工商管理专业认识实习

                             院系：经济管理学院

                             专业：工商管理

             

              


报告目录

一、实习目的-------------------------------------------------------------

二、实习时间--------------------------------------------------------------

三、实习单位---------------------------------------------------------------

    四、企业概况----------------------------------------------------------------

   

    五、公司发展状况----------------------------------------------------------

    六、实习内容----------------------------------------------------------------

    七、实习体会----------------------------------------------------------------

一、实习目的

本次专业实习，以使学生对工商企业及其管理运作有基本的了解。通过学生对企业的有关职能系统等参观、学习和企业专业人员的介绍，使学生对企业管理及其运行有一定的认识。

二、实习时间

20##年6月17日到20##年6月21日。

三、实习单位

河南豫德隆（集团）公司

四、公司概况：

河南豫德隆（集团）公司成立于1987年，下属企业有河南豫德隆商贸有限公司、河南豫德隆物流有限公司、河南豫德隆循环利用科技有限公司，河南中化泰尔商贸有限公司，郑州中化商贸有限公司，郑州豫德隆连锁经营有限公司等。集团公司前身的名称是河南中化集团公司，由于工商注册政策的原因，于20##年6月1日正式更名为 河南豫德隆集团公司

河南豫德隆集团是集轮胎系列产品商贸、仓储、运输、物流服务、科技研发为一体的集团公司。该集团作为汽车配套产品行业的龙头企业，与米其林（中国）投资有限公司等一批世界著名企业长期合作；是法国米其林，日本横滨等国际著名轮胎品牌的长期战略合作伙伴；也是杭州朝阳、上海双钱、青岛赛轮等国内民族品牌的省级经销商，同时也是上市公司日上钢圈、正兴钢圈的投资股东。公司拥有多家国内外知名品牌轮胎的代理权、稳定的二级经销商多达1000多家，在河南乃至全国轮胎行业享有较高的知名度和美誉度。

公司所经营轮胎品牌的河南省售后服务站均设在公司质检部。

总公司固定资产8000多万。仓库占地80多亩，仓储面积五万多平方米，各种装卸器械一应俱全。市内有公司零售部，两个卡客车轮胎零售店：河南省首家双钱屋、米其林卡客车轮胎服务中心（拥有大型拆装、平衡机等专业的拆装、平衡、德国TIP-TOP轮胎修补、轮胎充氮气及专业查车服务和定期跟踪服务；五个轿车胎零售店（其中有一个米其林驰加店），可提供专业的拆装、平衡、修补、四轮定位、充氮气、换油、查车等修理等服务。所有员工均接受米其林公司、上轮公司、杭州中策公司等专家专业的技术及商务培训、定期考核，合格上岗。

20##年集团投资，成立了河南豫德隆物流有限公司，进入物流行业迈出了实质性的一步，物流公司依托集团雄厚的实力、厚积薄发，高起点、高标准、高要求，扩大经营，快速发展。公司拥有各种运输车辆400余辆，使用国内先进的物流管理软件、GPS卫星定位系统，对所有运输车辆和货物进行全方位跟踪、银联POS机刷卡收款、网上银行结算付款等一系列先进的操作模式，全力为客户提供安全、快捷、贴心、专业的物流服务。现已有员工近千人，郑州市分公司38个，在省内外各县市分公司100多个，成为河南省物流行业颇具影响的主力军。

循环利用科技公司是公司的发展重点，旨在落实国家环保政策，建立年产10万条的具备国际先进水平的全自动翻新轮胎生产线；建设年处理1万吨废旧橡胶轮胎光化学裂解生产线，该技术对推动循环经济，治理环境污染，解决黑色污染，缓解能源危机等领域具有重大的意义。

此项目正在实施中。

　 董事长柴宝柱先生为人随和、经验丰富、管理得力，现任中国橡胶协会常务理事、中国橡胶协会轮胎营销工委常务副理事长、阿联酋河南商会常务副会长、中共荥阳市第四次代表大会代表、荥阳市人大代表、荥阳市工商联第四届执行委员会副主席、中共河南豫德隆商贸有限公司支部委员会书记。

公司拥有面积1100平方米的办公楼。仓库占地29.3亩，位于郑州市西环路8号。

公司所经营轮胎品牌的河南省售后服务站均设在公司质检部。

总公司固定资产2000多万。两个卡客车轮胎零售店：河南省首家双钱屋、米其林卡客车轮胎服务中心（拥有大型拆装、平衡机等专业的拆装、平衡、德国TIP-TOP轮胎修补、轮胎充氮气及专业查车服务和定期跟踪服务；五个轿车胎零售店（其中有一个米其林驰加店），可提供专业的拆装、平衡、修补、四轮定位、充氮气、换油、查车等修理等服务。所有员工均接受米其林公司、上轮公司、杭州中策公司等专家专业的技术及商务培训、定期考核，合格上岗。

