社区社会工作方案书

社会工作知识宣传

一、需求分析

1、廖杭村本土社会工作发展情况。

廖杭村村落社区在白良乡党委、政府和村党支部、村村委会的指导下，以村民求知、求富的愿望出发，围绕建设好社会主义新农村为目标，以村落老干部、老党员、老模范、老知识分子为骨干，成立社区志愿者协会，下设六个站所，分别为社区公益事业服务站，社区环境卫生监督站、社区文体活动联络站、社区互助救助站、社区民间纠纷调节站，社区科技推广服务站。

廖杭村落社区在社会主义新农村建设中，本着资源共享，设施共建，以人为本，服务村民的原则，动员各方面的力量，办起社区图书阅览室、娱乐活动室、开展了扶贫济困、治安环境、绿化美化、科技示范，公路硬化、农田土地整理等，改进了社区基础设施，通过开展社区建设，社区环境卫生明显得到改善，文化教育，综合计生有声有色，扶贫济困，群众文化娱乐活动蓬勃发展，科学技术为村民插上了致富的翅膀，社区志愿者协会为人民群众作出了榜样，廖杭村落社区能迎来光辉灿烂的明天。

2、大学生社会工作实习介绍

（1）实习时间：7月11日—8月21日

（2）实习内容：运用社会工作的专业知识，针对廖杭村的具体情况完成

4个经典个案社会工作、4个小组社会工作、2个社区社会工作（大部分已经完成）。

（3）实习社会工作者

3、社会工作宣传的必要性。

随着社会的不断进步，社会矛盾与日俱增，社会工作专业的发展的重要性不言而喻。目前万载县的社会工作蓬勃发展，还开创了“万载模式”，作为今年重点建设的廖杭村落社区社会工作，也得到了初步的发展。可本村的很多村民对社会工作知识的了解较少。所以我们觉得有必要把社会工作的一些基本知识、廖杭

村的社会工作发展情况以及我们在廖杭社会工作实习情况向广大村民介绍。

4、意义。

通过宣传社会工作知识，村民遇到问题就会主动找到社会工作者，发挥社会工作专业的作用。这既对本村社会工作的发展起到推动作用，从而有利于社会工作专业的本土化，又为广大人民群众解决了问题，有利于社会的稳定，为经济的发展创造了良好的社会环境。

二、目标

本社区社会工作的目标是普及社会工作专业知识，及让村民了解社会工作专业在本村的发展情况，提高村民的社会工作意识，从而使村民会主动寻求社会工作者的帮助，从而有利于发挥社会工作的作用。

三、理论依据—社区发展模式

社区发展模式认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养社区领导人才，发掘社区资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育。

社区发展模式的特点有：

（1）社区问题是由于社区居民缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，他们是孤立的，且缺乏解决问题的能力。

