20xx年酒吧淡季运营计划（正月初七后）

正月初七至阳历五一期间市场分析

春节过后，酒吧经营将迎来一年之中最漫长，也是最疲软的经营淡季，基本上大年初七过完就一直延续到5月份，生意才会逐渐回暖。接下来要写的是便是酒吧淡季营销策略的相关内容。

在看详细策略内容之前我们先来看看春节后淡季营销形式更加严峻的主要原因：

第一：那就是百年一遇的由金融危机演变而成的经济危机仍在扩散，对社会消费力的影响还会逐步加深；

第二：由于今年的春节相比往年来得早，无形中延长了淡季的时间 酒吧淡季营销策略

第一点：要注意酒吧营销与酒吧促销是不同的

酒吧营销工作是一个贯穿于酒吧始终的连续的经营行为，而绝不会是一个个断点。酒吧营销始终伴随着你的酒吧经营而存在的。酒吧营销时刻都存在，促销而是有选择性的不要盲目。

第二点：酒吧营销策略中要求要做好旺季与淡季的营销转换

这一点也就是说酒吧经营者不要因为酒吧经营的旺季沾沾自喜，比方说通常在春节的时候每一所酒吧都是爆满的。可能大年一过部分酒吧可能就要天天头疼了。酒吧经营者要懂得淡季与旺季的酒吧经营转换。

第三点：淡季的营销拉动旺季营销的开始

营销活动是一个讲求系统性、计划性、连贯性的经营行为，营销工作应该尽量做到先于市场的变化，尤其是在市场变化趋势很明朗的情况下。了解到这一点才能注意到酒吧淡季营销的重要性来。通常淡季营销策略会影响到旺季的经营状况，也就是说淡季营销是为旺季运营做一个铺垫。

第四点：酒吧经营者要认清市场变化，从容应对

这通常需要根据酒吧市场定位来制定具体的酒吧淡季营销策略。

全国大型连锁酒吧运作分析

我把如今酒吧市场的主流运作模式比喻成“家里-做菜-邀请客人”的过程来比喻说明：

苏荷酒吧，以及这阶段较火的MUSE的运作模式就好比“主人很用心、很专业、甚至无可挑剔的做好一道丰盛的菜，再布置一个别具匠心的环境、最后跟上标准的、细致的服务迎接.---最后的主角是客人，充分让客人享受自己的感受以及泡吧的一切成果。。其中苏荷、MUSE仅仅是个配角而已。而苏荷和MUSE目前唯一的不同是市场定位的客人不同，运作的策略有所不同，苏荷更接近大众的方向，而MUSE更接近时尚，潮流，高端的方向的运作。

我把88酒吧的运作模式，还有比如G+酒吧、拿铁酒吧的运作模

式好比“主人很用心、很专业、甚至无可挑剔的做好一道丰盛的菜，再布置一个别具匠心的环境、最后跟上标准的、细致的服务迎接.---客人的到来，但同时还加入了客户经理甚至还有配合做好气氛的客户，目的就是要尽快的带动客人熟悉主人营造的这种氛围，让客人尽快的快乐起来，尽快的把这场晚宴吃完，还要吃得开心，不开心不行。这个时候的客人和主人都是主角。所以88模式创造了营销人员，多了小蜜蜂的行业。

如今在珠江三角区势头最旺的例如：菲芘酒吧、百乐门、GAGA、绯闻等等的运作模式就好比：主人很用心、很专业、甚至无可挑剔的做好一道丰盛的菜，再布置一个别具匠心的环境、最后跟上标准的、细致的服务迎接.---客人的到来，但同时还加入了客户经理甚至还有配合做好气氛的客户，在这基础上还不够，那就是还有加上很多配菜，主要配菜就是美女，帅哥等等，可以告诉你吃饭喝酒，甚至其它都可以陪你的，只要你有需要。目的就是要尽快的带动客人熟悉主人营造的这种氛围，让客人尽快的快乐起来，还要让有目的泡吧客人充分得到满足，尽快的把这场晚宴吃完，吃得要开心，而且吃的一定很有面子，充分考虑客人的所需，只要你客人想的到的，没有做不到的。

总结：1）现在市场主流的酒吧运作模式我想不过就是上述几种模式，其它的酒吧无非就是装修有些不同，名字有些不同、运作的老板或者经营者有所不同，甚至说故事的能力有所不同而已。

2）上述的几种运作模式都有各自的优缺点，也都有各地区域的消费习惯和文化，并不代表那种模式一定必胜，因为这几种模式目前在市场上都已经开始碰撞。

酒吧氛围如果运营

以上我们说了春节过后进入淡季的市场分析以及全国各个大连锁酒吧的运作模式的分析，下面我们来说说连锁酒吧以及大部分酒吧比较重视也比较头疼的问题：酒吧内氛围如果做好。

在如今酒吧竞争非常激烈的市场上，经常说到一个词语就是“氛围”，酒吧经营者和顾客经常提到最多的也还是“氛围”。也就发生如果在一个城市中顾客经常所说“氛围好”的酒吧是能在市场立足的、生意不错的酒吧。反之如果在同一个城市顾客经常所说的“氛围不好”的酒吧，也许就是面临困境，生意较差的酒吧。

酒吧经营者经常会问消费者一个问题，你们会选择什么样的酒吧?我听到的最多的就是“气氛好、人气好的酒吧”。此时我在思考如何做到一个“氛围好”的酒吧？？这样就会得到更多的顾客。我来回报下近期北京学习以及市内部分酒吧学习的成果。

1、多数经营者会把精力和资金大量的投入在音乐节目部门，我指的演绎部门包括DJ、ds、歌手等等，也有多数老板认为搞好节目，请好的DJ或者歌手、ds。氛围就好了。所以经常客人投诉氛围不好的时候，主要的矛头部门都会是音乐节目部门，比如去看看好的场得DJ打的是什么音乐啊，歌手唱什么啊？等等。。在这里我用个打分的形式来总结一下氛围，我个人认为“酒吧好氛围”里面音乐节目部的分量占到40%。苏荷酒吧和88酒吧对这个部门的重视和投入都是相当的，所有的节目部的人员都有相对规范的管理和约束，同时对每晚的音乐和节目等等的要求都能做到标准化、清晰化、流程化。所以我也认为这个部门的重要性近是与灵魂，但我并不认为是指“氛围好”的全部！

2、我个人认为酒吧的设计及格局规划也是很重要的因素之一，按分数应该可以占到10%，我进一个月去了近30多个酒吧，十多个餐饮，我发现一个设计合理或者格局规划很合理的酒吧或者餐厅往往生意和“氛围都不错”，很多酒吧老板或者设计师都没有从事过酒吧的经营，实际上我基本上可以这样说，现在生意不好，或者竞争不行的场子100%的都有这个问题！！！比如：空间大、高度空、规划乱、没有经营思想的每个区域、材料偏冷色。大量运用LED玻璃、花岗岩。。没有暖色的处理。。等等等。我看过很多的酒吧，现在的投资都不少，但都没花在主要的地方。说真的！最不专业的是设计师！！大部分的都没从事这个行业，他们都懂得比如设计理论中的“先抑后扬”。但在实际中并不知道怎么运用！基本上做过很多酒吧的老手，都会有一个体会，进去一个新的场所，首先观察的就是它的设计和规划布局。。聚气啦气氛也就会好！

