德胜员工守则

1.日常守则

（1）员工必须遵守公司的各项规章制度

（2）坚决服从上级（包括执行长、值班长）的管理，杜绝与上级顶撞。

（3）制度督察官及质量督察长在履行督察职责时具有崇高的权力，，任何员工都必须服从不得抵抗。

（4）禁止员工一轮公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司的意见与建议，可以通过书面、短信、微信等适当的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司作出判断。

（5）员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实与答复。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员反应，不得拖延，拒绝问题石沉大海、有始无终。

（6）公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。当委托责任人请求协助时，员工必须表明一下两种态度：1.可以协助；2.不可以协助，并说明理由。

（7）公司永远不实行打卡制。员工应自觉做到不迟到，不早退。员工可以随心所欲地调休，但是上班必须是满负荷地工作。

（8）员工有事必须请假，未获批准，不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等事情需要请假，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。

（9）员工正常调休者，须在15天前做好计划。因应急事件不能在规定时间返回，必须先向上级说明。

（10）工作之外的时间由员工自由支配。但从事高空作业，驾驶交通工具及起重机机械或第二天须比正常时间提早工作的员工（如厨师需要在凌晨4点起床），如前一天9点钟以后方能休息的，无论因公因私，均需要提出申请，批准之后方可推迟休息，否则，按未经请假擅自离岗处理。如连续3天因夜晚不能保证正常睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将责令其停止工作，等体力及精神恢复正常后方可恢复工作。屡次发生以上情况，公司将对该员工进行复训或做出相应的责罚。

（11）员工工作时鼻息衣冠整洁；不得一边工作，一边聊天；不得唱歌，吹口哨；不得打闹。不得影响其他人工作。

（12）员工工作日期间，早餐及中餐（如晚上需要加班或值班则晚餐也包括在内）严禁饮酒（包括含酒精的饮料），否则在8小时之内禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作者，经予以处罚。饮酒后因公会客视同酒后工作。

（13）在工作过程中，在没有确认执行长的情况下，员工有权拒绝工作并须及时报告上级。

（14）员工不得在施工现场，仓库，工作场地及其他禁烟区吸烟。

（15）员工家属到工地探亲，接在工地入住，就餐，但时间不能超过5天（6）夜。公司绝不允许家属长期住在工地。超过规定探亲时间，必须在工地以外自行解决住宿，公司可予以补助。

（16）任何员工不得向客户、有关单位借款，也不得提倡员工之间互相借款，如因急需，可向公司提出申请。

（17）做错任何事情都应立即向执行长及主管反映。

（18）员工需与客户保持一定的距离。未经上级批准，不得宴请客户，不得给客户送礼（包括敬烟）。公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。

（19）员工不得接受客户的礼品盒宴请。具体规定为：不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品及20元以上的工作餐。

（20）公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。

（21）禁止赌博。除春节前后三天外，其他任何时间外，其他任何时间不得打麻将、打牌及打电子游戏，无论是赌博还是单纯娱乐性质的。

（22）不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即向对方主动承认并诚恳道歉，以求得原谅。

（23）员工必须讲究卫生。勤洗澡（争取每天洗一次）、刷牙（每天至少一次）、理发（每月至少一次）。

（24）公司提倡说普通话。说普通话是有文化有教养的表现。

（25）讲文明，懂礼貌。员工不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维，不溜须拍马。

（26）员工与外界交往不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。

（27）员工对公司要忠实，不得散布流言蜚语，不得谎报情况，不允许只报喜不报忧，员工不得向公司提供假证书、假体检报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。

（28）除总经理外，任何员工不得在公司接待私人来客。确实需要会客，需经过专门审批。

（29）所有管理人员永远不能脱离一线，每月在一线代岗顶岗至少一天。管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。

（30）凡接受公司价值观并准备进入公司的人员，在接受培训之前应阅读《德胜公司新员工再教育规则》，在对其各条款认同并发表申明后方可受训。受训人员在培训期间需从事清洁、帮厨及园林护理等工作。培训合格的可转为正式员工。首次培训不合格的，公司在征得其同意后复训一次。复训期为三个月，如复训仍不合格，公司不予录用。公司培训合格后暂时留在公司管家中心工作，直至安排新的工作。

2职场规则

（31）公司始终不承认员工是企业的主人。公司认为，企业主和员工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系，是一种健康文明的劳动关系。否则，企业就应该放弃对员工的解聘权。无论员工对企业是什么样的态度与打算，都应该希望自己所服务的企业强大，理由有三：

①员工希望一辈子在企业工作，希望自己的子女将来也能在该企业工作，当然希望企业强大，因为企业是他终生的依靠。

②如果员工想跳槽，也希望自己服务的企业强大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本——我以前在强大的企业工作过！

③当员工和企业发生纠纷而向企业索赔时，只有企业强大才能付给他更多的赔款。

3类别原则

（32）公司将员工划分以下类别：①有文凭有能力的；②无文凭有能力的；③有文凭无能力的；④无文凭无能力的。

无论是哪一类员工，都必须认同公司“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观。这个价值观也是公司对员工工作考评的标准，国家颁发的普通高校的各种学历（学位）的文凭基本不能作为员工晋级和能力考评的依据（行业证书视具体情况而定，认定方法另有专门的程序和标准）。

如果你的工作很出色，你在公司就有相对重要的位置；如果你做的一般，你的位置也一般

；如果你工作做的不好，甚至起反面作用，你的位置将由别人代替。员工自己在公司的重要性是自己能够评价的。员工要有自知之明，对自己要有清醒的认识。公司有一个原则：“你辞职，明天就开始有人代替你。”

4提拔规则

（33）公司对员工提拔的前提要求是：

①经过物业正式培训的人员。没经过物业服务培训的，永远的不到提拔。

②优先提拔正式木工出师人员。其他人员若被提拔，应该在本行业具有教官、教练、师傅级别的手艺水平及资格。

③具备一定的年龄，证明其在本单位或在别的单位凭手艺、智慧和能力做出过重要贡献。

5离职原则

（34）一个好的公司对某希人来说如鱼得水，对另外一些人则如何农药。

公司的任何一位员工都有权力做出以下的选择：

①如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己，可以愉快的辞职或者选择请长假，公司允许其请1至3年的长假出去闯荡，并为其保留职位。

②员工长假结束后想回公司，需先向公司提书面申请。公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现，决定其是否回公司工作，并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的，其重返公司的实际工龄将按以下原则进行计算：原工作工龄扣除请假时间（请假时间按年计算，不满一年的按一年计算，三个月以内的不计）。

如果假期未满，要求回公司上班的，同样按以上规定处理。、

③如果员工确实因为自己的身体状况或家庭原因请长假，公司将根据情况在允许的范围之内特殊解决。

奖惩条例

1奖励

（1）工作中的改革，创新被采纳。并给公司带来效益的，奖励100-1000元；有效解决技术难题的，奖励500元以上；新的方法到达核心关键技术及的，奖励5000元以上。

（2）发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的，奖励100-1000元。

（3）工作中任劳任怨，却遭他人无礼排挤，打击，但是为了公司利益，而不计较个人得失的，奖励200元。

（4）发现有损公司形象和利益的行为，积极举报的，奖励200元；当场制止的，再奖励200元。

（5）被推荐人连续工作两年的，给予推荐人100-1000元的奖励。

（6）一年中，连续5次获得奖励，年终再给予5次奖励总和的奖励。

2.惩罚

（1）不服从值班长，执行长及有关上级管理的，第一次罚款200元，第二次 解聘，第三次开除。根据公司规定，员工违反规章制度被解聘后，经本人申请并经考察，仍有回到公司工作；但被开除者除非董事会批准，不再聘用。

（2）与值班长，执行长及有关上级顶撞的，第一次罚款400元，第二次解聘。

（3）工作时不带笔记本的，每次罚款20元；对客户的问题不解释，不解答，不落实的，每次罚款50-500元；对上级布置的任务，同事拜托的事情无回复，每次罚款50-200元。

（4）工作时谈论与工作无关的话题，哼小曲，吹口哨的，每次罚款100元。

（5）缺勤而事先未获批准的，每次罚款100元，3次解聘，5次开除。

（6）公司部允许员工带病坚持工作，带病坚持工作时对自己身体的不珍惜的行为。如带病工作，一经查出罚款50-100元。轻微笑疾病如非流行性感冒不在此列。

（7）有意怠慢工作的，解聘；未能完全履行自己职责，解聘。凡被解聘者，去除以前工龄，并视情节轻重，扣除奖金的10%-100%。重新上岗后，在6个月之内，每月扣除工作的20%。在此期间若工作表现优异，可提前恢复原来的待遇。被解聘者如想重新回到公司工作，必须在一个月之内，本人每周书写不低于200字的思想认识及申请书，认真的反思错误给公司造成的经济及名誉损失，公司可根据其认识错误的程度及对公司价值观的认同情况，考虑被解聘人员可否回到公司工作。

