一、单选题

1．在社会营销观念中所强调的利益是（ D ）。

A、企业利益 B、消费者利益

C、社会利益 D、企业、消费者与社会的整体利益

2．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（D ）

A．产品观念 B．社会营销观念

C．推销观念 D．市场营销观念

3．市场营销的核心概念是（ D ）

A、交换 B、需求 C、需要 D、产品

4．市场营销组合的4Ps是指 （ D ）

A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品

C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销

5．为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（ A ）：

A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念

6．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ C ）

A．关系营销 B．绿色营销

C．公共关系 D．相互市场营销

7．“酒香不怕巷子深”体现的市场营销管理哲学是（ D ）

A．生产观念 B．社会营销观念

C．推销观念 D．产品观念

8．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（ A ）

A．产品观念 B．社会营销观念

C．推销观念 D．生产观念

9．使经济发展同生态发展、社会发展、人的全面发展相协调，以实现可持续发展，这种营销观念是（ C ）

A．整合营销 B．关系营销

C．绿色营销 D．相互营销

10.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）

A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法

11．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ B ）

A．GDP B．可随意支配个人收入

C．可支配个人收入 D．个人收入

12.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为( A )

A.个人可支配收入 B.个人可任意支配收入

C.个人得到的收入 D.国民收入

13．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（ A ）

A．生理需求 B．安全需求

1

C．社会需求 D．自尊需求

14．下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ C ）。

A、文化因素 B、社会因素 C、自然因素 D、个人因素

15.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( B )

A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素

16.下列不属于市场营销微观环境因素的是（ D ） ．．．

A.供应者 B.竞争者 C.公众 D.亚文化群

17.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）

A.习惯型购买行为 B.变换型购买行为

C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为

18．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（ D ）

A．习惯型购买行为 B．变化型购买行为

C．协调型购买行为 D．复杂型购买行为

19．消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购买行为属于（ C ）

A．协调型购买 B．变换型购买

C．复杂型购买 D．习惯型购买

20.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是( D )

A.复杂型购买行为 B.协调型购买行为

C.变换型购买行为 D.习惯型购买行为

21．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（ A ）

A．引起需要 B．收集信息

C．决定购买 D．评价方案

22.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是( C )

A.收集信息 B.评价方案

C.购后行为 D.决定购买

23.下列不属于消费者市场细分变量的是( D ) ．．．

A.地理细分 B.人口细分

C.行为细分 D.最终用户

24．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（ C ）

A．地理细分 B．心理细分

C．人口细分 D．行为细分

25．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（ D ）

A．行为细分 B．人口细分

C．地理细分 D．心理细分

26.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( C )

2

A.地理细分 B.心理细分

C.人口细分 D.行为细分

27．某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（ B ）

A．地理细分 B．人口细分

C．心理细分 D．行为细分

28．某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（ A ）

A．产品特色定位 B．顾客利益定位

C．使用者定位 D．使用场合定位

29．某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（ C ）

A．对峙定位 B．避强定位

C．重新定位 D．混合定位

30．人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（ D ）。

A．潜在产品层 B.附加产品层 C.形式产品层 D、核心产品层

31．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（ C ）

A．核心产品 B．期望产品

C．延伸产品 D．潜在产品

32.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( A )

A.核心产品 B.形式产品

C.延伸产品 D.潜在产品

33．所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（ D ）两个方向延伸。

A、前后 B、左右 C、东西 D、上下

34．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（ B ）的数目

A、产品项目 B、产品线 C、产品种类 D、产品品种

35．某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（ C ）

A．3 B．5 C．11 D．33

36.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ A ）

A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度

C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度

37.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了( A )

A.成熟期 B.投入期 C.衰退期 D.成长期

38．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是（C ）

A．双向延伸策略 B．向上延伸策略

3

C．向下延伸策略 D．水平延伸策略

39.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是( B )

A.发展 B.保持 C.收割 D.放弃

40．企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是（ B ）

A．问号类业务 B．明星类业务

C．金牛类业务 D．瘦狗类业务

41．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（ C ）

A．金牛类 B．明星类 C．问号类 D．瘦狗类

42.明星类战略业务单位的特征是( B )

A.高市场增长率和低相对市场占有率

B.高市场增长率和高相对市场占有率

C.低市场增长率和高相对市场占有率

D.低市场增长率和低相对市场占有率

43．企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（ B）

A．目标定价法 B．成本加成定价法

C．随行就市定价法 D．认知价值定价法

44.某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是( B )

A.33.3％ B.50％

C.70％ D.100％

45.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是( C )

A.随行就市定价法 B.认知价值定价法

C.反向定价法 D.投标定价法

46．成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格（ D ）

A、边际成本 B、边际可变成本 C、平均成本 D、单位成本

47．购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣属于（ B）

A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣

48．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。

A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣

49．某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是（C ）

A．整数定价策略 B．招徕定价策略

C．尾数定价策略 D．声望定价策略

50．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（ A ）策略。

A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价

51．某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是4

（ A ）

A．招徕定价 B．声望定价 C．尾数定价 D．整数定价

52.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是( A )

A.声望定价 B.尾数定价 C.招徕定价 D.习惯定价

53．企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于（ A ）

A．声望定价 B．尾数定价 C．招徕定价 D．整数定价

54.为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( B )

