护士人文修养期末考试题

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一、多项选择题（每题1.5分，40小题，共计60分。）

1、护士人际沟通的特点是（ ）

A、沟通目的的特定性 B、沟通对象的特定性

C、沟通信息的特定性 D、沟通环境的特定性

2、护士人际沟通的功能是（ ）

A、获取信息功能 B、满足需求功能

C、达到目的功能 D、个性解放功能

3、沟通态度技巧是（ ）

A、尊重患者和真诚关怀患者 B、集中精力了解对方观点

C、控制自我表现 D、跟同事坦诚相处

4、命令的技巧是（ ）

A、态度和蔼 B、使用礼貌语言

C、让患者明白命令内容的重要性 D、可以嘻嘻哈哈的说话

5、倾听的作用是（ ）

A、得到好东西 B、获取信息

C、解决问题 D、传达同情和关爱

6、劝说的原则是（ ）

A、尊重原则 B、关怀原则

C、针对性原则 D、人际亲和原则

7、护患人际冲突的处理原则是（ ）

A、平等尊重原则 B、负责的原则

C、真诚理解的原则 D、包办的原则

8、多元文化的护理对策是（ ）

A、护理职能任务、工作内容的多元化

B、护理对象的多元化

C、临床护理类型的多元化

D、护理要方法多元化

9、多元文化的沟通原则是（ ）

A、加强交流，加强交流方式、方法

B、更新观念，改变护理教育模式

C、增加人文知识，了解与研究不同民族的健康及疾病观、护理保健

手段等

D、经济全球化与多元文化

10、批判性思维的特征是（ ）

A、求真性和辩证性 B、中介性和独立性

C、理解性和动作性 D、主动性和反思性

11、“美丽的描绘一幅面孔”和“一幅美丽的面孔”分别指的是（B）

A、自然美与艺术美 B、艺术美与自然美

C、自然美与现实美 D、艺术美与现实美

12、艺术的最高追求是（D）

A、创造有我之境 B、创造无我之境

C、创造有生命力的典型意象 D、创造有意境的意象世界

13、上海20xx年世博会以汉字“世”为书法创意原形的会徽图案，与数字“2010”巧妙组合，体现了社会美的哪种特征（A）

A、社会实践性 B、社会功利性

C、时代性和民族性 D、阶级性

14、加强护士审美修养可采取的两种方式是（B）

A、审美观照活动和审美评价活动 B、审美观照活动和审美实践活动

C、审美观照活动和审美品味活动 D、审美评价活动和审美实践活动

15、着装的TPO原则是指选择服装时要兼顾（A）

A、时间、地点和目的三个因素 B、年龄、肤色和体型三个因素

C、职业、年龄和时间三个因素 D、肤色、搭配和职业三个因素

16、护士的妆容应体现（E）

A、朴实无华 B、个性时尚

C、简洁平淡 D、自然亲切

17、护士服穿着时不可(B)

A、整洁平整 B、内衣外露

C、衣扣扣齐 D、美观合体

18、在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（D）

A、在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式

B、多加入个人意见

C、不利于护士了解病人的情况

D、主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述

19、在人际沟通的各个要素中，信息背景是（B）

A、信息的来源 B、引发沟通的“理由”

C、信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等

D、信息发出者传递信息的工具或手段

20、在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（D）

A、保持恰当的身体距离 B、选择合适的室内温度

C、确保房间安静、无噪音 D、选择无人打扰的房间

21、小王是一位刚刚32岁的女性患者，住院的第二天，在得知自己被确诊为乳腺癌晚期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士轻轻走过来问道：“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。影响患者和护士沟通的因素为（B）

A、个性 B、情绪

C、能力 D、态度

22、患者，男，25岁，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间应不超过（B）

A、5秒 B、10秒

C、15秒 D、20秒

23、白居易说：“感人心者，莫先乎情。”护士良好的语言不仅给患者传递了专业信息，而且传递了护士对患者的关爱，给患者带来精神上的安慰，体现了语言的 （D）

A. 礼貌性 B. 审慎性

C. 规范性 D. 情感性

24、 一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法，最合适的交谈技巧为(E)