3、我也认为灯光、音响的投入和合理布置也是占到20%的位置。好的音响、灯光设备的投入和布局对于消费者是一种无形的推动，现在酒吧市场的竞争越来越激烈，比的也会有实力的投入。好的音响和一般的音响有很大的区别的~！！

4、我也认为好的内部销售团队和气氛团队管理也可以占到30%的位置。尽快的让新来的消费者能融入酒吧的氛围中，能通过内部的营运管理，带动和影响顾客玩起来，快乐起来！也是氛围好的一个好方面，好的营销管理团队可以带来人气，可以带来良性的内部竞争，也可以带来客户的细腻维护。反之，不好的营销管理团队和不健全的管理制度，会让企业迅速走向灭亡。88酒吧发明了小蜜蜂的行业。推动了营销行业的发展，也正因为靠这个，抓住啦苏荷酒吧的软肋，因此在市场也挂起了88的运作模式。。

夜店全方位操作策略

一 市场调查

㈠ 城市人口、物价及人均收入和消费观

㈡ 城市类型、区域

㈢ 城市的娱乐现状

二 夜店的选址及建筑体结构 ㈠ 地理位置

㈡ 周边附属设施

㈢ 建筑体的楼层、结构和空间

㈣ 建筑体的电力、排风、冷热气及上下水

三 装修风格、布局及运用的元素和材料 ㈠ 风格

㈡ 布局

㈢ 元素

㈣ 材料

四 夜店的类型、特色及文化理念 ㈠ 夜店的类型

㈡ 夜店的特色 ㈢ 夜店的文化理念

五 组织结构、部门协作

㈠ 组织的基本架构 ㈡ 部门之间的协作关系

六 酒水经营策略

㈠ 销售品牌的确定 ㈡ 酒价的制定

七 音乐、视觉、舞台、控场

㈠ 音乐

㈡ 灯光

① 灯光系统的设计和施工

② 灯光系统的使用和维护

㈢ 音响

① 音响系统的设计和安装

② 音响系统的使用和维护

㈣ 视觉

㈤ 舞台、节目 ㈥ 控场

八 活动、布场

九 服务理念、酒水促销 ㈠ 服务流程 ㈡ 服务理念

㈢ 酒水的促销

① 价格促销

② 活动促销

③ 专用卡消费

④ 服务促销

⑤ 广告促销

十 广告、销售和客户资源 ㈠ 广告

① 广告的形式 ② 广告的效率

③ 广告的途径 ④ 广告方案的设计

㈡ 夜店的品牌销售

① 建立会员单位

② 冠名各种商业活动 ③ 举办、参与公益事业

④ 积极参与各媒体的活动和比赛 ⑤ 网络的应用

㈢ 客户资源

① 客户资源的建立 ② 客户资源的管理

十一 会议与执行力

㈠ 会议

① 会议发起

② 会议通知

③ 会议流程 ④ 会议记录 ⑤ 会议总结 ㈡ 执行力

十二 成本、利润和资本的运作 ㈠ 成本和利润 ㈡ 资本的运作 十三 财务管理

㈠ 财务系统

㈡ 资金运转流程

㈢ 收银系统

㈣ 收银流程

娱乐夜店业是一个消费的文化产品，如何让这个产品面对消费者是夜店投资者的必修之课，这里从理念上阐述各个部分的操作方法。

一 市场调查

作为娱乐业的一个分支，夜店发展到今天，已进入一个很成熟的时期，把夜店作为一个商业的投资项目，无论在项目的前期筹备，还是在后期的操作，进行全面的市场调查都是非常有必要的。就以此为中心阐述夜店市场调查应该明确的几个方面，当然，一切的事物没有绝对，做为一个商业的投资项目，最基本的统计也是有着一定的科学性，这些基本的依据对投资来说，会有一个比较正确的估测。

㈠ 城市人口、物价及人均收入和消费观

此项数据可根据网上收集和实际调查结合的方式进行，城市总人口代表着一个城市规模的大小，可略分为大、中、小型城市，一个城市的夜店消费群体总人数跟城市总人口数是有着很大的关系，同时也决定了一个城市中能正常运转多少家夜店的数量。物价和人均收入将会影响到所投资夜店的酒价制定，很简单的例子，一瓶芝华士在上海和天津可能会是完全不同的俩个价格。消费观对夜店来说可能没有太大的关系，但从消费心理细节来讲，多少还是存在一些关系，比如说在北方、江浙的一些夜店经常会看到有顾客一次性消费多支洋酒，而在其他城市可能并不常见，也可能影响到一个夜店主推酒水大概是什么品牌。

分析：据20xx年4月份人口普查得出天津常驻人口逼近1300万人，属于大型城市类型，但在夜店文化及消费天津只能化为中型城市或中型城市跨越大型城市的一个过度期的这样一个类型。

㈡ 城市类型、区域

城市类型对夜店也有着一定的影响，在旅游型城市、工业型城市、休闲型城市等不同类型城市的夜店在风格上、氛围上会有很多不同的地方。城市的区域性也会体现在夜店上，不同城市的夜店消费群体在消费理念上和品味上都会产生不同的结果，最明显的就是在音乐上。

分析：天津这座城市属于沿海城市，拥有着非常重的码头文化。但在近年政府的规划后，天津这座发展中城市慢慢的向北京，上海，这些成熟性商业城市靠拢。

㈢ 城市的娱乐现状

此项调查显的尤为重要，也决定着该城市在目前对投资者是否进入夜店市场领域。夜店的数量和夜店的大致分布是首要了解的，有经验的夜店从业者都知道，在国内任何城市，夜店从分布上都有一定的区域性。比如常说的酒吧一条街、娱乐中心地带等。如果你到一个较陌生的城市去旅游或出差，顺便去泡泡酒吧，询问别人时经常会听到这个城市的夜店在某某区、某某街等。夜店的数量对投资者的决策也是非常重要的，在20xx年的下半年开始到年底。西安的南大街和东大街从一开始俩三家店连续上升到十几家，风格基本都是所谓的“慢摇吧”算上全市大大小小，该时期同时存在的酒吧达40多家，对于西安这个中小城市来说，可能远远已经超过了

可以接受的程度，以至于后来不长的时间，大部分关张，就是易主。

现有夜店类型、人气 ，每一个对夜店投资有兴趣的投资人都会在某中程度上对自己心目中店的全貌有个遐想，在经过全方位的调查后，来估测这个虚拟的夜店是否在当前城市具有生存发展的空间，最后决策是否进入这一领域，所以详细了解现有城市夜店的类型、人气，将会给我们提供一个实实在在的依据。

