拓展培训--如何提升员工忠诚度？

明阳天下拓展公司的王教官说：如果将老板比作是船，那么，员工就是帆；如果将老板比作是船长，那么，员工就是水手。这个非常浅显的比喻从另一方面揭示了在企业中，老板与员员工能够与企业一起享福，却无法一起与企业受罪，不仅是对于一些在完成原始积累后的企业，更对于那些处于常规发展阶段的企业，更是如此。

对于后来进入到企业的员工，他们对企业，对老板的忠实度有多少呢？企业也无法用一个量化的数据指标而定。但有一点是可以明白的，那就是对于百分之六七十以上的企业，可以说员工对企业是没有真正意义上的忠诚度的。

企业家与老板面对无情的员工，面对无法与企业同呼吸共命运的员工，面对在企业面临一时之困而不讲情感的员工，面对无忠诚度的员工如何去做才好呢？我给企业和老板们开出的“药方”是：

1、密切关注员工成长。设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。

2、强化企业文化建设。

3、与员工良好的沟通，沟通从一定意义上讲，就是管理的本质。

4、健全的激励机制。增进员工对企业的忠诚感，目的是要在企业内形成一种凝聚力，留住企业真正需要的、符合企业价值观和发展的人才，提高他们对企业的贡献精神。

5、建立公平竞争机制。公平竞争机制主要体现在企业人力资源管理的人力使用与管理方面。为了使企业员工有更多的发展机会，使

他们不断的自我学习、自我提高。

6、营造快乐 感受尊重。员工的工作情绪是否快乐很重要，为员工营造出快乐的气氛不仅可以增加员工的工作效率，激发潜力，而且还能够培训员工对企业与老板的忠诚。

管理大师杰克韦尔奇在总结了一生的领导经验之后告诉我们：“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关；只有被领导者成功，领导者才能成功。”

本文转自明阳天下拓展官网，转载请注明出处。

 

第二篇：员工忠诚度培训

员工忠诚度培训

日趋激烈的市场竞争让企业和管理者不得不越来越重视企业中人的因素对于企业发展重要而深刻的影响，我们非常希望我们企业的员工以团队利益为先，我们非常希望我们企业的员工能跟企业一起同甘共苦，但是：

员工与企业，员工与员工总是冲突不断……

员工为了几百块的工资义无反顾的离开……

如此，我们需要去思考，去寻找以下现象的本质原因：

为什么我们找不到优秀的员工？

为什么我们用不好优秀的员工？

为什么我们留不住优秀的员工？

员工忠诚度培训讲师徐清祥老师认为，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。但切忌洗脑型培训，因为80后员工对此很反感：“都是聪明人，忽悠我会不知道?”

