第一章 朋辈心理辅导概述

发布人:[xinlicenter] 发布时间:[2011-8-26] 浏览次数:[168]

第一章 朋辈心理辅导概述

第一节 朋辈心理辅导的形成与发展

近年来，朋辈心理辅导成为增强大学生心理素质，提高大学生心理健康水平的一种重要形式,更是成为了黑龙江大学心理健康教育工作的一支重要力量。朋辈心理辅导不同于专业的心理辅导，它是同龄人之间互相开展的心理互助活动，是受过一定训练的同学为他人提供心理帮助、支持和关爱的活动。

朋辈心理辅导起源于20世纪20年代的美国，20世纪80年代逐渐传入我国台湾，近几年，中国内地才开始对此项工作进行研究和实践。

一、美国朋辈心理辅导的形成与发展

美国作为当代心理学理论与应用研究的中心，其心理学涉及领域之广、层次之多元没有其他国家能望其项背。最主要的因素在于美国人的“实用主义情结”使心理学工作者非常重视学校和社区的心理服务工作。

（一）有关社会福利的立法（20世纪20年代至50年代初）

心理卫生半专业人员在美国的兴起，可追溯到20世纪20年代。由于《社会安全法案》、《贫民健康保险》、《儿童安全法案条款》等的立法，美国福利机构开支征募一些失业人员、社会青年及可能休学的学生，对他们进行短暂的培训后，让他们担任社会福利领域的半专业协助者。

朋辈心理辅导这种全新的心理工作模式是顶着缺少专业水平的批评迅速发展起来的。毕竟，很多服务的需求往往都不是在你准备充分时出现的，正因为如此，“在路上”成为朋辈心理辅导者“做中学”的职业特色和工作写照。

（二）以儿童为中心的教育的推动（20世纪60年代至80年代）

20世纪60年代，种族暴乱、校园骚乱等社会危机波及美国的家庭和学校。美国学校教育中的青少年教育任务日益繁重，而此时美国学校的教师以及能够辅导学生的专业心理教师都严重缺乏，虽然不断培养专业人员，但仍然无法满足学生适应及发展的需要。社会公众对此也非常不满，要求重新设计教育并提倡以儿童为衷心的教育。因为，半专业助人者再一次引起了教育专家和社会的高度重视。

19xx年，卡库出版了训练“门外汉”成为半专业者的著作，指出半专业人员的功能不亚于专业人员。

19xx年，威兰德发飙了受训的高成就高中学生以团体咨询方式帮助低成就学生的研究报告，用数据证实了朋辈心理辅导在成员人格发展和学业成就上的效果，被成为有关美国学校朋辈心理辅导效果研究的首篇论文。

19xx年，心理辅导专家哈姆伯格和他的同事们在美国加利福尼亚州发起了非专业心理咨询运动，使朋辈心理辅导逐渐被大家熟悉和认可。 19xx年，依维和阿尔斯切勒等人也表示出对朋辈互助理念的支持。

（三）项目建设逐渐盛行（20世纪末至今）

19xx年，美国成立全美朋辈互助者协会，后来更名为全美朋辈教育联合会，它是一个非营利性组织，目的是为朋辈计划的实施提供优质的理论和技术支持，其开展的活动主要包括举办年度大会、开办培训班、创办简报和专业性杂志-《朋辈计划前瞻》。

20世纪末，关于朋辈心理咨询的理论研究日渐成熟和深入，朋辈心理辅导活动的实施也逐渐形成规范的项目管理模式。

二、我国朋辈心理辅导的形成与发展

20世纪60年代前后，心理辅导走出美国，在世界范围内得到发展。

（一）中国香港地区

中国香港高校学生心理辅导从20世纪70年代初起步，在开始引入时，就将“psychological counseling”译为心理辅导，侧重协助同学认识自己、接纳自己，培养独立自主的能力，具备勇于面对困难、解决问题的能力，建立融洽的人际关系，充分发挥个人的潜能，以适应大学生活和社会环境。

（二）中国台湾地区

在我国台湾，朋辈被称为“同侪”，因此朋辈心理辅导就被称为“同侪辅导”。在20世纪80年代，台湾的各级学校心理辅导体制已经逐步确立，社会及医疗机构附设的辅导机构也日益增多，但是同样存在专业人员力量不足的问题，由此半专业的辅导者和同侪辅导者随即被纳入辅导的系统。

