读《管理学原理》有感

刘柏松的《管理学原理》是一本比较经典的管理学著作，虽说这篇文章的题目是读后感，但更确切的说是读书笔记，一边读总会想到些什么其他的东西，理解之后有的问题更是可以扩展的很远，一发而不可收拾，不仅仅限于管理学的范围了。首先要说一些书中的理论，然后理论联系实际，说自己一些浅薄的看法。

书的结构。本书共有六篇，第一篇，总论，主要是介绍全篇的绪论，概述管理思想的行程和发展过程，管理规律和管理基本原理方法;第二篇，计划职能，确定组织目标和实现目标的途径;第三篇，组织职能，为组织的有效运行提供了可依托的基本结构框架；第四篇，人事职能，为组织的每一个方位找到合适的人，并通过考评、培训与开发使他们保留在本组织，为本组织服务；第五篇，领导职能，对组织中的人的因素的研究和管理。第六篇，控制职能，与计划职能相连接，使管理过程形成一个循环过程。

一、对管理和管理者的认识、分析。 管理当然要从管理的定义和管理者讲起。这本书对管理的概念是：一是职能意义上的管理概念，指管理职能或管理过程，如管理的计划、组织、人事、领导和控制职能。二是制度意义上的管理概念，管理是指承担管理任务的人（即管理者）以及他们的活动和作用。这个定义可以分成几个层次，

第一，管理是各职能要素的简单相加。第二，管理是不同的管理阶段组成的、以实现某一目标为目的的过程。第三，管理是一个组织中的人们有效地利用资源以实现某一确定目标的过程。第四，管理看成是一种活动。但是对于概念，尤其是管理学而言，全世界恐怕有不下100种不同的定义，西方也没有定论，所以，概念这种东西是不宜深究的，理解他真正要说的就可以了，因为每一个定义都有它的侧重点，刘柏松强调的，或者说看重的，是说管理概念不断演进，具有的多样性特点，强调了管理的二重性，即管理的自然属性和社会属性。 在我们这个社会中，存在着各种各样的人，其中就有一类人，被人们称为管理者，尽管他们在非常广泛和不同的组织-——营利性的和非营利性的，大的和小的——以及各种各样的岗位上工作，但他们的工作都是和管理联系在一起的。 一个公司的发展离不开员工的辛劳付出，当然更离不开管理者的管理理念与管理模式。不管是公司还是组织，都是由一群人组成的，这一群人要发挥群体的力量，实现靠个人力量所无法或难以有效实现目标。而公司中最主要的分工就是管理者和操作者的分离。不管是大的小的公司都必须有管理者存在的必要。不管是在人际关系方面，信息传递方面，还是决策活动方面。因为任何组织或公司都是一个社会存在

体，与周围环境有着千丝万缕的联系，这种内外之间的联系主要是由公司中的管理者来协调与承担的。管理者在信息传递方面，不仅要代表所在公司，作为公司发言人向上级公司或社会公众传递本组织的有关信息，而且要承担信息监督角色，即时传递信息，那样员工才能清楚展开工作。公司的管理者更需要充当决策者，因为在遇到事情的时候，需要有人站出来做最后的决定，而这个人就是管理者。所以一个公司的发展好坏，与公司的管理者起着巨大的作用。

二、学会沟通、努力学习、提高自己的综合素质。 社会中每一个人都离不开沟通。沟通是人与人之间、人与群体之间信息（情感、观点、事件等等）的流通和传递。沟通的途径多种多样，如口头语音、书面语言、肢体语言、音乐图画艺术语言等方式。我们最常用的方法是语言沟通。学会沟通，是建立良好人际关系的前提，是事业成功的保证。我认为进行有效沟通应从以下几个方面入手： 第一，做好准备。做沟通前的准备主要包括以下几个方面:首先做沟通前，要有一个预想，要弄清楚你通过这次沟通想与人家达成什么共识,也就是你与对方沟通的目的；其次，通过以往你们的交往，最好能分析总结出对方的性格特点，了解沟通对象；除此之外，在沟通前，还要确定好沟通的时间，也就是把握好沟通的火候。

第二，积极倾听。认真倾听别人的说话，其实这也是对

别人的一种鼓励方式，能提高对方的自信心和自尊心，加深彼此的感情。学会有效地倾听要注意以下要点：少讲多听，不要随便打断对方的讲话；在对方面前，要表现出有交谈兴趣；尽可能排除外界干扰；要有耐心，不要经常插话；不要妄加评论，要积极参与交流。