（2）变迁的策略与方法是激发居民的广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。

（3）目标是着重于建立社区自我发展的良性机制，使得社区居民能自发地、有效地解决具体问题。

（4）社区工作者角色是一个促成者、协调者或者教导者。

（5）服务对象体系通常是一地域性的实体。

（6）服务对象角色是服务对象被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。

四、预计的问题

1、工作者在进行社会工作宣传时，由于语言不通，存在沟通障碍。

2、宣传单的打印经费不足。

3、村民忙于自己的农活，不愿配合社会工作者的宣传。

五、活动内容

1、召开村小组组长座谈会

由村干部提前通知各位村小组组长

（1）时间：2011-8-9 10:00—11:30

（2）地点：村委会会议室

（3）内容：①实习社会工作者作自我介绍

②实习社会工作者讲授社会工作基本知识

③本村从工讲解本村社会工作的发展情况

④实习社工讲解实习的一些情况，包括实习的内容，实习的时间，

实习已经完成的工作等。

⑤村组长向实习社工和本土从工提问，实习社工和从工解答疑惑。

2、实习社会工作者到村民家里发放社会工作知识宣传单（宣传单见附件），并据

相关情况进行讲解，时间从8月9日下午—8月11日。

3、社会工作专业的游戏活动。

（1）活动时间：8月17日 8:00—9:00

（2）活动地点：村委会正门的空地

（3）活动对象：村组的部分小学生和初中生（个案及小组的组员）

（4）流程：①工作者说明“花开处处”游戏规则及目的，进行游戏。（规则见

附件）

②工作者说明“大树与松鼠”的游戏规则及目的，然后进行游戏。 ③组员分享游戏感受。

（5）目的：游戏作为社会工作专业必不可少的一部分，通过游戏向组员宣传社会工作，更有利于深入人心。通过设计轻松愉快的游戏来使团队成员相互熟悉、加深了解、增进感情，这是小组工作的一大方法及特色。这种方式也可以培养成员们协作、领导、沟通、思考的能力和增强成员间的信任感、归属感，取得很好的团队效应。

六、评估

1、村小组组长座谈会的评估

座谈会有几个村组长缺席，因为大家都有自己的事，有的在外面务工，赶不回来。会议流程基本是按照我们的方案书来执行的。会上组长听得都很认真。工

作者也是把社会工作的基本常识讲了一下，还和组长回报了一下在廖杭实习的一些情况。大家都允诺把廖杭的社会工作做好。

村书记也说社会工作范围很广，但是也提出了，发展社会工作在现在还是有难度，有很多问题是社会工作解决不了的。比如亲生父子，因为财产的问题，也不是社会工作所能解决的。可能对社会工作会有个误区，认为社会工作保罗万象。然后我就向他解释了一下，其实社会里面的一部分时社会工作能解决的，其他的部分要转介给司法部门来解决。

有的组长还提出，他们很想把廖杭社会工作协会办好，可是没有资金，村里也没用资金，还希望社会工作者能向民政局反应一下。

2、发放社会工作宣传单的评估

我们按照计划发放了宣传单，并就宣传单的有关事宜向村民解释。我们是真正下到家家户户，许多的村民是不在家，有的在上班。村里的一些小卖部是我们的重点。到村民家，村民有很多是在忙着摘花生，对我们的到来表示和欢迎，还给我们坐，叫我们吃花生。在路上我们也会发放一些，他们也都比较乐意听我们讲解。村民都很乐意听我们讲解有关知识。到最后我们的宣传单基本发完，一共发放了一百多份。

3.小组游戏的评估

七、工作者反思

1、由于资金的问题，社会工作在廖杭的发展会出现一些问题，比如社会工作协会不能正常运转。

2．、由于有些村民的意识不高，有可能对于我们的宣传单不会认真阅读。加上我们的时间和精力有限，对于有些问题没有完整全面的解释也会对村民理解社会工作产生障碍。

社会工作知识宣传单

一、什么是社会工作者？

社会工作是以助人自助为宗旨，运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专业活动。

二、社会工作的服务宗旨是什么？

社会工作的服务宗旨是“助人自助”，即通过帮助有困难、有需要的人，使其在克服眼前困难的同时，增强面对和解决问题的能力。

三、社会工作的三大方法是什么？

个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作

四、什么是个案社会工作？

个案社会工作是指把单个个人或者家庭作为服务的对象来开展各种专业的帮助活动，它是一连串的工作过程，它强调社会工作者与服务对象一对一的服务方式，非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

五、什么是小组社会工作？

小组社会工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法。社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组组员的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人存在的问题，促使个人发生转变并得到成长。

六、什么是社区社会工作？

社区社会工作是一种以社区为对象的社会工作方法，它通过组织社区居民参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自觉的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，建立更加公平、公正、民主及和谐的社区。

廖杭村社会工作简介

一、廖杭村社会工作服务站介绍

廖杭村村落社区以村民求知、求富的愿望出发，围绕建设好社会主义新农村为目标，成立社区志愿者协会，下设六个站所，分别为社区公益事业服务站，社区环境卫生监督站、社区文体活动联络站、社区互助救助站、社区民间纠纷调节站，社区科技推广服务站。

