辽宁省交通高等专科学校物流系

调研报告

专   业：                                          

小组成员姓名及学号：                               

                                                    

                                                   

调研企业名称：                                     

                                                   

                                                   

调研时间：  2012  年  02  月  27  日至  2012 年  03  月  24 日

指导教师：          （校内指导教师）               

调研报告总体要求：

企业调研报告要求内容翔实、必须有数据及图表支撑，层次结构清晰、完整，分析说理清楚，文笔通顺精练，有较强的理论深度。

内容要求：

注：调研报告至少要包括以下几方面内容。

一、调研企业背景简介（如果小组成员在不同企业实习，可将企业背景一一介绍）；

二、不同企业现状分析及比较；

三、调研数据分析及比较（要求必须由数据分析软件，如EXCEL的图表分析）；

四、企业岗位需求分析及比较；

五、调研的主要结论；

六、附录

七、请同学们填写外聘教师信息（见附表）。

调研报告纸张及字数要求：

页面纸张要求

特别注意：打印时请将所有蓝色的说明性文字删掉。

调研报告字数为30000字以上（具体字数要求各指导教师依据小组人数增减）

调研报告格式要求

标题，宋体三号字加粗、居中

可用“1、1.1、（1）、①”四级标题；

标题一级：宋体四号加粗、左对齐；

标题二、三、四级：宋体小四号加粗、左对齐。

正文：（宋体小四号、1.5倍行距、首行缩进2字符）

目录：要求自动生成目录。

文中的图表、附注、公式一律采用阿拉伯数字连续编号。如图1，表1，附注：1，公式（1）。图序及图名置于图的下方，黑体五号字；表序及表名置于表的上方，黑体五号字；论文中的公式编号用括弧括起来写在右边行末，其间不加虚线。

其他未说明的格式要求依据指导教师的要求。

目    录

（要求自动生成目录）

1

1.1

1.2

（1）

2

2.1

2.2

（2）

n

n.1

结束语

附录

附表：外聘指导教师信息（根据调研小组人数情况自行添加）

 

第二篇：物流市场企业现状调研报告

南宁市物流企业现状调研报告姓名 林泳宏班别 10级物流管理（5）班指导老师 覃逢报告日期 20xx年1月8日前言本报告是由10级物流(5)班同学及任课老师通过问卷调查的方式,对南宁市大部分的物流公司进行了问卷调查。根据回收的36份问卷的信息，我们进行了数据的整理统计及分析。从而了解南宁市物流企业的发展情况，为南宁市该行业的发展提供相应的信息。有利于物流专业的学生加深对物流的了解，有利于物流企业的发展。内容目录表一?物流企业的基本信息（1） 企业的成立情况分析（2） 企业的所有制情况分析（3） 企业的性质情况分析二?物流企业的基本经营情况（1）企业的业务情况分析（2）企业的业务辐射范围分析（3）企业的业务网点分析四?企业的经营三?企业的人力资源情况（1）企业员工的薪金分析（2）企业对人才的方式 四?企业的经营环境 （1）影响企业业务拓展的主要内部因素和外部因素 五?调查结果六?研究局限七?结论与建议八．附件一九．附件二图表目录表 一?物流企业的基本情况（1）企业的成立情况分析（图一）企业成立时间情况图（2）企业所有制分析（图二）企业所有制情况图（3）企业的性质分析（图三）企业性质情况图二?物流企业的基本经营情况（1）企业的业务情况分析（图四）物流企业业务情况图（图五）物流企业未来一至三年的新增业务情况图（2） 企业的业务辐射范围分析（图六）企业的业务范围情况图 （3）企业的业务网点分析（图七）企业的业务网点覆盖情况 三?企业的人力资源情况（1） 企业员工的薪金分析（图八）企业中层以上管理人员月收入情况图（图九）企业基层员工月收入情况图（2） 企业对待人才方面的分析（图十）企业最紧缺的人员情况图四?企业的经营环境（1） 企业认为影响企业业务拓展最主要的内部因素分析（图十一）影响企业业务拓展最主要的内部因素情况图（2） 企业认为影响企业业务拓展最主要的外部因素分析（图十二）影响企业业务拓展最主要的外部因素情况图南宁市物流企业调查报告 物流业是我国近年来发展迅速的行业。南宁市的物流业也随着