员工忠诚度培训流程是，先去市场、召回、培训、考评，再放入市场、再召回、再培训、再考评，最后进行深层次的实战案例培训

【课程主题】：员工忠诚度培训

【培训讲师】：徐清祥

【培训时间】：一天或两天

【培训人员】：基层人员及管理干部

【课程预定】：

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员工忠诚度培训课程大纲

一、企业员工为什么要忠诚

1. 员工职业化培训忠诚是员工的立身之本

2. 员工职业化培训只要忠诚总会获得回报

3. 员工职业化培训放弃忠诚等于放弃成功

4. 员工职业化培训忠诚决定你在企业的地位

5. 员工职业化培训企业发展离不开忠诚

二、忠诚的内涵与内容

1. 员工职业化培训忠诚是尽职尽责，尽心尽力；

2. 员工职业化培训忠诚胜于能力；

3. 员工职业化培训忠诚的最大受益者是自己；

4. 员工职业化培训忠诚不是愚忠，不是奸忠；

5. 员工职业化培训忠诚于企业、领导、岗位、同事、自己；

6. 员工职业化培训忠诚的八大回报；

7. 员工职业化培训不够忠诚的表现；

8. 员工职业化培训不够忠诚的原因。

三、如何做到忠诚

1. 员工职业化培训忠诚是可以培育的

2. 员工职业化培训忠诚于自己的组织

3. 员工职业化培训维护公司利益

4. 员工职业化培训集体荣誉至高无上

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5. 员工职业化培训危难是检验忠诚的最佳工具

6. 员工职业化培训努力使自己忠诚；

7. 员工职业化培训敬业爱岗；

8. 员工职业化培训优秀的人格和报恩思想；

9. 员工职业化培训建立良好的人际关系。

四、提升员工忠诚度的博弈意义

1. 员工职业化培训什么是博弈论

2. 员工职业化培训博弈论的基本原理

3. 员工职业化培训员工与企业之间的博弈分析

4. 员工职业化培训提升忠诚度的博弈意义

五、员工忠诚度的行为表现

1. 员工职业化培训练习：你认为忠诚的员工应当有哪些行为表现？

2. 员工职业化培训讨论：忠诚员工的行为表现讨论

3. 员工职业化培训自我行为评估

4. 员工职业化培训相互行为评估

六、心怀感恩，快乐工作

1. 员工职业化培训相信感恩才能成长

2. 员工职业化培训从容淡定——做一个稳定的员工

3. 员工职业化培训稳定来自于——积极和温和

4. 员工职业化培训5个良好的职业习惯——守时——管理你的时间

5. 员工职业化培训5个良好的职业习惯——精力充沛——自我调整状态

6. 员工职业化培训5个良好的职业习惯——礼多人不怪——感恩的态度

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7. 员工职业化培训5个良好的职业习惯——抓住重点——做真确的事

8. 员工职业化培训5个良好的职业习惯——小事上的稳妥——合作与协调的

重要性

职业化员工培训讲师徐清祥简介

中国企业培训讲师

著名行销学专家

实战派管理培训讲师

郑州大学客座教授

多家管理咨询公司特聘营销策划师

亚洲顶尖演说家陈安之得意门生

中华讲师网十佳讲师

众卓企业管理咨询有限公司高级管理顾问

【资历介绍】：

徐清祥老师在中美合资公司、电力公司等行业从事销售、管理工作15年。扎根于销售，从普通员工做到某大型公司的总经理，徐老师对员工及管理层人员的心态、管理、销售技巧方面都有很深的感悟，同时也积累了为企业提供培训服务的丰富实战经验。是一位真正有实力的企业培训讲师。同时徐老师受邀担任多家大型企业的职业经理人，为其长期提供可靠可行的管理策略与培训。

徐清祥老师擅长于销售营销、管理、成功学课程，常年为电力、化工、房地产、电器、传媒等行业提供内训服务，课程保证满意度，受到了广大企业的欢迎与追捧。

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【课程特色】：

演讲式、互动式培训，充分调动学员的积极性；幽默机智的讲授方式受到了学员广泛的欢迎；听过徐老师课程的人，都惊叹于老师的博学多识，称老师为“百科全书”。

鲜活行业案例，冲击活动激情体验。至深至性讲情说理，启导智慧激发共享。深刻系统案例分析，清楚透彻了解问题。

【主讲课程】：

销售营销课程：《成功行销的十大步骤》、《销售技巧培训》、《销售人员心态培训》、《销售团队建设》、《会议营销》等

管理课程：《时间管理》、《目标管理》、《企业如何选人、用人、育人、留人》、《执行力》、《责任心》、《员工凝聚力》、《员工忠诚度》、《职业化》、《职业道德与职业操守》等

特色课程：《成功学十大秘笈》、《魔鬼式训练》、《责任与感恩》等

【部分服务客户】：

广东爱得乐集团公司、湖南炎帝集团公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影视传媒有限公司、平安保险、合众保险、网尔玛网络公司、今迈衡器科技有限公司、河南怀大物业管理有限公司、上海益寿金有限公司、香港九星集团责任有限公司、河南一德电气有限公司、郑州市共青团很爱心协会、阿姆瑞特国际家具集团有限公司、斐贝国际有限公司；

山西劳动创业就业协会、河南正弘置业、郑州经贸职业学院、上海交通大学、郑州大学、财经学院，交通学院，黄河科技大学、检察官学校、焦作比亚迪4s店、南京明月集团有限公司、领跑健身集团、广州联邦家居、洛阳欧亚达家

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居建材、北京建材经贸大厦、大商新玛特；

宇通客车、思念集团、清华同方办事处、智联招聘、东莞风神物流、三星电器、西安交行、兰州中国银行、杭州西南证券、中国人寿、平安财险等

员工忠诚度的缺失及其培养

当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用，培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课，而且往往是第一课。

关于怎样提高员工忠诚度，怎样用好人才，怎样培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，一直以来都是企业尤其是人力管理专业的研究方向。

我作为一名人力资源管理、培训人员，在日常工作中和这个话题打交道比较多，这里结合本职工作，试就员工忠诚度的缺失及其培养问题谈一下自己的看法。当前员工普遍缺乏对企业的忠诚度，据统计员工易帜的几率近年来上升了平均33个百分点，每期的员工招聘中我们都能碰到因各种原因跳槽的人员。

员工忠诚度的缺失很大程度上归咎于企业本身，起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由，以致于“千里马常有，而伯乐难寻”甚是流传。