（8）发现公司隐患不立即上报的，每次罚款50-500元。

（9）因应急情况离开，没交接好自己的工作又没及时汇报的，每次罚款50元。在公司宿舍入住的员工，如果晚上不回来，必须离开公司之前向上级报告，经同意后方可离开，否则第一次罚款50~100元第二次警告罚款300元，第三次解聘。正常调休者，必须在15天前做好计划，如违反规定，罚款100~200元。以上的应急请假，正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又没补办手续的，视同擅自离岗。擅自离岗的，每次罚款100~300元。

（10）非故意（或因技术熟练程度原因）损坏公司及工地现场物品材料，不及时上报、’隐瞒事实真相的，一经查出，除赔偿外，并处以50~500元罚款，同时降低信用等级。情节严重的，处以停职、开除，直至送司法机关处理。

（11）工作时不佩戴工牌的的，每次罚款20元。

（12）在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区的，第一次扣除半年工资的20%及半年奖金；第二次解聘。

（13）隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除当月工资的20%，扣发6个月奖金；第二次解聘。

（14）汇报工作只报喜不报忧的，每次罚款50~200元，受处罚全年超过三次的，解聘。

（15）对公司及公司员工的缺点及错误不能正面提出而在私下进行议论的，解聘，重犯者开除。

（16）对公司职能部门及有关人员在行使权力时不理解又不通过正常渠道申诉，或由于其他原因，而扬言“不想干了”等类似语言的，解聘。

（17）管理人员对采用正确手段指出自己的缺点、错误及提出批评的员工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，每次罚款100—1000元，并给予免职、解聘处理，情节严重者予以开除.

（18）故意损坏或滥用公司及公司员工物品的，解聘。因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，应立即承认并诚恳道歉，以求得公司及同事的原谅。否则，一经查出，除赔偿损失的物品外，还将罚款50~200元，并降低信用等级。

（19）发现公司财务受损、丢失而不管不问的，解聘；发现其他员工正在做违法、违规、对公司不利的事情或因方法不当做错事情而不能当场指出并向有关上级汇报的，每次罚款50—500元。

（20）私做交易而谋求非法收入的，开除。

（21）对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，开除。

（22）说风凉话及冷言冷语的，每次罚款100—200元。

（23）员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性的处罚1元钱；对企图隐瞒错误的从重处罚。

（24）未经公司专门批准，接待私人来客者，每次罚款100—300元。

（25）被开除者除非董事会决议，任何个人（包括董事长及总经理）不得批准其重新在公司工作。

（26）赌博、服用毒品、发动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利活动的开除并移交司法机关处理。

（27）质量督察长在履行督察职责时具有崇高的权力，任何不服从或与之对抗的行为都将被视为严重违反公司制度，违反者每次罚款50—500元，立即解聘；情节恶劣者立即开除。
同事关系法则

1关系总则

简单、纯洁的同事关系是公司健康发展的保证，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事关系。

2日常关系

1.见面问声好，分手说再见。

2.工作时间埋头工作，不闲聊。

3.业务上虚心向上级及熟练员工请教，请教完毕后，不要忘记说谢谢。

4.同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。

5.任何场合都不能与同事或闲人议论其他同事或公司的事情，更不可指责或讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对己也无益处。

6.不得将自己的工资和奖金数目告诉别人，也不可探听同事的工资及奖金数目，否则会受到公司的相应处罚。

7.不提倡将钱借给同事与他人，也不提倡向同事与他人借钱。这种私下的借贷关系可能会导致人事关系的复杂与紧张。

8.不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。同事违规由公司处理；同事违法由司法机关处理。

9.不得经常与同事一起聚餐。与同事聚餐原则上每月不得超过1次。经常与同事一起聚餐会导致同事之间的关系变得复杂。

10.不可与同事或他人在任何时候（春节前后三天除外）打麻将、打牌及打电子游戏，无论是赌钱还是娱乐性质的。一经发现，公司将作自动辞职处理。因为嗜赌者会输去大量时间。

11.不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。因为猜测会使同事之间的关系变得复杂与紧张。实践证明，猜测一般都是错误的，其错误率高达99%以上。

12.不能以老师评价学生或父母评价孩子的标准来判断同事的好坏。只要能做好本职工作，不伤害别人和公司的利益，就是好员工。

3、同事重要原则

你的同事每天的工作都是按照他们自己的计划来安排的。你不能在没有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻来要求你的同事（即使是你的下属）改变日常安排或停下手头工作来帮助你或协同你完成某一项工作。如需同事帮助，应该与同事进行充分商量，请求帮助或协助。请永远记住：你的同事与你平等。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你的同事的存在，对你来说是非常重要的。

4、下级提升为上级后的关系

你必须对你管理的下属有可能被提升为你的上级做好充分的思想准备。你的下级或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，随时都有被提升为你的上级的可能，当你的下属被任命为你的上级时，你就必须服从他的领导。此时，你只能做以下选择：

1.一如既往地做好本职工作。

2.更加努力的工作，争取更快地提升。

3.愉快辞职。否则，你如果带着不满的情绪工作，对公司不利，对你的业绩不利，甚至可能最终被解聘。

5、卫生关系

1.每天刷牙一次以上。发现自己胃肠不适时，身上应备口香糖，时时保持口腔的卫生与清洁。勤洗澡换衣。如身上有异味，会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。

2.用完洗手间后必须冲洗干净。否则，会使同事及其他人感到不卫生，从而影响情绪。

3.集体宿舍必须按时熄灯。别人入睡后，除特殊情况外，自己不得擅自开灯并尽量不要发出声响，否则会影响同事休息，进而影响工作。

4.发现自己患有传染性疾病时，必须及时向公司汇报，公司将会做出妥善处理，否则会影响同事健康。如隐瞒病情，将会受到公司的严厉处罚。

6、血缘关系

现代文明企业不认同“血浓于水”的传统观念，不依靠血缘关系来区分关系的疏密及等级的划分。公司认为，竞争必须是公平状态下的竞争，任何违背公平原则的价值观都是违背现代文明的。

1.员工之间的关系

禁止有血缘关系的人形成小团体。因为这样的小团体必定损害只身一人在公司工作员工的利益，有悖于公平原则，必将影响公司的发展。

2.上下级关系

同等条件下，应优先提拔与上级无血缘关系的员工。实践证明，只有这样才对所有的员工（包括与上级有血缘关系的员工）公平。

3.当你在处理下级员工所犯错误时，处理最严重的必须是与你有血缘关系的或是你的同乡，否则要受到相应处罚。这是树立管理人员威信且符合现代文明的举措。

7、矛盾与纠纷

1.公司要求同事之间避免矛盾及纠纷。如同事之间产生矛盾和纠纷，请首先考虑；你们之间的矛盾及纠纷是否会影响或损害公司的声誉或利益。如有影响，公司将对每人做出同样的处罚。

2.员工因工作引起的矛盾及纠纷，公司将启动听证会程序予以解决。
财务报销规则

1总 则

公司不能接受员工因公办事而自己垫钱支付的事情发生。这种侵害员工利益的情况如长期持续，将会给公司带来很大的隐患。同时，员工也不能因办私事而巧立名目，以欺诈的手段达到报销因私费用的目的。

以欺诈的手段报销因私费用是不道德的，甚至是非法的。员工将会为这种不诚实的行为付出昂贵的代价；同时，公司的“个人信用计算机辅助系统”也及易发现这种欺诈行为。

2因公费用

因公费用是因公司的事务而发生的费用。如：因急需而购买的办公及工程材料费用；因公的差旅费用；因公的正常招待费用；因紧急或特殊状况下的出租车费用；与公司事务有关的通讯费用；因紧急状况下支付的帮工报酬；因公在外，天气转冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而发生的费用等。

3因私费用

因私费用是个人生活使用的日用品、生活必需品、衣物费用。如：非公司业务招待亲友的费用；不按操作规程及不使用公司提供的劳保用品而造成身体伤害的费用；个人的家庭开支，子女就学费用；家庭购买住房及交通工具费用；家庭成员的婚丧嫁娶费用；个人疾病治疗费用；个人旅游及其他消费的费用；从公司或工地往返于家庭所在地的差旅费用等。

4可列入报销的因私费用

员工每年代表公司招待家庭成员一次。每人不超过60元每次不超过10人。家庭成员指配偶、子女、夫妻双方的父母及其他直系亲属。如果未招待家人而用空头发票来报销，视为欺诈行为。

员工每年代表公司向正在上学的子女（从小学到大学本科毕业止）赠送一件礼品，如学习用品、服装或鞋帽，价格不超过200元。

在公司连续工作1年以上的员工可以享受以上待遇。

可列入报销的因私费用或补助费用还有；家庭遇到不可预见的困难可向公司申请困难补助的费用（需经批准）；因自愿辞去公司的职务赴新的工作单位时的差旅费用；从公司或工地往返于家庭所在地的差旅费用；家庭婚丧嫁娶，在办完公司规定的手续后适当补助的费用。

5很难界定的因公费用

有些费用是很难界定为因公费用的。这种情况下可以找公司的员工提供证明。员工如果为别人提供虚假证明，提供者将受到类似提供假文件的惩罚，同时该员工在公司的信用度也将受到严重影响。