这股发展热潮的到来而迅速崛起。物流业在一些发达国家发展地比较早也比较完善，如西方国家的美国，日本和德国等，这些国家的物流业已达到了世界领先水平。我国的物流业随着经济全球化的发展得到了迅猛的发展，在我国的经济崛起下，我国的物流行业得以不断的壮大。南宁市，这个位于我国西南区的城市也伴随着这股热流和西部大开发以及北部湾的开发，南宁市的物流业得到了一个得天独厚的发展机会，引起了南宁市物流的发展热潮。为了全面了解和掌握南宁市物流行业的发展情况，并有针对性的为物流企业提供有用的数据，我们10级物流（5）班在南宁施展开了本次的南宁市物流企业的调研。 本次南宁市物流企业调研，是通过发放问卷的方式和通过互联网以实际调研的方式，收集到包括运输，仓储，综合，快递等36家物流企业的资料。一?物流企业的基本情况 。（1） 企业的成立情况分析 调研结果表明在南宁市的物流企业中，成立的时间在一年以下的企业占16.67%的比例，成立时间在一至三年的企业占13.89%的比例，成立时间在三至六年的企业占11.11%的比例，成立时间在六年以上的企业占44.44%的比例。（如图一所示）（图一） （图二）由此可以看出南宁市的物流南宁市的物流企业呈逐渐发展的趋势。（2）企业的所有制情况分析物流企业的所有制性质是企业成立的方式，从中可以了解该行业是哪些主要力量在推动它的发展。调研表明南宁市的国有控股制企业占11.11%的比例，三资企业占8.33%的比例，民营企业占80.56%的比例。（如图二所示）由此可见，南宁市的物流企业主要以民营为主。（3）企业的性质情况分析南宁市物流企业运输企业展44.44%的比例，仓储企业占11.11%的比例，综合企业占36.11%的比例，快递企业占5.56%的比例。（如图三所示）也由此可见，南宁市的物流企业以综合性质的企业为主。 （图三)二?物流企业的基本经营情况 （1）企业的业务情况分析调研表明南宁市的物流企业主要从事业务中，从事运输与装卸的企业占91.67的比例，从事仓储的企业占58.33%的比例，从事市内配送的企业占55.56%的比例，从事带结货款的企业占47.22%的比例。（如图四所示）从中可看出，当前南宁市的物流企业以传统物流为主，现代物流所占的比例较少。（图四）（图五） 由图五可以看出，南宁市的物流企业正在向现代物流发展，尤其在物流系统设计，代理报关，流通加工等方面将得到巨大的发展。而南宁市物流行业的发展

也将大大地促进南宁市各行业的发展，它将引领南宁市经济的腾飞，为我国西南地区的经济发展具有促进作用。（2）企业的业务辐射范围分析. （图六）由图表可以看出南宁市的物流企业的业务的覆盖范围情况，业务仅在本省的企业占16.67%的比例，业务在本省及周边省区的企业占22.22%的比例，业务覆盖全国的企业占47.22%的比例，业务跨国境的企业占13.89%的比例。（如图六所示）由此可见，南宁市的物流企业的业务范围主要是覆盖全国各地，覆盖面非常广。（3）企业的业务网点分析（图七）企业的业务网点，是体现一个企业的规模的一个很好的特征，我们可以从中了解企业的经济实力，和运作强度。从图中可知，南宁市物流企业的业务网点覆盖1~5个地级市所占的比例是30.56%，覆盖6~10个地级市所占的比例是11.11%，覆盖11~15个地级市所占的比例是11.11%，覆盖16~20个地级市所占的比例是8.33%，覆盖20个以上地级市所占的比例是38..89%。由以上的数据可知，南宁市的物流企业的业务网点大多在1~5个地级市及20 个地级市以上。三?企业人力资源情况（1）企业员工的薪金分析人们工作皆是希望能从工作中得到应有的报酬，而一个企业要想吸引到优秀的员工，就应该给予员工好的待遇高的报酬是吸引劳动力的一种很好的方式。高薪有利于吸引到人才，引导员工积极投身工作，同时也能够让员工产生危机感，使他们能积极工作。（图八）从图八中可以看出南宁市物流企业中层以上管理人员的月收入在1500元及以下的企业占2.78%的比例，月收入在1500元以上~2500元的企业占41.67%的比例，月收入在2500元以上~3500元的企业占38.89%的比例，月收入在3500元以上的企业占16.67%的比例。由此可以看出南宁市的物流企业的中层以上管理人员的薪金多在1500元以上~2500元以上和2500元以上~3500元。（图九）从图九中可以看出南宁市物流企业基层员工的月收入在1000元以下的企业占2.78%的比例，月收入在1000元以上~1500元的企业占44.44%的比例，月收入在1500元以上~2000元的企业占33.33%的比例，月收入在2000元以上的企业占有19.44%的比例。由此可见，南宁市物流企业基层员工的薪金多在1000元以上~1500元和1500元以上~2000元。（2）企业对待人才的方面的分析由图十可以看出，南宁市最紧缺的物流人才是综合型物流管理人才，市场开发人才，仓储操作人员人才，人力资源管理人才，客户服务人才，运输管理人才等。人才是创新的基础，人才是发展的基础。一个企业要取得好的发展，就必须要有出色的人才