二、大学生社会工作实习介绍

（1）实习时间：7月11日—8月21日

（2）实习内容：运用社会工作的专业知识，针对廖杭村的具体情况完成

4个经典个案社会工作、4个小组社会工作、2个社区社会工作。

（3）实习社会工作者：刘旖婷

三、实习任务的完成情况

4个个案社会工作、3个小组社会工作已经结案。剩下的1个小组和

2个社区正在进行中。

四、实习个案工作介绍

第一个个案的问题是因为学习压力大，自己对自己的要求过高，导致心理适应不良，性格较孤僻。工作者通过个案访谈，对案主的心理进行疏导，使案主的情绪得到释放。

第二个案主的问题是和继母之间存在隔阂，导致经常和母亲吵架。第三个案主是因为爷爷有非常严重的重男轻女的思想，导致案主和爷爷之间存在矛盾。工作者通过引导案主消除非理性认识，建立理性认识，使得案主和母亲或者爷爷的关系得到缓和。

第四个案主的问题是由于心里积压了很多事情，导致心理容易焦虑，工作者采用放松练习法，消除其焦虑情绪，通过会谈使其紧张情绪得到缓解。

五、实习小组工作介绍

第一个小组是针对一些年龄很小的组员，通过小组游戏使组员在在小组活动中快乐地游戏，快乐地成长。

第二个小组是“勇往直前”小组，针对一些胆小，害羞的组员，通过小组活动使得组员变得大胆自信，敢于和陌生人说话，敢于在公共场合讲话，敢于展示

自己的才华和能力。

第三个小组是“心理健康发展”小组，针对组员都存在较严重的叛逆心理现象，通过小组活动，对组员的叛逆心理进行辅导，引导他们建立正确合理的行为方式，使得组员更好地和家人及身边的人相处，建立良好的人际关系，专心于学习。

第四个小组是“英语学习”小组，针对组员的英语学习进行辅导，使组员发音比以前标准，敢开口说英语。那在每次活动结尾我们会玩一个游戏，增强他们的胆量，增强他们的自信心。这是一个正在进行的小组。

六、社区社会工作介绍

一个社区是以“宣传社会工作”为主题，这是正在做的。另一个是关于“社区环境整治”的，准备做的。

廖杭村社区志愿者协会

附件 游戏规则 一、 花开处处（5—10分钟）

游戏目的：

凝聚向心力 ，促进人际关係 ，培养活泼的气质 ，保持乐观开朗的心情 ，有数

目的概念(乘、除) ，团体合作之精神。

活动过程：

1、一大群人手拉手围成大圆圈。

2、引导者站在圆圈中央。

3、大圆圈向右边走边唱歌(什么歌都可以)。

4、唱到一半中央引导者讲：“春天到，百花开。”时，其他人停止唱歌，仍继续 往右边走边问：“开什么花？”。

5、引导者回答任何一种花后，其他人又问:“开几朵？”。

6、引导者回答说几朵时，其他人就以引导者所说几朵聚成一堆， 其余凑不到一 堆者遭淘汰。

7、游戏以此类推，一直做下去，直到剩一人或没有人为止。

注意事项：遭淘汰者，一定要诚实退出，游戏才有趣。

二、大树与松鼠（5—10分钟）

适合人数：10人以上

游戏规则：

1、事先分组，三人一组。二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一

人扮松鼠，并站在圆圈中间；组长或其它没成对的组员担任临时人员。

2、组长喊"松鼠"，大树不动，扮演"松鼠"的人就必须离开原来的大树，重新选

择其他的大树；组长或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表

演节目。

3、组长喊"大树"，松鼠不动，扮演"大树"的人就必须离开原先的同伴重新组合

成一对大树，并圈住松鼠，组长或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演

4)、组长喊"地震"，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也

可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，组长或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落

单的人表演节目。

 

第二篇：关于建立社区社会工作者制度的实施方案

共青团城阳区委员会

城阳区慈善总会

关于建立社区社会工作者制度的实施方案

社会工作是综合运用专业知识、技能和方法，为有需要的个人、家庭、群体、组织提供专业社会服务，预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公正和谐的职业活动。社区社会工作者为社区内的特殊群体特别是弱势群体，如高龄独居老人、残障人士、单亲家庭、问题青少年、刑满释放人员、吸毒者、艾滋病患者等提供较为专业的服务。社区社会工作者制度作为一种制度安排，是人类文明进步的重要成果和标志，对于完善社会福利制度、创新社会管理体制、解决社会问题、维护社会稳定、夯实党的执政基础具有重大意义。

