尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的各位同仁：

大家上午好！

我叫XX，是市区专卖办（客服部）一名普通的客户经理，很荣幸今天有机会参与市场经理的竞聘。首先，感谢局（公司）领导为我们提供了一个锻炼并检验自己的机会。同时，也感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的各位领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我走上这个竞选的讲台。

在日常工作中，市场经理承担着教育、培训、指导客户经理的重任，市场经理的综合素质直接决定了他带领的客户经理队伍的整体水平。这是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域，我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，勇敢地去接受未来职业生涯中的每一次挑战。

我从事客户经理工作已经有三个年头了，一路走来，并不是一帆风顺。面对压力，我始终保持积极向上的阳光心态，迎难而上，不怨天尤人，不寻找借口，从一名送货驾驶员，逐步成长为一名业务优、责任强的营销人员，这离不开我自身不懈地努力，更离不开在座的各位领导和同事们的关心和帮助。

业余时间，我刻苦学习各项专业知识，不断提高自身的专业素质和职业技能。经过几年的理论学习和工作实践，我已能够熟练的运用烟草商业销售系统、CRM系统和客户经理135工作法系统，并于20xx年9月以较好成绩通过了中级营

销员的资格考试。

从事客户经理的3年时间里，每天都要面对不同的客户，处理不同的问题，解答不同的疑问。每处理完一件事之后，我都会分析得失，积累经验。今天，我来竞聘市场经理这个岗位，就是希望通过自己的业务技能和平时积累的工作经验，为我们喀什烟草事业的发展贡献自己的一份力量。

金无足赤，人无完人。我也有缺点，主要是缺乏管理经验和我不拘小节的性格。我只是想通过一次次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的烟草员工的经历向大家证明：喀什烟草的员工是开拓进取的员工，是敢于发起挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！

竞聘市场经理是机遇也是挑战，更多的，是一份对责任的担当。如果我能成功，我会努力做到以下几点：

首先，在对区域营销部终端建设、品牌培育、团队建设进行充分调研的基础上，分析和查找前期工作中的不足与短板，在营销部主任的带领下与同事们共同协商，科学、合理的制定符合本区域实际的卷烟营销工作计划和目标。通过明确而清晰的“目标管理”来引导我们“做正确的事”，统一我们的思想和行动，解决我们应该做什么、谁来做、什么时候做的问题。

其次，通过有效的“过程管理”来督促和验证我们是否能够“正确的做事”。例如：销售报表的查询，市场走访和跟班作业，一是可以充分了解区域市场总体情况，及时掌握各项工作计划的实施进度，提高自己把握市场、预测需求的

能力，同时也可以监督和验证营销人员是否按照规定流程实施工作计划，发现存在的问题并及时予以指正。

再次，加强“绩效管理”，提高员工的工作积极性和创新能力，提升企业的竞争力，从而不断推进企业整体目标的实现。例如，在员工绩效考核指标的设置方面，立足实际，注重实效，切实起到考核指标奖勤罚懒、奖优罚劣的功能，激励先进，鞭策后进，调动员工的工作热情，从“要我做”转变为“我要做”，促进各项工作有序开展。

在做好以上几项工作的同时，加强团队建设，努力打造一支“业务精、作风正、协作好、业绩佳”的客户经理队伍。通过组织开展团队创优、技能竞赛、学习交流、明星客户经理评比等活动，激发团队活力，提高团队凝聚力，提升团队素质。另外，帮助和指导营销人员设计职业规划道路，使他们能准确把握自己的责任，并产生自信心，激发更高的工作热情，同时也为我们企业人才梯队的培养尽一份力。

尊敬的各位领导、各位评委，我可能不是最优秀的，但我会是最努力的，请大家信任我、支持我、考验我！我相信，今天的竞聘将是我的一次正确选择，更是对自己人生的又一次历练！如果这次竞岗成功，这是大家对我的厚爱和鼓励，我一定以实际行动履行自己的诺言。如果竞岗失败，说明我还有一定的差距，但我决不气馁。我将一如既往，在局（公司）党组的正确领导下，与各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同谱写我们XX烟草事业的新篇章。

 

第二篇：职级竞聘演讲稿1

职级竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家晚上好！

今天，能参加此次竞聘，我感到十分的荣幸，同时也非常感谢各位领导给我们提供了一个展示自己才华的舞台。

我是来自市场部的XXX， 03年参加工作， 10年的工作经历锻炼了我，造就了我，我个人的成长是随着公司的不断发展而发展，先后在客服中心，营业厅、渠道、集团、网格、中高端等不同的岗位工作，因此这些经历也使我积累了丰富的工作经验。

下面我将近一年的工作情况和目前工作目标给领导们作个简要的汇报：

一、业务功底扎实、服务意识强。由于长期从事一线营销工作，对各种移动业务知识，业务处理流程、资费标准、使用方法都很熟悉。在城区渠道经理岗位工作半年多时间，与渠道代理商相处融恰，为每一个渠道做好支撑和服务，不管是上班时间还是下班时间，都能及时处理渠道代理商反映的问题，处理不了的及时上报直至解决。