综合以上几点，结合投资人或团队的能力、财力、资源等因素，来确定投资规模的大小，初步确定是否在某一城市进入这一领域。

分析：天津属于一个发展中的城市，无论是在金融，文化教育以及娱乐等都在和国际进行接轨。天津酒吧的中心地带现在密集在下瓦房附近、铜楼附近，而我们就占据在下瓦房这个天津最繁华的夜店密集区当中。

二 夜店的选址及建筑体结构

俗话说的好“酒香不怕巷子深”，但“酒香巷子亦不深”岂不更好，这句或用在这里虽不贴切，亦有些许浅薄的道里，一家店的位置是否有个理想的地理环境是非常值得考虑的。本节介绍开一家夜店在选址和楼体结构上做一些必要的解释。 ㈠ 地理位置

夜店的地理位置首先要考虑到交通、地段人流量，有着便利的交通将会给客人带来很多的方便，人流量同时也在一定程度上增加夜店的知名度，一般在大型商场，休闲社区有着比较合适的条件，很多夜店也开在了毗邻步行街、广场、商业区等。其次要考虑所处的位置是否在居民小区或其他的生活区，扰民的因素是不得不考虑的，很多案例在营业后才忙于这方面问题的弥补，以至于在营业期间一再的降低音乐的音量或增加隔音设施，隔音是比较专业的技术工程，在一般程度上，由于种种条件的限制，工程不能进行完美的施工，也就不会起到理想的效果，导致最后还是以降低音量来处理扰民问题，这样就直接影响了音乐、节目的正常效果。最后还要了解对于投资者有兴趣的建筑是否在短期内城市规划所涉及到的项目，避免等夜店刚刚走入正轨却得搬家的尴尬局面。

分析：我们酒吧占据的是天津下瓦房商业中心地段而紧邻主干道大沽南路身旁为大型综合商业广场中原百货有着得天独厚的地点优势。

㈡ 周边附属设施

停车困难在现在已不是一个陌生的问题，为了更好的为消费者提供便利，有一个达到夜店规模需要的停车场将会对你将来的整体操作有着一定的影响，当然这样的位置也许很不好找，但不得不去考虑。外立面和广告墙的位置是否有着足够的空间，一个成功的夜店外立面和广告墙对空间是有着一定的要求的，也是夜店的形象第一印象，如此重要的事情，做为一个精明的投资者怎么能不考虑。相邻的店面大概的状况也要顾及一些，每个做娱乐的老板都不会希望自己的店面门前有着一些乱七八糟的行业。

㈢ 建筑体的楼层、结构和空间

不同的楼体结构、空间可以做出不同感觉的夜店，也有些夜店直接按设计意愿作业，按空间需求直接施工建筑，不过这样的话就得大手笔、大投入了。而经常的案例是

根据现有的建筑体进行合理的设计装修，对布局、层次感做合理的安排。空间的高度，承重梁的胸径、间距会影响到吧台、卡座、散客区、DJ台等的分布，可以根据空间做出一层、二层甚至三层的不同类型，也就是最重要的布局问题。空间也将影响到以后的音响系统发挥，就是建筑声学上讲的声场。

楼层也是应该有所了解的，20xx年起，部分城市的娱乐夜店已经不容许在地下一层以下和地上四层往上进行注册营业了。而投资者还应该考虑的是地上楼层和地下楼层的空气质量可能存在很大的差别，以至于在营业期间会影响一些控场技巧的发挥，比如说在运用冷烟花的时候，能否快速排风换气就是问题。

㈣ 建筑体的电力、排风、冷热气及上下水

电力系统所提供的总功率一定要满足后期营业所需的总功率，夜店里功率消耗较大的主要有电脑灯、音响的功率放大器、空调等，如果确定在某一建筑体进行项目的投资，根据空间的大小可以计算出大致所需的总功率，并预留一定的空间，避免在增加功耗较大设备时造成电力紧张的情况。

排风要保证在特殊的情况下能快速换气的效果，因为业内人士都很清楚，夜店在营业期间的空气质量是比较差的，再加上为了制造一些特殊的氛围有时候会使用烟火器、冷烟花等，会在瞬间消耗大量的氧气，还有若干人在一起不断的涌动所产生的大量灰尘等等因素，状况是不容乐观的，为了给消费者提供一个健康的消费环境，保证空间里良好的空气质量也尤为重要，有时因为通风不良，会造成空气潮湿，也会导致一些装修材料或设备的使用寿命缩短。

冷热气在需求上要能够较快地在给定的时间内达到所需的温度，除了给消费者提供降温给暖的服务外，有时候也会用在控场的需求上，比如说会在某一特定时段为了配合现场的音乐氛围而瞬间提升或降低到预计的温度。

上下水的管道分布对我们进行卫生间、操作间、清洗间、吧台的分布有着直接的影响，各个工作间的科学分布有助于提高工作效率，比如酒水、果品的上台时间，杯具的回收清洗时间等，从而提高服务的效率。

㈤ 建筑体的可扩展空间

投资者为了能够在夜店市场占有一席之地，会在夜店必备的设施的基础上增加一些其他的想法，机械舞台，移动屏幕，隐藏式活动造型，自动负离子、氧气投放系统等，这时就要考虑这些设备、设施额外需要的空间是否可以满足要求

三 装修风格、布局及运用的元素和材料

㈠ 风格

一家夜店风格的确定将决定今后的经营思路和发展趋向，风格确定力求主题鲜明、运用的元素融合妥当，装修的各种元素在店内的体现要有一定的空间排练，不应该出现装修语言上的矛盾冲突，对目前国内夜店的风格想有所了解，先例举一些国内比较典型的几家夜店。

SOHO：装修材料以木质为主，结合工业元素的工厂部件、铁艺和传统灯饰，展现后现代装修风格。舞台灯光着重于传统灯，铁艺造型舞台、木质吧台、铁艺的直筒灯、木质的桌椅、水晶吊灯、用电闸做包间音源的切换开关、皮毛与钢条结合的包间墙面、铁艺的各种乐器、裸露的老式电视机显示器、木质的台阶和地面等均是SOHO酒吧常见的元素。

NO.88：同样是以木质为主，在SOHO的基础上更升华了一步，增加了大量的罗马灯饰，舞台灯光也是传统灯和现代灯并用，跟SOHO相比，SOHO给人怀旧、后现的感觉，而NO.88则显得古典、奢华，欧式豪宅、宗教建筑的元素尽显其中。

