复杂环境中的媒体沟通与舆情应对

安徽大学新闻传播学院 姜红

一、认识当下中国的传媒环境

1、网络话语治理初见成效

2、体制内媒体力图“夺回”麦克风

3、平面媒体处境堪忧，亟需找到突围路径

4、自媒体异军突起，成为舆论表达主力军

5、“媒体融合”方兴未艾

6、“移动互联网”来势凶猛

二、认识当下中国的新闻媒体

1、当前中国的媒体格局

（1）传统媒体：四纵三横

四纵：中央级媒体、省级媒体、地市级媒体，县级媒体 三横：报纸、广播、电视

（2）新媒体：双微一端及各类门户网站、论坛等 双微一端：官方微博、微信公众号，客户端

（3）自媒体：个人微博，个人微信等

2、当前中国新闻媒体的主要类型

（1）党报、党刊、电视联播类新闻

（2）晚报、都市报、电视民生类新闻

（3）公共性报纸、电视调查类新闻

（4）网络媒体与微博等自媒体新闻

三、如何与不同媒体打交道？

1、危机发生后接受采访吗？

2、怎样接受采访？

3、媒体最关注哪些问题？

4、何种情况属于媒体报道失实？

5、何种情况属于媒体报道偏颇？

6、媒体报道失实或者明显不客观公正怎么办？

7、如何与记者打交道？

8、如何面对喧嚣的公众？

小结：几条建议

四、如何应对处理舆情事件？

1、舆情处置的几个要素

（1）时间处置

（2）渠道处理

（3）情绪处理

（4）内容处理

2、舆情应对案例分析

 

第二篇：舆论引导_应急与危机中的媒体沟通