很难界定的因公费用如：购买假公济私物品（以公司的名义购买的自己喜欢的物品，主要自己使用或占用）的费用；某些情况下的招待费用；在享受医疗保险时在非指定的医院发生的医疗费用；与客户单位某一员工产生恋情而发生的通讯、交通及其他有关费用；在调查时没有证据能证明因公的费用等。

6签字与报销

报销时必须写上费用发生的原因、地址及时间，有的费用需证明人的，必须签上证明人的姓名，然后签上自己的姓名，才可报销。你的报销凭证同时输入公司的“个人信用计算机辅助系统”，此系统一旦发现异常情况，公司即对你的报销进行调查。调查部也会对员工的报销进行抽样调查。

7个人信用计算机辅助系统

“个人信用计算机辅助系统”是一套专门分析员工报销行为的系统。它可以从员工的报销单据中分析出单据的真实性及费用发生的必要性，也可通过归纳法分析出员工的报销习惯，从而从大量的数据分析中对异常情况进行预警。同时，员工的守信与不守信的行为都会记录在系统里。公司可从系统给出的数据了解每一位员工的信用参数。员工在进入公司后，其对应的信用信息也就进入了该系统。

8腐败与欺诈行为的查处

腐败与欺诈是危及公司生存的恶劣行为。此类行为如得不到及时查处，势必严重打击诚实员工的积极性与进取心。“个人信用计算机辅助系统”及调查部的抽样调查，都是防范此类行为发生甚至泛滥的有效手段。采购时的腐败行为、业务谈判时的桌底交易、报销时的欺诈等行为，一经查出，都将受到应有的惩罚。

9严肃提示——报销前声明

任何人在报销前都必须认真聆听财务人员宣读《严肃提示——报销前声明》其内容如下：

您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。

如果您因为记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是一个极其严肃的问题。
权力制约制度

1总  则

没有监督及制约的权力必定是腐败的权力。一个公司的管理者包括最高决策者的权力如果没有相应的制约，而只靠道德或觉悟制约，最终必将导致公司的破产。实践证明，没有哪一个人的道德是永恒的。

2制度督察与质量督察

一个公司是否能完全按照国家的法规、公司的章程及其他的规章制度办事，督察人员起着至关重要的作用。督察人员的工作难度很大，因为他们的工作是在冲突中发生、在处罚中完成的。在督察人员的心目中，员工永远没有等级之分，只有遵守与不遵守制度之别。

3督察工作人员的权力

制度督察官与质量督察长有着崇高的权力，在履行督察职责时，必须严格按照制度及规则办事。被督察的员工必须主动配合，不得有任何消极与抵触情绪；同时，督察工作人员也不得以督察工作为名泄私愤，否则，一经查实，立即调离督察工作岗位。

督察工作人员因为工作的特殊性，如果违规，公司不得做出立即开除的决定。应视其错误的严重程度，在其做出书面检查后，给予降低个人信用等级或调离督察岗位的处置。在其有悔过表现的前提下，可再次为其提供督察工作的机会。如实践证明其不适合从事督察工作，立即调离督察岗位，让其从事其他工作或将其解聘。解聘时，发足2年工资。

4督察工作人员的最后权力

督察工作人员在履行督察职能时，有时会与自己的上级甚至公司的最高决策层发生冲突。此时，督察人员的权力及利益保护尤其重要。特别是质量督察长在履行质量督察职能时，如因发现工程质量隐患、材料伪劣及工艺粗糙等问题，在上级违背“质量问题不可商量”宗旨的前提下，坚持原则，拒不执行上级的指令（严格地讲是错误的指令），而遭到解聘或开除时：

1.质量督察长应立即将质量隐患通报客户。

2.质量督察长应立即将质量隐患通报国家有关权威部门。

3.质量督察长应立即向媒体披露质量隐患及自己所遭受的不平等待遇。

4.公司应给被开除的质量督察长一次性发足5年的工资。

质量督察长只有完成1、2、3条后，才能得到第4条规定的工资。

5权力制约规则的永恒及严肃性

权力制约规则被视为公司章程的一个组成部分，与公司其他章程一样具有同等的效力。一般情况下，董事会不得对此做任何修改。如果此规则因不适应形势而必须进行修改，则必须经过董事会连续3年做出决议，并连续3年且每年不得少于一次在报纸等媒体上同时刊登“未修改规则”的全文及“已修改规则”的全文后方可进行修改。如董事会放弃“质量问题不可商量”的永恒宗旨，即视为公司董事会宣布解散公司。
质量督察人员制度

1质量监督人员的必备条件

1.熟练工人出身，对施工及管理的各个环节与细节、对《施工责任书》各项条款非常熟悉。

2.有良好的家庭教育和个人修养，对质量的要求近乎苛求。

3.做事客观，处理事情死板。遇到事情很难有商量的余地。

4.不会溜须拍马，不蒙上欺下。

5.有很强的责任心，为了工程质量和公司信誉敢于得罪人。

2、质量监督人员的预选和任命

督察工作时富有挑战性的工作，督察人员往往会与违章者发生矛盾甚至严重冲突，造成不愉快；同时，督察工作又是非常荣耀、崇高的工作，受到广泛的敬重。

公司选用督察人员的办法是：愿意从事督察工作的员工自己报名，然后由公司全面考核后任命，每次任期一年。身兼两职的人员，首先要履行督察工作。履行不同岗位的工作时，必须佩戴相应的工牌。

3、质量监督人员的职责

1.掌握工程进度计划及工地实际进度，及时向施工总监通报，每日一次。

2.每次材料到达工地时，应及时检查，发现材料质量和技术要求与合同不符时，拒绝签收，并及时向相关部门反映。但不要在工地现场与送货人员发生争执，以免造成不良影响。

3.每天检查施工作业顺序的正确性，坚决制止违规行为。

4.按照《施工安全及劳动保护措施》，检查员工的作业是否符合劳动保护要求，同时检查工地作业措施是否符合安全要求，强制休息制度是否落实。

5.认真详细地做好质量督察记录。做到问题不过夜，该通报的通报，该总结的总结。

6.“质量问题不可商量”是公司的永恒宗旨。质量督察人员在行使职权时，如果自己的尊严及利益受到损害，可参照《权力制约规则 》等处理有关事宜。

7.及时提醒施工总监合理安排调度工作人员，避免工地出现闲人，以尽早排除安全隐患。因为工地现场多一个闲人就会多一份危险。

8.如因图纸设计或材料问题造成返工或存在质量隐患时，质量督察人员发现后必须立即通报。

9.质量督察人员要定期调换工地。质量督察长应对各个工地进行巡视和监督，但不能在一个工地持续留守，规模较大工地每次最多连续留守15天，规模较小工地每次最多连续留守7天。如果因特殊情况需要在一个工地延长留守时，应向公司程序中心说明原因。

10.督察人员反映问题时，因准确客观、语气平和，反映内容不可附加个人感情色彩的语言。
执行长、值班长制度

1、执行长的产生及职责

1.施工过程中，每项工作都必须在执行长的带领下进行。在没有执行长的情况下，员工有权拒绝工作。拒绝工作期间按出勤支付报酬。

2.每项工作的执行长，由参与该项工作的员工中最有经验者担任。执行长的产生采取“摘牌就任制”。“摘牌就任制”指每组成员到达工地准备作业前，由全组成员公认的业务最熟练的人员摘牌担任执行长。“摘牌就任制”采取“认牌不认人”的原则，即“执行长”的胸牌挂在谁的身上就由谁负责。

3.执行长每天的工作主要是示范、纠正及监督管理，上午及下午必须各抽出一个小时在自己所辖班组的各个岗位上巡视，发现问题并当场解决。

4.执行长同时也对自己所辖班组员工的施工安全及工作状态有管理权，并有义务就重大问题立即向上级汇报。

2、值班长的产生及职责

1.工地必须有高度责任心的人员专门巡视，及时发现并解决问题是非常必要的。值班长因此产生。

2.值班长由执行长轮流担任。值班长任职当日是其他执行长的主管领导。

3.值班长在天气正常的情况下，每天在收工前一个小时停止手头工作，开始值班长必须完成的工作：认真细致地巡视工作，发现问题，做好记录，需立即解决的，当场解决，需汇报与通报的，在当天晚上的联席会议上提出。在天气变化异常的季节（如暴雨多发季节），视具体情况增加巡视次数。

4、职责如下：①施工安全；②材料防火、防雨、防潮及其他；③窗门关闭及通风情况；④水电安全；⑤其他异常的情况；⑥统计出勤人数及休息人数；⑦在《施工责任书》上签字。
年度运营总监选举制度

1、运营总监制度

对管理体制进行改革和创新是公司适应形势变化、自我完善的重要手段。在工程事务管理方面，公司实行运营总监任期负责制，统管全公司的工程事务。具体实施的方法是，全体施工总监（包括其他候选人）在每年12月下旬召开选举会议，按照选举办法和选举程序选出下年度运营总监。运营总监任期一年，不得连任。运营总监在职期间，如感觉不能胜任，或遇到特殊原因不能继续担任运营总监职位，以及严重违反公司制度时，公司将立即启动选举程序，重新选举本年度运营总监。