CARGO 北京

COCO BANANA 北京

LE-NEST

G+ 杭州

根据以上几家夜店的大致描述，在一个夜店投资的项目立项后，做一个什么样的风格应该有个鲜明主题，什么古埃及的、古西亚的、古印度的、古罗马的、基督教的，什么中式仿清、仿唐的中国宫殿式建筑文化，什么哥特、拜占庭，什么古典主义风格、现代风格，什么园林式、庭院式，只要有想法，有专业的设计团队，做一家理想的夜店装修风格绝不是空想，无非是有些想法要建立在资金的基础上去实现的，需要做好的是计算投资与回报要在一定的比率这笔帐。

㈡ 布局

一个夜店的布局好坏会影响到多个方面，从顾客的角度讲，要考虑到所在的区域（卡座、吧台、散台）的视线、感觉的差异，从入口到场内的视觉变化，在某一点纵观全场的感觉等。从经营者的角度要考虑到客人的容纳量、人气的表现的程度度，各个区域、功能区在营业期间对场内氛围的烘托作用，布局的每一部分（卡座、吧台、散台、DJ台、卫生间、过道）要合理的分布，同时也要注意感官上的效果，各个区域占总体面积的大小，多少张散台，几个卡座，多大的吧台、DJ台等，整合全部要体现整体性，有视觉中心点，主次分明。

还有一点比较重要的是各个区域层次问题，根据空间，把每个独立区域的地面应该起至不同的高度，这样在不同区域消费的客人在视线上将会得到良好的效果。卡座、吧台、散台、DJ台的总高度也应该进行合理的确定，避免因高度问题影响客人消费时舒适度。是否做客区分层分布也要按场地的空间来决定。

能设计并完成一个不错的夜店布局将会给后期操作起到很多实实在在的效果，比如说在客流量饱和的状态下依然显的人气不旺、氛围达不到预想的效果等，有时候可能根本原因是和布局有着很大的关系，所以，布局是个非常重要的问题，想做好布局一定要仔细推敲，多方参考，做到近乎完美。

㈢ 元素

装修的主题风格确定后装饰装修的元素搭配、运用要符合逻辑上的合理性，虽然一个夜店的风格可以是多元的，但从习惯上、文化上不应该有不协调的感觉。吧台、桌子、凳子、灯饰、标牌、饰品、墙表、景致、造型等都应该有内在的关联或延伸。

㈣ 材料

做音乐的人都知道有时候一个理想的音色将改变一首乐曲的命运，装修材料的合理运用也有雷同的作用，就像前几年有的夜店靠一块大面积的LED墙就能火的飞起，再者，不同材料在装修上表现的感觉是有很大的差别的，怎么能恰到好处要看设计团队的综合能力了，但作为投资的决策者对这些应该有着敏锐的眼光，夜店的每个部分用什么样的材料应当明白缘由，把资金的运用体现在合理、不浪费的程度上，最终以合作双方皆满意为结局。

一个夜店的装修风格从开始的设想到确定再到完成是个周密有序的过程，而且装修要和以后的经营接轨，期间要大量了解时下全国乃至世界夜店的流行趋向，要和设计团队做多数次、深层次的交流，包括理念，技术上、材料上等，落实到具体，对图纸进行详细的阅览，对一些认为较难实现的典型更是不能含糊，尽量减少甚至杜绝返工、或材料不能到位而影响正常的进度，也避免了不必要的资金浪费。

四 夜店的类型、特色及文化理念

㈠ 夜店的类型

店的类型是指在经营上是个什么形象的夜店，酒吧、KTV、演艺吧、迪吧等或是多元类型就是简单的分类，夜店在中国发展到现在基本上已经逐渐走向成熟，所以投资一个夜店应该首先明确它的类型，什么样类型的夜店面对的消费群体是不太一样的，一般而言，年青人喜欢泡吧而年长些的喜欢演艺，情侣和官员如果进夜店的选择肯定是不一样的，道里很简单，这样就不难明白后期操作上为什么做广告要有针对性，店里的活动、节目，酒价，酒类的制定，营销策略也不尽相同。明确夜店类型，锁定客户群，明确经营思路，做到步步为赢。

㈡ 特色

一个夜店的特色是应该式多方面的一个集合，换句话说如果想做出一家特色鲜明的夜店应该从多个方面着手，音乐、灯光、节目、歌手、装修风格、客户群体、客户的品味和修养、员工精神面貌和服装、迎宾方式等，还有店内的文化内涵、时尚元素、氛围、视觉效应等诸多方面和细节。我们见过的夜店有比较安静的音乐清吧，激烈的CLUB，演艺的，杂技的，甚至是同志吧、恋人吧、交友吧、摩托吧、艺术吧、淘吧等，都是比较典型的特色，即使同一种特色的夜店从多方面来分析也不尽相同，这跟每个店的操作人有着密不可分的关系，当然最根本的一点，要把夜店的特色运用店里的一切软、硬件，通过客人的音、视觉引导客人在消费过程中自然的融入到这种特色的氛围中，那么这个夜店的特色便是一个成功的特色。需要投资者注意的是，多方面的着手应该有着统一连贯的内在联系，不搞怪操作，避免出现四不像的局面。

㈢ 文化理念

夜店缺少文化内涵将会显的被动，追风、效仿便是一贯的作风，同时也就失去了主动引导的绝对地位，无数的案例是在二至三年的第一个周期内而一败不能再起，或是在起步时或第二个周期做出的新方案一败涂地，根源就是理念过时，或是理念没有得到正确的延伸和发展。

一个夜店的文化理念是靠操作人坚持不懈，不断努力，不断完善，多方合一而产生的，表面上是直接消费以外的附加价值，而实质上却是夜店的灵魂。除了让客人在正常的消费下能够满意的情况下而额外的在店里能够感受到、了解到、学习到一些其他的有价值东西，不论是有形的还是无形的，这是夜店文化理念的应该倡导中心思想。

音乐的宣传，每个店都有这自己的音乐特点，HIP-HOP、R&B 、HOUSE等，传统的方式是DJ负责播放，客人收听，这样最基本的俩点一线原始的方法想让所有客人在根本上或一定程度上理解音乐是不可能实现的，从这个缺口入手，可以制作知识性的音乐宣传册、有声读物进行配送，热播曲目排行文字介绍，还有很重要一点就是培训店内员工的音乐修养，员工对客人进行熏陶也是很有效的途径，从根本上改变俩点一线的强制灌输到多面一线的立体宣传，音乐在这里已经上升为一种无形的商品，而能否让客人知道这个商品的价值何在，就要在音乐的宣传上狠下苦功，店里自己的员工都不了解自己的产品，客人能不能对这个产品买单就可想而知了。

时尚元素的融合，流行是时尚的一种行为，流行可以是少数人制造出来的，当人人都有的一种行为就可能就是过时了，经营夜店需要我们自己去制造属于夜店的时尚。可取的题材有电影、时装、奢侈品、世界名牌文化、汽车、流行文化、设计、摄影、地域文化等等，取其精华运用音乐、节目、文字的方式展现给消费者，比如说电影

