班级：营销1001

姓名：刘亮

学号：101380141

 

 

前言

东风汽车公司始建于1969年，是中央直管企业之一。公司有着“立足湖北，辐射全国，面向世界”的事业布局。该企业的汽车销售位列于国内汽车行业第二位，在世界500强之列，公司规模庞大。公司具有良好的产品研发能力、生产制造能力和市场营销能力。现在，东风汽车已经成为家喻户晓的品牌。

近年来，在科学发展观的指引下，东风公司相应的提出了建设“永续发展的百年东风，面向世界的国际东风，在开放中自主发展的东风”的发展愿景。同时，确立了做强做优，建设国内最强、国际一流汽车制造商的奋斗目标。

    公司为了能尽快的实现建设国内最强、国际一流汽车制造商的奋斗目标，计划加大新产品的开发力度，为此，公司委任我小组进行一次针对汽车市场的消费者偏好和消费购买能力方面的市场调研方案。此次调研方案主要内容有：调研目的、调研对象、调研内容、调研项目、调研方法、调研经费、调研组织及人员、时间安排等。

目  录

   一、调研目的--------------------- 4

二、调研对象--------------------- 4

三、调研内容--------------------- 4

四、调研项目--------------------- 4

五、调研方法--------------------- 4

六、调研经费--------------------- 5

七、调研组织及人员---------------- 5

八、调研时间安排------------------ 6

九、附录------------------------- 6

一、调研目的

公司为了能尽快的实现建设国内最强、国际一流汽车制造商的奋斗目标，计划加大新产品的开发力度，成为永续发展的百年东风，面向世界的国际东风，在开放中自主发展的东风。

二、调研对象

目标顾客群以及潜在消费者等

三、调研内容

（一）消费者对汽车的偏好。

（二）消费者的收入水平及购买能力。

（三）消费者东风汽车的品牌认知度及满意度。

（四）消费者购车意向的原因。

（五）消费者对汽车价格及售后服务的要求。

四、调研项目

不同的消费者对东风汽车产品、对市面上类似产品的认知度、满意度、消费习惯、购买途径、价格范围、对本产品的评价、促销方式、广告宣传效果以及对本产品意见与建议等，这就是本次调研的主要项目。

五、调研方法

（一）问卷设计思路

 我们采用问卷法和访问法相结合的调研方法，问卷发放人员，有经过我们专业培训的人员进行实施，在问卷的发放过程中同时进行访问。我们将在湖南长沙地区分别发放1000份问卷，共计1000份问卷。会在不同时段与地区进行填写，选择不同年龄阶段、不同收入水平的人群，力求问卷的广泛性。

（二）样本设计

问卷如下：

东风公司对湖南长沙地区汽车市场调查问卷

您好！我们正在进行关于消费者对东风汽车满意度以及认可度等的调查，希望您能配合并给予我最公平的客观的建议，谢谢您在百忙之中抽空配合我们的调查，谢谢！(请在选项上画"√")

六、调研经费

七、调研组织及人员

（一）问卷设计----------------------3人

（二）资料整理----------------------5人

（三）问卷的发放与回收--------------10人

八、调研时间安排

（一）9月17日-9月20日，方案的制定及调查问卷的提纲与设计。

（二）9月21日-9月25日，问卷的发放与回收。

（三）9月25日-9月29日，调查问卷及相关资料的整理与分析，得出结论。 

九、附录

（一）调查问卷

问卷如下：

东风公司对湖南长沙地区汽车市场调查问卷

您好！我们正在进行关于消费者对东风汽车满意度以及认可度等的调查，希望您能配合并给予我最公平的客观的建议，谢谢您在百忙之中抽空配合我们的调查，谢谢！(请在选项上画"√")

1. 您的性别： [单选题] [必答题]

男   女

2. 你的年龄： [单选题] [必答题]

20－25   25－30   30－40   40－55   55以上

3. 您的最高学历是 [单选题] [必答题]

高中 中专 技校  大专  本科   研究生及以上

4. 您的个人月收入（包括各种来源） [单选题] [必答题]

1000元以下 1001-2000元   20##-3000元  3001-5000元   5000元以上

5. 您的职业状况是 [单选题] [必答题]

政府部门管理人员    国有企业管理人员    外企、私企员工  

 事业单位（学校、医院）工作人员   专业人士（医生、律师、记者等）         其他

6. 您现在是否已有汽车 [单选题] [必答题]

有  没有

7. 如果您有车，您对您的汽车满意度如何 [单选题] [必答题]

非常满意   较满意   一般   不满意   非常不满意

8. 如果您没有汽车，那么如果您要买车的话您会买哪种车 [单选题] [必答题]

轿车   越野车  商务车  其他

9. 您所能承受的汽车价位在 [单选题] [必答题]

3-5万元   10万元左右   20万左右   20-40万   50万以上

10. 您在购车时关注的车辆信息是 [单选题] [必答题]

安全性   经济型   环保性  性价比  舒适性

11. 影响您买车的因素有 [单选题] [必答题]

造型  油耗  品牌  价格  性能  其他

12. 您买车的用途 [单选题] [必答题]

私人用  商用   两者都有

13. 您通过何种途径进了解汽车信息的 [单选题] [必答题]

报纸  电视   广播广告   展销会 网络   朋友介绍

14. 您最担心购车后会出现什么问题 [单选题] [必答题]

车辆质量  售后服务  安全性  其他

15. 请问您最喜欢的汽车颜色是 [单选题] [必答题]

红  黑  白  银  蓝  绿  其他

16. 请问您喜欢这种颜色的原因是什么 [单选题] [必答题]

体现个性  体现时尚  体现稳重  视认性好，有助提升安全性   其他

17. 购车时是否会考虑购买二手车 [单选题] [必答题]

是  否

18. 采取的购车方式 [单选题] [必答题]

一次性支付   按揭贷款

19. 最吸引的促销方式 [单选题] [必答题]

降价

送售后服务

其他增值服务

送礼品

20.您对东风汽车有什么建议？

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再次感谢您在百忙之中填写我们的问卷，祝您一切顺利！您将获得我们的精美礼品一份。

 

第二篇：中国汽车市场调研方案