如何提高办公室工作效率心得体会

如何提高办公室工作效率

灵台县人民政府办公室 薛海平

(二〇〇八年九月二日)

我们政府办公室承担着参与政务、管理事务、协调服务的重要职责,是县政府的 “窗口”单位,是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”。随着社会的发展和时代的进步,给办公室工作也提出了新的更高的要求。新形势下,办公室工作也一定要紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应提高效率的需要和发展的需要。下面,我就结合自己对科学发展观的学习和多年来从事办公室工作的体会,就办公室工作谈一点粗浅的认识。

一、突出重点强化服务

办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好政务文秘、档案管理、后勤保障以及信访等各项工作,更要突出重点、扭住关键,做好各项协调服务工作。

1、综合协调谋全局。加强综合协调,是保证政府工作高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。因此,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内

立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升工作效率;要善于把握分寸,件到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在政府领导和办公室之间,在县直部门和办公室之间,在办公室各科室之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐抓公共管的生动局面。

2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和政府的中心工作,准确、全面地反映政府的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性,变“通用型”为“特色型”,发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”,发挥信息效果。二要突出重点抓调研。始终抓住政府工作的重点、政府领导抓的主要工作,认真搞好综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。

3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段,是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去,不能走过场、

摆空架子,更不能虎头蛇尾,不看结果;要坚持原则,切实增强督查实效。要做到县政府重点工作和政府领导布置的工作有检查、有督促、有实效,确保决策部署落到实处。

二、精益求精优质高效

办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,关键是要树立争创一流的意识,精益求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。

1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此,办公室要按照“出手事达最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务,使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。

2、超前运筹求主动。凡事预则立,不预则废。办公室工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。现在政府领导工作节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、抢抓主动,就很难跟上政府领导的节奏,就不能很好地搞好服务,就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”,是办公室工作的制胜之道。办公

室同志要有“抢”的意识,服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、措施定在前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”,在被动中寻求主动、在被动中争取主动,在被动中创造主动,善于从纷繁的事务中解脱出来,想领导之所想,想领导未曾想,主动为领导提供超前服务。

3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的问题。因此,办公室工作一定要严字当头,在细节上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不马虎,确保政府领导安排各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识,始终坚持举轻若重的原则,时时留心、处处细心、事事精心,特别是文件的处理,要严格按规定及时处理好。

三、立足本职提高素质

办公室是县政府面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到政府形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

1、坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,

管住与己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。

2、坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。近年来,办公室紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善了一整套工作制度,使办公室工作逐步实现了制度化、规范化和科学化。但同时在制度的执行上存在一些问题,当前要突出抓好学习制度、值班制度、车辆管理制度和工作运行规范等制度的执行力度,不断完善工作程序,强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事,努力形成奖优罚劣的激励约束机制。

3、坚持从学习入手,加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又要博学;既要现在“实用”,又要今后“有用”,努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”,不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构,全面提高业务能力。

 

第二篇:提高办公室工作效率的几点心得

提高办公室工作效率的几点心得

工作效率可以说是从事办公室工作的同志都比较讲究的,原因很多,最本质的一个就是,如果能尽快地完成工作,那么,就可以有更多的时间自由支配,做自己想做的事情,完成自己需要或想要完成的任务。因此,提高工作效率,是赢得工作主动的一个关键因素,同时也是解放个人办公室生活的一个重要方式。通过本人近三年的办公室工作,我觉得提高办公室工作效率,有这么几个方面的心得。

一是思想要积极主动。只有思想上积极,才能把精、气、神调动起来,把自己的思维活跃起来,情绪热情起来,这是提高办公室工作效率的前提条件。我们无法想象一个思想上怠惰的人会有很高的工作效率。

二是尽量不要做与完成主要工作任务五关的事。擒贼先擒王,抓住主要工作和重点矛盾,通常会令其它工作迎刃而解。况且,一天、一周和一段时间内,通常我们只会一个或两项主要工作,即便是看起来很复杂,头绪很多的工作,真正需要我们下大功夫,下大气力的地方,往往也只有在几个关键的点上,最多不过一两个,如果再多,就说明你选的点还不太准,或者,实在是太过于勤奋。

三是在完成主要工作之前,不要干与工作五关的事情。比如上网看新闻、聊天、与同事唠嗑之类的,凡是与工作五关的事情,

一律都不要做,这样做的目的,就是最大限度地把精力集中到工作上来,集中到需要解决的问题上来,只有这样,才能提高工作效率,在最短的时间内完成主要工作。

四是要讲究科学统筹。干工作,思路清楚是第一位的,通常有这样的同事,一天忙到晚,感觉很累,但就是忙不完,通常要做很多重复的劳动。因此,讲究科学统筹,尽量减少不必要的环节和不必要的简单重复是非常必要的,最好的做法,就是在开始干一向复杂工作之前,先把自己的思路理清楚,写下来,这样既可以把我进度,又可以提示自己该一步一步该干什么。

五是一定要讲究沟通技巧。讲究沟通技巧就是无论什么情况下,首先态度要好,好的态度是高效沟通的前提,其次,要讲究用词,尽量简单明了,虽然中国人讲究含蓄,但不恰当的含蓄,往往要会造成不必要的麻烦,耽误不必要的功夫。

六是一定要讲究策略。这一点似乎和第四点有点重复的地方,但是,也不尽相同。统筹偏重计划,策略讲偏重手段。恰当的策略可以事半功倍,不讲究策略通常是事倍功半。善于讲究策略的人,通常思维敏捷,头脑清醒,判断准确,决策果断,通常是办事效率比较高的人。

以上是个人办公室工作三年中的一点心得,总结的不全面,未必自己全部做到,但多是自己领悟到的,泛泛而谈,仅以提醒自己,仅供大家参考。

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