周、音乐周、埃及之旅、印度风情等各种活动，凡跟时尚文化有关的一切话题经过精心的编排通过合理的手段融入到夜店的形象实体当中都是完全可以的。

品牌形象的建立，品牌形象的建立离不开夜店形象广告的长期宣传策略，这跟营销广告是的出发点是不相同的，引入专业的CI、VI等设计理念，制定夜店形象广告策略，通过发放宣传品、电视、平面媒体、网络等途径、保持一定的曝光量，提升夜店的品牌形象合美誉度，增加消费者的认同度。

管理上的文化理念，人文关怀，思想熏陶，组建大和之家，俗话说“家和万事兴”在管理上也是有一定的哲理的。

五 组织的基本结构及部门协作

一个有着超强战斗力的团队跟完善的管理是有着密切的关系的，虽说多数夜店的经营管理还没有发展到非常正轨的阶段，但做一个符合在当下时期内功能完善的夜店管理团队是非常可行的方法。

实际操作要根据规模的大小适当增加或兼并个别部门，但应该坚持“俩个不的原则”，不设立没有实际意义和作用的部门，不缺少管理团队内所必须有的部门

㈡ 部门之间的协作关系

各个部门之间的协作方式要顾全管理的全局，不应该有个体主义，所以考虑一个部门的管理人选应该对本人的性格和做事方法有一定的了解，经详细商议后再决定委以重任。部门之间的协作要有明确方针，避免为了承担后果而推卸责任或是在工作启动之前管理人员就有这样的想法，更是经营管理中所不能容忍的。

做好部门之间的协作关系首先要对部门的职能有明确的规定，各部门对内部职能范围之内的一切事物要无条件负完全的责任，对于因关联引起的问题则从全局分析并多采纳专业角度的建议来解决，并作典型处理，类似的问题不要重复出现。各部门之间除了协作关系外，有时候也会出于要求俩个或多个部门而共同合作完成一项工作，这就需要合理分工，明确职责，甚至设立临时小组，制定详细作业流程，通过科学、快捷的方法来解决。

要达到部门之间有着良好的协作状态是需要一定的时间和方法，在一个新的团队成立后，协作关系的好坏代表着整个团队的作业能力，这一点应该是各个部门负责人首要明白的，把这种意识深入到每个员工的内心是管理培训必不可少的一课，结合实际的工作，总结心得和方法而最终建立具有超强作业能力的团队。六 酒水经营策略

酒水是夜店消费的主要商品，酒水经营策略在夜店的管理上有着非常重要的一面，卖什么牌子的酒，用什么样的方法卖，作为一家夜店的操作人都应该做到心中有数，无论是啤酒、洋酒还时饮料都应有一套可行的营销方案。

㈠ 销售品牌的确定

一家夜店经营什么品牌的酒水不应该完全按投资者主观的意向，应该综合多个方面最后决定，酒商的支持力度、酒商的实力、夜店的档次、消费群体的消费观，地域差异等因素都应顾及到。所销售酒水的种类应该照顾到该店消费群体的高、中、低端，当然是指在一定范围能群体。

主要酒商及代理品牌

保罗丽嘉：芝华士、 百灵谭、马爹利、皇炮

HMD：黑牌 红牌 轩尼诗

百加得：帝王

人头马：人头马全系列

㈡ 酒价的制定

夜店酒水的销售价格不完全是酒水本身的价值，它包含环境、服务和一些其他无形的价值在内，在制定酒水价格时应该在消费者的角度分析一下所赋予消费者的一些附加价值是否体现在消费者的身上，生意好、服务好、环境好都可以算是投资者的理由。

地域差异跟酒水价格的制定也有关系，酒价的最终方案要适应当地的夜店市场，酒单制定要给不同类型的消费者留有选择空间，单只、套餐等方案均可运用。七 音乐、视觉、舞台、控场

㈠ 音乐

把音乐说成是一家夜店的灵魂可能对一个夜店的操作者来说并不认可，但把它当做是夜店的心脏却并不为过。有关音乐方面的操作，没有多年的经验是达不到把音乐转换为具有商业价值的一种无形产品而不改变音乐文化的本身。

要确定一家夜店的音乐风格应该考虑很多因素，包括装修风格、空间、地域文化和主观意向等，这些因素没有一一对应的规律去遵循，只能说不同的因素对应相同的音乐会产生不同的感觉，当然很多项目在立项时就已经确立了音乐风格，好处在于一切能跟音乐关联的设施、设备都会照顾到这个确立的主题。

现在的夜店常见的音乐风格有R&B、HIP-HOP、POP、REGGEA、LATIN、Turkish、belly 、HOUSE、DANCE、TRANCE、TECHNO、BREAK、DRUM&BASS等，在一些主题音乐酒吧会只注重一俩种风格，这样做是为了酒吧在音乐上具有鲜明的可比性，而一些规模较大的夜店可能会综合其中几种风格进行有序的编排，贯穿到营业期间全部时段中去，不同的编排产生不同的感觉，这也是各个同类型的夜店在音乐上相比有差异的根本原因。在音乐上提倡占绝对主动的地位，结合有效的引导方式让消费者融入到音乐的感觉当中。如果一味的去迎合消费者，将给店里的文化理念渗透有了负面的影响，在音乐的立场上变的很被动，即使非得迎合消费者也要控制在一定的程度上。

音乐是不断发展更新的的，所以对于DJ而言，音乐的更新也是必须的，掌握最新的音乐资讯是参与音乐作业者的必修课，而同样老歌的良好运用也是会有着意想不到的效果，但忌老歌比率过高。

音乐上的操作要制定一个详细的流程，确立什么样的流程就是仁者见仁了，没有规律而言，根据流程派发班制，并要了解店内DJ的综合素质及音乐上的修养，使其水平发挥在最佳的状态下。也可根据音乐流程做出店内简单的音乐介绍对消费者通过一些手段广而告知。通常一个流程确立后，不要在短时间内频繁的去改变，因为一个音乐流程是否成功不是在几日之内能够看出来的，它也需要一个培育，调整，成熟的过程。

好的音乐（相对来讲）最终在夜店营业过程中应该体现的一幕是，场内一定比例的人同时去感受同一首曲子并随着这首曲子的起伏而同时会出现情感的起伏，这个比例必须是占多数的，那么这样的音乐如果也在操作者提倡的范围内，这应该就是对于目前夜店非常适合的音乐类型，从根本上讲是找到音乐在商业上和艺术上的交叉点。