（三）中国内地

中国内地的高校心理辅导起步较晚，第一个为学生服务的心理咨询机构成立于20世纪80年代中期。经过了20多年的发展，到目前已经有80%的高

校成立了心理咨询服务机构。中国内地的朋辈心理辅导大致有如下几方面发展路径：

1.以学习和社会问题为主，最初多为学校日常学生管理提供佐证

2.朋辈辅导理论和技术的引入

3.学生社团的兴起

4.危机干预工作收到重视

（四）黑龙江大学

黑龙江大学朋辈心理辅导开始于19xx年，截止到20xx年7月，心理健康教育中心共开展了十七期朋辈心理辅导员培训，累计培养了2000余名朋辈心理辅导员。工作中，他们协助中心认真做好心理咨询的接待、心理健康测试、心理回访、心理健康教育活动等，协助辅导员积极做好心理健康知识宣传和普及，注意维护自身和同学们的心理健康，是我校心理健康教育工作的重要力量。

20xx年8月，心理健康教育中心为每个班级设置一名朋辈心理辅导员，由辅导员在学生自愿的基础上按照标准选拔并进行管理。心理健康教育中心专门为他们开设系统的课程培训，使其不仅自身心理得到成长，同时还能掌握异常心理识别的基本技能。

第二节 朋辈心理辅导的实质与特点

一、朋辈心理辅导的定义

朋辈心理辅导（Peer Psychological Counseling）是从朋辈辅导（Peer Counseling）衍生出来的概念。由于翻译和文化的沿袭等多重原因，我们往往把“朋辈辅导”等同于朋辈心理辅导。与朋辈心理辅导类似的概念还有辅助性咨询（paracounseling）、半专业咨询（paraprofessional counseling）、朋辈帮助（peer helping）、同伴教育（peer education）等。

朋辈心理辅导可以被认为：一是由非专业工作者所采取的；二是人际间的帮助过程；三是此过程中提供的帮助内容涉及鼓励、支持、安慰、开导和意见沟通等。

二、朋辈心理辅导的实质

（一）朋辈心理辅导是在同辈、朋友之间发生的

（二）朋辈心理辅导的目的重在预防和发现

（三）突出辅导者和被辅导者的心理成长

（四）所采用的手段可以多种多样

三、朋辈心理辅导的特点

（一）普遍性

对于学生来讲，当他们遇到心理社会性的问题时，偏好向朋友求助；对于学业和事业问题时，偏好向父母咨询；只有涉及要解决失眠和严重的心理困扰时，才会找到心理老师或精神科医生。

（二）全员性

全员性意味着全体学生均可通过不同方式参与到朋辈心理辅导的队伍中来。每个学生都建立起自己的社会支持系统，将有助于解决心理困扰和适应大学生活。

（三）义务性

辅导者会付出一些时间、精力，甚至物质，但同时可以满足自己的助人愿望，获得求助者的尊重和感激，提升自我价值感和自尊心。因此，朋辈辅导者一般不会要求物质的报酬，是义务性的付出和奉献。

（四）时效性

朋辈心理辅导员分布在同学中间，能广泛和同学接触，他们往往更容易发现问题，也更容易及时和同学沟通，可以提高心理辅导和咨询的时效性。

（五）直接干预性

担任朋辈心理辅导工作的通常是求助学生关系较好的朋友或同学，受时间、地域、语言等因素的影响较少，能够更直接有效地干预，及时帮助求助学生缓解心理压力、监督建议实施、矫治问题行为和化解危机。

第三节 朋辈心理辅导员的角色功能与素质要求

一、朋辈心理辅导员的角色功能

（一）宣传普及心理健康知识，构建和谐校园

运用朋辈心理辅导员在与学生沟通、宣传心理健康知识、促进自我成长方面的独特优势，帮助同学解决日常生活中的实际问题和心理困惑。

（二）促进学生心理成长

发挥学生之间的“助人-自助-互助”作用，是学校心理健康教育的一项工作重点。

（三）帮助学生解决一般成长性问题

在生活中遇到挫折、烦恼等各种问题时，人们往往需要朋友的指导、安慰和鼓励，正因如此朋辈心理辅导员的角色定位就是-“成长的同行者和陪伴着”。

（四）协助心理健康教育中心开展工作

由于学生更愿意向同辈求助，因此在宣传、社团活动中朋辈心理辅导员身份更容易被学生接受；在心理辅导工作中，朋辈心理辅导员不仅可以处理日常接待工作，也可以在专业教师指导下带领学生团体或作为团体工作的助手。

