深入剖析，强化责任，做职工群众满意的基层干部

——“四强”专题教育第三专题交流研讨发言稿

物业中心副主任 杨军臣

目前，农场各单位、各部门正在深入开展“强党性、强法治、强责任、强基层”的四强专题教育活动，物业中心党支部按照农场部署和安排，制定了“物业中心党支部四强专题教育学习计划”，20xx年11月10日，物业中心党支部书记郁华同志召集党员干部重点学习了《兵团领导干部违纪违法典型案例警示录》，并要求所有党员干部利用业余时间自学“第二次中央新疆工作座谈会精神，深入理解中央对兵团发挥“稳定器、示范区、大熔炉”作用的要求。在自学中，我重点围绕如何践行兵团精神，深刻领会兵团职责使命和兵团党委各项决策部署，增强使命意识、责任意识，增强履行使命和担当尽责的自觉性开展了学习。通过开展学习教育活动，我感觉收获很大，下面就结合自身存在的突出问题和工作谈几点感受。

一、理论学习不扎实，存在应付情况。在干工作的时候，只注重工作的实际结果，很少抽出时间去理论学习及专研业务。对于单位组织的一些理论学习，我不够重视，认为自己都懂，都知道，不愿意或者敷衍学习理论知识和业务知识。在开展工作中，尤其是我负责的宣传工作，尽管在部署安排上，相对于往年有较高提高，但是，宣传方式没有创新，除了内部刊物、广播稿件、LED屏宣传方式外，物业中心的微信平台、短信平台没有正式运作，这主要是因为我对新媒体运作的方式没有深入研究，没有进行理论性的学习，导致了宣传工作缺乏创新性和及时性。在处理业主和业主、业主和物业中心的矛盾时，缺乏礼仪性的沟通技巧，和业主出现过争吵现象，这主要是因为我对物业服务礼仪的理论学习欠缺。在理论学习上，我是浮躁的，不愿意静下心进行理论学习，尤其是专业技能学

习和政治理论学习，总觉得自己有经验，有能力，有控制力，忽略或应付专业学习、政治学习，实际结果是：工作中遇到的问题不能从专业角度去解决，政治素养、思想觉悟、大局观肤浅。我觉得，在今后工作和生活中，我应该去重视理论学习，武装自己的智慧，摒弃浮躁，加强和提高自我学习能力，汲取各类理论知识，用以帮助自己更好的开展工作。

二、干工作欠缺热情，用心度不够。在工作中，有时候自己缺乏事业心，想进步、想进去的意识不强，遇到工作中的难题时，自己很少想方法，甚至是提不起精神，总是拖延，工作中缺少长期的热情。面对农场当前的改革发展压力，自己不关心不上心，甚至是觉得农场的改革发展与自己没有关心。在工作岗位上，自己缺乏为企业、为职工群众服务的敬业心，有时候公司领导交办的工作任务，粗枝大叶的完成，不求精，只求过的去。相对于自己刚来到农场时的状态，自己的工作热情有所减少，现在是抱着不求有功但求无过的意识去开展工作。在自己岗位履职方面，对自己分管的工作不够关心，不够用心，很少去考虑自己分管工作的发展目标、奋斗目标。我个人觉得，工作中的“颓废”状态是不能长期有的，在岗就应该有所为，尤其是我们年轻人，不应该浑浑噩噩地混日子，应该用自己青春的活力、激情、专业知识去服务于农场、服务于单位。

三、责任担当上的“顾虑病”。当前，农场正在稳步推进改革发展工作，物业中心也随着农场的改革发展，进行了一系列内部改革发展的措施。对于农场、物业中心的发展改革，一段时间以来我是心存困惑的，对改革发展体制和措施我有过畏难情绪，尤其是在物业中心的改革发展过程中，担心公司员工背后议论我，指责我，致使我不敢承担风险，不愿负责，遇到矛盾我就远远绕开或躲开。在责任担当上，我缺乏敢啃“硬骨头”和敢于担当的韧劲和勇气，

面对大是大非，我不敢亮剑，对不良作风和错误言论不敢针锋相对。自己在工作中的“老好人”思想严重，怕撕破脸、怕得罪人，顾虑问题过多，有时可能会违背工作原则处理一些事情。我知道，在工作中，不敢担当责任的行为是不可取的，因为它不利于我正常开展工作，作为基层干部，没有担当精神，就不可能去更好地服务于农场、服务于职工群众。

通过此次专题学习及以上对自身突出问题的查找和剖析，我知道了今后应做到以下四点：

一要爱岗敬业。在爱岗敬业中，我们应该倡导四种情怀，即事业心、理解心、包容心、平常心，其中，我觉得事业心最为重要，无论担任什么职务，无论在什么岗位，都要始终把工作放在首位，离开了工作岗位，也就失去了展现自我价值的舞台。大多时候我们无法选择自己的岗位，但我们能选择的只能对工作态度，当你以认真的态度、扎实的作风投入到工作中，负责地用心去想、用心去做，你就会真正发现自己的长处，发掘自己的潜力，实现自我成长，在这个大家庭中收获可喜的成果。

二是加强理论学习，提升业务水平。如果说端正的态度是基础的话，那么娴熟的业务技能，则是工作效能提升的保证，俗话说磨刀不误砍柴工，作为一名基层干部，在做好经营工作的同时要不忘学习理论知识，只能努力加强学习理论知识，提高自身的业务素质，才能掌握更多的工作方法，才能为职工群众解决更多的难题。 三要注重细节，俗话说：细节决定成效，我是深有体会，身为一名基层干部，一定培养注重细节的良好习惯，细节就是从身边的点点滴滴做起，养成良好的生活工作习惯，大的说工作的方式方法，小到就是从点滴小事做起。细节存在于我们身边的每一件小事之中。严格遵守工作时间，上班不要迟到，下班时不早退，不因小事

影响工作，良好的工作态度是注重细节的前提；节约一滴水、一张纸、一度电，养成随手关灯、关门窗的习惯是细节；总之，我们注重细节了，工作才能落到实处，才能收到成效。

四要严明纪律，俗话说：没有规距不成方圆，作为服务工作者，纪律严明我觉得十分重要。首先，我们每个人要特别严格要求自己，遵守单位的规章制度，准时上下班、规范着装，上班时间不做与工作无关的事情，特别是电子游戏、看电影、上网一定要杜绝。其次，要提高执行力，执行力是一个组织的根本，体现一个组织的管理水平，有执行力的组织才有战斗力、凝聚力。

五要为政要廉洁，要以学习的《兵团领导干部违纪违法典型案例警示录》为鉴，在工作中要经常审视自己的世界观、理想和信念，不能放松对政治理论的学习和世界观改造，要经常性的参加农场党委、纪委组织的党风廉政专题党课教育，在工作中，不该拿的不要拿，不该收的不要收，多注重自身修养，强化法纪意识，坚定为职工群众服务的信念。

六要优质服务，利用自身专业技能，为物业中心的发展出谋划策，加强和提高物业品质管理，提升服务能力，工作中，要设身处地换位思考，力所能及地为业户办一些事情，比如能够做到上门服务，解决业主遇到的服务难题等，让业主住的舒心、开心。

强化责任、端正工作态度、想业户所想，做业户所做，是我们做好工作的保证，我们应该在岗位上要忠诚履职，主动作为，争做群众满意的基层好干部，为农场各项事业的发展奉献自己的一份力量!