QC小组活动记录表

 

第二篇：浅谈如何有效开展QC小组活动

浅谈如何有效开展QC小组活动

张 顺

（长江安庆航道管理处）

【摘要】当前，全球经济一体化，国内市场国际化日趋明显。市场竞争越来越激烈，各行各业都在积极开展QC小组活动，以促进质量改进来提高企业竞争力。为了使QC小组活动有效开展，领导除了要在思想上重视，行动上支持，积极创造和谐、友好、进取的氛围，让广大职工认识到QC小组活动是锻炼自己、展现自己、实现自身价值的舞台，还要加强职工质量意识和基础知识培训，使广大职工提高质量意识，增强参与意识，运用质量管理的理论和方法开展QC小组活动，从而让企业在市场竞争中立于不败之地。

【关键词】有效开展；QC小组活动；质量；

当前，全球经济一体化，国内市场国际化日趋明显。市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量。要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理的组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去；而在所有资源条件中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动，正是进行人力资源开发的有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，是依靠广大职工办好企业的一项重要措施，也是提高企业竞争力的一个有效途径。市场经济越发展，QC小组就越有用武之地。

我国开展ＱＣ小组活动从19xx年9月，北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验的基础上，诞生了中国的第一个QC小组开始，迄今为止已经有31年历史。由于ＱＣ小组活动自身的特点（明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性）和它在改进质量、降低消耗、提高经济效益、提高职工素质、激发员工的积极性和创造性方面所发挥的作用。ＱＣ小组活动在全国得到了蓬勃发展，已经遍布机械、电子、邮电通信、交通运输、工程建筑、医院等各行各业，在企业的质量管理和企业文化建设中发挥着越来越重要的作用。

关于QC小组的概念，在19xx年3月20日由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会联合颁发的“印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知”中指出，QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”这个概念包含了以下四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选择课题广泛，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素质；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。

要有效开展QC小组活动，主要应具备以下几个基本条件。

一、领导思想上重视，行动上支持， 使QC小组活动具有实质性

广泛开展QC小组活动，是全心全意依靠广大职工办好企业的一项重要措施，也是提高企业竞争力的一个有效途径。因此，单位领导要高度重视，热情支持，积极引导，并把它作为企业取得成功的关键要素来抓。长江安庆航道管理处在19xx年，成立了以处长为组长，科室主要负责人为成员的全面质量管理领导小组，设有兼职负责管理QC小组活动人员，并将每年的QC小组活动纳入到整年的工作计划中。为使QC小组活动持续有效地开展，处全面质量管理领导小组把QC小组活动作为质量体系的一个要素，并对QC小组的建立、注册登记、活动、管理、培训、成果发表、评选和奖励等工作制订了相应的规章制度。为使QC小组活动落在实处，融入到每一个工作计划和细节中，领导小组还制定质量管理相关制度，并把质量管理工作成效与处属各单位的季度评比、半年考核和年终“评先”相挂钩，凡是质量工作开展不好的单位，不能参与各类“评先”。

二、加强质量意识教育，使ＱＣ小组活动更具广泛性

QC小组活动是广大职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，参加QC小组活动的人都是“从事劳动的职工”，人多、面广，QC小组活动能否取得成功，关键在于人的积极性能否发挥出来。质量意识教育能够使

职工真正懂得“质量第一”的含义，真正认识到一个单位要求得生存与发展，质量具有极端重要意义，有助于职工牢固树立“质量兴业，质量兴企”、“质量就是生命线”的质量观，真正调动职工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性。只有加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，只有这样，才能使工作质量始终处于螺旋上升过程。

全体职工质量意识的提高而形成的质量观，必将形成单位的质量精神，在最大范围内调动职工的积极性，使他们自觉地、自主地参与ＱＣ小组活动。吸引广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生产一线人员参与质量管理活动，使ＱＣ小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为单位的生产经营管理排忧解难，使职工真正把单位看成是自己的家，把单位的命运与职工个人前途相统一，与单位共进退。20xx年我处通过全面质量管理达标以来，并没有放松全面质量管理向深层次发展的要求，而是更加扎实地开展全面质量管理工作，使QC小组活动之融入到航道管理、航道生产的每一个环节、每一个工作流程之中，让QC小组活动成为每一项工作的标准和要求，使每一项工作都做到有分析、有计划、有落实、有检查、有总结。