㈡ 灯光

灯光的运用将会给音乐的表现力、店内的视觉效果，氛围的烘托都起着非常重要的作用，

灯光可以选择的种类有传统灯、现代灯及一些特殊效果等，电脑扫描灯、电脑摇头灯、电脑激光灯、电脑影像灯、LED灯、烟雾机、火焰机等都是夜店里常见使用的。

一套完善的夜店灯光系统不但要满足专业的舞台演出效果，而且要负责全场的视觉效应，它跟传统的舞台灯光、演播室灯光是有着很大的区别，传统的舞台灯光、演播室灯光从感官上是二维的空间感，而夜店的灯光系统则是三维的空间感，要求从多视点都要有理想的效果，所以要做出一套完美的夜店灯光系统并不是件易事。

灯光系统要顺序经过草案、立案、工程图（灯位图和配线图）、下线、安装、配接、调试到完成，最后由专职灯光师按要求编程投入正常使用。

① 灯光系统的设计和施工

灯光系统的设计首先要进行各个灯位的确定，灯位的确定跟楼体结构、布局有直接关系，为了照顾演出还会用到一些面光、背景光、追光等舞台布光法，设计的时候都要考虑到，避免影响节目的演出效果。灯位的摆放位置有集中式、分散式，集中式增加了投资的成本，但效果也是非常出色的，珠海的NO.88在800米左右的面积所用的电脑灯有70只左右，电脑灯4个一组的集中式灯位摆放用了多处，效果也是一般夜店按分散式摆放所不能相比的。

灯位确定后根据灯位做出系统的灯位图和配线图，并计算出总功耗的量，所需线材的多少和规格，避免因功率过载造成线路烧毁。配线图要有专业电工参与，以免造成负载不平衡或其他故障而影响灯光系统的正常使用，根据所需的线路组数来确定使用何种型号的控制台和数量。灯光系统的供电要和音响系统供电分开，布线要求精确编号，预留若干备用线路，为后来的维护、增加设备做好基础，线路施工要严格按照工业用电施工标准来进行，即保证了灯光供电系统正常稳定，同时也不会在消防检查出现问题。

灯光系统的控制要求方便、集中、统一，包括一些环境光、照明光在内，例如能够做到由灯光师在瞬间把全场灯光压暗，所以在线路配接上做好工作，方便以后的使用。

灯光系统的设计还要涉及到与照明系统的相互干涩问题，所以在装修方案设计的过程中要和负责装修设计的有个及早的交流，避免在同一个位置俩个系统的灯光出现冲突造成不必要的麻烦。

② 灯光系统的使用和维护

正常的使用和维护可以延长设备的使用寿命，一个合格的灯光师是必不可少的，但通常对灯光感觉好而且维修技术又好的人选不是很容易得到的，所以对灯光系统的正确使用做个合理的职责分工是个很好的方法，由灯光师负责营业期间的操控，由工程部负责维修、维护，由灯光师和工程部共同进行定期检查。 ㈢ 音响

① 音响系统的设计和安装

建筑声学上讲一套音响系统能否完美的发挥和声场有非常大的关系，为了能有个好的声场要及早和负责装修设计的团队交流，在材料上、空间上要尽最大努力照顾音响系统的发挥。

音箱主流的品牌有特宝声、马田、EW、力素、C牌等，根据夜店类型和音乐类型来确定使用什么样的品牌，一般以R&B、HIP-HOP、POP音乐类型为主的夜店声压要低一些，音质柔和些会选用马田、EW、C牌，以HOUSE、DANCE、TECHNO音乐类型为主的夜店声压高一些，音质明亮些会选用特宝声、力素，不同品牌的音箱对不同的音乐风格的表现力是不一样的。音箱的几个参数要理解，较重要的有功率、声压、射程、夹角。最终决定用什么品牌，还是耳听为实。 首先根据夜店的空间、所需声压来计算音响系统所需的总功率，根据系统所需的总

功率来分配高、中、低频段各自需要的功率，再根据各频段所需的功率和选定的音箱单只功率结合音箱的大致摆位来计算所需音箱的各自数量，最后搭配相匹配的功放，加上周边系统和前端，一套音响系统的草案就基本完成了。最后要在总功率上在留出些余量，根据资金的占有率来确定最终的方案。

摆位在音响系统的设计上是个很关键的问题，分散式、分组式、对称式将会运用到不同要求的音响工程里，声场的吸声系数也是个重要的因素，好多玻璃、钢材料的夜店产生的多次反射造成音质浑浊也很常见，但谁来安装和调试这里提倡绝对的把关。

② 音响系统的使用

制定专业的操作规范，机房做防振处理专人负责，定期检修维护，营业前营业后检查，注意音响师和DJ师之间的协作关系。

㈣ 视觉

夜店的视觉系统引入了VJ的概念，高清的LED电视、高清投影机及大屏幕的LED显示屏都是VJ领域常用的设备，还有视频切换台，视觉合成器、VJ软体等各种视频信号源，表现手法有写意、写实等。

视觉系统的使用也有一些特殊的手段，如球形幕、活动幕、雾幕、幻影幕、无息影像、水幕及其他特殊造型幕，DVJ也是一种比较出色的手段，具体的运用离不开专业的操作人员，视觉系统的增加也要顾及和灯光系统的冲突，主要是在视觉系统的后端（显示系统），应该注意所处的位置、大小和一些其他参数，如亮度、灰度、分辨率等，避免相互影响最终的效果。

㈤ 舞台、节目

从音乐、灯光、音响、节目可以延伸到舞台的概念，舞台的管理有着一定的科学性和艺术性，舞台的一切来源于生活，通过艺术的语言来表现现实和理想中事物。歌手、舞蹈、实验短剧、互动游戏等都是夜店常用的节目手段，舞台总监是舞台管理的核心，在演艺部占绝对的领导地位，如何合理的把这些内容贯穿到营业期间的时段中去，要有一个统筹、科学、艺术的方法。

首先要制定舞台总流程，包括音乐、灯光、节目等全部要在营业期间展现给消费者的内容，确定各个部分所在的时间段，各个部分的灯光、音乐、视觉的紧密配合，各个部分之间的衔接要自然、平滑，不应有生硬、停顿的现象，制定舞台排练方案，按照总流程进行多次的排练，直至到娴熟而真实，要求一切相关人员有很强的责任心和认真的态度。

舞台管理所涉及的人员有：DJ、VJ、灯光师、音响师、歌手、主持人、舞蹈演员、乐手、舞台美术等，节目上有：独唱、合唱、独舞、双人舞、多人舞、DJ SHOW、现代舞、街舞、行为舞蹈等。

㈥ 控场

顾名思义，控场就是把营业期间的场内氛围主动的控制在理想的状态下，这就要求操作人有一定的方法和技巧。

控场的概念是引用、借鉴了产品营销的思路，在我们制定出一套自认为不错的操作方案时，可以把这个正在运作的方案比做是一件成型的产品，这个产品我们自认为是非常不错的是因为我们是行内人士，但对于消费者来说没有专业的眼光，客人的心态只是平常心，所以怎么把这个产品介绍给消费者并让消费者也认为它是好的就是我们主要的目的，控场就是把我们这个产品展示、示范给消费者的一种途径，往往这种途径被大多数管理者忽略，很多案子的失败也是因为这关键的一步。

