对大学教师课堂授课的满意度调查报告

一、      调查背景

在科学技术日新月异变化的当代社会，随着经济全球化的不断发展，人类文明的不断进步。社会对人才的需求量与日俱增，对人才的要求也越来越高。大学生作为社会的一个精英群体，无疑肩负着神圣的使命，同时老师是人类灵魂的工程师，更是指引学生前进的灯塔。学生对教师的认同度，很大程度上左右了学生对本专业学习精力的投入度，因此，学生对教师的满意度直接影响了学生的学习积极性，也会对学生心理健康的发展产生一定的影响。为了了解大学学生对授课老师的满意度，本人特组织了这次问卷调查，以北方学院为代表反映来调查本科学生对授课老师的真实看法，并针对存在的问题进行分析，从而为大学高等教育建设一支受学生欢迎的教师队伍提出建议。

二、            研究方法与过程

A．调查时间与对象

1．时间：20##年10月

2．对象：以北方学院08----12级本科在校生为调查对象，共发放问卷50份，实收回50份。各类有效回收问卷如下：理工科男生13份，理工科女生10份 ，文科男生15份，文科女生12份。

B．调查方法

本次调查采用的是自制问卷，在综合考察了一些有关满意度理论的基础上，发放问卷得到反馈信息，对信息进行分析、对比和综合得出调查结果。本问卷将学生对任课教师满意度分学生学习和逃课反馈情况、学生逃课原因及其对教师的教学水平评价、学院教师的基本信息及学生对其倾向、教师的职业素养与备课授课情况、授课老师的上课风格及课堂气氛调动、师生关系及对学生的答疑情况六个方面，由20道题目所组成。

C．数据处理方法

在调查问卷汇总后，对调查结果进行百分比计算处理。并且将理工科男生与女生及文科男生与女生所作问卷调查进行分类分析比较。由于少数被调查者对问卷中选项没有全部做答，故本报告只依据每个项目实际回答进行统计分析。

三、  调查结果与分析

从以上数据分析看理科女生对于课堂能学到“很多东西”，表现出的满意度最高达30％，而74％的理科男生和70％的理科女生认为“能学到一些东西”，仍有14％的理科男生对此表示不满，认为学不到东西。由此可见，理科是不仅要学好课本知识，而且也是比较注重实践的，老师应该不能只局限于课本知识。

对于学生逃课情况，8％的理工科男生经常逃课，相比之下只有6％文科男生经常逃课。理工女生和文科女生的逃课情况普遍较少，近90%都不曾逃课。所以可以看出，总的来说，多数学生还是很少有逃课情况，少部分偶尔会逃课，很少一部分经常逃课。

对于逃课原因多数学生认为课程的使用价值不大学不学无所谓，尤其是文科男生62.21%持这种观点，而也有一部分感觉老师的课堂比较沉闷，引不起自己对课堂的兴趣，总体来讲学生对于学院的教师课堂比较认同，只有少数人对教师的专业水平及授课效果持怀疑态度。

从以上数据可以看出，理工科教师的年龄多数集中在35----50岁之间，而文科教师年龄则在多数集中在20----35岁之间，只有少数理工科教师在50岁以上。由此可以看出，学院拥有以中青年教师为主干的教师队伍。文科相对于理科来说，教师年龄更低，这也符合文理科的学科特点。当被调查喜欢什么性别的教师时，学生们都比较倾向于与自己性别相异的教师。理工科女生选择男老师的比例高达55%，而其选择女老师的比例仅有35%，其在选择男教师和女教师上差额为20个百分点，明显高于理工科男生在选择男女教师时不足10%的差额。在对文科男女生选择教师性别的差异比较中，不难发现，较之理工科学生来来说，文科学生对教师的年龄、性别等问题更敏感，也更倾向于与己相异性别的老师。

整体上说，北方学院学生对任课老师的满意度较高。具体来说，理工科学生对老师出勤情况的满意度明显高于文科学生。当被调查到有关任课老师的备课情况时，理工科女生满意度高达85%，这远远高于理工科男生77%的满意度。文科类学生被调查作答情况与之相仿：女生的满意度高于男生。还有一点值得注意的是，文理科的男生均有选择“随兴，无条理”选项，其各占比例的9.09%和3%。从此点可以看出，男生对老师备课情况要求高于女生，对老师要求也更高一些。当被问到“老师知识储备”情况时，男女生的作答相差悬殊：文理科女生认为非常满意的分别高达73.08%和90.0%；而文理科男生对此感到非常满意的则分别为36.36%和58.0%。由此可见，理科学生对于老师知识储备满意度高于文科学生，而且分别有9.09%和3.88%的文科男女生表示对老师知识储备的非常不满意。只有65％的理工科女生认为老师对教材熟悉度非常好，被访问对象中大部分学生都选择了“较熟悉”这一项。由此看来，老师应该更加认真的对待课本，只有老师自身先认真准备，才可能给同学呈现一堂精彩的课。同学们对老师对媒体使用情况还是比较满意的，但是文科学生的满意度仍不如理科学生。总体上看，理科学生对老师的满意度多于文科，也可以反映出学院的一些特点，对理科的重视度要高于文科，理科教师整体素质要高于文科教师。