（五）协助心理健康教育中心进行心理危机干预

朋辈心理辅导员利用获得信息的直接性、沟通交流的简便性、干预危机的灵活性等优势，在学校心理危机干预中起到提早预防、早期发现、早起干预等重要作用。

二、朋辈心理辅导员的素质要求

（一）朋辈心理辅导的基本理念

1.具备“五心”—爱心、耐心、诚心、细心、虚心（简称“PC精神”）

（1）爱心，爱人爱己的心。在咨询辅导中要对来访者有发自内心的尊重与理解，对其处境表现出真诚的理解和关注，并通过语言或非言语信息表达出你的关心与理解。

（2）耐心，耐心的倾听、关注，并做好长期陪伴的思想准备，不急于求成。

（3）诚心，真诚的对待来访者。在来访者面前展现真实的你，不骄矜做作、不装腔作势、不摆架子、不讲空话、不做权威，不做无保证的承诺。

（4）细心，辅导过程中细心观察来访者的言行举止、神态、外在表现等，这些是辅导中的细节。要做到不放过任何细微的环节，充分了解来访者，便于把握准确信息，以便对来访者更全面的帮助。

（5）虚心，充分尊重、接纳来访者。在与来访者的互动中共同成长。不以个人的好恶和是非标准下判断或做决定。

2.做到“六戒”

（1）戒主观武断，即辅导中没有全面了解信息，根据自己的经验做出判断、界定等。

（2）戒好为人师，即以权威、经验者的身份面对来寻求帮助的学生，让学生感到不平等。

（3）戒宣扬自己，即以自己的经验、身份等优势面对来访者，给对方造成压力、不平等的感觉。

（4）戒随意插话。有人说“心理咨询是出租你的耳朵”，这句话充分表明“听”在辅导中的重要作用。它不仅体现了尊重，同时也是重要信息的主要来源渠道。这并不表示恰当的问话也不被允许，而是要适当、适时的提问。

（5）戒悲天悯人。来访者不是弱者，只是在成长过程中遇到了问题，这些问题如果有人帮助，解决的会比较快、比较容易。其实在生活中我们每一个人都有可能遇到自己不善处理的问题，这时新的角色加入会帮助我们找到新的角度、新的方法看待、分析、解决当前的问题、困惑。

（6）戒大事化小、小事化了。每一个人都是独特的，他（她）的问题也是独特的。不要单凭主观对事情重要、难易的判断，来决定事情处理的方式、方法。要以当事人的需要为出发点。

3.七个“不等于”

对心理辅导的不了解，使得在日常生活中人们对它产生种种误解，这些误解局限了心理健康教育工作的开展。朋辈心理辅导员要对这些误解有充分的了解，并能进行清晰解释，这是做好心理健康教育工作的基础。

（1）心理辅导≠心理治疗。心理辅导不是心理治疗。两者的本质、模式、面对的问题、来访者的性质等都不相同。心理辅导以面对正常人的发展性问题为主，心理治疗则主要针对行为变态与人格障碍的患者采取必要的诊断与治疗，帮助他们摆脱病态行为，恢复正常生活。

（2）心理辅导≠生活咨询。心理辅导不同于日常生活的咨询，它有着严格的指导要求与训练，并以发展求助者的独立思考与应对能力为最终目标。

（3）心理辅导≠社交谈话。心理辅导与社交谈话有本质的区别，心理辅导是与来访者共同面对问题、解决问题，并在面对、解决的过程中实现自我成长。

（4）心理辅导≠逻辑分析。心理辅导不是冰冷的逻辑分析过程，而是一个以同感为基础，以探讨、协商为手段的反思过程，在这个过程中也可以促进自己的成长。

（5）心理辅导≠交朋觅友。心理辅导需要一种“距离美”。这种距离可以使来访者有充分的安全感，也是与一般朋友关系的分水岭。

（6）心理辅导≠安慰他人。安慰来访者不是心理辅导的主要目标，来访者自我安慰和促使自己成长才是心理咨询的主要目标。

（7）心理辅导≠替人除难。心理辅导的主要目标不是单纯帮助来访者克服当前的困难，而是结合这个问题来帮助当事人树立自我解决问题的信念、培养自我解决问题的能力，以达到助人自助的最高目标，即“授人以鱼，不如授人以渔”。