控场的的理念包含音乐、灯光、视觉、嗅觉、室温、布场、工作人员配合、上客量、上客分流布放、衬场人员等。控场的原则应该以舞台的总流程为核心，在某个时段通过以上的因素烘托以预计的状态进行，如在音乐的高潮时我们希望看到的状态应该是有一定比例的消费者或全部跟音乐一样情绪高涨，如果这种状态没有或者远远不够，那我们就可以运用我们的资源（如衬场工作人员）有目的性的把这一瞬间烘托出来，这就是控场的方法之一，这种方法的运用需要相当专业的培训和练习。 控场的理念要贯穿到整场中去，包括在营业一开始就要通过一些方法（比如有带动性的熟客）占据有利的若干位置（从视觉上对全场氛围有较大影响的区域或点），一般要有有三到四个点，为后来的全场互动提供保障。从上客开始还应该尽量有目的性的安排客人到某个区域，用布场来弥补或变更某个区域景致的视觉效应，安装负离子、香气投放系统，在特定的时间段提升室温，音乐、灯光的高反差，特殊效果灯展示，烟花、焰火的运用都是可取的方法。控场需要各个部门有着非常好的默契，比舞台管理在操作上更有难度，但如果运用得当，将会使操作者在夜店的竞争中成为一张有利的王牌。

八 活动、布场

夜店做活动必然要布场，但布场不一定非得做活动，布场可以理解为给店里换件“衣裳”，这件“衣裳”怎么穿，活动怎么做，是夜店操作手应该了解的。夜店活动策划者可能是自主活动或赞助商，举办的地点可能是店内或店外，一般赞助商的活动质量都不敢恭维，要像做场理想的活动一般是由内部人员也就是操作者自己的团对来完成。

由赞助商赞助的活动我们应该提前交流，积极的配合，从布场上、设备上或其他需求方面给予最大的方便，也可适当的提出一些店内的要求，尽量按操作者的意愿来完成，但不要过于的挑三拣四，毕竟是“白吃的午餐”，假如可以说服赞助商把活动费用直接由酒吧来支配是最好不过了。如果是我们自己来完成一场活动，那就要按系统的方法来逐步实施。

活动的大致类型，节日活动有元旦、春节、元宵节、2.14、国庆节、万圣节、圣诞节、店庆等，主题活动则以音乐、电影、地域风情、酒水促销、明星等为题材，再以艺术的手段冠名，活动题目和内容的确立比较容易，但在布场、服装、造型上能否实现有一定难度，包括资金和技术上。

一个活动的想法确定后，根据想法制定草案，召开小组会议，草案中所涉及的人员、服装、造型、设备、道具、音乐等能否落实，需要的时间和资金量，这应该需要一定的时间，这个时间控制在一周左右，在二次会议后正式立案，成立活动负责小组，各项工作落实到个人并有明确时间限制，专人负责统筹和监督，如有必要可以制定第二方案，已备万一。

方案确定后，根据统筹时间安排的方法，进行所有的准备工作，活动日期一但确定就不要更改，因为活动的广告应该提前半月到一个月左右就要启动，以便争取更大的广告影响范围，准备工作进展到一定程度后，活动的彩排和剩余工作一并进行，并完善已经到位的工作，一个成功的活动没有充分的准备是很难完成的。

在所有准备工作就绪后立即召开小组会议制定活动的当日详细流程，各项负责人当日负责的内容一定要明确，活动前对所有的设备、设施进行一次全面的检查，对人提倡严格的时间观念，因为此刻玩的是现场直播，一但出错是不会有第二次的机会的。

活动的准备在时间上要掌握好，如果活动难度较大时提前几个月来着手准备都不为过，如果是活动的年度计划或季度计划，则操作起来更是紧张复杂，这也是考验一

个夜店的策划这一个大部门是否具有实力的最佳方式。

夜店的活动有时候根据需要会在场外进行，也就是常说的户外派对，除了在客户的资源上有一定的要求，安全问题也首要考虑，因为户外活动一般会在公园、广场、海边、峡谷等风景优美、开放的场地举行，仔细分析客户资源的可利用性，确定规模的大小，其他事宜按照传统的活动方法即可。户外活动需要投入大量的人力、物力，要和场地占有商进行各项的协商，有时候甚至要报有关部门批准，如果能成功的举办户外活动将会在夜店的文化理念上有很大的突破，对夜店的发展有极大的意义。

布场的操作在夜店的管理上应该得到重视，布场也不应该是几个气球几块花布能解决的问题，布场的最终目的是要改变夜店的“脸面”。布场的工作有时候也可以和一些婚庆公司或礼仪公司进行合作，也有很多较难实现的问题，这时可以咨询专业的影视公司、剧院等专业的团队，问题应该都是可以解决的。

九 服务理念、酒水促销

㈠ 服务流程

消费者光顾一家夜店从到来到离开将要接触到服务的各个环节，而综合这些环节将会给客人留下一个整体的印象，这个印象的好坏代表着这家夜店的整体服务水平，服务的根基是“主动服务，微笑服务从消费者到来的停车服务开始到消费者离开的停车服务结束，其中台面服务涉及的内容较多，也是通常所指的服务，但这里要讲每一步都要做好，例如从开始的停车服务到台面服务的前三步都让消费者满意，相信消费者的心情是能有个好的开始，同时也会有个良好的印象的，这就让消费者对店里的服务能够卖帐奠定了基础。以下所讲的服务切记要贯穿最重要的四个字“主动微笑”，同时注意服务语言的重要性。停车服务，设车辆管理员岗位，人数视停车场的大小和生意的淡旺而定，统一着装，为客人提供停车指示、车位引导、倒车指示、开车门、夜店入口引导、车辆安全提示、代停车等服务，并默记车牌号（不要很明显的用登记表，会引起客人质疑），以备万一。

迎宾服务，设迎宾员岗位，要求端庄大方，统一着装，人数多可以烘托门厅的氛围，当然成本会增加，操作者来权衡得失吧。为客人提供致欢迎词、送客词、定台落实、留言登记等服务。

安检服务，设安检员岗位，一般由保安部调派，负责安全检查，要求应变能力、礼貌用语，避免冲突发生。

领位服务，设领位员岗位，要求非常熟悉店内所有台号，对有定台的客人迅速引领到位，其他客人要询问人数，尊重客人的基础上尽量引领到指定区域，并和台面服务员做好交接，避免在交接的环节冷落客人。

台面服务，设服务员岗位，人数若干，统一着装。

台面的服务要求服务人员有着很强的语言表达能力，有自信。

公共设施服务，设卫生间保洁员岗位，统一着装，对醉酒呕吐的消费者用良好的心态对待，店内在设施上也应该给予考虑。同时设立一个便民服务处，备有常用药品、充电插座、万能充、醒酒茶等。

