重庆培训心得报告

首先感谢公司给予我此次培训的机会。 对于此次培训的机会，我感到非常的珍惜和宝贵。

前两天的通识课程训练让我对公司有了进一步的了解，特别是康师傅不断的实践理想、追求更高的目标的精神和勤、廉、能的企业文化让我深受启发。这次培训系统详尽、内容丰富、令我收获颇丰。每位老师都有深厚的业内工作经验，老师们的切身经历和感触的融入，让课程增添了活力，更加的生动和贴近生活。其次，老师们对待此次培训的那种严谨、一丝不苟的态度和生活上的关心令我很感动。 如果说人生是一本书，那么，军训便是书中最美丽的彩页。在军训中我们学到的不仅是站军姿、走正步、练队形。而是一种意识，一种吃苦的意识，一种坚持的意识，一种遵守纪律的意识！其实这些已经太多太多，足以让我们一生享用。虽然有些辛苦却磨练练了我们的意志，让我们从各方面都得到了锻炼。军训中的拔河比赛不仅增添了趣味还让我们的团队精神、协作意识、集体荣誉得到了加强和升华。它已经成为了一种力量，一种在我遇到困难时给我动力的力量。这些都是值得回忆和怀念的。

通过此次培训，不仅自己的知识也得到了拓展，我的人生也将将翻开崭新的一页。

王 树 华

二０一一年一月二十四日

 

第二篇：实训心得报告

实训心得报告

20xx年x月x日和10月x日，我们在世纪联华总部进行了培训。培训的内容丰富多彩，培训的形式主要是通过PPT进行展示。

从培训中我了解到，世纪联华主要有直接经营、合作经营、加盟经营、收购兼并这四种方式。联华超市按照面积分有大型综合超市，主要有大卖场业态（面积在5000平方米以上）、综超业态（20xx~5000平方米）和标准型超市业态。同时还有小面积的快客便利店（面积是500~800平方米）。联华超市的经营理念是：顾客第一，唯一的第一。

百货部主要经营的商品有毛巾，袜子，被子，抱枕，衣服，拖鞋、婴幼儿用品、皮带、钱夹等等。柜台分得很零散，不够集中。商品的码数单一，不够齐全，回货速度慢，是目前的主要问题。在高峰期的时候我们要在每两个柜台就要安排一个人看守着，以防止商品的丢失。百货部还专门设立了一个收银台，以便于顾客购买贵重商品时，能够及时付款。

通过我这段时间的观察，我所看管的柜台有中年男女衣裤。但是男女衣裤的销售量是有明显区别的。我发现一个特别的现象，那就是中年的男人喜欢在超市买衣服，而且一般是只要试穿合适，基本上都会立即购买。而中年女性的衣裤卖的时间特别长，有时半个月都卖不出3件。这个问题是我一直在思考的问题。有时我也会问男顾客，“请问您经常在超市买衣服吗？”顾客回答道，“是的，你看我这件衣服就是在超市买的”。我又继续问，“为什么喜欢在超市买衣服呢？”。顾客笑笑没回答。

其实这个问题我自己可以知道答案。我是这样思考的，超市男装的衣服价格一般都是在80元以上，属于中等消费水平。来超市购买衣服的人一般都是有固定的工作岗位，而且是上班很忙的人。他们基本上很少逛街。只有晚上和家人一起出来逛超市的时候有点时间，顺便来挑选衣服的。而且中年男人买衣服特别的干脆，很少有讨价还价的，卖得比较顺利。但是中年女装的衣服是特别难卖的。因为中年女性衣服的款式少，而且价格贵，码数偏小，而且码数不全，一般偏肥胖的女性比较多，超市的女装裤子一般是不合适她们穿的比较多，即使合适，中年的女性会觉得价格太高，而放弃购买。比较年轻一点的女性，一般会经常逛街，很少在超市购买衣服的。

以上是我在世纪联华天天见门店做百货部营业员的心得体会，这个包括了我的岗位流程，心得体会，以及我对自己所销售商品的一点点思考。我相信，只要认认真真的工作，还是可以学到不少东西的。

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