班组管理心得

作为一名班长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，不能盲目的毫无计划的去干。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

做好沟通（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、聊聊天，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了。（2）生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切，使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。

执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班长的带头，起到示范效应。由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，每天要交接班，同时时常有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求我们班长必须严格把关，对于采油厂及大队里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我个人的做法：（1）班前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。

（2）班中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。（3）班后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。（4）对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成.

班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

 

第二篇：《班组管理技巧》班组长培训心得 (2)

7月x日至26日，中国第二重型机械集团公司（简称中国二重）首期班组长培训在公司第二会议室举行。此次培训是由二重人力资源部组织，知为咨询提供支持。参加培训的近400名学员都是来自铸、锻两个厂的班组长。

中国二重是国务院国资委管理的“关系国家安全及国民经济命脉”的55家重要骨干企业之一，是中国最大的冶金成套设备、核电、水电、火电成套铸锻件、重型压力容器、大型传动件、大型成套航空模锻件等重大技术装备制造基地。五十年来，中国二重先后为冶金、矿山、能源、交通、汽车、石油化工、航空航天等国民经济各部门和国防建设提供了上百万吨重大技术装备。许多产品填补了国内空白，替代了进口，在国民经济和国防建设中发挥着不可替代的重要作用。 开班前，中国二重人力资源部培训科杨建成科长作了讲话。杨科长强调了公司不但重视班组管理，更要加强班组管理，以提升企业素质的决心。希望学员们要静下心来认真学习，把握学习机会，把学到的知识用到工作中，提高自身的综合管理水平为班组建设做出贡献。中国二重以科学发展观为指导，实施“一个中心，两个基地”的战略布局，加快发展，努力将中国二重建设成为社会效益好、经济效益好、市场竞争力强，受人尊敬的现代化大公司。

一般的企业看高层，优秀的企业看中层，卓越的企业看基层。班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元，现场安全生产、产品质量、产品成本、交货期都要靠班组管理来实现。班组长是企业最基层的管理者，兵头将尾。加强班组管理，提高班组长综合素质，切实提高班组长的管理能力和水平，是中国二重提升企业素质的重要战略，从而打造素质高、技术过硬、作风扎实的班组长队伍，为提高企业核心竞争力打造夯实的基础。

本次培训内容涵盖了班组管理基础知识、班组长的胜任要求、班组长管理技能提升、做一名执行的班组长等内容。知为咨询经验丰富的班组管理专家智教授生动、精辟的讲授，活力四射的激情，感染着在座的每一位学员。他们全神贯注，跟随老师的思路享受着知识的“大餐”，即便是头天晚上上夜班的学员也都没有打瞌睡的。课间休息的时候，大家把智老师团团围住，抓紧时间与老师交流，就平时工作中遇到的问题与老师探讨。有的学员紧紧握住老师的手说：“班组长培训我听过很多次，但我感觉智老师这次讲的是最精彩的，也是最适用的。”

总之，班组长是公司最重要的基层管理者,班组长的自身素质、管理水平将直接影响公司的成功运行。班组长自身要不断学习提高、加强培训、创新管理，在基层管理的职位上为公司的发展打好稳固的基础

基层管理是构筑企业金字塔形管理的基础。由于班组位于企业体系的分支末稍，它对企业中各种机制的接受能力、执行能力、生产性指令的应对能力以及管理措施的到位能力等的反馈都体现了企业管理体系的完善程度。因此它的“扎实”与否直接影响到企业的稳定，左右着企业有多大的发展空间。

班组长作为生产第一线的直接管理者，在基层管理中无疑扮演着重要的角色。正因为如此，在这一体系中他需要承担起相当的职责。可现场中出现的问题千头万绪、千变万化，这就需要我们基层的班组长根据不同的实际状况，用不同的方法手段来解决和应对。说到管理的方法，我记得前通用CEO韦尔奇曾经说过：管理无非是内外因的结合体，重要的是要能灵活运用手中能使用的。在我看来，这同样能引用到班组长基层的日常管理中。以外辅内，以内促外，从而起到预期的效果。

外因无非是外部环境。就象现今构建的和谐社会，在我们生产第一线一个好的工作氛围可以使职工在工作时积极投入。它的形成靠的是公平、公正、公开的制度和强大的向心力、凝聚力。每个班组长都会对自己班组中员工有一个评判标准，这一观念可能会使个人的喜好添加到工作中，其后果是使部分员工在工作中带有情绪，影响班组的团结。因此，需要我们班组长摒弃自己的观点，还原一个作业者的真正形象。或许工作中的某些误会，造成了员工与员工、员工与班组长、班组与班组、班组长与操作者之间的不信任、不和谐。班组长作为最基层管理者应当经常与他们进行谈心、沟通或开展形式多样的活动或许会起到不错的效果，这有利于将“矛盾”公开化，从而达到消除隔阂的目的，同时，也能让他们感到亲切，拉近彼此的距离，这虽是老生常谈的话题，却是一条屡试不爽的法则。所以造就一个良好的工作氛围会让操作者更好的约束自我，自己就会管好自己。

