精神文明创建心得体会

柴述东

精神文明建设工作是坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高两个文明素质为根本，突出抓思想道德建设、环境建设和民-主法制建设，深入开展了群众性创建活动，为全面完成各项工作任务而提供精神动力和智力支持的工作方式。加强社会主义精神文明建设，是全党全国人民政治生活中的一件大事，是推动社会进步，确保社会健康发展，更好的发挥其作用的有力手段。

一、 明确目标，扩大争创成果。

按照市局提出的县局争创省级“文明单位”、税务分局争创市级“文明单位”的县、分局两级联创的立体式创建思路，分局抓好“市级文明单位”的创建活动。

继续开展争创 “先进分局”和“优秀税务分局长”活动，开展创建“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”、 “人民满意的公务员”活动和“文明标兵单位、文明标兵”的评选活动。

二、加强学习型组织建设。

学习型组织建设是适应知识经济时代的要求，是贯彻落实新时期税收工作指导思想，激发工作动力，提高工作效能的要求，是坚持以人为本，建设高素质干部队伍，促进人的全面发展的要求。只有不断学习、终身学习，才能提高干部学习力，提升综合素质，增强团队凝聚力、创新力和战斗力，提升依法行政和为纳税人服务水平，树立税务机关良好社会形象；才能及时更新知识，开阔眼界，增长才干，紧跟时代步伐，适应税收事业快速发展的需要。构建全员学习、终身学习体系，提高税务人员的理论素养、

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综合素质和工作能力。大力提倡在岗自学，在工作中学习，在实践中提高，切实提高干部队伍的学习能力和创新能力，树立终身学习的理念，坚持长期教育、短期培训、专题讲座、定期学习相结合的培训方式，鼓励干部职工积极参加注册税务师、注册会计师、律师资格和计算机等级考试，提高自身素质。结合本职工作，自觉、全面、系统地掌握各种知识，不断提高综合素质。努力实现从“拥有文凭”向“拥有能力”的转变，从“阶段学习”向“终身学习”的转变，从“学会”到“会学”的转变，实现终身教育与终身学习双向强化。

三、加强思想政治建设和职业道德建设。

提高税务干部的思想政治素质，关键是加强思想政治建设，认真学习贯彻《全国税务系统思想政治工作条例》,切实做好新形势下的思想政治工作，加强对干部的思想政治教育和道德修养教育，建立健全思想政治工作责任制度，加强公务员行为规范教育和权力观、地位观、利益观教育，把公务员行为规范教育溶入到思想政治建设和精神文明建设中去；牢固树立大局意识、政治意识和责任意识，提高思想境界，增强公仆意识，以高度的责任感和使命感，优质高效完成各项任务，推动精神文明创建工作。

四、切实改进工作作风。

良好的工作作风，饱满的精神状态，是做好工作、搞好服务的前提，努力改进工作作风，从机关到基层，从领导到群众，都要讲真话、办实事、求实效，把心思用在推进工作上，把主要精力放在研究工作、解决问题上，放在狠抓落实上。认真查找机关作风方面存在的问题和不足，进一步完善各项机关工作制度，完善工作机制，始终坚持抓党风、带政风、正行风，转变作风、提高效率，推进机关作风建设，创新服务手段，拓宽服务领域，提

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高服务效率，全面提升国税系统的作风建设水平。

五、积极推进税务文化建设

文化建设是精神文明建设的精神动力，要切实加强对税务文化建设的领导，广泛发动，引导广大税务人员积极参与，拓宽税务文化覆盖面，加深税务文化内涵，加强文化阵地建设，形成引导人、塑造人、激励人、凝聚人的阵地，发挥图书室、文化活动室的作用，积极开展丰富多彩、健康向上的文化、体育活动，与时俱进，创新现代税收文化，积极开展税务文化建设，营造文明健康、崇尚科学的良好风尚和良好的国税文化氛围，培养广大干部职工的团队精神，提高干部职工的文明素质和工作生活质量，凝聚税收事业发展的精神力量。