对于“老师上课是否注重培养学生分析解决问题能力”这个问题，50％的理工科女生和57.69％的文科女生认为老师做的好，而54.84％的理工科男生与63.64％的文科男生认为老师只注重解决书上所涉及的问题，还有少部分同学认为老师只会“照本宣读”。在这个问题上，女生又再一次表现出比男生高的满意度，反映了男生对老师的期望值普遍比女生高，他们更注重能力的培养。文科男生与男生理科相比，亦低了约十一个百分点，更是有9.09%选“只是照本宣科，从不提问，说明文科男生对教师的素质以及培养学生的能力要求更高。

绝大多数学生认为“上课气氛较轻松”，但是仍有35.25％的理工科男生和35％的理工科女生认为“课堂气氛沉闷，昏昏欲睡”。理工科本身就是枯燥乏味的，虽说一部分源自文科课程的特点，却也对理工科老师提出了更高的要求，平时在备课时老师应该多想些办法活跃课堂气氛，增加学生上课的积极性。总体上，教师对课堂气氛的调动并不理想，大部分同学认为比较轻松而不是气氛活跃，在这一块学生的满意度比较低。

当问到师生关系时，绝大多数学生认为老师还是能够与学生沟通的，只不过还是不能做到如同朋友一般。其中满意度最高的要数文科女生，但也仅有23％，而说明老师应该进一步加强与学生之间的沟通，了解学生的学习情况以及对于课堂的疑惑，共同提高教学效率，老师在“对待学生提出的问题”方面做的还是相对好的。而学生对于老师所注重的方面各不相同，问卷中的所列方面占总体比例大致相同平分秋色，课堂上所表现的状态基本良好课堂基本能做到认真听讲但课堂听不懂的课下基本不再复习，总体上教师的授课比较成功。

四、调查结论及意见

1.              21世纪的学生本身就是一个求新立异的群体，对潮流对时尚的追求，对新事物新知识的渴望是狂热的。所以，鉴于此，大学教师更应该在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在这份调查问卷中当被问到最注重老师的哪些方面时、教学经验、教学风格、知识传授能力等方面，从整个调查分析来看，我院学生对老师课堂授课还是比较满意的。结合我院实际情况，对于大学高等教育提出了以下建议：首先，加强专业知识素养，教师作为知识技能的传播者，应该要了解多方面的知识，具有良好的汲取知识的习惯，经常能给学生更新知识，了解社会。其次，注意课堂气氛的活跃和上课质量的提高，老师应根据课堂的特点，认真研究，要根据课堂特点结合自身气质特点发挥自己的优势，通过优化过程，形成自己的独特风格。最后，学生之间建立良好的师生关系，教师要关心学生，不能只是为了工作，要尊重学生的人格，这样才能赢得学生的尊重，才能建立良好的师生关系，有益于教学质量的稳步提高。

北京化工大学北方学院

NORTH   COLLEGE   OF   BEIJING   UNIVERSITY   OF

 CHEMICAL   TECHNOLOGY

调研报告

姓名：        张朋飞                           

专业：        会计学                           

班级：        0816班                          

学号：        080302458                         

调研报告题目：对大学教师课堂授课的满意度调查    

指导教师：       蔡璐                           

 

第二篇：员工满意度调查报告

员工满意度调查报告

 为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。综合管理部在20##年1月进行了20##年度员工满意度调查。

一、员工满意度调查开展的基本情况

（一）调查问卷的设计

    本次调查问卷由综合管理部根据公司现状设计，采用的是问卷形式，从与员工工作相关的七个方面共设计了题目，保证了问卷设计的科学性。

（二）问卷的发放和回收

本次员工满意度调查，共发放调查问卷78份，实际回收问卷63份，有效问卷60份。

（三）调查对象基本情况

   本次问卷调查针对公司的全体员工，包括刚入职的员工和实习生。

二、员工满意度调查具体情况分析

（一）针对员工对自己工作的自豪感，岗位匹配度，工作压力和强度，工作的合理分配等进行了员工对自身工作的满意度调查，调查结果如下：

   分析：对于公司对自己岗位的界定、工作分配和工作强度，并对自己的工作具有自豪感，19%的员工认为是公司在这块的工作做得很好，69%的员工认为较好，15%的员工认为一般，仅仅有1%的员工认为较差。员工对自身工作的满意度主要是衡量员工个人岗位职责设置是否合理的一个重要指标，虽然总体看来是比较不错的，但是某些问卷也反应出员工对个人的工作有一些不同的预期和理解，表现为员工不了解公司对个人的发展期望。