（二）良好的心理品质

朋辈心理辅导员要具有良好的心理品质。具体包括热情、真诚、良好的团队意识、合作精神、敏锐的观察力、灵活、自信、乐观等。

朋辈心理辅导员要对朋辈心理辅导工作有很大的兴趣并有爱心，真心的愿意帮助别人；有较强的敏感性和观察力；能及时发现感知学生的心理需求、心理困惑；能灵活恰当的选择方法和策略对来访同学的各种问题给与指导和帮助；自事自信、乐观，可以用自己的言行来感染来访者；对自己的辅导能力充满自信，相信自己能够帮助其他同学。

（三）朋辈心理辅导员的工作原则

1．朋辈心理辅导要遵循伦理规范

（1）保密。

（2）用自己的能力提供高质量的心理帮助。

（3）开展工作不能超出自己能力范围。

（4）维护来访者的权利和利益。

（5）诚实地向来访者做出承诺。

（6）尽量避免与来访者建立双重或多重关系。

2．其他的工作原则

（1）时间限定原则。

（2）重大决定延期的原则。

（3）遇到重大问题及时通知的原则。

（4）转介原则。

朋辈心理辅导员在工作中也会经常遇到需要转介的个案，在转介时需要注意以下几点：

第一点，明确什么样的个案需要转介。

第二点，转介需要征得来访者的意见。

第三点，如果来访者同意转介，转介初期应该向接手的咨询员介绍来访者的基本情况。

总之，解决转介问题要以来访者利益保证为基础，以自己的能力为判断起点，以双方达成共识为最高目标。

（5）辅导与预防相结合的原则。

（四）掌握必备的专业知识与技能

朋辈心理辅导员虽然不是专业工作者，但也属于半专业人士或准专业人士，至少应掌握与心理辅导相关的基础知识，如心理学、社会学、教育学、心理辅导学、心理测量、心理问题诊断等基础知识，其中心理咨询特备重要。此外朋辈心理辅导员还应了解大学生学习、恋爱、自我意识、情绪、人际交往、新生适应、生涯困扰、就业等常见心理问题的表现及处理方法。另外学习和掌握谈话技能、倾听技能、良好的沟通、语言技巧、反应技能等都是必要的也是必须的。

第四节 心理健康教育中心工作介绍及朋辈心理辅导员的工作职责

一、心理健康教育中心工作介绍

1.结合我校实际，制定、实施全校心理健康教育工作计划，组织协调开展学生心理健康教育工作。

2.完善学校心理健康教育、咨询和服务的规章制度。

3.建立学校心理危机干预机制，并开展相应工作。

4.通过报纸、网络、广播、讲座等多种形式做好心理健康知识的宣传普及工作；指导学生心理社团开展工作。

5.做好学生的日常接待和咨询工作，规范接待来访者，遵守职业道德。

6.积极开展团体心理辅导工作，策划团体心理辅导的内容和形式并组织实施。

7.定期开展心理普查及回访工作，撰写心理普查报告，建立学生的心理健康档案。

8.做好心理热线的接听和记录工作，并采取及时有效的应对措施。

9. 认真组织开展心理健康教育教学与科研工作，参加各种形式的学术、业务交流活动。

10.负责大学生心理健康教育专、兼职教师，朋辈心理辅导员及心理联络员等的业务培训。

11.对各学院心理健康教育工作予以指导和考评。

12.完成上级领导交办的其它工作。

二、心理健康教育四级网络

我校心理健康教育在多年的实践中形成了由心理健康教育中心、学院、朋辈心理辅导员和心理联络员组成的四级网络。他们的职能各有不同，使得

心理健康教育的触角遍布学校的每一个角落。

心理健康教育四级网络图示

心理健康教育四级网络

三、朋辈心理辅导员的选拔标准 心理 健康 教育 中心 学院 朋辈 心理 辅导员 心理 联络员

朋辈心理辅导员是一支优秀学生志愿者组成的队伍，设置为每个班级一名，由辅导员在学生自愿的基础上按照标准选拔并进行管理。心理健康教育中心专门为他们开设系统课程培训，使其不仅自身心理得到成长，同时还能掌握异常心理识别的基本技能。

