微商不是朋友圈卖货，而是一种“信任经济”！导读：

最近关于微商的讨论异常火爆，究其原因主要有两点，一是朋友圈的微商发展已经到了瓶颈期，越来越多的微商有一种“钱途末路”的感觉;二是淘宝创业的成本越来越高，微商成为淘宝上80%无法赚钱的卖家的最后一根救命稻草。微信的一举一动都会触动微商们的神经，在这个新旧交替，传统电商向移动电商过渡的浪口，微商作为先行者率先进入了公众视野。在越来越多的讨论中，笔者发现微商被狭隘化了。 微商不是朋友圈卖货

关于什么是“微商”笔者曾经做过一个调查，结果有这几种：

1.朋友圈卖货;

2.微信开店;

3.口袋购物;

4.微博打赏;

5.自媒体……

综合所有的回答，最后发现认为朋友圈卖货的是微商的最多，似乎成为了共识，大家也比较容易接受。

微盟CEO孙涛勇曾在一篇文章里这样定义微商：微商就是移动社交电商。不知道多少人同意这个观点，但在笔者看来，微商绝对不是朋友圈卖货，但朋友圈卖货确是微商的一种。微商是基于社会化媒体或移动社交存在的。从以上的几种选择结果来看，其实都是微商的表现形式。

虽然笔者无法准确地去定义微商，但“微商“的”微“绝不是微信，微小的意思。笔者所理解的微商首先是一个去平台化，其次是去流量化，最后是去品牌化的过程。去平台化就是商家不再依赖淘宝、天猫等大平台生存;去流量化就是可以将所有的社会化媒体聚合起来，一键分发商品;去品牌化就是随着“小而美”的产品越来越多，入口和场景变得越来越重要，消费者不再是专注于某一

种品牌，购物就成了一种随时随地的喜好和兴趣。

微商改变了什么

即使微商的发展的无比艰难(没有成熟的交易系统、信用保障、维权机制等)，用个词语形容可谓步履维艰，但依旧受到不少人青睐。微商到底改变了什么，为什么这么多人愿意追捧。笔者认为微商在潜移默化中做到了以下四点：

1、改变了自商业的群体结构。微商经历了一个从微信电商——微电商——微商的成长过程。如果把朋友圈卖货看做微商的雏形的话，那么微信开店(或微店)的兴起则是微商的成熟和壮大。这一过程的转变不仅是微商作为一种自商业的完善，更是对这一群体的扩充和延伸。

2、加速了用户从PC端到移动端的购物行为。刚刚过去的“双十一”天猫571亿的交易额中移动端的占比高达42.6%，尽管质疑在PC端下单选择在移动端支付的人不在少数，但即便如此，这一比例依旧很高，微商无法取代消费者在PC端交易的习惯，但可以改变他们转向移动端的购物行为。

3、改变了C端的用户身份。假如你是一个时尚达人，在朋友圈买了一款朋友分享的产品，而恰好你又对这款产品非常了解，体验之后觉得很赞，于是你可能就会想着做他们的代理或分销。此时你的身份就会从一个C端走向B端，你也可能从买家变成了买手。

4、重塑了买家和卖家的关系。在淘宝电商时代，买家和卖家之间的关系主要是建立在产品上，而人和人之间在淘宝电商时代，买家和卖家之间的关系主要是建立在产品上，而人和人之间的内在关系几乎为零，而微商时代，买家和卖家的关系是建立在“社交——电商——社交”，这样一个循环的生态之中，

前者只是一种单纯的商业关系，后者先有关系后有商业，这种商业还会不断被传播。

为什么说微商是一种“信任经济”

微商带来了很多，也改变了很多，在笔者看来微商最终走向的是一种“信任经济”，主要表现在这几个方面：

第一，微商是基于社交产生的信任关系。做微商的前提是与用户建立关系，而这种关系的前提是信任。通过好友申请是信任关系的第一步，好友对你所发的内容产生兴趣是第二步，与好友评论、互动、交流是最后一步。长此以往陌生人变熟人，弱关系变成强关系。陌生朋友也会基于对你个人人品的肯定上升到对你的产品的肯定。只要你的产品和服务没问题，基本上就可以成交。

第二，从分享中获取价值。大家都乐意分享有趣的文章和新奇的事物，之所以如此是因为这些东西给我们带来价值和乐趣，不仅如此，还希望身边的朋友也能够看到感受到。这就是无偿的分享，虽然他不能给你带来直接利益。但是如果将无偿的分享变成有偿的分享并可以从中获取价值利益，笔者相信，应该会有不少人参与。因为有信任关系做铺垫，加上你所分享的东西恰好是朋友所喜欢的，而他又省去了寻找，搜索的麻烦，这样的有偿分享会产生一条生意链，一举多得。