为努力造就一支结构合理、素质优良的社区社会工作者队伍，初步建立具有城阳区特色的社区社会工作制度体系，团区委、区慈善总会就建立社区社会工作者制度，推进我区社会工作发展特制定此方案。

一、社会工作者岗位设置

1、社会工作岗位设置。按照科学合理、精简效能、按对象设岗位、以需求定数量的原则，综合衡量不同社会工作岗位要求、服务对象、工作难易程度等因素，设置相应岗位，以及

与社会工作岗位要求相适应的社会工作者配置比例。

2、社会工作服务领域。根据社会工作岗位设置，有计划、有步骤地在社区建设、社会福利与救助、医疗卫生、社会矫正、监所管理、禁毒、残障康复、人口计生、外来务工人员服务、婚姻家庭服务等领域推进社会工作。社会工作服务领域坚持试点先行、示范带动、以点带面、协调发展的原则，根据现有工作基础和服务需求，先选择部分社区在等青少年教育、禁毒、残障康复、扶贫助困等领域开展社会工作试点，在总结试点经验的基础上，逐步扩展社会工作服务领域。

3、社会工作专业岗位的主要职责。运用社会工作专业知识和科学的工作方法及手段，为社区提供专业化的社会服务；为特定的人群、针对特定的事件提供专业化的社会服务；与社会公益性民间组织进行紧密合作，统筹协调社区社会工作。

二、社会工作者的条件

1、社会工作者从业资格。政治思想坚定，热爱祖国，坚决拥护中国共 产 党的领导，模范遵守各项法律和行政法规；无违法犯罪记录；取得高中或者中专学历，工作满6年或取得大专及以上学历，工作满2年；有从事教育、心理、法律等相关方面工作经历；有志愿服务经历者优先。

2、社会工作者应履行的义务。社会工作者应严格遵守国家法律法规和社会工作职业守则；在社会服务工作中，应当与服务对象建立良好平等的沟通关系，维护服务对象权益，倾听

服务对象诉求，尊重服务对象选择，保守服务对象隐私。

3、社会工作者应具备的职业能力。熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策和行业管理规定，掌握基本的社会工作专业知识；能够与各类服务对象建立专业服务关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够根据服务计划，运用专业方法和技术协助服务对象解决问题。

三、社会工作者的管理

1、社会工作者管理机构。团区委、区慈善总会和城区管委会共同组成社会工作者管理机构，办公室设在团区委，由团区委具体负责对社会工作者进行管理。

2、推行社会工作岗位聘任制度。社会工作岗位原则上应聘用具备社会工作从业资格，拥有与社会工作业务相关的业务知识，愿意履行社会工作者义务的专门人才。根据工作岗位不同确定聘期，聘任时间到期时根据考核情况确定是否续聘。

3、社会工作者考核评估。按照德才兼备的原则，以社会工作者能力、操守、业绩为主要考核评估内容，结合思想品德、职业素质、专业水平和聘期内的工作表现，由团区委、区慈善总会和社会工作者所服务的社区给予考核意见。

三、社会工作者工作资金支持

社会工作者的薪酬按拟聘用人员学历、资历、工作任务和工作能力执行岗位薪酬协议合同制。由区慈善总会的扶贫助困基金作为主要来源。建立以“政府购买”社会工作服务为主要形

式的资金支持机制。

四、社会工作者与志愿者协作

推进社会工作，既要发挥专业社会工作者的作用，又要发动公众广泛参与，发挥志愿者的协助、参与作用。由社会工作者固定联系一定数量的志愿者，充分发挥社会工作者在组建团队、规范服务、拓展项目、培训策划等方面的专业优势，有针对性地开展工作。由共青团组织牵头，有关的社会工作服务机构和志愿者组织等参加，定期召开联席会议，统筹协调社会工作者和志愿者协作工作，研究解决工作中遇到的问题。