《组织行为学》第16章组织结构的基础

学习心得——臧岩兵

每次革命破灭后，留下来的只有烂泥一样的新官僚机制。

——弗兰兹.卡夫卡

一、主要知识点归纳

二、理解展开

在组织设计中，公司目前有3个生产型分公司、3个销售分公司、独立台布分公司，设置了9个职能部门，在其上设置了分管高层。从本质上说公司组织结构应属于（高层）职能制结构。应属于职能制组织结构，从高层上进行职能分配，在目前的组织结构设置中生产型分公司和营销型分公司与职能部门处于同一层次，职能部门对生产和销售分公司的监督职能未体现，一般来说职能部门是公司层面设置的工作部门，是代表公司行使职能管理的，应直接对生产和销售分公司相应工作方面进行指导和监督及考评，应高于生产和销售分公司。但此组织结构中，各分公司和职能部门向其分管领导负责形成命令链，协调层面在高层，但现实中生产和销售的业务协调应在分公司层面，职能部门对分公司监督关系不明朗。此类组织结构会存在协调难问题。

但从组织层次和复杂程度上看，六个分公司和九个职能部门，从总经理、分管领导、分公司和职能部门三个层级，官僚结构。

三、建议措施

1、建议公司在公司层面的组织结构中按矩阵式组织结构设计，在分公司和部门层面根据特点，生产分公司和营销分公司按直线制，职能部门按职能制。

2、公司目前组织结构设计中，应考虑到专业技术型和管理型在组织结构中与工作绩效、工作满意度的关系。对于部门设置和人员配置上，对于职能部门负责人配置上应选用专业技术型，经公司授权直接行使监督管理具体职能，职能部门分管高层应是行政上分管，主要集中在资源管理（人财物）优化和目标实现和绩效管控上。分公司层面上可以考虑取消分管，直接由高层兼任，从行政上分管，并配备副职主要为专业技术型的负责具体业务工作。充分体现“高层领导要做正确的事，中层负责人要正确地做事”通过流程和制度以达到流程管事、制度管人的效果，才能保证组织机构的有效运行。

 

第二篇：组织行为学第十四章学习心得

《组织行为学》第14章权力与政治

学习心得——臧岩兵

如果人类全体都持有一种意见，只有一个人除外，那么，人类要使那个人沉默并不比那个人（假使他有权力）使全体人类沉默更正当。

——约翰.斯图亚特.穆勒

一、主要知识点归纳

二、理解展开

哪种权力基础最有效理解？

上述三种正式权力（强制性权力、奖赏性权力、法定性权力）的基础和两种个人权力（专家性权力、参照性权力）的基础，哪种最重要？根据本教材的介绍清楚地表明有个人来原的权力最有效。专家性权力和参照性权力都与员工的监督管理满意度、组织承诺和绩效正相关。

目前公司正在实施标准化战略，为配合标准化战略的实施，保证公司持续经营的需要，对于正式权力，为规范公司组织绐理和工作系统完善，应主要以法定性权力为主，目前公司的组织结构图中，对公司高层进行了明确地分工，各位高层在各自分工范围，为更好地履行分管职责，应重点以法定性权力为主，但高层在推行标准化进程中，在各自分管或管控环节中，对于公司的管理文件和制度及规章的执行上，应行使强制性权力，公司应以“制度第一、总裁第二”的管理文化，任何能不能挑战制度，让违反和挑战制度的人惧怕。更好地实现公司“规范高效”核心价值观。奖赏性权力，有适当地使用，对于完成目标并能认同公司核心价值观，可以随时使用。

个人权力，本质上是个人魅力带来的权力，在领导中，高层领导除把握经营方向，创造和谐，公平竞争的环境是主要的，但是高层面对的是中层，大部分中层都是具有一定知识水平和专业能力的人，“外行领导内行”是难以让下属信服，目前公司高层均具有一定的专业背景和工作实务经验，但作为专家权力，还应加强学习，成为下属信服的专家，既能保证工作具有针对性，同时更能保证效率和目标实现，便于对下属工作的有效性监督。

参照性权力应打造自身独特的风格、以自身的优良品德和真诚，达到下属的认同，应是公司“诚信正直”的体现。增加下属的信赖和认同。

而奖赏性权力和法定性权力和法定性权力似乎与这些没什么关系。并且，有一种正式权力的来源——强制性权力——实际上会有反作用。因为它与员工满意度和忠诚度负相关。

有的权术通常比其他权术更为有效理解？。

具体来说，有证据表明理性说服、鼓舞式诉求和商议似乎是最有效的。相反，施压经常会有反作用，和般会是九种权术中最差的。你可以在同一时间或持续使用多种权术来提高成功的机会，只要你的选择都是一致的就可以。

对于提出的九种权术，作为目前公司现实管理中，特别是标准化推行中，以使用合法性权术和理性说服权术为主。可以使用商议。有利于促进公司标准化良好行为培养，同时做到标准化工作中的对事对标，以理服人。保证管理环境的公平和谐。

三、建议措施

主要建议：

目前高层均具有某一领域的专业背景和工作经验及技能，应做好自身的职业发展规划，通过职业提升成为这一领域的行家专家。保证专家权力的行使。建议按“T”型知识结构，在自己的专业领域中有足够的深度，在专业相关领域中有足够的广度。建议按本岗位知识水平要求做好培训和学习。按GB/T19625-2005所对应的岗位职务，规定的知识要求，做好个人学习计划。