第三，影响力决定吸引力。虽然人人都可成为微商，但不是每个人都能做好微商。微商是可以培养的，相比于草根，专业的达人和意见领袖更容易做好微商。因为他们在某些方面某个领域更有话语权和影响力，粉丝更容易相信他们，影响力决定吸引力。影响力发展到最后就是产品人格化的具体体现，

和产品打交道亦是和人打交道。现实中这样的例子不少，看到苹果也许就会想到乔布斯，看到罗振宇也许就会想到“

罗辑思维”，看到微信可能就想到张小龙等等。

小结：微商是一种建立在移动社交或社会化媒体之上的信任经济，每个微商都将以信誉来为他所“代言”的产品背书。在信息化越来越透明的移动互联网里，人与商品的关系会越来越对称，人与商品背后的卖家的关系会越来越强，而这种信任经济将会加速人与人，人与商品之间的流通。

 

第二篇：朋友圈卖货不是微商 必遭洗牌

朋友圈卖货不是微商 必遭洗牌

——微盟CEO孙涛勇

谢谢各位，今天我们的主题是下一个风口，其实我站在这里特别有感觉，有体会。因为我们7月份也是借着微商的大势来创业，所以风口的力量让我们有快速的发展。

微商刚开始出来，存在着一些质疑，也有人存在着期许，到底微商能不能有未来，未来的发展如何，希望我今天能够给大家一些答案。 首先，对微商认识的几点误区。很多人认为微商是朋友圈卖货，这个说法是片面的。微商等于微店，这也是片面的理解，微商等于微商城，这同样是片面的理解，微商有微信小店、微购物、京东微店等等，很多意见领袖也都问过我到底什么是微商，首先我把微商先分类： 第一类是B2C，像微信小店、微购物、京东微店，这是微信官方自己提供的工具。第二类是C2C，主要是个人开店，B2C是企业开店，像拍拍微店也在做自己的平台，主要是第三方，比如说口袋微店等，他们也拿到了第一轮融资。

微商的定义，微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，是一种社会化的电商，简而言之是移动社交电商。为了便于我们的理解，我们可以把微商分为两种，基于微信公众号的微商成为B2C

微商，把基于朋友圈开店的成为C2C微商。真正的微商，应该是移动社交电商，应该跟淘宝一样，有淘宝集市也有天猫平台。

C2C刚出来的时候，业界质疑声蛮大的，现在很多朋友圈开店的人，也是借助了朋友圈红利期，暴力刷屏，破坏了我们的用户体验。质量低劣，以假乱真，现在有很多人说微店是伪店，很多个人用户不太注重自己长期的信用，把假货拿来卖。缺失信，无维权机制，产品同质化严重，用户没有选择权。

C2C除了对用户来说是一种损伤，对品牌来说同样是一种损伤。他们面临的最大问题是假货冲击，其实微商里面大部分品牌都希望用户买到最真的商品，但是现在假货冲击非常大，很多代理商，二代三代他们很多会有假货。二是价格不稳定，现在整个渠道体系非常混乱，每个人可以自由定价，没有一个标准化的总是管控价值体系。三是管理不系统，很多微商品牌他管理的就是十几个代理商，下面的代理商都由代理商管控，他对终端的渠道和消费者是完全接触不到的。四是售后服务不完善，化妆品通过朋友圈卖出去的东西，品牌跟终端消费者无法建立连接，售后服务是不完善的。

C2C也就是朋友圈卖货，必然会遭遇洗牌。这种形态一定会存在的，现在人人可以快递，人人可以卖房，我相信人人也可以电商，未来基于朋友圈信任的推荐是非常有价值的，我们觉得B2C微商才是真正的未来，C2C微商将成为个人分销商。因为 C2C没有很好的货源和质量保证，我们可以感受到，很多大的品牌比如说韩树、植美村等等

进入微商。那么真正有品牌，有质量保证的商家，他们开始发展自己的个人分销商。

我判断整个B2C微商成熟的基础条件，首先要有一个完善的基础交易平台，淘宝有一个完善的交易体系，而微信里面是没有的。二是需要完善的社会化分销体系，现在来说这个体系非常乱，很多微商品牌分销体系，已经接近传销的界限了。三是完善社会化客户关系管理系统，来管理企业会员。四是有完善的售后维权机制，跟消费者直接沟通。