改进建议：针对员工已充分了解公司的发展方向和目标，但对公司对个人发展期望不够明确的现状。建议根据公司新的发展战略和目标，制定员工岗位说明书，规范部门工作职责，使员工进一步明确公司对其工作的要求 。

（二）针对部门上下级关系，同事关系和部门管理方面进行了员工内部沟通和管理方面的满意度调查，调查结果如下：

1、内部沟通和管理方面的总体情况：

分析：对于内部沟通和管理方面，认为部门内部沟通和管理优秀的员工占总数的28%，良好的占36%，认为一般的占27%，认为差的占9%。由此可见，大家对公司目前的管理和内部沟通还是较为非常肯定的，部门内部和公司内部能保持一个较好的沟通氛围，公司的员工具有较好的团队的凝聚力并能朝同一个方向努力。

2、对于部门内部不好的现象比较多见情况的调查如下：

分析：由上图可见，排名前三项中，最为常见的现象为部门重口号和形式，不关注效率的而结果，其次为领导承诺的多，兑现的少；再次为时间观念差。

3、对员工认为部门之间的协助存在的问题进行的调查情况如下：

分析：由上图所见，主要的问题是在于跨部门协作的流程和职责不清晰。

改进建议：

1、加强团队建设，培养团队意识，真正体现“XX、XX、XXX”的企业文化。

2、在做好内部沟通的同时，做好跨部门的沟通，并建立跨部门沟通的工作流程和工作职责，对特殊的情况进行提前的预计，并制定相应管理方案，从而提升公司全员的工作效率。

3、继续保持对一线管理人员的管理水平培训，提升管理水平。

4、加强企业内训，针对企业内部员工进行统一的时间管理、团队协作沟通方面的培训。

（三）根据公司的资源、设施、办公地点进行对公司资源环境方面的满意度调查结果如下：

分析：对于公司资源环境方面，绝大部分的员工表示满意。

（四）根据公司的各项人事行政指导、企业文化建设方面对员工进行规章制度、企业文化建设的满意度调查结果如下：

分析：从上图可看出，企业文化和规章制度的满意度调查结果显示，7%的员工非常满意，55%的员工较为满意，27%的员工不满意，11%的员工非常不满意。

建议：1、明确部门内部流程，加强部门内部流程的规范性建设，

2、对于符合转正的员工应予以及时转正，对员工的转正考核进行及时的沟通和反馈。

3、建立更为科学合理、符合公司现状的绩效考核方式，使绩效考核不仅仅是浮于表面，做个形式。

（五）对于薪酬福利的满意度调查结果如下图所示：

对于福利反面，员工主要需要的项目如下图所示：

分析：对于薪酬福利的满意度调查方面，大部分的员工选择了一般，31%的员工不满意，满意的员工占16%。

改进建议：1、根据薪酬体系，合理安排员工晋升，保证员工工作激情。

2.考虑根据CPI指数适当普调员工工资。

3、提倡忠诚而不是奉献。为员工提供工作岗位、物质保障的同时，强调员工的忠诚度而不仅是要求员工奉献，对于员工加班和员工的用餐和交通补贴方面，应该还是适当的进行完善。

（六）对员工发展的满意度调查结果如下图所示：

分析：根据培训机会、晋升机会、工作性质和工作职责、职业发展进行了员工满意度调查，调查结果显示：满意的占19%，较满意的占48%，仅有8%不满意。这说明公司的晋升、培训等方面还是能另大多数的员工满意。

建议：1、建立公正、合理的晋升通道，让努力工作的员工得到相应的晋升和激励，保证员工持续的努力工作。

     2、管理者通过对员工的沟通，及时表达对员工工作的认可或建议，鼓励员工努力工作。

（七）总体满意度

分析：根据总体满意度调查，绝大部分的员工还是比较满意公司目前的现状，并表示愿意在公司工作，但是还有部分员工存在着不满，认为公司目前薪酬较低，或者认为公司重口号，效率较低。

针对总体的情况，我们对离职率进行了调查，58%的员工愿意继续在公司发展，与公司一同成长；37%的员工表示没有考虑过是否要在公司发展，有5%的员工将会选择离职。

对于可能造成离职原因的调查显示：

绝大部分的员工会因为个人发展方向和薪酬福利选择离职，其次，晋升机会也是员工考虑离职的一个主要的原因。

 建议：1.除新员工培训外，持续进行关于公司企业文化的培训，帮助员工建立工作归属感和自豪感。

2.积极招聘相关人员，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。

综上，本次问卷调查初步了解孟翔企业员工关于自身工作、公司资源环境、内外部沟通管理、薪酬福利、个人发展方面的一些想法。针对这些调查结果，管理部门应及时制定相关措施，对于员工认可的方面要大力维护，做到更好；对于员工认可度较差的地方，则应根据公司实际酌情改善。希望通过本次调查在了解员工的真实想法同时，为公司的发展带来相应改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛围。