如何做好微信营销

微信火了以后微信营销就开始热起来，但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更适合个人社交，对于企业营销来说只是小打小闹。微信公众平台的推出，才让微信的营销价值真正显现，因此微信公众平台也成为企业做微信营销最重要的平台。

最近一段时间以来，很多朋友通过不同渠道询问，微信公众账号究竟应该怎么样运营？微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律？现在结合新桥公关十个多月的微信公众账号运营经验，做较为系统的梳理，抛砖引玉与各位探讨，同时也作为对这些朋友询问的统一回复。

首先，谈谈微信营销的逻辑。

不建议企业将微信作为销售平台，现在不缺渠道，开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。

企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。营销上有一个著名的“鱼塘理论”，微信公众平台就相当于这个鱼塘。这些就是微信营销的逻辑。 接下来，谈谈微信公众账号运营

1、内容定位—内容为王

内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。

要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。

对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

比如我们运营的“永中Office”的微信公众号，这是一个以office产品为主题的微信公号，核心内容是Office的使用技巧，这部分内容尽管实用，但比较枯燥，用户不容易感兴趣，所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。

2、内容推送—拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉

得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。

关于内容推送，我主要讲两个方面。

①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

3、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。

我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。

我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

4、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。

目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

5、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。

另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

6、他山之石—对手是最好的老师

做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

7、二次开发—千万别迷恋

微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。

现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。

但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。

所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的用户基础，再整体考虑定制化的二次开发。

8、贵在运营—日久见人心

坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。

这一点就不再赘述了。

微信公众平台还在不断的完善和变化之中，据说5.0版可能会大幅减少企业版公号的推送频次，这将会给微信营销带来新的挑战。但是万变不离其宗，微信的本质是沟通平台，沟通离不开内容，我们认为微信营销，内容为王，沟通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。

 

第二篇：实体店怎么样做好微信营销

实体店怎么样做好微信营销

微信已经成为店铺推广的一种方式，时下微信营销这么火热，你是怎么为自己地店铺进行微信推广的？我们一起来学习一下微信推广的方式。

微信推广常见的各种问题，你中招了吗？

1丶如何快速增加微信粉丝？

2丶推送店铺信息时如何不被用户拉黑屏蔽？

3丶用户粘性度不高，如何提高微信的成交？

估计大多数店主都遇到过这些问题，并不是所有的微信推广都能取得良好的效果。一般情况下，如果你的店铺转化率低于同行平均水平，一天的PV少于2000，那么你就不怎么适合做微信营销了。主要是因为，店铺的转化率如果比较低的话，应该主要从标题优化丶图片优化和详情页等方面提高店铺的转化。 关于微信营销，店主这样操作会更好。

1丶二维码增加粉丝

用二维码增加粉丝是微信营销的常规手段，但是一些店铺的二维码效果并不是很好。首先，你得提示用户关注之后有什么好处。如，专享折扣丶定期产品推荐丶专享活动等等，这些对买家比较有吸引力。

因此，店主可以在产品介绍单页上，在外包装箱上都贴上二维码，通过发信息通知用户扫描二维码关注店铺，享有更多优惠。不过增加粉丝是长期坚持的事情，顺其自然最好，刚开始积累的必然会有些慢，但是随着用户的增加和认可，粉丝自然会增加。同时，店主可以采用微信营销要其他推广方式结合，在进行微博推广丶QQ推广时都可以放上自己的二维码，多去找些入口，逐步积累用户。 2丶推送信息提高质量，注重频率

不被用户屏蔽的关键点是，推送的信息质量高，同时频率适度。用户最讨厌的是推送信息一天好几十条的，这种账号他们必定会拉黑或者屏蔽。

其次，信息有用，用户不会屏蔽。这就要求店主做好分类信息的精准推送，信息尽量符合用户的性格特征。第三，推送的信息不要有太多广告，用户不喜欢整天只给自己发送广告的账户，必拉黑无疑。你可以加我微信看看我的朋友圈和公众平台每天分享的东西。

第四，推送的信息内容尽量简短，不要太多图片这样加载起来会比较慢。标题也不同太长，一般14字以内为宜，内容在300字以内最佳。要记住，我们做微信营销的目标是为了提高用户的购买率，而微信的作用就发挥了，为买家提供后续服务，方便客户找到我们。

3丶提高用户粘性，促进店铺成交

促进店铺的成交，提高用户的粘性不是一件简单的事。撇开产品的吸引力以及服务态度不说，最好的方法是通过微信活动，告知用户今天通过微信购买的有特殊的折扣或者有价值的礼品赠送，等粉丝量足够大的时候，还可以搞些小活动，并要记得放上自己的广告附上链接，这样用户在接收你的有趣的信息的时候，才不会那么反感。

而且提高用户粘性，主要是靠产品的质量和服务，买家收到货不满意，我们都要及时耐心的回答，要做到让用户通过手机端都能感受到店铺的优质服务。因此通过微信了解买家的喜好就很重要了。具体操作很简单，在与用户沟通的过程中，及时做好备注和分类，定期进行调查和用户回复，根据回复将用户的特征进行分组，这样就能快速了解到用户的喜好做针对性的营销。

微信营销的过程中还有一点很重要，不要强迫或者用奖品作为鼓励将信息分享到朋友圈，即使他们这样做了，但是不久之后也会取消关注我们的微信。让用户自愿分享我们的信息，口碑宣传的效果才会好。我是超级微营销小禾，我们致力于微信营销方法和技巧的研究，如果你想了解更多有关微信营销的专业知识，或者想了解微营销相关教程，可以在下面的图片上加我小号。