五、公司发展状况：

河南中化（集团）公司是一家专业经营车辆轮胎的省级代理公司，地处中原省会城市郑州市，公司的前身是一家轮胎服务部，1987年发展壮大，成为一家专业性的公司，经过公司多年的努力，销售网点遍布全省，并拥有7家零售店，成为省级优秀的轮胎销售公司。

六、实习内容

（1）、销售品牌

? 全钢子午线客车及卡车轮胎：

中国影响力第一品牌——上海双钱、回力轮胎

中国国产第一的轮胎品牌——杭州中策朝阳、雅度、金冠

中国国产十大品牌——赛轮、和平、黑骑士、斜交载重胎

、轻卡胎、叉车胎、工程车胎、农用胎

上海回力、双钱

杭州中策朝阳

轿车子午线轮胎

米其林（法国）

百路驰（米其林公司生产）

米其林回力

横滨（日本）

杭州中策好运、朝阳（日本合资）

广州新迪

建大（台湾）

东洋（日本）

固铂（美国）

路航 （青岛）

（2）、组织结构

（3）、企业的财务管理制度

1.为了适应经济发展的需要，规范财务行为，加强财务管理和经济核算，增强市场竞争能力，特根据国家法律、法规，规定本制度。

2.任何人不得对财务部门和财务人员按国家法律、法规以及本制度行使职权时进行阻挠，应保障财务人员的职权不受侵犯，不得对财务人员进行打击报复。

3. 财务人员应严格执行有关制度和规定并健全内部财务管理制度，做好财务管理基础工作。

4.做好各项财务收支的计划、控制、监督、核算、分析、考核工作。

5.依法合理筹集资金，有效利用各项资产，努力提高经济效益。

6.如实反映经营状况，依法计算和缴纳国家税收，保证投资者权益不受侵犯。

7.薪金工资的付款：

工资：全体员工工资均于每月15日前转账支付。

过节费和补贴：过节费在节日前一周内，补贴在月底支付。

　　因特殊情况需提前支付者，得由经办部门另行签呈财务经理转呈总经理批准后，再予以支付。

（4）、企业的营销管理

营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。

1.顾客是企业生存的根本。

2．扬长避短求发展。

3.全面组织企业的整体经营活动。（1）

（5）、企业的物流管理

物流管理是指为达到既定的目标，对物流的全过程进行的计划、组织、协调与控制。特征：“顾客满意”是现代企业物流管理的出发点；以企业整体最优为目的；注重整个流通渠道的有效整合；现代企业物流管理注重信息技术和信息手段的运用；现代企业物流管理更注重社会效益。可以通过人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。（2）

1.完善企业的库存设置。在仓库的设置中我们必须要建立基于土建、机械、电气、与电子设备和计算机控制系统组成的现代智能仓库。从而可以对库存进行科学的管理和设置。

2.使用信息系统。充分利用现代技术对于仓库的管理。在对仓库的管理中我们可以采用对于仓库的管理信息系统，这样我们就可以提高对于仓库的管理效率同时还可以减少仓库管理的出错率。

3.豫德隆的物流公司聘用专业人才管理进行物流运作。

入库资料         资料审核    资源调度     装卸作业    验货作业    摆货作业     入库审核

出库订单    订单审核     出库资料    资料审核    资源调度     取货作业

仓库信息     区域信息     库位资料     仓库资源     装卸工信息

客户资料    客户合同    合同审核    合同管理     供应商维护     物料维护

客户服务     客户拜访     客户投诉

（6）、公司经营理念：

我们为您现在和未来着想！

（7）、企业文化

企业使命： 成为最卓越的行业渠道整合平台，赢领社会前进的脚步延伸到每一步!

企业经营理念：我们为您现在和未来着想!

企业价值观： 诚信 感恩 责任 协作 进步 创新

企业服务宗旨：专业高效!持续用心!追求完善!

企业目标：

　　短期：深耕企业文化，打造顶尖团队!

　　中期：多元化发展，成为中部地区最具发展潜力的企业!

　　远期：企业经营模式改革，成为全中国最具竞争力的企业!