二、善于挖掘业务发展空间，助代理商更好的扩展业务。

20xx年四季度，公司加大了终端的销售力度，9月底10月初公司请了路演公司开展终演促销，员工或代理商协调路演的场地，我发展路演公司只做一款手机的促销，于是指导为路演协调场地的代理店的老板，将自己厅店的手机（两到三款）和号卡拿到路演的现场进行销售，三天路演下来路演公司销售手机x台，代理商销售手机x台，放号x枚。

在没有路演活动时，我通过平时对超市，商场里花车促销的关注，对客户消费行为的研究，发现花车上的商品比货架上的商品更受客户的关注，客户认为花车的商品是促销减价的商品，物美价廉。于是指导有条件的代理商，在节假时或是周未，在代办厅店的门口开展类似这种花车促销的活动，将厅店内的手机摆在厅店门口进行销售，地段好一点的位置，像一天能销售十多台手机，一般厅店，像营店，一天能销售3至5台手机。而且这种促销方式，不仅有效的吸引了客户的关注，还带动了厅店内的其他业务的发展。

三、善于在工作中总结经验，梳理出中高端客户维系的四个基础步骤 多年一线的营销工作经验，加上对客户服务需求的了解，在从事商业客户经理初期：梳理出了中高端客户维系的四个基础步骤，1、精细营销目标群，对自己所维系的中高端客户，按月消费参加活动档次，活动到期继续期，全球通品牌归位，高流量套餐，及高流量换机客户进行目标群的细分。2、对细分的目标客户群提供针对性的宣传短信和外呼口径，短信的内容一般不超过两个以上活动档次，便于客户接受。3、外呼前做好两项准备工作，提前一天向客户发送一次短信，外呼时查询客户基础信息。4、外呼结束后，将外呼的内容点对点给客户再下发一次短信，让客户对活动内容和客户经理加深印象。通过四个基础步骤的应用，客户保有工作每天均在 1

有重点、有条理的开展。我个人从事商业客户经理工作小半年的时间里，无一客户投诉，中高端客户有效捆绑量一直名列前茅。

四、爱岗敬业，确保本职各项工作出色完成

在担任城区商业组组长兼商业客户经理期间:

落实班会例会制度。每天组织组员开早班会，交流昨天的工作心得，重在调整工作心态，改善精神面貌，为新一天工作的开始加油鼓劲。 每周组织开一次周例会：通报一周业务发展个人完成情况，对发展较好的业务总结亮点，发展不足的业务 分析，并提出改进举措。其次对重要精神、文件进行传达与学习，贯彻落实公司有关经营的方针和政策。

为业务发展出谋划策。开门红期间，为加大中高端客户G3智能手机的销售力度，利用终端资源做好中高端客户的保有和价值提升，在领导的帮助下，申请开展中高端客户存话费送手机存一送一活动。2-3月份共发展手机42部，10元以上流量套餐42户，转全球通套餐15户，全球通套餐占比100%。

注重团队协作。给中高端客户发送的每一条宣传短信和不同客户群外呼的口径及内容，由我先拟出初稿，组织组员一起讨论确定，充分发挥团队协作做用，确保了营销的质量和效果。

不同的工作岗位培养了我吃苦耐劳、乐于奉献、脚踏实地的工作作风。在每一个岗位上，我都能满腔热情的去干一行，爱一行，钻一行，体现出高度的责任感和良好的个人素质。今年四月，我有幸调到市场部，协助中高端主管开展中高端客户管理工作，在新的工作岗位上，我会尽快地转换角色，更新观念，调整好自己的心态和工作方式。在今后的工作中我将从“深、细、实、准、勤”等五个方面开展工作：

数据挖掘要“深”。做好中高端客户的数据深挖工作，管理工作不能停留在表面，要深入分析到每个区，深入指标内部，按客户组成=存量+增量-流失的思路展开。

客户群体要“细”。做好中高端客户群体的细分工作，对于不同群体的客户开展针对性营销，积极吸纳扩大中高端客户群体，使用多手段来稳定客户。

基础工作要“实”。认真落实公司各项指标，做到有效执行力，做好基础数据的归类整理，各项预警工作落在实处。

提供信息要“准”。要在夯实平时工作的基础上，提高资料分析的准确性和可行性，为领导的科学决策提供事实依据。

最后要做到两勤。即“脑勤”注重研究剖析用户需求，得出正确结论。 “嘴勤”向公司领导及各部门通报情况进展，加强各部门间的沟通，密切协作。

最后，我感谢领导和同事对我以往工作的支持和信任，我坚信我能够在这个岗位上出色地完成领导交给我的工作，我希望大家能够继续给予我支持和信任。谢谢大家。

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