2、运营总监任职要求与职权范围

1.候选人要求

①对美制木结构住宅施工与管理的各个环节非常熟悉，对工程施工及现场管理有一定的经验；

②公司当年任命的在职施工总监；

③自荐申请担任运营总监的员工；

④近经公司评估，能够遵循“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观。

2.职权范围

调配施工人员、制订施工计划、协调与处理工程项目中各项工作、记录和总结施工情况等。其他施工总监及各副总监必须服从运营总监的调配和管理，协助运营总监做好各项工作。

3、选举办法及细则

（一）准备事项

1.每年12月上旬，成立选举委员会，主持本年度运营总监的选举工作。选举委员会成员必须是熟悉公司日常事务、工作认真、对同时热情、处事客观公正，并且与候选人没有任何利益关系的公司在职人员。

选举委员会成员如下：

①会议主席（1人）；

②公平与公正督察官（1人）；

③监票员（2人）；

④唱票员（1人）；

⑤计票人员（2人）；

⑥共产党员代表（1人）；

⑦速记员（1人）。

2.确定候选人。

3.根据报名顺序确定观察员，设立30至50席位。

4.制作选票和投票箱。

5.确定选举时间、地点，布置会场，下发会议通知。

（二）选举委员会职责

1.会议主席：宣布选举会议开始与结束，负责维护选举现场秩序，确保选举按流程顺利进行。对违反选举制度的人员，有决定取消参加选举资格和请出选举会场的权利。

2.公平与公正督察官：监督选举程序的合法与正义。对选举全过程和各个环节进行中立、客观的监督，对不符合选举程序的做法，有裁定无效的权利。

3.监票员：确认选举人身份，检查、发放和回收选票。

4.唱票员：唱票必须准确，不漏报、不错报、不谎报。

5.计票员：板书的选举结果与唱票结果必须一致，且字迹工整、清晰。

6.共产党员代表：监督、服务投票工作，负责解答选举工程中遇到的问题，解决矛盾。

7.速记员：做好选举过程中的真实记录。

（三）选举办法及要求

1.选举采取无记名投票方式。

2.在一轮选举中，选举人只有一次投票权。

3.选举人必须亲自投票，因特殊原因（如生病、受伤等）不能前往现场投票的，必须提前至少一天告知选举委员会，经同意后，方可委托代理人代为投票。

①代理投票人不能为本年度选举中的候选人；

②代理投票人必须诚实可靠，填写的选票结果必须保密；

③代理投票人只负责履行投票职责，不具有选举过程中其他任何权利。

4.一张票只能选举一人。选举人数超过一人或一人以上的选票，经监票人确认，由主席裁定选票无效。

5.计票人如果无法认清选票，经监票员确认，由主席裁定选票无效。

6.运营总监的名额只有一个，如果出现两名或两名以上候选人票数相同时，进行第二轮选举，直至选出结果。

7.选举人员必须在专设区域秘密写票，不得将自己的选举结果告诉他人。

8.选举人员在写选票时，监票人员要一一监督，选举现场任何人不得围观、暗示和询问任何事情。

9.选举人员不得无故放弃自己的选举权利。

10.选举人员必须遵守选举办法和选举流程，不得私通，不得舞弊。破坏选举程序和妨碍他人选举的，一经发现，公司将严肃处理。

11.监票员发出的选票总数和开箱后取出的选票总数应相符，如果总数超过发出的选票总数，由主席裁定此轮选举无效。

12.观察员职责：保持中立，如实观察、记录选举会场各个流程的进展情况，发现问题，及时指出。观察员没有投票权，不得无辜干预投票工作，也不得事后议论。

13.选举工程中，选举人及列席人员必须遵守选举议程，遵守会场纪律，不得随意进出选举会场。

14.如对选举有异议，选举委员会应现场做出答复。如对答复不满意，选举结束后，持有异议者可向公司申请召开听证会，陈述自己的观点与理由，最后由听证团做出结论。

工程开工制度

1、召开工程开工启动会议

对具备开工条件的项目，销售中心要出具书面文函告知公司各相关部门。文函内容主要包括以下信息：项目名称及规模、项目地点、工期、施工内容及要求、业主单位及联系人等。工程部根据工期和其他工地的施工进展情况，选择时间预约各相关人员召开开工启动会议，对开工事宜进行统筹安排。

2、熟悉工程合同及相关图纸

进场施工前，与工程相关的主要负责人员要认真阅读工程执行合同文本，并熟悉图纸中的每一个细节。对合同中（及相对应的图纸中）的非标准配置及新材料、新设备的选用情况要作深入了解。

因为不同型号的设备在主体施工时预埋的管（线）路及接口是不同的，如冰箱是否带制冰功能、抽油烟机是内循环还是外循环、马桶是否选用标准型等，在主体施工时都应做相应的管（线）路的预埋及接口的改变。

将非标配置选装及新材料选用情况列表，记录在施工笔记的显著位置，并对由此引起的工序细节调整做详细的安排。最后由施工总监（或工地负责人）执笔完成《工程特点及注意事项》报告。报告一式六份，工程、计财、仓储、采供、设计和售后服务中心都应备案。

3、施工现场人员职责

工程开工启动会议必须确定工程主管、质量督察人员、执行长、安全员、工地材料管理员、材料保障人员、资料员、施工人员、仓库管理员后勤保障人员等相关人员。

一个施工现场应有三个负责人管理，要求管理人员的手机24小时处于开机状态。工地管理人员应提前周密安排每项工作，做好施工过程中各环节的协调工作。工期紧张时，在确保安全和质量的前提下，要采取应急办法排除影响工期的各种因素。做好每周、每月的施工计划，每晚主持召开班组会议，总结当天工作，安排好次日工作。

后勤保障人员要做好资金保障和后勤事务，从饮食、住宿、洗澡等生活方面尽最大可能给员工提供便利条件。

工地材料保障人员要做好成品工程的保护工作，发现并及时排除工地施工期间的安全隐患。

根据合同工期和工程量，工程主管在开工前必须制订出详细的工程总进度计划和用工计划，上交工程部和材料保障部门。

施工现场用的工具、生活用具及办公用品（包括传真、电话及复印机等），工地材料管理员要及时联系相关责任人进行配备。

4、领取施工文件

工程施工前，须领取以下文件：

1.施工责任书。

2.图纸（包括技术文件）。

3.工作安排表（包括施工日记、周计划表、月计划表）。

4.领取值班长、执行长胸牌。

领取以上施工文件和物品时，主管或组长必须验收及签字。

5、施工现场环境情况分析

工程施工前，工程主管、施工人员、仓库管理员、水电工必须到现场察看和检查以下情况：

1.仓库容量及防洪、防雨、防火、防风、防盗状况及改进措施。

2.水电进出路线。

3.员工食宿。

4.交通运输。

5.基础准备：钢模等设备的租赁及材料的选配。

6.临时工的招聘。

6、设置现场施工标标识牌

进场施工前，相关部门必须协助工地提前制作施工现场的标识牌。一般包括“消防保卫牌”“文明施工牌”“安全生产牌”等。同时，还应制作“友情提示牌”，内容包括“未经允许不得擅自进入施工现场”“施工现场严禁吸烟”“进入施工现场必须佩戴好安全帽”等，并要求中英文对照。

工地总监待岗制度

管理者如果不坚持在一线工作，就会失去发现问题、解决问题的能力。公司坚决反对管理者脱产，决不允许有全脱的管理人员。工地总监每月必须在一线至少代岗一天。这是德胜公司的制度，是反对官僚作风的有效方式，也是德胜的传家宝。

1.个各工地总监每个月必须代岗一天以上。各工地副总监每个月必须代岗两天以上。

2.在非履行管理职责期间，工地总监、副总监均应在一线工作。

3.代岗工作可在木工、水电工、油漆工和砖瓦工四种类型中任选一种。

4.所有代岗人员均须以普通工人的身份工作，不允许对下属发号施令。工作时间与工地工人一致，包括参加当日晚上的班组会议。

5.代岗前一天，必须确定好工地管理工作的代理人，并把工作安排好，不允许在代岗期间从事或兼任管理工作。代岗期间，工地所有的管理工作，包括当日晚上班组会议的主持均由代理人履行。

6.代岗人员每月的代岗计划及确定的代理人必须在代岗前两天报程序中心公布。

7.代岗期间的工作，质量督察部门要进行跟踪督查。

8.代岗期间，代岗人员必须满负荷工作，并关闭手机。

9.代岗工作结束后，代岗人员必须认真填写“每日工作流水记录”，并在工地公告栏和公司公用邮箱公布，接受全体员工的监督。没有条件在公司公用邮箱里公布的可委托同事待办。

工地训导制度

1、原则

衡量工地最重要的标准是：是否严格按照程序办事。训导会每年举办六次，每次30分钟为宜；逢双月最后一个星期召开（12月因欢度圣诞节，可以提前召开）。

2、目的

1.通过重温制度，提醒员工要始终做一个清醒的人，时刻警惕，不要犯错误。

2.学习理解公司不断更新完善的规章制度及文化理念，确保全体员工遵守规章制度，遵循核心价值观，快乐地工作与生活。

3.训导会要把道理讲透，同时把爱心和温馨传递到位。

3、条例

1.公司不承认员工的贡献，也不会感谢员工，因为公司总是及时发给员工应得的报酬，提供优越的生活和保障条件。公司和员工的关系式正常的劳资关系；公司没有请求员工来工作，不存在谁感谢谁的问题。公司杜绝这种具有误导性的虚伪的礼貌话语。