去拓展业务，去寻找客源和货源 。物流企业的发展需要人才，企业的发展需要人才，国家的发展更需要人才。只有认识到人才的重要才能找到好的人才，只有认识到哪方面需要人才，才能因材致用，才能做到合理有效的安排人员，才能使有才能的人为企业创造价值。（图十）四?企业的经营环境（1）影响企业业务拓展的内外部因素分析（图十一）由图十一可以看出南宁市的物流企业认为影响企业业务发展的最主要内部原因是运作成本高，市场营销能力差，资金不足，服务内容单一化等。由此可以看出，企业的业务要取得好的成绩，就必须要想方设法去降低企业的运作成本，提高企业的市场营销能力，筹备资金，努力实现服务内容的多样化。从图十二可以看出企业认为制约企业自身发展的主要外部因素是社会竞争环境比规范，政府管理体制的制约，基础设施有待完善，社会经济发展水平尙低等。所以企业要取得好的发展就要做到国家，企业，社会的和谐，政府重视企业的发展，为企业创造好的投资环境，企业之间要做到公平竞争，社会上要和谐相处，共同创造和谐美好的经济环境和社会环境。（图十二）五?调研结果通过此次调研，我们得到了许多有价值的数据，并且从中掌握到了十分有用的信息，为南宁市物流企业今后的发展提供了相关的一些有用的信息，加大了我们的调查者对物流行业的了解。从中，可以看到南宁市物流企业的基本信息，并且从中了解到企业的不同的成立时间你，企业的不同性质，企业的所有制等。从企业之间的这些不同可以了解到南宁市物流企业的发展情况。由企业的成立时间信息可以看到南宁市的物流企业正在迅速发展，由企业的行业性质则可以看出南宁市的物流企业正在向多样化发展，逐步向现代化物流迈进。从南宁市物流企业的基本情况来看，南宁市的物流企业中主要以传统物流为主，但随着物流行业的发展，南宁市的现代化物流也得到了质的飞跃。这将更有利于南宁市的发展，而南宁市物流物流的发展将为拉动整个西南地区的发展提供强有力的动力，将有利于带动广西北部湾的发展。从南宁市物流企业的人力资源来看，南宁市物流企业的专业人才欠缺，企业难找到合适的人才。从中也可以看出企业对人才的重视，与需求。从南宁市物流企业的经营环境来看，企业应该合理的处理好内部与外部的因素，内因是企业发展的基础，外因是企业发展的条件，只有内外因相结合才能促进企业的发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。六?研究局限

本报告的局限是还有许多的内容没有能够完全写进去，问卷的信息也不够完整，有一些数据缺失不完整，南宁市的物流企业多，能够实地调查的企业有局限，不能做到全面调查，因而有一些数据不够准确。七?结论与建议通过此次对南宁市物流企业的调查，可以得到很多的信息。这些信息所反映的情况也将是具有代表性的。有分析可知南宁市的物流企业以传统物流为主，但是南宁市的物流行业也在向现代化物流前进。南宁市的物流将在今后得到迅速的发展，而大西南地区以及北部湾也将得到更有力的推动。南宁市的物流主要以民营为主，因而企业的规模较小，资金较弱。而面临的竞争力也就越大。南宁市物流企业人才短缺，企业的人才短缺将是企业发展的局限，没有人才企业就很难得到好的管理，好的经营模式。南宁市很多的物流企业没有没有做到企业的内因和外因的相结合，是企业得不到好的发展。因此南宁物流企业要得到好的发展就必须做到物流业务的多样化，物流企业之间要加强联系，不能脱离群众，要处理好企业与国家企业与企业的关系以及企业与社会的关系。企业要重视人才，加强对人才的培养，做到人才是企业发展的推力。企业更应该处理好企业的内部因素和外部因素，做到内外因相结合，用以促进企业的发展。国家应加强对市场的管理，为企业创造好的经济环境。八附件一南宁市物流企业发展现状调查方案（一） 调查目的：通过对南宁市部分物流企业对发展现状的看法的调查，分析发展方向，空间，物流企业对发展现状的意见，为物流行业未来发展提出客观，可靠的依据。（二） 调查内容：1.物流企业的基本情况：企业成立时间，企业规模，人员数，企业性质….2企业业务范围：主要业务服务对象，业务辐射范围……. 3.人力资源：目前年龄.性别.学历.培训……4.企业技术装备:硬件.软件……5.企业前景预测（三）调查对象及样本分析 1．调查对象（1）成立1年以下年的物流企业 A类（2）成立1---3年的物流企业 B类（3）成立3---6年的物流企业 C类（4）成立6年以上的物流企业 D类2.样本分析拟定此次调查样本容量为50个，其中A类20个，B类20个，C类10个。采用随机分类抽样的方式。(四)调查时间1. 资料所属时间:________________________2. 调查期限:__________________________（五）调查步骤和方法1.方案设计方案内容主要包括对象的选定.样本抽取的方法.调查问卷的设计.组织