1.具有较高的思想素质，热心、真诚、乐于助人，愿意关心、帮助同学。

2.对心理学知识感兴趣，并具有较高的工作热情。

3.具有良好的人际沟通能力和情绪调节能力。

4.学习成绩优良。

5.自愿承担此项工作，并乐于协助辅导员开展学院心理健康教育工作。

四、朋辈心理辅导员的工作职责

1.注重维护自身的心理健康，发现问题及时解决。

2.关心班级、寝室同学，对有心理困惑与烦恼的同学积极热情地提供关怀与帮助。

3.处理班级、寝室纠纷，为同学良好习惯的养成发挥带头作用。

4.掌握班级、寝室同学的心理健康状况，一旦发现有重大心理变化、行为异常、生活中发生重大事件的同学，及时报告辅导员。

5.协助辅导员做好学院心理健康教育工作，积极做好心理健康知识宣传和普及。

6.主动学习大学生心理健康方面的知识，积极参加各级心理培训，掌握心理辅导知识和危机干预常识。

习题：

一、填空题

1.朋辈心理辅导起源于20世纪20年代的（美国），20世纪80年代逐渐传入我国台湾。

2.朋辈心理辅导可以被认为：一是由(非专业工作者)所采取的；二是人际间的(帮助)过程；三是此过程中提供的帮助内容涉及(鼓励、支持、安慰、开导和意见沟通)等。

3.朋辈心理辅导是在（同辈、朋友）之间发生的，目的重在（预防和发现）。

4.朋辈心理辅导的特点：（普遍性、全员性、义务性、时效性和直接干预性）。

5.朋辈心理辅导员应具备“五心”，即（爱心、耐心、诚心、细心、虚心）。

6.朋辈心理辅导员应做到“六戒”，即（戒主观武断，戒好为人师，戒宣扬自己，戒随意插话，戒悲天悯人，戒大事化小、小事化了）。

7.朋辈心理辅导的“七个不等于”，即（心理辅导≠心理治疗、心理辅导≠生活咨询、心理辅导≠社交谈话、心理辅导≠逻辑分析、心理辅导≠交朋觅友、心理辅导≠安慰他人、心理辅导≠替人除难）。

8.朋辈心理辅导员要具有良好的心理品质，具体包括（热情、真诚、良好的团队意识、合作精神、敏锐的观察力、灵活、自信、乐观）等。

9.黑龙江大学的心理健康教育四级网络包括（心理健康教育中心、学院、朋辈心理辅导员、心理联络员）。

10.朋辈心理辅导员要尽量避免与来访者建立（双重或多重）关系。

二、选择题

1.朋辈心理辅导起源于______的美国：

A.20世纪10年代 B.20世纪20年代

C.20世纪30年代 D.20世代40年代

2.黑龙江大学朋辈心理辅导开始于_______：

A.19xx年 B.19xx年 C.19xx年 D.19xx年

3.朋辈心理辅导是在_______之间发生的：

A.同辈、朋友 B.家长、孩子

C.宿舍楼管理员、学生 D.老师、学生

4.下列哪一项不是朋辈心理辅导的特点？

A.普遍性 B.全员性 C.时效性 D.保密性

5.下列哪一项不是朋辈心理辅导应具备的“五心”？

A.爱心 B.关心 C.耐心 D.诚心

6.下列哪一项不是朋辈心理辅导员应做到的“六戒”？

A.戒主观武断 B.戒宣扬自己

C.戒随意插话 D.戒小事化大

7.下列哪一项不是朋辈心理辅导的“七个不等于”？

A.心理辅导≠心理治疗 B.心理辅导≠生活咨询

C.心理辅导≠社交谈话 D.心理辅导≠心理分析

8.下列哪一项不是朋辈心理辅导员的工作原则？

A.时间限定原则 B.保密原则

C.保守原则 D.转介原则

9.下列哪一项不是黑龙江大学心理健康教育四级网络？

A.心理健康教育中心 B.朋辈心理辅导员

C.学院 D.班长

10.下列哪一项不是朋辈心理辅导员的工作职责？

A.注重维护自身的心理健康，发现问题及时解决

B.对有心理困惑与烦恼的同学积极热情地提供关怀与帮助

C.掌握班级、寝室同学的心理健康状况

D.认真学习，成绩优良

三、简单题

1.朋辈心理辅导的实质？

2.朋辈心理辅导的特点？

3.朋辈心理辅导的角色功能？

4.朋辈心理辅导的工作原则？

5.朋辈心理辅导的工作职责？

四、论述题

1.朋辈心理辅导的素质要求？