2.在工作场所不得说与工作无关的话，更不得发牢骚，同时不得聊天、唱歌、哼小曲、发私人手机短信等，违者按“奖惩条例”第二款4、22条处理（工作时谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨的，每次罚款100元；说风凉话及冷言冷语的，每次罚款100—200元），直至解聘。

3.任何时候都没有权利讲以下或类似的话：“在德胜真不怎么样！还不如在别处干！”“在这里真没意思，年底我就不干了！”但员工有辞职的权利，可以随时离开，公司将在第一时间通知财务结账。

4.不允许议论公司和同事的事情。随便议论同事、公司、公司业务伙伴等均属于违规行为，违者按“奖惩条例”第二款第15条处理（对公司及公司员工的缺点及错误不能正面提出而私下进行议论的，解聘，重犯者开除）。

5.如有问题，可通过书面或短信反映，也可申请与任何管理者见面反映或汇报。

6.执行长、值班长必须严格按照《执行长、值班长制度》的要求工作，履行好自己的职责，杜绝脱产，违者视同怠工，惩罚比一般员工严厉2-5倍。

7.上班时（包括加班）要满负荷工作，任何有意怠慢工作 或工作不努力者将按“奖惩条例”第二款第7条处理（有意怠慢工作的，解聘；未能完全履行自己职责的，解聘）。

8.乱扔或故意损坏工具室自私可耻的行为，一经发现，按“奖惩条例”第二款第18条处理，即解聘。

9.施工中，因为没有按照《施工责任书》的规定进行操作，造成材料浪费和损坏的，一经发现，按“奖惩条例”第二款第10条处理（非故意或因技术熟练程度原因损坏公司及工地现场物品材料，不及时上报，隐瞒事实真相的，一经查出，除赔偿外，并处以50—500元罚款，同时降低信誉等级。情节严重的处以停职、开除，直至送交司法机关处理。）

10.什么时候你的言行有点“牛哄哄”了，你就离被解聘不远了。员工要时刻铭记：德胜离开谁都可以，决不允许任何影响和阻碍公司发展的员工存在。

4、执行办法

1.成立训导会工作组，训导小组的成员根据自愿报名和抽签的办法确定，训导员需要定期学习与演练。

2.双月中旬，训导小组召开训导启动会，确定训导内容和训导员，制订训导计划。

3.主持训导会时，既要严肃，又要有人文关怀，要用通俗易懂的话语把道理讲清楚。

“解聘预警”制度

1、目的

杜绝一切懒惰、耍小聪明、不遵守规章制度的思想和行为，确保每位员工按照公司的要求，在自己的工作岗位上尽职尽责，做好每一项工作。

2、执行

“解聘预警”制度的执行主要针对有以下工作表现的员工：

1.开始被你公司倡导的“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观；

2.违反公司相关制度，如耍小聪明、背后议论公司和同事等；

3.工作松懈，不求上进；

4.对同时委托的工作置之不理或没有正当理由的予以拒绝；

5.其他严重不符合公司制度的言行。

如发现某位员工在工作中有以上任何一种表现行为，公司将立即下发《“解聘预警”通知一》，对其进行警告。如在预警时间内该员工依然我行我素，拒不悔改，公司将对其执行解聘程序。

在解聘公告和《“解聘预警”通知二》下发之后，员工如对自己以往的工作表现进行深刻反思，及时认识并纠正自己的错误与不足，保证日后更加努力地工作，公司将在两个月的预警期内，对其观察与评价，然后决定是否正式解聘或取消解聘。

如员工被正式解聘后，能深刻检讨自己，认识到其言行与公司要求有较大差距，承诺会严格遵守公司规章制度，请求再回公司，公司可以考虑其请求。通过观察与评价，认为其符合重返公司的条件，公司将下发相关公告。

附：

解聘预警通知一

         女士/先生

因为你近期工作松懈，开始背离公司所倡导的“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观，并多次违背公司相关制度，按照公司“解聘预警”制度，决定于           年         月         日对你实行解聘，在解聘公告下发之前，请你对你以往的工作表现进行深刻深刻反思，如果能及时纠正自己的错误与不足，同时能保证日后更加努力的工作和重新塑造自己，公司将在预警期内对你进行观察评价，然后决定是否解聘。

特此通知

被通知人签名

                                             无锡市锡麦粮机有限公司

                                              年        月      日

解聘预警通知二

         女士/先生：

自           年         月         日你被解聘后，公司收到你的思想认识及申请书   封。从中可以看出，你认识到在公司工作期间，与公司要求有较大的差距，请求返回公司，并承诺严格遵守公司制度。

根据你的请求和<锡麦公司员工手册>中                 章节          条         款规定,同意你返回公司工作，具体时间另行通知。

郑重提示：请你珍惜第二次工作的机会，按照公司规定，严格要求自己，否则你可能永远失去在锡麦公司工作的机会。

特此通知

被通知人签名：

                                          无锡市锡麦粮机有限公司

                                              年        月      日

复训制度

1、总则

管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，确保公司价值观、规章制度及文化理念能够始终如一贯彻执行；确保专业（技术）人员业务素质的恒定。复训是务实的，不能有任何虚假的成分。复训须本人亲自参加，不能委托别人完成。员工接到公司复训通知后，在安排好自己工作的前提下，然后参加复训。

2、发现复训需求

复训的要求是从日常管理与工作中自然产生的。管理人员通过分析工作中带有普遍性的问题，根据公司制定的工作目标与现状之间的差距，确定是否需要复训及复训的安排。

行业专业性很强的专业（技术）人员是需要定期复训的。经验表明，一个飞行员在训练结束时可以掌握80%的技能，之后逐日递减，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度，以确保专业（技术）人员业务素质的恒定。复训体现的是公司对员工的一种爱，它可以是员工能够重新认识公司和自己，同时能够主动、认真、努力的去做好每一件事。

专业技术人员原则上每年复训一次，但以下情况也需进行例行复训：

①新工地开工时；

②新的设备（工具）、工作程序和管理制度投入使用时；

③员工从事一项新工作时；

④管理者想帮助员工在事业上取得发展时；

⑤工作效率降低时；

⑥工作中不断出现差错时；

⑦部门之间经常出现摩擦时；

⑧公司制定的工作目标与现状之间有较大差距时；

⑨工作缺乏激情时；

⑩新员工首次培训后经考核不合格，主动提出复训时。

3、制定复训计划

确定复训需求后，要制定复训计划。一个完整的复训计划应该包括以下内容：

1.复训目标：

目标着眼于提高员工的品德、素质及实际工作能力。

2.复训时间：

根据复训需求，可以进行立即复训、随时复训和定期复训等。

①工程部门的复训时间，应该安排在新工地开工前一星期，或业务淡季，或因天气原因不能正常工作时进行，以尽量不影响工作为原则。

②物业管理部门的复训时间，应安排在年中或接待重要客人之前。

3.复训地点：

①工程部门的复训地点可以安排在工地或车间内。

②物业管理部门的复训地点可以安排在现场。

4.复训内容：

复训内容概括起来分为两类：一是公司的价值观、规章制度及企业文化理念；二是操作流程和基本的专业技能。专业技能的复训，要编写复训教材，要有详细的复训科目，比如：电锯的正确使用步骤、电工布线的方法等。

①工程部门：原来成熟的工作流程、即将实施的新工艺流程、劳动工具的使用步骤等。

②物业管理部门：重新熟记工作流程和作业方法。

5、复训对象：

工程部门、物业管理部门及应掌握工作技能的全体员工。

6、复训方式：

相关理念的学习，规章制度、操作规程、工作流程的重温及模拟实际作业。

4、增强复训效果

复训的关键是提高复训效果。要使复训工作卓有成效，必须做到以下几点：

1.每个员工都要认识到复训的重要性。

2.做好复训前的组织和管理工作。

3.讲究复训艺术：

①频繁短时授课比偶尔长时授课效果好。

②授课内容要适合受训者的知识和业务水平。

③尽量让受训者做一遍。研究表明：通过阅读，可以记住10%；通过听课，可以记住20%；听看结合，可以记住50%；自己复述一遍，可以记住80%；一面复述一面做，可以记住90%。

4.增强复训者的信心。

5、复训后的考核工作

人力资源中心要把复训作为一个考核指标，员工每年至少复训一次。督察人员要全程参与复训和督察复训效果。程序中心对每个人的复训情况要进行跟踪和及时提醒。考核复训效果时要做到以下几点：

①复训者是否做笔记。

②是否能全部听懂。

③是否能全部运用。

④是否认识到复训的重要性。
施工安全及劳动保护措施

1、总则

员工的生命是公司最宝贵的财富。在任何危急情况发生时，公司奉行“生命第一”的原则。公司不认同员工冒着生命危险去抢救国家财产、集体财产及他人财产的价值观。不提倡带病坚持工作。带病坚持工作不但不能得到表扬，而且有可能受到相应的处罚。

