学 习 心 得
EQ——Emotional Quotient——情商
通过这几天对《余世维管理者的情商EQ》的学习,我知道了人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,别称情绪智慧、情绪智商、情绪智力、社会智商、心理智商,它主要包括:自制力、忍耐力、积极性、责任心、同情心、协调力等内容,是预测一个人能否取得职业及生活成功的有效指数。卡耐基就研究说在一个成功的人身上,IQ因素占15%,而EQ因素则占到了85%,EQ是能在人际关系上采取明智行动的能力。
本学习资料中,从各个亲身经历的事例展开,深刻解析了EQ的组成因素,让我深有感触的有以下内容:
EQ的基础:诚实。在我小的时候我的家长教育我做人的第一个原则就是诚实,可是随着年龄的增长,社会中不断的接触,诚信在我生活的环境里被量化了,不管是我还是其他人,大家都在做人做事中,根据具体的事情来诚信。这个无可厚非,也没有错,视情况而定吗,大家都是这么做的,这才叫为人处事吗。我想讲的是我好像少了一种坚持,一个发光点,一个在某个方面绝对不会对诚信打折扣的地方,看完影片后我就在想,什么是我可以做到并且必须做到,不能有丝毫折扣的诚信点呢。这个点在我这里我觉得应该是100%对家庭的诚实,100%对家庭负起责任,100%对家庭成员起到保护作用。家庭是社会组成的最小单元,如果不能对家人诚实,不能在面对困难、危险的时候勇敢的站出来保护家人,连这个勇气和觉悟都没有的话,怎么可能对工作对社会负起责任呢?所以我觉得我必须对家庭诚信、忠实、负责,有勇气有觉悟的去保护我的家人,以此来尽到我的责
任,我的义务。从家庭这个小范围慢慢辐射到我的社会圈子里,我个人认为应该这么去做。
除了诚信外在学习资料里还提到了其他管理者应该具备的品质,首先做管理者要有大局观,细节也必须注意,可是要知道“度”在什么地方,要有合适的“度”,要明白轻重缓急。再者做管理者要认清自己,明白自己有多少能力,该做什么事情,做事的重点要放在哪里。为人一定要大度、宽容,俗话说的好宰相肚里能撑船。对同事一定要团结,要有团队意识,配合好同事,做团队里让人放心的一份子。
这些品质都是我应该在具体事情中深度思考后要有明确认识的。明确了需要有什么样的做事做人态度后,那么我就要依据这些态度来控制我自己做事做人的情绪了,首先不要发脾气,没有用的,还伤我自己的身体,什么事情都有解决的办法,冷静才可以想问题、想办法,控制好了自己,才可以利用别人的情绪,我觉得这就是EQ。
总的来说我需要做到的是:负起责任、直面困难、勇于担当、培养自信、诚实守信、团结努力、谦虚谨慎,这些东西我要在长久的努力中贯彻到我自己的习惯中,才能算做到。
余世维之------《打造高绩效团队》心得体会
学习主题:打造高绩效团队
学习时间:20xx年x月中旬
学习讲师:余世维
学习内容:打造高绩效团队必须具备的条件:自主性、思考性、协作性
体会心得:团队是一个具备自主性,通过独立的的思考和有效的协作,以达到创造高效率、高业绩目的的过程。
心得观点:
一、团队,团队是一个区别于社会、家庭的组织,不等同于群体的组织。
1、社会,是以社会关系为依赖的,每个人都是社会的一个成员,社会是有所有的人类共同组建成立和认同的,包括人们的无意识和有意识。
2、家庭,是以血缘和个人情感为依赖的组织,家庭中主要以爱为核心,以此建立家庭成员之间的关系;
3、团队,是由社会和家庭中的不同成员,以达到共同的目标、实现利益为核心,组建成立的团队,他们之间的约束是以目标和利益为导向的制度规范的约束,是一个正式的组织团队。
二、团队的自主性,每个团队因其行业、经营范围、性质等不同而要求一个团队必须要有自己独立的自主性。
1、团队的自主性是区别于其它团队或者组织的根本依据;
2、每一个团队都具有自己的个性和特长;
3、团队的自主性是根据管理者的志愿和意向,独立自主的去完成一项任务或工作目标。
三、团队的思考性,团队一旦建立,那么他就会形成一个完整的系统,与人一样必须具备思考性。
1、团队是以完成个人和组织目标为导向的,完成这个目标必须要有科学合理的指导思想;
2、团队的思考不只是管理层,所有的成员和都会为团队的兴盛思考;
3、因为共同的目标,致使团队的成员思考成为一个完整的系统整体。
四、团队的协作性,协作顾名思义是相互的协助,从而完成同一件事情,团队的目标是组织每一个成员的,那么成员在工作过程中必然产生生产关系,有生产关系必须需要相互之间的协调。
1、协调,是指团队内部的生产关系和成员之间的关系的协调;
2、协调,是由团队的管理层负责担任;
3、协调是将一个团队,通过协调之间的关系,是的团队之间的成员或者资源能够更好的、尽快的完成工作目标。
五、团队的自主性、思考性、协调性,当其达成一致的共识时,则能快速的完成工作任务,即就是打造高绩效的团队。
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