三、加强专业技术基础知识培训，使ＱＣ小组活动更具实效性

ＱＣ小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。一些ＱＣ小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按科学程序办事、流于形式，甚至于出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些ＱＣ小组成员全面质量管理基础知识欠缺。有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的甚至连简单的“两图一表”都运用不当，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。而要解决这些问题，就要加强全面质量管理基础知识培训，只有掌握了全面质量管理的基本知识，能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循ＰＤＣＡ循环的科学程序进行活动，才能得心应手，才能取得事半功倍的效果。此外，还要结合职工岗位进行的技术基础知识的培训，加强专业基础知识培训有利于提高广大职工的技术业务水平，熟练掌握本岗位的生产技术、工作流程和工作方法等，只有熟悉本岗位的专业知识，

才能在工作过程中发现生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动ＱＣ小组活动扎实、有效地开展。

在年初的工作计划中，处领导遵循ＰＤＣＡ循环的科学程序，定期举办质量管理培训班、航道站长与航标员培训班、调度值班员培训班、测量员培训班，结合本岗位的工作进行系统的岗位技能培训和技术比武，以促进提高广大职工的质量管理意识和技术业务水平。随着质量管理工作的不断深入，我处职工质量意识不断提高，他们既能在航道维护和管理上运用质量管理知识，同时，还能从工作中找出规律，以便更好地开展工作。

QC小组不同于行政班组，小组成员不分职务高低，在活动过程中没有批评与责备，只有改进与提高，大家对于各自心中的想法可以放心大胆地各抒己见，动员和鼓励职工参加QC小组活动, 让广大职工在和谐、友好、进取的氛围里面学习和工作, 使他们认识到QC小组活动是锻炼自己、展现自己、实现自身价值的舞台, 可以最大限度地激发他们的荣誉感和进取心。

20xx年1月份, 由肖祖惠副处长为组长和航道科科室人员7人共同组建的“安庆航道管理处航道科QC小组”, 为了解决减少十米标志船电瓶、电瓶箱被打损失问题, 决定将课题定为“十米标志船防碰防盗电瓶箱研制” 开展QC小组活动，至20xx年9月份, 该QC小组活动取得了令人满意的成果，使用以前电瓶箱被打6次中，电瓶箱、电瓶损失各为4次，被碰打损失频率均为66.7%；使用研制成功的防撞防盗电瓶箱后被打6次中，电瓶箱、电瓶损失各为0次，被碰打损失频率均为0，亦未发生被盗。使用防撞防盗电瓶箱效果非常显著，达到了活动目的。仅20xx年5月—9月份，短短的4个月时间就为单位节约成本4400元，得到了上级部门的肯定。该QC小组在20xx年荣获 “交通企业优秀质量管理小组优秀奖”、“长江航道局优秀质量管理小组一等奖”。近年来，我处QC小组活动在各级领导的重视和关怀下，经过不断的探索和坚持不懈地开展，涌现出安庆航道管理处航道科QC小组、安庆航道管理处办公室QC小组、池州航道管理处QC小组等一批受长江航道局、长江南京航道局等上级部门命名表彰的优秀“QC小组”。通过QC小组活动的开

展，使单位职工充分认识到了自身的价值,工作热情也得到了很大程度的提高，改进意识更是得到了迅速提升。

在单位领导的重视下，随着我处QC小组活动持续有效地开展，活动领域越来越广泛，参加发布的层次越来越高，通过交流，提高QC小组活动水平。但从整体看，离上级的要求，与兄弟单位相比，还有一定差距。而今要创建的数字航道建设，为广泛开展QC小组活动创造条件，通过基层，有效地开展QC小组活动，促进我处整体质量水平的进一步提高。