2、服饰安全

1.必须正确佩戴工牌，以便辨认工种，防止非专业人员进入危险工作区域。

2.在作业场所，必须始终佩戴安全帽及穿着公司发放的服装。

3.高空作业场所禁止穿皮鞋。

4.从事有可能伤害眼睛的工作，必须佩戴专用眼镜。从事电（气）焊接工作必须佩戴面罩。

5.能戴手套作业的，尽量戴手套作业。

6.在特定的工作场所必须佩带专用的工具包及使用专用工具。

3、用电安全

1.临时电线及一切施工用电的线路和设备安装，都必须由专业人员实施作业，其他人员一律不得擅自作业。

2.禁止带电作业。在维修、更改线路及设备时必须切断电源，并在电源的开关处挂上“已断电，前方正在作业”的警告牌，必要时在开关处派专人值守。

3.在雨天及潮湿场所极易触电，要格位小心。处理不知是否带电的线路及设备时，按带电处理。确认线路及设备不带电时方可作业。

4.绝缘的胶底鞋、电工用帽、胶柄完好的工具，是电工安全的设施保证，作业时不可在以上物品不全的情况下进行。规定戴绝缘手套作业的场所，必须戴绝缘手套作业。

4、设备操作

1.施工设备必须由受过专门训练的员工操作。

2.必须熟悉设备的安全规则及其基本性能特点。

3.对配合施工的人有告知义务，否则，对该设备产生的安全事故负有一定的责任。

4.应严格按照操作说明使用设备。设备出现故障时，应及时通知相关人员维修，严禁在设备带有隐患时继续作业。

5、拒绝工作

工作人员如发现劳保用品、劳保设备欠缺，或无法使用时，可以拒绝工作，直到全部劳保用品符合要求后方可工作。

拒绝工作期间享受正常工作的一切待遇。

6、强制休息法

在正常调休前提下，现场工作人员，包括执行长、现场管理人员及员工等，在4月1日至10月1日期间，每周强制休息时间不得少于1个下午；10月2日至3月31日之间，每10天强制休息的时间不得少于1个上午。

强制休息时间必须用于睡眠、看书等，不得用此时间逛街或娱乐。

强制休息期间享受强制休息补助。

仓库（厂房）管理制度

1、消防管理

1.仓库（厂房）内严禁吸烟及其他烟火。在仓库周围一定的范围内也不得焚烧垃圾及有其他火种出现。如发现，应及时禁止或通知有关部门出面干涉并制止。

2.仓库（厂房）内应配灭火器及使用方便且能正常工作的喷水龙头，并定时检查这些器具。

3.仓库（厂房）管理及工作人员应接受专业的消防培训，以便在紧急情况下能冷静地应对。

4.仓库（厂房）内不得拉临时电线。任何电源、光源及其线路的添置与变动都必须由专业电工作业。不得在仓库（厂房）内使用规定禁用的带电器械。

5.未经仓库（厂房）管理人员的同意，不得随意动用材料、工具及设备，也不得随意变更材料堆放顺序及方法。

2、防潮、防雨及防洪管理

1.怕潮物品的堆放必须采取隔潮、隔温处理；正确掌握货架、泡沫及PVC薄膜的使用方法及混合使用方法；许多材料的堆放有特殊要求，但防潮、通风及避阳是必须做到的。

2.仓储部经理每天须指定专人准时收看、收听天气预报并做好记录，如有异常天气的预报应及时通知有关部门做好应对准备。

3.每月检查一次屋顶的状况，对是否有漏雨的隐患做出判断；如有，应及时修复。

4.定期在仓库（厂房）巡视，对是否有鼠患及其他异常现象做出判断。指定专人养好仓库用猫，使仓库时常有家猫出入。

5.按作业程序开关仓库（厂房）门窗。对突然的暴雨等异常天气，应采取紧急状态作业程序并安排受过有关专业训练的人员值班。

3、材料的保管及出入库

1.必须按照材料的特性及装卸方便的原则来堆放材料。防潮、防霉、通风、避阳是时刻应注意的事项。危险品只能堆放在指定的、适合危险品堆放的区域。临时装卸及使用的危险品，在使用及装卸后应立即复位或清理。临时堆放的危险品应设专人看守，否则便违反规定。

2.材料、工具及设备出入库都必须办理专门的手续。入库单必须有采购人及保管员签字；出库单必须有主管及物品领用人签字；出入库手续必须做到完备； 出入库资料必须妥善保管。

3.保管员必须随时掌握材料的库存数量，不得造成材料短缺或不合理的积压。

4.各类物品由工地保管员统一从仓库（厂房）领取，并负责管理。

5.仓库（厂房）必须执行24小时值班制度。

4、生命安全原则

当物品安全与生命安全发生冲突时，生命安全优先。公司不提倡冒着生命危险去抢救物资。

售后服务制度

1、档案建立与自检制度

1.设立档案箱。每栋住宅在建造时都须在楼梯间隐蔽处设计制作一个档案箱，并将《施工责任书》复印件、电器说明书存入其中。

2.建立维修卡。维修卡一式两份，其中一份交给客户。维修卡内容包括：故障原因、处理方法、联系时间、到岗时间、维修员签名、客户签名等。

3.住宅年检制。第一年（自建成12个月内），每月检查一次；第二年，每季度检查一次；第三年及以后年度，每年检查一次（即例行年检）。

2、用户反映问题的处理

1.接到通知后，维修人员必须在2小时之内与客户取得联系，了解具体情况，做好维修的准备工作。

2. 预约维修（或年检）时间，并在客户要求的最短时间内赶到现场。

3.勘察故障现场、分析故障原因，并向客户解释及说明解决方法。

4.修理完毕，认真填写维修卡，写明故障原因，分清是产品本身质量问题，还是客户使用不当造成的，并报告公司主管领导。

5.同时就客户没有观察到的隐患通报公司，以便妥善处理。

3、与客户交往的规则

1.用礼貌的语言及态度与客户交谈，做到不卑不亢；不得向客户炫耀公司的成就。

2.进入客户室内，不得乱动乱拿客户物品，不得使用客户的洁具。

3.不得接受客户吃请及客户赠送的礼品。

4.如当天不能返回，在不能自行解决住宿问题的前提下，可请求客户协助解决住宿。

采购规则

1、采购原则

1.必须按照先质量、后价格的原则，在确保质量的前提下商谈价格。脱离公司质量标准的价格优惠，是绝对不能被接受的。在采购过程中，禁止向供货商索要钱物，不准吃请。

2.要做到公司采购最大化、各个工地采购最小化。工地采购人员要充分了解工程概况、工地所在地的民风和就地采购行情，了解从公司仓库发货的成本与当地采购成本之间的差别。公司为确保食品安全，工地上消费量大且不易腐坏的食品，都应从苏州总部采购后发货，比如大米、食用油等。

2、采购程序

1.在采购货物前必须填写采购单，采购人员凭单采购。采购工程材料时，采购单由工地仓储主管、施工总监、副总监及使用人填写。工地所需材料应由工地总管将材料所需的计划，统一报给公司仓储中心经理，由仓储中心迅速做出反应，将采购计划交给采供中心。工地总管对应在当地采购的材料及设备有单独采购权。

2.在采购日常用品及物业使用物品时，行政部门人员填写采购单，如当时不能填写，事后要补填。

3、采购物资的计划安排

采供中心在采购物资时，应尽量做出月采购计划及周采购计划，以便工程、施工、仓储、计财等部门做好相应配合。月采购及周采购计划表应按标准格式制作。

4、采购物资的质检与付款方式

采购物资时要事先告知供货商付款方式及质检程序：

1.货到付款。货物到达后由收货人和质检人员开箱或开包检验。对一些内在质量无法看到的材料，一定要在发货前到供应商厂内抽检；有的货物还需在生产过程中抽检（如家具在未油漆前）。

