊群，这是因为这时羊的膀胱充满尿液，一跑就会膀胱爆裂，只有抓住时机，从能有最好的结果，时机大于其他的一切。

 

第二篇：执行智慧-四大心态

各值班经理主管：

好！在近期的培训也许有些员工也会深感乏味，我们各管理层也要探讨如何将工作执行到位并且让各位员工充满干劲。给员工开个动员小会让员工对自己对酒店更加有信心

今日我又观赏了刘一秒的《执行智慧》对我依然感触很深，我们也可以利用下午客房培训期间大家一起观赏，虽然我们没有在现场观赏、没有投影仪等设备，我深信大家用心的去听去学习，那种氛围与效果也不会亚于现场的倾听。

观赏后让我受益匪浅 ，让我更深刻的明白了，行动创造结果。只要干就会产生结果，不干不会产生结果。结合目前的工作中来，如果对自己本职的工作总是坐以待毙没有更大的成就与干劲，那么注定下一个淘汰的对象就是你，成功只会给予那些知道如何往前冲的人。

所处的岗位的不同，故不同的人听了会有不同的感悟。四大心态让我感触很大。这是第一次观赏后写的观后感 现在与大家分享，望大家观赏后也能结合自身的情况及工作的情况略谈一二------

第一心态：

遇到问题就说是别人的问题，你立刻原地踏步！（就等于慢性自杀！）

首先是先把当值的工作做好，如果没有做好，解释就是给自己另一种掩饰的方法，遇到问题不应该是首先想到如何把自己摆脱干净，而是想像出一个如何应对的解决方法，发现问题就要去解决问题，而不是想到将责任落实到谁头上，所有的问题一分两半，你自己的一半自己承担，别人的错误，你要用宽容来对待。我们总想着如何将责任推给别人，而不是在自己身上找原因，那么，失败和低水平的表现就会变成理所当然的事。在我的工作环境中，让我觉得讲得都是责任感和担当性。

第二心态：

公司找你来，就是解决问题，没有问题，你立刻失业！

在工作中有问题就一定要勇于提出来，大家坐在一起可以探讨出现与发现的问题，这样单位受益，最终你也是受益的，在工作中总会出现意见不同的地方，包括客人提出的投诉当值时都要逐一解决，当然做事情不是逢迎拍马，事实上，不论是沟通、谈判或说服，最终目的就是双方的‘一致性’：指双方在心理状态上，都能进入一个共同的频率，思考方式一致，达到双赢。发现问题解决问题，要做到多学多问多看，最大的敌人是自己，要懂得如何去超越自己挑战自己。 第三心态

你白天上班私下又说公司不好，就是在出卖自己

既然我们选择了这份工作这份职业，我们就要坚持，坚持只是对自己的一种挑战。就像是刘一秒老师说的，既然感觉公司不好，那么为什么不去找一个更适合自己让自己满意的工作，因为自己也会认为高不成低不就的，今天工作不努力，明天努力找工作，既然选择了就要安心的去想如何战胜自己把工作做的更好，选择了此工作自己也会是一种骄傲，要凭着自己的努力去给自己创造更好的平台与机遇。随便显露你的情绪与发泄自己的不满，便是不够成熟的表现。 第四心态

你享受了荣誉收入，也要承担相应的责任和委屈

说句实在的话，这句话，我很不赞同。但听完对此话的注释。我欣然接受，此话的注释是：成功者，他所承担的责任和委屈永远大于收入和荣誉。

领导有时分配任务或者让加班，应该感到庆幸，因为他只叫了你，而没叫其他人，这说明他信任你、赏识你。你做得越多，得到的回报也就越多。在得到回报的同时，这些都是你必须要承担和付出的。当读懂了这些话时，也感觉到有时自己的委屈也是很微不足道----