第三、恰当的使用肢体语言。有人说，肢体语言是交流双方内心世界的窗口。我觉得这句话颇有道理。我们的身体常在自觉或不自觉中就传递了许多信息，这就是肢体语言的魅力所在。沟通者沟通时应注意“察言观色”。在与别人沟通时，恰当的使用肢体语言。如面带笑容，就给人轻松的感觉；握手，给人亲热地感觉；在对方陷于忧思时就减缓语速。用不同的坐姿、立姿、手势、点头等表达出自己的个性、情感、气质和态度等。 第四、换位思考。沟通应该从换位思考开始，即能从对方的角度去思考问题，从而找到一个有效沟通的契合点，便于一方掌握另一方心态，有针对性的沟通。在很多问题上，让自己多站在别人所处的位置想一想是很好的,去感受别人的情感，去寻求解决事情的最佳方法，从这个意义上说，只有实现换位思考，才能实现真正的有效沟通；第五，不断学习。沟通绝不是一件容易事，需要后天的培育和学习。每个人的学识不同、眼界也会不同，所以要想了解对方，更好的进行沟通，就必须富脑，充实自己，努力学习，提高自己的

综合素质，这很重要，具有智慧的人与别人沟通效果才会更好。

三、每个人都是管理者。 管理它无处不在，我们每个人都自觉不自觉地进行着管理活动，但我们却很难察觉到它，很难说出它是什么，因为管理有多重的角度，它可以从所有可能的角度进行规范分析和评论。管理不仅局限在企业管理方面，正如杜拉克说的，管理一家连锁超市和管理罗马天主教的众多教区的差别只存在于应用方式上，而不是管理原则上。 我认为，管理甚至可以用在我们个人的人生规划上，把自己当作一间公司那样经营自己的人生。自己就是公司的总经理，执行计划、领导、控制、决策四种职能。对自己进行SWOT分析，分析自己的优势和劣势，尽全力去经营自己的长处，按照自己的目标不断地培养自己，运用市场营销的勇气和魄力推销自己，管理好自己的财务，人际关系等。并且，每个人都要有自己做人生管理者的意识，只有这样，我们才能更好地过我们想要过的生活。 以上是我在阅读了本书后，自己的一些观点。由于自身认识水平和实践经历有限，观点一定还存在着许多不足之处，这就为今后的学习提出了更高的要求，总之，管理的确是一门永无休止的科学，为了站的更高，看的更远，我需要得到的历练还应该更多！

 

第二篇：管理学原理 参考答案

答案：

一、 单项选择题：1 C、2 A、3B 、4 D 、5A、6 B、 7B、8B、9D、

10C、11C、12C、13B、14A、15B、16D、17A、18C、19C、20B、

二、多项选择题：1、ABCD 2、ABC 3、AB 4、ABC 5、ABCD

6、ABC 7、ABCD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABCD

三、判断正误：1、× 2、× 3、√ 4、√ 5、√ 6、√ 7、× 8、√

9、× 10、×

四、简单题：

1、答：管理：在一定的组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人

的活动，使别人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。

管理的职能有：计划职能、

组织职能、

领导职能

控制职能。

2、答：决策的基本步骤是：第一、发现并界定问题；

第二、确定目标

第三、拟定备选方案

第四、选择方案

第五、执行方案

第六、检查评价和反馈处理

3、答：计划工作类型有：第一、正式计划与非正式计划

第二、指向性计划与具体性计划

第三、战略计划与战术计划

第四、短期计划与长期计划

4、答：组织设计的步骤有：第一、确定组织的目标和实现目标所必需的活动 第二、根据组织资源和环境条件对实现目标所必需

的活动进行分组

第三、根据工作和人员相称的原则为各职位配备合

适的人员，并通过决策任务的分析确定每个职务所

拥有的职责和权限

第四、设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的

方式和手段

第五、业务流程和运行规范的设计

5、答：几种主要的激励理论是：

第一、内容型激励理论：需要层次理论和双因素理论

第二、过程型激励理论：期望理论和公平理论

第三、行为修正型理论：强化理论，正强化和负强化

五、案例分析：

答案：存在的问题如下：

激励机制有问题，只是责骂，会挫败职工的积极性，责权不明晰，厂长过多的干预造成了 职工才能的不能充分发挥，未积极的引导工厂的工作氛围，未形成良好的企业文化，造成员工的工作积极性不高，对于企业的文化理念没有深刻的印 第1页(共6页)

象，而对于自己的工作没有更深的认识，同时，员工和厂长之间缺乏足够的沟通，造成了信息的不流通，完全的封闭。

解决措施：

建立良好的激励机制，采取鼓励多于责骂，鼓励在人前，责骂在人后，

权责明确，各有分工，不过多的干预，让员工自己做主，调动积极性，发挥潜能，创造企业良好的文化理念，深入人心，企业的理念代表企业的市场品牌价值，厂长应该积极的倾听员工的 建议，深入职工内部，建立良好的沟通机制，比如开设建议箱，或者直接对话。

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