2.带款提货。在不能货到付款的情况下，由采购人员、质检人员带款到供应商处提货。检验方法与货到付款检验方法相同。验货后方可付款。

3.努力做到货到付款。这样有利于货物的质量检验，但不得无故拖延供应商的货款。

5、货款的计划与准备

1.一次性支付5万元以上的货款，应在确认采购单之前告知计财中心，以便计财中心对资金进行调度与准备。

2.连续5日内支付总额10万元以上的货款，应将采购计划提前一周交于计财中心，以便计财中心根据资金情况做出相应决定。

6、货款的付出

质检人员对所购物资进行抽样检验，在确保质量没有问题的前提下，由检验人员签字后方可付款。

7、接待送货人员

对送货人员必须热情接待。送货人员在用餐时间到达公司的，必须安排其用工作餐。

食品采购、加工与食堂管理方法

保障员工健康，确保食品采购与加工安全，特制订以下办法。

1.水产品尽可能采购海产品，最好是深海产品，如黄鱼、海鲳鱼、带鱼、扒皮鱼等。

2.对淡水鱼、河虾等采购，持慎重态度，有条件时，可以在没有被污染的清水河地区采购。

3.牛肉一定要购买新鲜的。

4.花生米和腐竹一定要到正规公司购买。

5.肉圆、卤菜、蛋饺类等半成品、成品菜，不从市场上购买，需自己制作。

6.厨房常备基本菜主要为以下品种：西红柿、洋葱、黑木耳、萝卜、海带，以及鸡蛋与豆制品等。

7.如果采用冰箱储存，素菜不超过7天时间，荤菜不超过20天。对放置时间稍长的肉类、菜类，要煮的时间稍长一些。

8.购买素菜时，采购人员一定要用鼻子闻一闻，看有没有柴油、汽油等异味，这些成分容易致癌，坚决不能购买。

9.食用盐的采购，全国各工地应根据当地情况，购买碘盐和无碘盐。过度食用碘盐，会给人的健康带来隐患。

10.洗菜人员、配菜人员、炒菜人员和当日值班人员，厨师要有明确分工，以责任到人。

11.厨房内不允许非厨务工作人员进入，无人时必须将工作间的门锁上。

12.公司餐饮部人员、保健与医疗专员及相关人员应分季节召开餐饮工作会议。

13.为提高烹饪水平，厨师要轮流到专业酒店实习。

14.厨师每半年体检一次，体检时间分别为每年6月和11月。

车辆使用及管理制度

1、车辆使用规定

1.必须取得驾驶证才能单独驾驶车辆。持有实习证或学习证的人员必须由持有驾驶证的熟练司机陪同才能上路；已取得驾驶证但不能熟练驾驶车辆的人员，必须经熟练司机陪练并认可合格、打印好个人用车卡后方可单独上路驾驶。

2.员工练习驾车（包括未取得驾驶证的学车人员）只能在规定的路段用指定的车辆进行，并且必须由持有驾驶证的熟练司机陪练。

3.驾驶人员在取得驾驶证的3个月内，只能驾驶指定的微型车辆。

4.专用车辆只有指定人员才能使用。非指定人员使用专用车辆，须经公司批准；配备专用车辆的人员需要使用其他专用车辆时，也须经公司同意后方可使用。

5.公用车辆必须按顺序使用。若不按顺序用车，须注明理由。

6.使用任何车辆，必须用正楷字体认真填写“用车登记表”。私人事务用车，须用红色笔在备注栏内填写相关内容，并在次月向计财中心支付私人用车款，支付标准为每次20元（注：去苏州市区单程乘坐出租车费用为40元，来回80元，

公司仅向员工收取20元油费）；苏州市区以外的私人用车，须经公司同意。

7.驾驶电喷车，发动时脚不可踩在油门上。

8.未经仓库管理人员许可，任何车辆不得驶入仓库重地；车辆经许可驶入仓库后，须限速在每小时5公里。

9.严格按交通法律法规驾驶车辆。①上车后必须系好安全带（包括副驾驶座位人员），并小心驾驶。②汽车转弯时必须打转向灯并减速慢行。③严禁车辆闯红灯。④严禁酒后驾驶。⑤车辆由岔路、支路驶入主干道时，务必做到：一停，二看，三通过。

10.车辆进入小区前，必须将车窗打开，听取保安人员的友好提醒：“您好，请慢点开，里边有孩子。”驶入小区后速度必须控制在每小时10公里以下。禁止在小区内鸣笛。注意避让小区内的宠物，杜绝伤害。车辆驶出小区，禁止左拐，必须右转弯行驶。

11.在驾车途中，尤其在高速公路上驾车时，如感觉困倦或疲惫时，必须及早到服务区或出口处方便的地方停下休息，时间长短视身体情况决定，以调整精神状态，确保行车安全。

12.在车内休息时，一定要关闭发动机。绝不可在停车时开启空调关窗睡觉，以免发生一氧化碳中毒。

13.汽车驾驶员必须爱惜车辆，如发现自己解决不了的问题时，必须及时向车辆管理人员反映。

14.对车辆要保持适时的维护和保养：

①按规定保养车辆。长途行车前，一定要对车辆进行检查维护。

②及时给车辆加油、加水及加刹车油，冬天要及时加防冻液。

③及时清洗车辆。如自己不能及时清洗，可以委托他人代办。

④经常检查轮胎，该换的要及时更换，禁止“光胎”行车。

⑤使用车辆时必须维持车内卫生，包括乘车人，绝不允许有可乐罐、废纸团等垃圾遗留在车内。

⑥严禁在车内吸烟。

15.车辆使用完毕后应停放在规定的停车位，务必做到：

①置空档位。

②拉紧手闸。

③关掉车灯、音箱等。

④关闭车窗玻璃。

⑤锁好车门。

⑥及时归还钥匙。

⑦填写用车登记表。

16.事故处理：

不管发生什么性质的交通事故，都应按以下程序处理：

①在任何条件下必须先抢救受伤人员，保护好事故现场。

②拨打“110”报警。

③联系保险公司现场核查取证。

④与公司相关人员联系，请求协助。

⑤当事人必须在事后将事故经过以书面形式递交公司行政部门。

⑥因自己违法违规导致的事故，所造成的损失由本人自行承担，公司不予补偿。

2、公司员工驾驶级别实行颜色识别的规定

1.总则

为爱惜公用车辆，提高车辆使用效率，避免驾车时麻痹大意，有意开快车，防止因个人驾驶技术等原因造成对公司车辆的损坏，确保有次序、按驾驶级别使用车辆，特制定以下规定。

2.驾驶技术级别划分

公司按照驾驶员的驾驶技术，将驾驶员划分四个级别，分别用红、黄、蓝、绿四种颜色的用车卡（注：员工俗称“内部驾照”）区分。各驾驶员根据自己驾驶技术的级别，按顺序使用对应颜色等级的车辆。

①持红色用车卡，只能驾驶红色用车卡规定范围的车辆。

②持黄色用车卡，可以驾驶红色和黄色用车卡规定范围的车辆。

③持蓝色用车卡，可以驾驶红色、黄色和蓝色用车卡规定范围的车辆。

④持绿色用车卡，可以驾驶驾照准许的所有车辆。

3.驾驶级别的划分及升级、降级规定

①根据驾龄、驾车次数、驾车公里数及连续驾驶的实践与表现，划分驾驶级别，用红色、黄色、蓝色、绿色四种颜色区分。

红色级别：取得正式驾照三个月以内的驾驶员，驾驶级别为红色级别。

黄色级别：取得正式驾照连续上个月以上，且驾车次数累计30次以上、累计行程约1000公里以上，用车期间没有发生过交通事故的驾驶员，驾驶级别升为黄色级别。

蓝色级别：连续安全驾驶满一年，且驾车次数累计100次以上、累计行程5000公里以上，一年内没有发生交通事故，也无因驾驶技术原因造成车辆损坏的，驾驶级别升为蓝色级别。

绿色级别：连续安全驾驶满二年，且驾车次数累计200次以上、累计行程7000公里以上，用车期间没有发生交通事故，没有因驾驶技术原因造成车辆损坏的，驾驶级别升为绿色级别。

②驾驶级别的升级时逐级递增的。如红色级别可以升级至黄色级别，但不能越级升至蓝色或绿色级别。驾驶员达到升级标准后，需要升级可书面提出申请，经公司核实和考核合格后，可更换内部用车卡。

③员工领取正式驾驶证后，需向行政服务中心申请领取公司内部用车卡。

④驾驶级别的降级有两种方法：

A、逐级下降。发生以下任何一种情况时，驾驶级别降一级：

a.发生一次交通事故，或车辆维修费用在1000元以上的。

b.一年内发生两次交通事故，或维修费用累计在1500元以上的。

c.因驾驶不慎造成车辆损坏，维修费用累计在500—1500元的。

d.一个月内累计三次以上用车不进行登记的。

e.因私人事务用车但未按规定进行登记的。

f.造成车辆损坏不上报，后经查实的。

g.因违章发生交通事故的。

B、越级下降。如绿色级别可以直接降为黄色级别。发生以下任何一种情况时，驾驶级别降二级：

a.发生重大交通事故，单词车辆维修费用在1500元以上的。

b.在发现机油提示灯常亮或水温表指针已达到最高位置而继续驾驶车辆，导致发动机损坏的。

c.因驾驶不慎造成车辆损坏，单次维修费用在1500元以上的。

4.其他说明

a.驾驶级别被降级后的驾驶员，按照升级规定进行升级。

b.专业车司机使用公司其他车辆时，仍需遵守公司车辆的所有相关规定。

c.在每月召开的驾驶员会议上通报升降级情况。

3、最大限度使用公共交通工具办事的规则

公司追求效率，任何浪费时间及资源的现象必须予以杜绝。同时，任何有可能导致官僚文化滋生的土壤都要被无情地铲除。用车不当最容易产生官僚现象。因此公司决定，员工出差、出外办事或休假往返公司时，必须最大限度使用公共交通工具。任何时候都不可轻率做出公司派车接送的决定。

1.白天去无锡市区（包括辖区）办事的人员，首先考虑乘坐公共汽车或地铁，如果时间紧迫，可向公司申请安排车辆或申请自驾车辆前往。

2往返无锡火车站、汽车站，无论是因公还是因私，在没有很多行李及有公共汽车或地铁班次的情况下，必须乘坐公共汽车或地铁，公司决不允许派车接送。如果行李较多或在没有公共交通车次的情况下，可向公司申请专车。