实施步骤.采用方法及日程安排,人员分工等。2.问卷印刷及问卷调查为保证调查的顺利实施，提高质量，应于方案确定后印刷问卷。摸索针对具体调查对象的访问技巧等。为全面开展调查做好准备。3. 调查员培训组织有经验的调查员进行培训，包括解说问卷内容。分配调查对象，掌握访问技巧，明确工作进程及质量要求等，应特别强调质量。4. 调查员分组调查员随机平均分成3组进行调查 5. 正式调查为提高效率，保证质量，本次采取多渠道。多方式的灵活调查方法。为确保调查质量，要求调查员现场填表，杜绝散发回收式问卷。该阶段的工作量较大，是决定调查质量的关键，务必妥善组织加强监督，经审查合格的问卷，要及时编号，为下一步的录入，计算，分析工作做准备。（六）数据处理分析对合格的问卷进行录入.计算得出可供分析使用的计算结果，进而对所调查的结果做出准备描述和初步分析，为进一步的分析提供依据。（七）调查报告将本次调查的实际情况.调查的结果及初步分析付诸文字,形成《南宁市物流企业发展现状调查报告》，以作为本次调查的最终结果。附表：调查经费 序号 基本情况 项目名称 南宁物流企业发展现状调查调查地点 南宁市内各大物流企业调查数量 50费用项目 数量 单价 总价 金额 备注1 资料费 70 0.2 14元 2 文具费 10元 3 交通费 30元 4 问卷设计、制作费 70 0.2 14元 5 资料收集整理费 5元 6 问卷资料录入费用 5元 7 统计分析费用 5元 8 其他不可遇见费用 10元 9 总计 93元 九附件二南宁市物流企业问卷调查表尊敬的先生/女士：您好！我们是南宁职业技术学院商学院物流管理的学生，我们正在进行一个关于南宁物流企业发展现状的问卷调查，希望耽误你一点时间配合一下我们的工作好吗？调查人_________ 调查时间________ 企业负责人________ 联系电话________联系人_________一、企业概况1、企业名称________ ,成立时间_________2、企业所有性质为_________A国有企业 B股份公司 C外商独资企业 D中外合资/合作企业 E私营企业3、企业主要从事的业务_________A运输与装卸 B仓储 C包装与流通加工 D配送 E库存管理 F信息系统管理G其他_________(具体说明）（三） 企业业务范围1、贵公司业务辐射范围：A本市 B本省 C本省及周边省区 D全国 E跨国2、贵公司的主要客户群属于_______，2010新增客户群________(可多选）A煤炭 B钢铁 C机械

D矿建材料 E食品 F家电 G其他______（具体说明）3、贵公司与主要客户的合作一般采取哪种形式_________（可多选）A签订合同 B战略联盟 C客户持有本公司股份 D相互持股 E其他_____（具体说明）三、企业人力资源情况1、总员工______人，管理员______人，专业物流管理人员_______人。2、中层以上管理人员月收入是多少？A4000元以上 B3000~4000 C2000元以下3、基层员工月收入是多少？A2000元以上 B1800~2000 C1000~1800 D1000元以下4、贵公司最缺的物流人才________（可多选）A综合性物流管理 B物流信息管理 C库存管理 D客户服务管理 E运输管理 F国际物流业务管理 G仓储操作 H其他_______（集体说明）四、企业技术装备1公司总车辆_______ 微型载货车辆________ 轻型载货车辆_______ 中型载货车辆______ 重型载货车辆_______ 集装箱载货车辆_______冷藏车辆_______ 仓库总面积______ 叉车数_______2企业仓库的运作方式_______（可多选）A机械化作业、信息处理 B以手工作业 C全自动作业3企业采用了哪些物流信息技术？（可多选）A、EOS系统（电子自动订货系统） B、条形码技 C、ASS（自动分拣系统） D、EDI系统(电子数据交换系统） E、GPS（全球卫星定位系统）与GIS(地理信息系统）F、REID(射频识别） G、其他_______（具体说明）五、您认为目前影响和制约本公司业务发展的主要因素有哪些？1、____________________________________________2、____________________________________________3、____________________________________________谢谢您的支持与配合，祝您工作顺利！