KTV经营管理计划书

1、人员配置及架构图

注：KTV经理：一名（负责整个KTV营运及营销）

KTV主管：一名（负责整个KTV日常管理工作，处理客户投诉 及协调楼层事务）

KTV领班：三名（负责各楼层工作安排，区域卫生检查，仪容仪表检查，带领本楼层服务员开市以及收市工作）

KTV库管：一名（负责整个KTV物品进出库，及每日收发货物，

月底盘点及库房日常管理工作。）

KTV收银：三名（负责每日整个KTV日常报表以及会员卡办理，包房预定，房态掌控。

KTV调音师：一名（负责包房音响的维护以及调试）

KTV迎宾员：一名（负责接引客人，做到走时有送声，来时有迎声。）

KTV保洁员：二名（负责大堂以及楼道公共卫生间的清理以及保洁工作）

KTV保安员：二名（负责整个KTV安保措施以及车辆安全）

2、人员组织架构

KTV营销思路：

1. VIP卡。通过建立会员制，留住熟客。比如VIP会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠，会员积分返利等，旨在提高高端客户的精神享受，满足客人的心理需求。

2. 福利卡。通过与企事业单位合作，推出员工福利卡。作为员工福利发放。

3返券。一次性消费满多少元给予返券。

4. 电子折扣券。网上发布电子折扣券，类似于麦当劳肯德基性质

5. 通过电台，优惠网推出一系列的套餐优惠活动。

6. 通过网络游戏来做一系列的比赛，同时推出KTV。