企业自身在这个问题上，归纳下来有以下五方面的影响：

一、企业重承诺，轻兑现。大家都知道，一诺千金，诚实守信历来被商家视为圭臬，也就是法条。信誉是企业的生命，而现实中真正做到这一点的企业很少，在我们所做的调查中，有一半以上的员工因为一开始企业许诺各种条件后来没有兑现，对企业产生不信任，进而对企业失望离开企业。这是企业员工忠诚度

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较低的一个原因。

二、薪酬设计不合理，难以彰显公平性。企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工，但在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。根据调查，薪酬不合理在员工的离职因素中占相当的比例，企业薪酬设计若缺乏公平性，不能有效地激发员工的积极性，必然会导致部分员工怠工，发展下去的后果势必是员工的流失。

三、员工在企业内缺乏安全感 。企业不能创造安全感，关注的仅仅是自己的利润，使员工整天处于危机中间，加之一些企业连一些基本的社会保障都没有为员工办理，特别是一些快速发展中的企业，通过对员工的最大限度的使用，来完成自己的原始资本积累，这些企业和员工是完全意义上的雇佣制，员工的忠诚度很难提高。

四、缺乏完善的用人机制。用人机制不灵活，没有为员工提供良好的发展空间，部分企业依然存在论资排辈的做法，或者是用人有内外之分，这在一些私营企业中尤其盛行， 基于家族关系建立起来的内部信任，自然对没有类似关系的员工产生不信任感，使之感觉到老板处处设防，不能真正施展自己的能力，导致员工忠诚度降低。

五、沟通渠道不畅通。企业和员工之间没有建立一个流畅的信息平台，企业没有让员工感受到一个清晰的发展前景，没有为员工制定个人培训及发展规划。员工不知道企业的经营状况，更不知道每天自己为企业创造了多少利润，对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感，这也是员工忠诚度滑坡的一个原因。

员工的忠诚度降低，必然引发员工的流失，其结果必然是导致企业因招聘新员工所花费招聘、培训费用的极大浪费，导致企业人力开发成本的增加。那么

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企业应该怎样提高员工的忠诚度，降低自己的人力开发成本？我个人认为可以从以下几方面着手：

一、慎承诺，重兑现。不管是用人部门还是招人部门，当你不能确保企业能为新入职员工提供某些条件时，不要轻易许诺，否则一旦不能兑现，员工会有到一种被欺骗感，整个企业形象也会在员工心中留下不好的印象，如不及时沟通弥补，员工会逐渐对企业失去信任感，直至流失，更为可怕地是，企业的这种形象会随着这个流失员工而四处传播。

相反如果某些条件当初你没有对员工承诺反而在后来提供了，这样员工会感到你在不断地关注他，支持他，这样在企业中他会一直拥有一种成就感，对企业的忠诚度自然也会提高。

二、完善薪酬体系，凸显激励机制。薪酬体系的设计一定要体现公平性、竞争性，薪酬很大程度上是一个人价值的体现，一方面要结合当地劳动力市场的实际情况进行设计，过高浪费人力成本，过低必然不能吸引优秀的人才加盟，即使加盟也会很快流失，另一方面要结合企业的实际情况及岗位的要求进行合理设计，公平性的同时又能体现出竞争性，这样才能激发员工的积极性，让员工通过薪酬得到一种价值的体现。

三、为员工创造安全感。一方面是企业为员工提供一种宽松的工作环境，在这种环境中，员工能得到企业的充分信任，为企业共发展；另一方面就是完善福利制度，为员工解除更多的后顾之优，让员工能全身心的投入到工作当中，在企业能感觉到一种安全感 。福利的形式可多种多样，企业可结合自己的实际情况操作。

四、为员工提供素质培训。这项培训的创造者张逶是北京民营人才中介服

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务业最早的创业者之一，他将十多年人才中介就业指导与服务的经验归纳总结为：一项有助于求职者以更加积极的心理素质从事工作，以稳定的职业精神对待工作的心理素质训练课程。

对于这种针对人才的“素质教育”，张逶将其描述为：“人要取得成功必须要做好一件事情再做一件事情，养成这样的习惯，才能适应现代社会的激烈竞争。”与以前的情商（EQ）或第五层次开发等类似课程相比，它更侧重于实用性的基本工作素质能力的提高，对于企业稳定员工队伍，帮助员工进行积极的职业生涯规划很有帮助。

五、不拘一格用人才。在人才竞争的今天，建立完善的用人机制尤为重要。金无足赤，人无完人，企业用人时要努力做到，用其所长，避其所短。企业内允许个性人物出现，这样更能激发企业的活力和创造力，在企业内起到一种“鳗鱼效应”。

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