六、加强“窗口”建设。“窗口”建设是精神文明创建的前沿，全面深化优质服务活动，将为纳税人的优质、高效服务贯穿于税收工作的全过程。继续落实“一窗式”受理、“一站式”服务、“一次性”办结、 “一户式”储存、“一条龙”管理的规范服务，深化“窗口”的优质文明服务活动，以公正廉洁，全心全意为纳税人服务为内容，完善“共 产 党员示范岗”、“共青团员示范岗”、“优秀公务员示范岗”等示范岗制度，自觉接受纳税人监督，使“窗口”成为展示国税机关文明征收、优质服务，体现良好职业道德形象的窗口。

20xx年4月20日

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第二篇：精神文明单位创建

xxxxx

精神文明单位实施方案

为切实加强物质文明、政治文明、精神文明建设，加快推动xxxx工作，进一步提升干部职工思想道德素质和社会文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会和谐的浓厚氛围，积极争创省级文明单位。根据县文明办《关于做好2010—20xx年度全县文明和谐单位申报推荐工作的通知》文件精神，结合单位实际，特制定2011-20xx年文明单位实施方案。

一、指导思想

坚持“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全县工作大局，以提高服务效能为重点，扎实推进学习型、服务型、创新型、廉洁型机关建设，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好形象，以实际工作业绩践行执法为民的工作理念，深入开展各项精神文明创建活动。活动重在培养有理想、有道德、有文化、有纪律的干部职工，提高全局干部职工素质及整体文明程度，推动全局三个文明的协调发展，促进全县税务工作又好又快发展，为推进“五大建设”做出新贡献。

二、创建目标和创建标准

（一）创建目标

通过创建，全局形成团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新的氛围和以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明办事的部门形象，形成秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌。经过两年的努力，把国税局建成省级文明单位。

（二）创建标准

1、工作程序科学化。纳税服务股作为国税局的服务窗口单位，要科学设计工作程序，减少工作环节，简化办事手续，最大限度地方便群众和提高效率。

2、工作内容规范化。对每项工作、每个岗位、每名工作人员的工作内容、权限、责任、程序、要求、方法、奖惩标准等细化、量化，事事有章可循、人人有责可守。

3、工作方式公开化。将办事内容及有关的条件、程序、时限向社会公开，增加透明度，把办事和服务置于群众广泛直接的监督之下，确保群众认可度高。

4、工作手段现代化。充分利用现有资源，大力推进电子政务的应用，提高工作效率。

三、创建内容

1、创建学习型机关。坚持以人为本，通过创新学习理念、学习方式、学习机制，建设与时俱进、充满活力的文明机关。一是加强政治理论学习，提高思想政治水平。二是加强思想道德学

习，提高思想道德素养。三是加强法律法规学习，提高依法行政水平。四是加强业务知识和科学文化知识学习，提高文化素养和现代化管理水平。

2、创建创新型机关。坚持以工作为中心，注重把学习成果转化为创造性工作的成果，并以此建立科学有效的创新目标、创新记录、创新考核等一系列制度，使党员干部围绕开拓工作思路，增强工作创新的主动性和自觉性，进行观念创新；围绕转变机关作风，提高服务质量，进行机制创新；围绕解决工作中的热点难点问题，提高工作的实效性，进行工作方式方法创新。

3、创建规范型机关。规范机关办公秩序，建设依法行政、公平公正的文明机关。一是建立健全各项规章制度，继续推行绩效考评，进一步加强机关效能建设。二是继续落实业务工作考核，规范办事程序，提高办事效率和质量。三是规范服务行为。要求每个工作人员热情服务，坚持使用文明用语，用一个微笑、一声问候贴近群众。

4、创建服务型机关。积极争创文明股室，促进敬业勤政意识的提高和精神面貌的改变。坚持首问负责制和回访工作制，完善服务体系，公开办事流程、办事结果，公开服务内容、申报材料、服务程序。做到“阳光服务”，杜绝 “暗箱操作”，让群众享受到最大的知政权、知情权和监督权。

四、组织领导

县局成立专项工作领导组： 组 长：

副组长：

成 员： 文明单位创建工作领导小组，负责机关创建工作的组织、规划、申报、考核验收工作和综合协调工作。按照职能，认真抓好干部职工队伍的学习教育、机关作风、反腐倡廉等方面的建设。精神文明创建工作是内强素质、外树形象的大事，是营造良好发展环境、聚民心、鼓士气的大事，本局将加大投入，加强硬件建设，为做好创建工作提供必要的条件。