A.声望定价 B.尾数定价 C.整数定价 D.招徕定价

55．某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（ B ）

A．副产品定价策略 B．补充产品定价策略

C．产品系列定价策略 D．产品线定价策略

56.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）

A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价

C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价

57．如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用（B ）

A、长渠道、窄渠道 B、窄渠道、短渠道

C、短渠道、宽渠道 D、窄渠道、长渠道

58．某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（ C ）分销渠道。

A、延长 B、缩短 C、拓宽 D、缩窄

59．产品的重量和体积越大，其分销渠道越（ B ）。

A、长 B、短 C、宽 D、窄

60．短渠道的优点是（ A ）。

A、信息通畅 B、企业能集中精力组织生产

C、与中间商关系密切 D、以上都是

61．哪项不是密集分销的优点是（ D ）。

A、辐射范围广 B、中间商相互竞争

C、产品能更快进入目标市场 D、分销成本低

62．为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（ A ）

A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．混合分销

63.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为( A )

A.零阶渠道 B.一阶渠道 C.二阶渠道 D.三阶渠道

64．一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是（ C ）

A．独家分销 B．选择分销 C．密集分销 D．混合分销

65．类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是（ A ）

A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．混合分销

66.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销5

其产品，这种分销策略是（ B ）

A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.直复营销

67．制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（ A ）

A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．双边分销

68．由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（ A ）

A．传统渠道系统 B．现代渠道系统

C．垂直渠道系统 D．水平渠道系统

69．促销的本质是（ D ）

A．促进购买 B．刺激购买欲望 C．宣传 D．信息沟通

70．下面关于人员推销的特点，描述不正确的是（ B ） ．．．

A．注重人际关系 B．成本费用低

C．针对性强 D．具有较大的灵活性

71．产业用品的主要促销工具是（ A ）

A．广告 B．销售促进 C．宣传 D．人员推销

72．一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是（ B ）

A．报纸 B．电视 C．广播 D．杂志

73．H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（ C ）

A．量力而行法 B．销售百分比法

C．竞争对等法 D．目标任务法

74．在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（ B ）

A、劝说性广告策略 B、提醒性广告策略

C、说明性广告策略 D、告知性广告策略

75．在产品生命周期投入期应以（ A）为主。

A、通知性广告 B、选择性广告 C、提示性广告 D、以上都可以

76．在产品生命周期成熟期应以（ B ）为主。

A、通知性广告 B、劝说性广告 C、提示性广告 D、以上都可以

77．在产品生命周期衰退期应以（ C ）为主。

A、通知性广告 B、选择性广告 C、提示性广告 D、以上都可以

78．目的是使消费者记住某牌号产品的广告是（ D ）。

A、制造商广告 B、劝说性广告 C、告知性广告 D、提示性广告

79．某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（ D ）

A．电视 B．报纸 C．专业杂志 D．户外广告牌

80．下面不属于公共关系策略的是（ D ）。

A、贫困基金捐献 B、处理内部信访

C、召开部门间的联谊会 D、对中间商数量折扣

81．某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是（ A ）

A．宣传 B．人员推销 C．销售促进 D．广告 6

82．企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（ A ）。

A、广告 B、公共宣传 C、销售促进 D、人员推销

二、多选题

1. 研究人口环境时，经常分析（ ABD ）因素

A．人口规模 B.人口分布 C.人口购买力 D.人口流动趋势

2. 下列属于市场营销微观环境的是（ A B ）。

A. 供应商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入

3．消费者的购买决策一般可分为（ ABCDE ）阶段？

A、确认需要 B、收集信息 C、评价方案 D、做出决策 E、购后行为

4. 细分消费者市场的标准有（ ABCE ）。

A．地理环境因素 B．人口因素 C. 心理因素

D．行业因素 E．行为因素

5. 影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ABCE ）

A.参照群体 B.家庭 C.社会角色 D.年龄 E.生活方式

6．影响消费者购买行为的社会因素有（ ABCD ）

A．参照群体 B．家庭 C．社会角色 D．生活方式 E．个性

7.马斯洛需求层次论的内容包括( ABCDE )

A.生理需 B.安全需要 C.社会需要

D.自尊需要 E.自我实现需要

8. 市场定位的主要方式有（ CDE ）。

A．产品定位 B．形象定位 C. 避强定位

D．对抗性定位 E．重新定位

9. 有效市场细分的基本要求有（ ABCD ）

A 可衡量性 B 价值性 C 可到达性 D 相对的稳定

10．产品组合涉及的维度包括（ BD ）

A．适应度 B．长度 C．深度 D．宽度 E．相关性

11．下列属于心理定价策略的有（ ACE ）

A．尾数定价 B．渗透定价 C．声望定价 D．撇脂定价 E．招徕定价

12. 从价格制定的不同依据出发，我们可以把定价方法分为（ ACE ）类？

A、成本导向定价 B、利润导向定价 C、需求导向定价

D、生产导向定价 E、竞争导向定价

13.企业确定广告预算的方法包括( ACDE )

A.量力而行 B.全力以赴法 C.销售百分比法

D.竞争对等法 E.目标任务法

三、论述题

选择一个你熟悉的手机品牌，分析其中某一系列产品的目标市场、市场定位和市场营销组合策略。

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