那么如何实现呢?微盟提供了整体的微商解决方案。首先我们核心的思路，大约是四个环节：吸粉、沉淀、交易、服务。企业想经营自己的大数据，首先第一要把粉丝沉淀下来，吸引来。我们通过微信沉淀企业粉丝，这个环节是整个微商最头疼的问题。因为很多人不知道怎么吸粉，很多人都有公众号，但是粉丝非常少。我们也提供了一套完整的解决方案，等一下我们会详细说。客户的沉淀，我们也提供了一套系统，很多人把关注者当成粉丝，其实这不是粉丝，我们需要层层渗透。三是完整的交易平台，最后是一套售后维权的服务机制。 首先我们搭建一个独立的微信商城，企业可以很方便的建立店铺，支付管理等等，我们也会做会员中心，我们开放大量营销查检，可以提高粉丝活跃度。我们也提供了数据魔方和开放平台，我们为了进入企业已有的系统，开放了一个接口。

我们目前最核心的一步，就是能帮助企业怎么吸引粉丝，能帮助新型的电商想做微商，怎么构建社会化分销体系。我们有三个角色，一个是供货商，主要是品牌商、厂商，第二个是分销商，有可能是经销商、代理商、批发商、加盟商、直营店，三是微客，有可能是粉丝、消费者等等。

这是我们整个SDP平台的模式，后台开无数个分销商，可能是你之前已有的代理商，也可能是零售门店，特别是传统行业，我觉得很多传统零售劣势其实是在线上，优势是在线下，比如说宝岛眼镜。你可以给每一个分销商开一个独立的后台，有一个二维码的管理，可以分配不同的二维码，每一个二维码有一个唯一的参数标识，这个时候你再通过引导消费者扫一扫或者购买，这个时候消费者进入的是品牌商的统一后台，而不是分销商的后台。那么有人要问了，分销商又不傻为什么要这么干。其实每一个分销商也可以管理自己的粉丝、订单，他也可以发展粉丝，进行很好的管理，并且永久进行分成。所以这解决了他们之间利益分成的问题，其实我也很赞成O+O的概念，就是线上线下一体化了。

当然，不是每一家企业都能像小米一样，所以我们引入了微客的概念，我把商品分享到朋友圈，如果我的好友通过链接购买了商品，我就可以直接拿到佣金，这样大量的微客就会主动帮我们做宣传，平均一个人可以影响到250 人，未来的概念也就是人人电商的概念。

当然，我们核心的一点是我们分成不跨级的，而现在很多代理商都是跨级的，所以我们那是没有任何法律风险的。

另外微商或者微店，我们主张是分享而不是销售，现在朋友圈卖东西主要是不断的刷屏，其实我们鼓励的是分享的行为。比如说我发现一些创意商品，当我分享给朋友的时候，朋友看到非常喜欢，马上进行了购买，这就是分享，纯粹的销售是不长久的。对经销商渠道的管控，这是困扰企业很久的问题，而我们是完全把这个问题规避掉了。 第二个是库存的问题，到底我的消费者在哪里，他们喜欢什么，我们怎么跟他们沟通，我们把顾客会聚到一个微信里面，可以时时的跟他沟通。第三个是利益分配不均的问题，我们可以很好的分配，第四个是客户的沉淀。

我们五大价值：双线购物、双线吸粉、双线同步、客户沉淀、人人电商。

我再简单讲一套我们客户沉淀的工作，实现社会化客户关系管理系统，我们帮助企业吸粉以后怎么帮助客户沉淀。很多企业其实对粉丝有错误的认知，有人认为微信号有十万关注者他们就是你粉丝，其实不是的，他们可能不是你的客户，还有可能他是你的竞品，那么我们微盟提供的一套体系，就是让关注者成为我们的客户。我们有很多方式，比如说红包、众筹、闪购、秒杀等等，其实他们还只是品牌的中立者，我们要让客户成为会员，只有真正成为会员以后，才是你品

牌的忠诚者。这个时候我们提供了开卡有礼、私人定制、积分等方式，让客户成为会员。当然，我们传统企业做到会员已经非常不错了，但是做到会员还是不够，我们要让会员成为真正的粉丝，所谓粉丝是一个品牌的拥护者。比如说我是任泉的粉丝，那么你就要去做宣传做推广，去拥护他。所以我们有微社区等等来打造粉丝的文化，我们提供了佣金分成，你的粉丝就会主动帮你做宣传和传播。

未来零售渠道比例，我们认为未来传统电商会占30%，微商占 30%，线下会占40%的份额。我们都在讲颠覆，但是我觉得未来线下是会永远存在的，中心化电商也是会一直存在的，每个人都有线下购物的习惯，不可能完全颠覆，但是份额会逐步转到微商，这是我们对未来零售渠道比例的预测。

最后我讲一个对微商的判断，我觉得明年微商是一个元年，我们会步入人人微商的时代，人人电商的时代，只要我们把整个系统搭建好，服务完善好，当一些大品牌步入微商的时候，我相信明年是全新的开始。