A、认真倾听 B、及时鼓励

C、封闭式提问 D、开放式提问

25、术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是……”,这位护士主要运用了语言沟通技巧中的（D）

A. 提问 B. 倾听

C. 同情 D. 共情

26、护患交谈中，护士对患者说“刚才您说的这件事，请再说得具体点儿”； 属于 (C)

A. 归纳 B. 改述

C. 澄清 D. 总结

27、护士用不同的说法将患者所说话的言外之意表达出来，属于(B)

A. 归纳 B. 改述

C. 澄清 D. 总结

28、不属于人际关系的特征是（C）

A、社会性 B、情感性

C、系统性 D、复杂性

29、舒茨的《人际行为三维理论》中，不属于基本的交际关系类型是

（B）

A、主动包容型 B、被动支配型

C、主动感情型 D、主动控制型

30、人在社会实践中，对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知是哪种人际认知（D）

A、人际环境认知 B、他人认知

C、社会认知 D、自我认知

31、人际交往中，首次与对方接触时，根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等外显行为作出综合性判断和评价而形成的初次印象，是哪种心理效应（A）

A、首因效应 B、近因效应

C、光环效应 D、社会刻板效应

32、印象形成与印象整饰的区别是（A）

A、印象形成是信息输入，印象整饰是信息输出

B、印象形成是信息输出，印象整饰是信息输入

C、印象形成是信息输入，印象整饰也是信息输入

D、印象形成是信息输出，印象整饰也是信息输出

33、人际吸引的规律不包括（D）

A、接近吸引律 B、光环吸引律

C、互补吸引律 D、互利吸引律

34、下列哪一项是非技术关系中最重要的内容是（A）

A、道德关系 B、技术型关系

C、利益关系 D、法律关系

35、下列有关护患基本模式的说法，错误的是哪一种（B）

A、指导-合作型是一种微弱单向性模式

B、指导-合作型是以生物一心理一社会医学模式及健康为主导思想的护患关系模式

C、指导-合作型的特点是“护士教会患者做什么”