㈡ 服务理念

夜店操作者对服务要有一个量的标准，达到这个标准应该从服务语言、态度、表情、效率、方式几个方面着手，进行专业的培训，要求在语言的措辞上要贴切、态度要真实、高效率的完成工作，并有着很强的观察力和判断力，掌握一定的技巧，

把服务理解为一门艺术是毫不为过的。

㈢ 酒水的促销

一家夜店生意的好坏不单单是表现在人气上，销售额度是一个非常重要的依据，所以怎么样去提升夜店的销售额度是跟酒水的营销策略有着密切的关系，酒水的促销是其中常见的方法。

① 价格促销

酒水价格的制定要有一定的市场依据，有时候也根据酒商的支持力度和一定时间内的总销售量来做适当的调整，也有在特殊的情况下把利润点降的很低甚至持平，如在炒人气的情况下，这当然也是在逼不得已的情况下。酒水在价格上的促销无非是让客人在消费的心理上感到实惠，而这个实惠是控制在一定的底线之内，具体的方法有套餐销售、买赠等。

② 活动促销

以活动做为夜店的一个卖点，也就是说把活动做外一种附加的价值体现到酒水的价格内，具体的方法有消费积分、消费抽奖、舞台内容等。

③ 专用卡消费

会员卡、一卡通、美女卡、现金卡等都是常见的方法，根据不同卡的类型给予各种卡相对功能，要体现持卡的优越性和方便性，更重要的是要灌输酒水的营销策略。

④ 服务促销

服务促销一般都是和服务员在台面服务时同时进行的，要求服务员有足够的观察和回应能力，服务、促销同时做好。

服务促销最基本的东西要求服务人员对酒单非常熟悉，并对当日主推的酒有优先介绍的观念，对各种套餐或优惠方式有解释的能力，对各种酒类的流行饮法有完善的了解，对消费者可能提出的问题提前进行总结，避免客人的询问常常以“不知道”，“不清楚”等语言回答，最终让客人对夜店的酒价方式有一个非常清晰的了解，对消费者的心理也是一个非常大的顾及。

服务促销的过程中会遇到各种不同的类型客人，也包括不同时段的促销，这就要求服务人员有不同的应对策略来圆满完成自己的工作。

⑤ 广告促销

通过台卡、字幕系统、广告牌等方法，宣传店内的一些酒水酒价，要求措辞新颖，表达清晰。

十 广告和、销售及客户资源

㈠ 广告

广告是一种把想要表达的内容经过一定的方法和途径传播到一定范围的一种方式，广告追求一定的心理效应，夜店的广告可以从多方同时进行，能够做到“消费者可以不来，但不可以不知道”，需要一套完善、周密的广告策略。 ① 广告的形式

广告的形式常见的有印刷、海报、影视、广播、移动短信等，每一种方式都有各自的表现手法，选择不同的形式会有不同的效果

② 广告的效率

从某种意义上讲广告的效率是指广告在一定周期内的回馈率，这跟选择的方式和广告本身的创意有关系，好的创意、好的方式将会得到一个较高的广告回馈率。 ③ 广告的途径

电视台、电台、报纸、杂志、短信、人工投放、赞助活动、公共广告等都是常见

的广告方式，每一种途径的费用和效率是不同的，也可根据资金的实力来选择不同的广告途径。

④ 广告方案的设计

制定一整套理想的广告策略对于夜店的操作已经是必不可少的一项工作，懂得介绍自己才能引起周围更多的关注，这也是夜店生存和持续发展的核心思想之一，开发新的客户群体的必经之路。

夜店制定广告策略要根据夜店类型的不同有一定的针对性，从年龄、层次、行业上锁定希望的消费群体，有明确的目标、范围和科学的手段。从广告的类型上有形象广告、活动广告等，并注意各种形式、途径的时效性，所以想达到一个持久平稳的回馈率，需要一系列不同形式、不同途径的广告联合并持续进行。

㈡ 夜店的品牌销售

这里的销售讲的不是夜店酒水的销售，是对夜店的知名度和品牌效应强化的一种方式，推销夜店的文化理念，树立良好的夜店精神面貌和社会价值。所以建立一个优秀的销售队伍也是非常有必要的。

① 建立会员单位

锁定一些相关的单位或团体，共享客户资源，实行一定的互惠条件，电影院、酒店、咖啡厅、茶餐厅、旅游公司、报刊社、商场、健身美体、发型社等都是可以选择的范围。

② 冠名各种商业活动

时装表演、化妆品发布、街舞比赛、电影文化周等，在活动内融合一些夜店文化、表演等，最终目的起到相互影响的效果。③ 办、参与公益事业

在适当的社会背景下举办、参与一些公益事业，原则是为名不为利，为夜店的社会地位和长远发展而考虑。

④ 积极参与各媒体的活动和比赛

关注各媒体热播、热刊的节目和比赛，推举合适的人选以夜店的名义报名参加，取得夜店形象多在媒体露面的机会，在一定程度上可以提升夜店的知名度。

⑤ 网络的应用

建立夜店官方网站，专人维护，注重实用性和可读性，设立论坛，并以网站为中心辐射、关联一些时尚、热门的网站和论坛，建立官方QQ 群体，通过网络载体实时地发布夜店的一切动态，做到“见网如见店”。 ㈢ 客户资源

客户资源是夜店生存依赖的主要内容，系统、科学的客户资源管理在一定程度上减少了因内部人员的流失照成的客户流失。

① 客户资源的建立

② 客户资源的管理

十一 会议与执行力

㈠ 会议

会议是解决一个团队各种问题的主要途径，会议的效率是会议质量的根本，没有效率的会议是时间上的极大浪费，更重要的是会影响夜店问题解决的有利时机。 ① 会议发起

决策者或其他各个岗位的管理者在一定的背景下对目前的管理做出调整时，会议的举行就是有效的途径，同时制定会议提纲，确定会议时间。

② 会议通知

议主要负责人根据会议提纲制定会议通知，说明会议主题和时间及参会要求（如：参会者准备发言草稿）等事项，让所有参会者事先明白为什么要举行会议。（紧急会议除外）

③ 会议流程

会议主要负责人起草议程，落实重点，让会议科学、有效的进行。

④ 会议记录

议记录是一项非常重要的工作，由专人负责，对一些关键的发言做出准确的记录，以便会议总结提供有力依据。

⑤ 会议总结

对会议的结果做一个全面、清晰的描述，形成正轨的书面文件入档，一次有效的会议以此告终。

㈡ 执行力

一个团队管理上的成败与执行力的关系是不言而喻的，执行力是高层决策下达到基层过程中的一种行为,“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间?缺失的一环?”

十二 成本、利润和资本的运作

㈠ 成本和利润

㈡ 资本的运作

十三 财务管理

㈠ 财务系统 ㈡ 资金运转流程

㈢ 收银系统

㈣ 收银流程