当然，班组工作的好坏最终还是要靠业绩来说话，确保安全高效生产，而这就全依仗内因的发挥了，也就是所谓的现场执行力的体现。

提升现场执行力我认为最主要的是通过自身角色定位、自身及时的应变来更好的响应。以班组来讲，现场工作烦琐繁杂是众所周知的，虽然有时都是些不起眼的小事，但越是最基层的岗位，就越是要在这种细枝末节的环境中力争最好的结果。我们都知道“千里之堤，溃于蚁穴”的教训，当一个细小的纰漏未被及时修复，等待的也只可能是越来越无法收拾的局面。作为基层的主要管理者――班组长，被称为现场的“小厂长”，就充分说明了班组长在生产一线上占有比较重要地位，类似于“指挥家”这一角色。另一方面也说明他在基础管理工作中必须承担起责任和职责。不仅仅是做一个上传下达的“传声筒”，而应是能在第一时间内协调好各环节衔接，确保生产顺行的“联络官”。班组管理的最终目的不是将其公式化，而是要灵活应用，并为企业创造效益最大化为最终目的。因此我们在现场的基础管理中工作重点应随着不同的需要、不同角度而转变，而且，它应是超前的，应先于可能使制约生产的变化前变化，这样才能满足用户、下工序的需求，达到双赢的结果。

因斯坦说过：“如果我们无法改变自己，我们最终也无法改变现存的状态。”现场的管理正是在变化中寻求完善和最佳。这也是我们现场的管理者要努力去达到的一个境界。

班组长的素质是班组管理的关键 。这表现在多工序下，班组长无论是个人能力、业务水平、知识面等都要跟上要求。班组长的素质高低，驾驭能力直接表现在班组长能否控制全局。树立班组长的全局观念是班组长制最重要的问题。班组长应多从厂的大局出发去思考问题、处理问题，要克服只顾小集体利益的狭隘思想。班组长要带头树立“一个厂就是一个大作业班”的观念，要增强团队精神，要把“尽心尽职完成当班工作任务，并努力为下班创造良好生产条件”成为每一位员工的共识。因此班组长的全面管理职能必须强化，在组织好生产的同时，班组长要强化设备管理、质量管理、现场定置管理、安全管理、成本管理的职责，合理调配人力资源，既创造一流的生产水平，也树立一流的企业形象。

员工的自我指导、自我控制能力是班组长管理的基础。班组长制管理一方面强调员工的高度自觉性。班组长负责控制的线很长，不可能每时每刻与员工在一起，这就要求员工要有“乐业、敬业、爱岗、奉献”的精神。另一方面则强调员工的综合素质，“操检合一”是对员工素质的基

本要求。因此要通过举办作业班全员参加的各类培训班，提高员工对设备点检、维护、检修的意识和技能；提高员工对工艺流程的掌握和控制。

量化考核是班组长管理的保证。流程化管理离不开制度的加强和完善。班组长制强调的是自主管理，因此要保证生产任务高质量的完成，班组要制定岗位工作量化考核细则，对员工工作量、工作质量进行量化测评和量化考核，使班组对员工的考核做到有“法”可依，提高公正性、透明度，依“法”治班。

总之，班组长是公司最重要的基层管理者,班组长的自身素质、管理水平将直接影响公司的成功运行。班组长自身要不断学习提高、加强培训、创新管理，在基层管理的职位上为公司的发展打好稳固的基础

为了加强基层车间班组的队伍建设，提高班组、车间、科室的管理方法和水平，公司举行了车间班组实战管理培训。参加完这次培训，我对工作和生活的价值取向的理解以及对班组管理的理解上都有进一步的体会。管理不光是一个学习的过程，同时也是提升自我、超越自我的实践过程。对于刚上管理岗位的人来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。

如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？

首先，班组长是日常工作的组织领导者和指挥者，也是日常工作的直接接触者，他的综合素质的高低将直接影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和理解技能，同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定计划并有步骤地实施。在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力，那么就像一只狼带领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一样。

其次，班组管理要打破习惯性的思维和经验。“把木梳卖给和尚”的故事告诉我们，只有转变现有的观念，创新工作思路，改变束缚，才能更好地开展工作。在工作中，班组成员要坚持不懈地学习，通过吸取大量的各种知识，来保持积级的上进心，不做“做一天和尚撞一天钟”的不求上进之人。只有拥有了强烈的主人翁精神，对待工作才能作为自己成长的一部分去用心对待。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员明确纪律意识，面对工作中的困难和挑战，要互相理解、支持和鼓励。解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能。只要肯动脑筋，办法总比困难多！

最后，要有知错就改的态度，一个班组在成长过程中会遇到各种各样的问题和困难，无论是班组长还是每位员工都不可能保证其100%的正确性，所以，只有在工作的过程中不断改正自己的错误，分析错误的原因，提出整改措施、预防措施以及改进方法，才能促使整个班组朝着完美的目标前进。

通过这次培训，让我对团队精神和人在团队中的作用有了深深的理解。英雄的时代已经过去，现代企业的发展需要的是集体的智慧和团队的密切合作精神。我深深地体会到一个人的力量如此渺小，但又如此伟大；一个人的智慧如此有限，但集体的智慧又如此的不凡。同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说如此重要。人若没有沟通和交流，就好比一个人在孤岛上孤立无援，没有了希望。一个班组没有了“有效地沟通”，那么它将是一团散沙，没有任何活力。一个人的力量也许是有限的，但是如果团结大家的力量，那就能够创造奇迹。我相信世界上没有完美的个人，但有完美强大的团队。