七、实习体会

1、专业知识与其他相关知识积累的重要性。在为期一星期的时间里我感受最深的其中一点就是我的知识学得不够到位。回顾自己在学校马上就有两年时间，工作和学习好像分的不是很清楚，没有很系统的一个计划，大部分时间里都是想做什么就做什么，或者是如普遍现象一样，考前一个月。所以我所学的知识并没有什么，也难怪自己老是在思考读大学究竟是读什么。没有最基础的知识作为铺垫你是很难将一件事情做好的。所谓“欲穷千里目，更上一层楼”，“站得高你就看得远”，所以我要好好的整理自己，充实自己。

2、做事的态度。有句话说“高度决定态度，态度决定一切”，在实习期间我更加深刻地体会到了这句话的意义所在。我不能说自己在这段时间里全都是认真地在做事情，因为我也有倦怠的时候。在那么一点倦怠的空隙里，我感觉自己好像有点不想做事，那时候就会好少的事情给你做。因为你自己没有主动去问有什么事情我可以帮的上忙的，那样自己学到就可能少些技能操作。而当我主动去问我有什么可以帮得上忙的时候我就会有好多的事情做，尽管有时候只是复印资料，整理资料，但是那样也交教会我很多。做一件事情，不管它将要面对的是多大的挑战，你首先要知道你自己的态度是怎样的。

3、良好的人文环境是我的最爱。从我个人的角度来说，我择业要考虑的其中一个比较重要的因素就是人文关系。在豫德隆销售店的这些日子里，我能感觉到自己是在一个很轻松的氛围里面度过的。在那里面工作能感觉到老员工对新员工的照顾，可以感受到人与人之间的和睦。很多都是来自不同的地方，所以在中午休息时间或者是空于时间里我们会各自聊聊自己的家乡里的小吃以及风俗习惯，一起感受着对方对家乡的热爱以及思乡之情。这样的氛围让我对今后的就业增加了信心和勇气，这有理由让我相信其实职场上并非全都是勾心斗角，尔谀我诈，人与人之间还是有真爱在。

【参考文献】

[1] (中)郭成教授[英]John Brown博士[M].河南：郑州大学出版社，2004（1）：15-23.

[2] (中)李慧兰[M].上海：立信会计出版社，2009（2）：18-21.

 

第二篇：工商管理专业认识实习大纲

工商管理专业认识实习大纲

学时：2周

适用专业：东北大学秦皇岛分校管理系工商管理专业

一、实习性质

工商管理专业认识实习是在学生完成基础课和部分专业基础课的基础上进行的，是以了解企业的组织结构、职能、运作及管理为主的实践性教学环节，是学生了解本专业的一次性认识活动，是进一步学习专业课的基础，是教学计划的重要组成部分。

二、 实习目的

本阶段旨在使学生了解企业实际，熟悉和掌握现代企业经营管理活动的主要内容和基本规则。了解现实企业在战略选择与实施、组织结构、市场营销管理、生产运作、人力资源管理等管理实践活动中的新的管理理念与管理技能。

1．通过认识实习，使学生对什么是企业、企业是如何组织生产、经营、管理活动等获得感性认识。

2. 通过认识实习，进一步加深对所学管理知识及基本理论的理解，认识企业战略选择的一般程序与方法，组织设计的基本原则，营销活动的内容及基本规律，生产运作活动的一般过程及人力资源管理的主要内容及操作技巧。学生初步建立起专业概念和专业感觉，获得对所学专业知识的感性认识，为进一步学习专业课打下一个良好的基础。

3. 通过认识实习，理解企业各项管理活动的内在联系，了解企业各项管理活动的过程及操作程序，加强对企业管理实践中的新理念，新方法的理解，丰富和扩大专业知识领域。

4. 通过认识实习，参与实际工作，对企业的经营管理活动的现状做出分析，培养学生运用所学理论解决实际问题的能力，提高其综合运用知识的能力及独立分析、解决问题的能力，增强其创新意识。

三、实习组织方式

认识实习在暑假进行，总学时为2周，学生在规定时间内自行联系一家企业进行实地参观考察，然后独立完成实习报告。

四、实习内容及要求

1、了解所实习企业的性质、主要产品、企业规模、生产经营特点等。

2、了解所实习企业的组织结构、职能、规章制度及运作方式。

3、了解所实习企业的各类管理活动，如战略管理、采购供应管理、生产管

理、成本费用管理、营销管理、质量管理、人力资源管理等，特别是要着重了解该企业的特色管理。

五、实习成果

学生认识实习期间，每天应及时记好实习当日的实习内容及心得体会，以便为撰写实习报告积累资料。实习完毕后完成实习报告（3000－5000字），其内容必须包括以下五个方面：

1、封面

2、企业实习内容（包括企业背景介绍和认识实习内容）

3、体会和建议

4、回函

回函由对方单位填写评语并加盖公章。回函单独附在实习报告最后。

实习报告要求内容充实具体，条理清楚，结构严谨，具有说服力。报告必须用A4纸单面打印，左侧装订。每位同学独立完成后，于2012－2013学年第1学期的第2周星期五之前，由每班学习委员收齐后统一交指导教师处。

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