D、指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期患者

36、下列哪一项是护患关系合作信任期的主要任务（D）

A、护患双方彼此熟悉并建立初步的信任

B、向患者介绍病区环境及设施、医院规章制度

C、了解患者病情进展、一般情况、家庭和社会情况等

D、根据护理计划，实施护理措施，解决护理问题，完成护理工作

37、下列哪一项不是护患关系的发展趋势（B）

A、护患关系健康需求多元化 B、护患关系的单一化趋势

C、护患交往利益化 D、护患关系调节法制化

38、影响医护关系的主要因素不包括哪一项（D）

A、压力因素 B、沟通因素

C、角色定位因素 D、管理因素

39、马克思从本质上对社会结构进行了科学的剖析，将社会结构分成

（B）层次。

A. 1个 B. 2个

C. 3个 D.4个

40、环境要素（A）和人口要素，是构成社会存在和发展的三个基本要素。

A. 文化因素 B. 政治因素

C. 地理因素 D. 气候因素

41、库利认为初级群体是亲密的、面对面接触和合作的群体，在形成个人的社会性和个人思想上起着非常重要的作用，包括类似于家庭和

（A）等具有亲密关系的群体。

A.伙伴 B.同事

C.同学 D.战友

42、广义的社会组织概念，即泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等（B）。

A.次级群体 B.初级群体

C.业缘群体 D.趣缘群体

43、个体社会化主要通过（D）和个体内化来实现。

A.观察学习 B.角色扮演

C. 知识积累 D. 社会教化

44、以下描述错误的是（B）

A. 阶层分为两种类型：一种是阶级内的阶层，一种是阶级外的阶层。

B. 阶级内的阶层不是同一个阶级，有着各自特殊的利益和要求。

C. 阶级外阶层兼容了不同阶级的成员。

D. 阶级外的阶层反映了社会关系和社会结构的复杂性、多样性和丰富性。

45、有关阶层划分标准的描述，错误的是（D）

A. 阶层之间存在着多方面的差别。

B. 阶层之间在衣着样式、讲话风格等方面都可有差别。

C. 阶层划分的标准需要具备相对稳定性和普遍性。

D. 阶层划分的标准适用于全体社会成员。

46、有关社会流动产生影响和后果的描述，错误的是（B）

A. 社会流动对于一个社会的稳定和发展具有十分重要的影响。

B. 所有的社会流动都是有益的。

C. 社会流动有正向的功能也有反向的影响。

D. 合理的社会流动包括量和质两方面的标准。

二、名词解释（每题5分，4小题，共计20分。）

1、护理审美

2、护患人际冲突

3、护患关系

4、创造性思维

三、问答题（每题4分，5小题，共计20分。）

1、多元文化的沟通技巧是什么？

2、决策的基本原则有哪些？

3、怎样训练护士的综合思维？

4、护士创造性思维的培养哪些？

5、建立护患信任关系的途径有哪些？

 

第二篇：提高护理队伍人文素养 促进医院和谐发展

提高护理队伍人文素养 促进医院和谐发展

护理工作的本质就是“以人为本”，如何提高全体护理工作者的人文素养，是每一位从事护理工作的同志都应该认真思考并且要不断提高和应用的重要课题。下面就如何坚持“以人为本”，提高护理队伍人文素养，促进医院和谐、健康、可持续发展的问题和大家一起探讨。

一、充分认识人文素养的内涵

人文素养是“以人为本”中的核心问题，形成良好的人文素养，主要依赖于每位护理工作者在实践中的自我教育和培养。由于护士的日常工作较为繁重，而且与病人接触的时间较长，压力较大，有时还得不到人们的理解和尊重，在这样的情况下，往往会使工作热情降低，工作有压力、身心疲惫，还会影响工作情绪，继而影响护患、医患关系。充分认识“以人为本”，努力提高护士人文素养，有助于改善护士心理素质，提高护理工作者的综合素质和能力水平。护士人文素养是指在人文方面所具有的综合品质或要达到的发展程度，主要包括四个方面的内容：一是要具备人文知识，即关于人文领域，主要是精神生活领域的基本知识，如历史、文学、政治、法律、艺术、哲学、宗教、道德、语言知识等。二是理解人文思想，人文思想是具有很强的民族色彩、个性色彩和鲜明的意识形态特征，支撑人文知识的基本理论及其内在逻辑，其核心是“以人为本”的基本文化理念。三是掌

握人文方法，即掌握“以人为本”的人文思想中蕴含的认识方法、实践方法、科学方法，与强调精确性、普遍和适应性的不同，人文方法重在定性，强调体验，而且与特定文化相联系，学会用文化的方法思考和解决问题，是实践人文素养的一个重要方面。四是要遵循“以人为本”的人文精神，“以人为本”的人文精神是人文思想、人文方法产生的世界观、价值观的基础，是基本最重要的人文思想、人文方法，“以人为本”的人文精神是人类文化和文明的真谛所在，在此意义上，人文即文化，人文精神是人文素养的核心，主要表现在处理人与自然、人与社会、人与文化的关系时，突出人是主体的“以人为本”原则;在认识和实践护理活动中，以各种需要的满足为最终诉求，强调“以人为本”，人是目的的原则;在人与物的比较中，突出人高于物，贵于物的特殊地位，强调精神重于物质，人的价值、生命价值优先的人道主义原则和人本主义原则;在人与人的关系中，强调相互尊重、相互理解、相互支撑，尊重对方的人格尊严，突出人人平等的原则。

二、提高护士自身人文素养是当代护理工作的必然要求 良好的人文素养对于从事护理工作的护士形成严谨求实、遵守纪律和技术过硬的工作作风起到重要的促进作用。

提高护士的语言素养。从某种程度上讲，语言素养是各种素养的第一大要素。语言包括口语和书面语言，是护士在

具体工作、交流能力必备的基本能力之一，护士与护士之间，护士与医生之间，护士与患者之间进行语言交流和沟通，不论经过何种途径都必须以语言的形式呈现出来，护士加强自身人文素养的训练和培训，可以直接提高对各种事物的理解能力、判断能力和语言表达能力，能有效地避免各种护理标准、护理操作贯彻的失真和走样，执行医嘱时出现偏差，讲话生硬冷漠等问题，同时提高护士自身的语言素养可以提升学习和领会各种事物的能力。

