青年志愿者心得体会

为倡导市民文明乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。 我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不知道公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上一定要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我马上回局里，并积极转入工作状态，完成日常工作；在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

每天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座；二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐；三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量保持安静，要聊天的乘客也请小声一点；四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节约大家的时间。谢谢大家的合作！”

每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感谢着、包容着，非常幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时，我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交，只要出示有效证件就可以（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，非常自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我非常快乐，特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情，我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友，

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通过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着；得到的肯定，让我觉得活着很有意义；收获的快乐，让我觉得生活是美好！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、幸福着！

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第二篇：青年志愿者协会章程学习心得

青年志愿者协会

第一章 总 则

本协会名称：新疆医科大学青年志愿者协会。

本协会的宗旨： 通过组织和领导青年志愿者的社会公益服务活动，推动学校精神文明的建设，在学校中倡导“奉献，友爱，互助，进步”的精神。为推动社会主义精神文明建设而努力，为在社会主义市场经济条件下的多层次社会保障和服务体系的完善而努力，为校园事业和社会进步做出贡献。

第二章 任 务

培养青年大学生的公民意识，奉献精神和服务能力，促进青年健康成长，进一步提高青年大学生综合素质。 提供社会公益服务，为学校工艺，社区服务，扶贫济困，帮孤助残，科技推广，医疗保健，公共事务，环境保护等公益事业提供志愿服务，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务，并展开与其他志愿者等团体的交流合作工作。 规划组织青年志愿者服务活动，协调指导各志愿小分队开展工作。 定期向学校领导通报青年志愿者的活动情况。 维护级代表协会及青年志愿者的合法权益。

第三章 会 员

一、会员管理

1、会员以小分队形式参加活动后，由本队队长填写登记表，会员签字，又接受服务者及协会委派负责人予以确认，加盖专用章。

2、建立小时服务制，以完成志愿服务的小时以作为青年志愿者的基本标准。计算时数以登记表的纪录为主要依据。

3、会员如有做出有损协会声誉或在规定志愿活动中无故缺勤三次以上者，则视为自动退出本协会。

4、对积极参加本会活动努力完成本会交给的任务并取得显著成绩的会员或分队，经协会讨论决定，保学校批准给予表彰奖励。

5、会员或分队以本协会名义组织开展活动须上报。

二、会员享有下列权利：

1、有选举权、被选举权和表决权；

2、对本协会的工作提出建议、批评和进行监督；

3、参加本协会举办的各项活动及享有优先参加学习、培训的权利；

4、提出困难和问题，请协会给予帮助解决；

5、向本协会推荐理事；

6、有退会的自由。

三、会员应行下列义务：

1、遵守本协会的章程，执行本协会的决议。

2、参加本协会活动，完成本协会委托的任务。

3、宣传协会的宗旨，维护协会的声誉，以实际行动扩大志愿者工作的社会影响。

4、向本协会报告团体会务。

5、主动向协会提出工作意见和建议。

6、退会须提前三个月申请。

第四章 组 织

1、本协会社委员会及常规工作机构，委员会成员由协会会长，副会长，干事 ，分队队长组成。

2、管理委员会工作职责：

3、提出审议协会的工作计划以及做学期工作总结。

4、修改协会章程。

5、听取和审议下级组织的工作报告。

6、宣传，表彰，奖励优秀志愿者及团体。

7、审计和监督协会的财政收支状况。

第五章 经 费

使用范围：维持本会正常工作运转，符合本会宗旨的青年志愿者活动，在社会公益及社会保障范围内的特殊赞助。

本会经费设专人专账管理，接受有关部门监督。

协会章程学习心得

--新疆医科大学学联青年志愿者协会

章程是一个协会管理和运行的根本，而使每个人都了解其则是根本中的根本。故我会于近日集体学习了本协会的规章制度，收获颇丰。

作为一个公益性的组织，较其它学生组织我们更需要成员有较高的思想觉悟和奉献精神，故本次学习的要点为志愿者精神和服务理念,兼顾学习协会的规章制度和工作流程.本次学习旨在提高会员的思想道德水平及对志愿者这一称呼的理解,完善协会的管理理念和制度,修正管理人员的决策方向;进而推动志愿者工作的进行及本协会的结构建设。

本次学习的内容如下：

一、本协会的宗旨： 通过组织和领导青年志愿者的社会公益服务活动，推动学校精神文明的建设，在学校中倡导“奉献，友爱，互助，进步”的精神。为推动社会主义精神文明建设而努力，为在社会主义市场经济条件下的多层次社会保障和服务体系的完善而努力，为校园事业和社会进步做出贡献。

二、协会的任务：培养青年大学生的公民意识，奉献精神和服务能力，促进青年健康成长，进一步提高青年大学生综合素质。 提供社会公益服务，为学校工艺，社区服务，扶贫济困，帮孤助残，科技推广，医疗保健，公共事务，环境保护等公益事业提供志愿服务，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务，并展开与其他志愿者等团体的交流合作工作。 规划组织青年志愿者服务活动，协调指导各志愿小分队开展工作。 定期向学校领导通报青年志愿者的活动情况。 维护级代表协会及青年志愿者的合法权益。

三、协会的制度和工作流程： 略。

在过程中每一个人都认真地研读每一条章程，仔细领会其中的深刻含义，并积极讨论如何将其运用到实际的工作中;在学习的同时每一位成员都积极表达自己的意见，指出平时工作中的不足和章程中不合理、不详细或是欠妥当之处。更重要的使在学习过程中每个成员都更加了解作为一名志愿者如何确立自身的定位和自身的价值所在，更加明白该以如何的态度面对今后的工作。在学习结束后各位成员认为这样的学习很有意义，今后应该定期开展相类似的学习或培训。