提高护理工作者的创新能力。人文素养是医院、科室和个人创新能力的重要支撑，我们在实施护理工作的全过程中，是把具体的治疗方案变成实际治疗行动的过程，在很大程度上也可以理解为是一个创新的过程，作为从事护理工作的护士要进行切实有效的创新，必须充分吃透各级护理标准和各项患者安全目标，在具体执行医嘱的基础上，灵活运用科学的认识论和方法论等人文科学理论，对具体的治疗情况进行深入的分析研究，准确地把握个体病例的特殊性和多数病例的普遍性，提出具有解决病人疾苦的具体办法，使整个护理工作更具有针对性。

提高自身人文素养有利于护士自身的全面发展 护理工作者要充分认识人文素养是一种基础素养，它对于其他素养的形成与发展具有很大的影响力，很强的渗透力。良好的人文素养，有助于护理工作陶冶审美的情操，调节心理状态，

促进身心健康，提高护理工作质量，拓展空间，可以提高护士的综合协调能力、自我调节能力、依法施护能力，同时对护士的思想境界、情操、认识能力、文化素养全面而自由地发展具有张力的作用。高雅的人文修养可以使从事护理工作的护士们自觉地关怀他人、关心社会、关心事业、关爱生命，逐步健全美好的自我人格，适应社会经济、科学技术发展、变化、变革、改革的需要。

三、自我提高训练

人文素养的建议与对策一是自我训练的措施，作为从事护理工作者的护士处在当今社会经济、科技快速发展的浪潮中，自我要有一种不甘落后、勇往直前的学习、工作精神。医院和科室要制定比较详尽的总体培养、培训方案，自身也要制定细致训练成长计划和目标，同时要注意强调主动性与灵活性相结合的原则，为使培养和培训方案，自我训练目标真正体现“以人为本”，更为人性化、合理化和科学化，必须结合各个科室、各位护理工作者的不同情况，医院、科室和个人都要制定适合护理发展，护士工作需要的个性化方案。二是培训、培养和训练要与医院、科室学科建设相结合，更要重视团队建设，体现团队精神。学科建设是医院医疗护理的核心环节，也是一所医院科室综合实力最集中的表现，护士作为护理实践发展的主力军，必须坚持长期学科培养、自我训练，使人文素养不断提高，而且要真正落到实处。三

是与医院、科室医疗护理服务相结合，要全面落实各项护理标准和各项患者安全目标，把对病人服务真正实施人性化的措施，把人文培训、训练的要求落实到护理服务的实际工作中、环节中并进行全面考核量化，使之两者都相互促进。四是要加强沟通与交流，达到共同提高，医院和科室都要努力搭建学习交流和沟通平台，多举办各种演讲比赛、操作比赛、论文学术比赛、技术技能比赛，检验学习效果，交流沟通学习体会，达到共同提高、共同发展，培养造就适应科学发展，提升护理队伍整体人文及综合素质的目的。

总之，人文素养的培训与训练是提高医院、科室、护理工作者综合素质的重要方法，一位优秀的护士，不但要有高尚的道德和医德，深厚的医学护理知识和扎实的临床实践技能，还要具备一定的知识创新、技能和技术创新的能力，同时还要有对相关信息敏锐的感知，能很好地捕捉和使用的能力和水平;更要具备较高的人文素养，才能很好地向病人诠释医院、科室的规定和治疗护理的措施，养成与病人有效的沟通和交流，得到患者和家属的良好配合。只有如此，医院、科室和个人才能在一种和谐、友善、美好的工作环境、生活环境中愉快的工作和生活，在其良好的人文环境中全面、协调、健康、可持续地发展。