3.从公司往返上海虹桥机场、浦东机场或无锡机场的员工，应事先合理安排时间，乘坐往返机场的专线班车。如时间紧急或接送贵宾，可向公司申请专车。

4.员工从无锡往返南京、上海两地，首先选择乘坐动车或高铁，其次考虑乘坐普通列车或长途汽车。

5.在无法使用公共交通工具的时段内，比如深夜有紧急事情，可向公司申请用车或乘出租车。

6.举办活动，因为人员较多而且集中，或需要装运物品时，由公司相关人员统筹安排车辆。

员工申请工作的申明与承诺

申请到无锡市锡麦粮机有限公司工作，申明如下：

⑴我身体健康，已在规定时间内到县级以上医院做了体检，无传染疾病史，体检报告附后。（注：传染病指肺结核、急慢性肝炎及性病等。乙肝病原携带者，经检查排除肝炎的不在传染病之列）。

⑵我正式出师于              ，并有        年以上独立工作经历。 

⑶ 我有       以上学历。

⑷我无犯罪记录，也未参加过任何邪教组织，并无不良生活习惯及精神习惯。    

⑸我请求           作为我的推荐人及担保人，并申明我从未欺骗过我的担保人。

我向担保人提供的有关本人信息是真实的。

我承诺如下：

⑴在公司工作期间，绝对服从领班、主管及有关上级在工作上的安排，绝不顶撞上级或以消极的态度对待工作。

⑵在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区不吸烟。

⑶不对公司有关事宜发表评论及议论，也不探听其他员工的报酬及隐私。

⑷不谈论其他员工的工作表现及自己对该员工的看法。

⑸讲究卫生，服从公司的卫生管理条款。

⑹除春节前后三天外，在其他任何时间都不打麻将，不打牌、不打电子游戏，无论是赌博还是单纯娱乐性质的。

⑺做错事情立即向领班及主管汇报，否则，愿赔偿损失并接受相应的处罚。

⑻服从公司的总体安排，随时可以回家待岗。

如果我申明的条款不真实或违背了我的承诺，我愿意接受公司的惩罚甚至解聘。

特此申明承诺

申明人（签名）         印刷体       

　　                                                   年  月  日  

附：担保人申明

（1）担保人是本公司员工的情况下

　　我担保             到无锡市锡麦粮机有限公司工作。

　　                           担保人（签名）           印刷体          

　　                                                   年  月  日

（2）担保人不是本公司员工的情况下

　　我担保              到无锡市锡麦粮机有限公司工作。如被担保人被除名，我将会在一年内失去担保其他人来该公司工作的资格。

　　                           担保人（签名）           印刷体          

　　                                                   年   月   日

注：被解聘者如想重新回到公司工作，必须在一个月内，本人每周书写不低于200字的思想认识及申请书，认真反思错误给公司造成的经济及名誉损失，公司可根据其认识错误的程度及对公司价值观的认同情况，考虑被解聘人员可否回公司工作。

致客户的反腐公函

尊敬的           客户：

　　我公司是无锡市锡麦粮机有限公司，为了更好地维护我们的合作伙伴关系，现将我公司有关规定通知如下，请协助并遵守。

　　1.不可以向我公司人员回扣现金；

　　2.不可以向我公司人员赠送礼物；

　　3.不可以宴请我公司人员（工作餐除外），更不可以请我公司人员参加任何形式的娱乐活动；

　　4.如我公司人员索取回扣或礼物，请立即通知我们。如调查属实，我公司将给予举报人员适当的奖励。

　　请贵单位在处理与我公司人员的关系时，以简单、透明为原则。在与我公司的商业关系中不可夹杂有任何形式的腐败行为，否则：

　　1.我公司将立即中止与贵单位的业务关系；

　　2.我公司保留追究贵单位法律责任的权利。

　　让我们相互协作，为建立健康、公平的商业秩序而努力！

特此致函

　　　　                             无锡市锡麦粮机有限公司法规部

　　                                                     年   月   日

如您能将表格填好并寄回我公司，我们将不胜感激！

单位公章：          填表人姓名：        填表时间：       年    月    日

致供应商的反腐公函

尊敬的           供应商：

我公司是无锡市锡麦粮机有限公司。现因生产需要：已经决定从贵单位采购             ，为了更好地保持我们的合作伙伴关系，现将我公司的有关规定通知你们，请协助并遵守：

1.不得向我公司人员回扣现金；

2.不得向我公司人员赠送礼物；

3.不得宴请我公司人员（工作餐除外），更不得请我公司人员参加任何形式的娱乐活动；

4.如我公司人员索取回扣或礼物，请立即通知我们。如调查属实，我公司将给予举报人员适当的奖励。

请贵单位在处理与我公司人员的关系时，以简单、透明为原则。在与我公司的商业关系中不可夹杂有任何形式的腐败行为，否则：

1.我公司将取消贵单位的供应资格；

2.我公司保留追究单位法律责任的权利。

让我们相互协作，为建立健康、公平的商业秩序而努力！

特此致函

　　　　                               无锡市锡麦粮机有限公司法规部

　　　　　　　　　　　　                          　　　　年   月  日

如贵单位能将以下表格填好并寄回我公司，我们将不胜感激！

单位公章：           填表人姓名：        填表时间：       年    月   日

合同签订前的反腐加押程序

任何一个文明的公司都有责任和义务坚决打击商业贿赂行为，以建立与合作方健康纯洁的合作关系。锡麦公司将与任何形式的贿赂行为做应不妥协的斗争。

一、公司代表人或授权人与对方签订购买性质的合同前，首先应向对方严肃、认真并耐心解释、说明《合同签订前的反腐加押程序》。

二、公司作为购买方，在签订购买性质的合同时必须与对方签订《与主合同不可分割的反腐加押附件》，按一下程序执行：

1.对方同意签订的，必须在签订《与主合同不可分割的反腐加押附件》后，才可以签订主合同。否则，禁止与其签订主合同。

2.公司人员违反上述规定与对方签订主合同的，视为渎职；应尽快补签《与主合同不可分割的反腐加押附件》。否则，合同作废。

                                        无锡市锡麦粮机有限公司法规部

与主合同不可分割的反腐加押附件

甲方：无锡市锡麦粮机有限公司

乙方：

任何一个文明的公司都有责任和义务坚决打击商业贿赂行为，以建立与合作方健康纯洁的合作关系。为维护甲乙双方的合法权益，特签订《与主合同不可分割的反腐加押附件》，双方共同遵照执行。

一、甲乙双方一致同意禁止任何形式的贿赂行为。此处所指贿赂行为，是指在主合同签订前或履行期间，乙方给予甲方雇员及其相关利益人员（亲属、朋友等）财物、回扣、佣金、有价证券、股权等，价值折合人民币超过1000元者，即构成本附件所述的行贿。

二、如乙方构成第一条中的行贿，即违约后，乙方应向甲方支付相当于主合同总价款（合同标的） 30 %的违约金，甲方也可从合同款项的应付款中直接扣除。

三、甲乙双方约定，甲方必须将违约金总额的 70 %上交给国家有关财税部门或捐赠给社会公益组织；违约金总额的 30 %作为广告费用，在全国媒体上刊登广告，公告该贿赂行为。

四、甲乙双方应积极配合，将具体行贿及受贿人员移交司法机关处理。

五、鼓励对行贿、受贿行为及时进行举报，受贿人所在方应对检举人员给予人民币10000元以上的奖励。

甲方：无锡市锡麦粮机有限公司            乙方：

                   年    月   日                       年    月   日

制度学习规定

公司规定每月1日和15日召开制度学习会。召开制度学习会的目的不是走形式，而是通过对制度的重温，进一步加深理解和体会公司企业文化和管理理念，以确保全体员工能够始终保持严谨、朴实、平和的工作作风和生活态度。

1、确定会议主持人

制度学习会由各部门负责人轮流主持；各工地由工地负责人或委托人主持。

2、会议通知

会议通知至少提前两天以书面形式公布，以便参会人员提前安排好时间并做相应的准备工作。会议通知中应明确开会的地点、时间、主持人等事项。

3、会议时间及原则

会议时间以每次30分钟左右为宜，可根据议题适当延长或缩短，具体由主持人掌控。公司杜绝召开无休止的官僚会议。

4、会议内容

1.按章节顺序学习《德胜公司员工读本（手册）》，全书学完后从头再学；

2.学习公司近期发布的各类公告、通知及补充规定等；

3.学习关于做人、做事的优秀篇章；

4.用通俗的语言介绍安全知识、保健知识、趣味知识及生活常识等，以达到有效学习和教育的目的；

5.员工自由发言，反馈或提出工作中存在和需要解决的问题。

5、学习纪律与要求

1.学习制度会议十分严肃，应自觉做到不迟到（最好提前3—5分钟进场）、不早退。进入会场后，首先签名。会场应保持安静、有秩序。

2.会议开始前，把手机调到静音或震动档，或者关机；会议开始后不允许在会场内查看手机信息、拨打和接听电话，更不得上网或玩游戏。

3.学习制度时，应避免主持人一读到底的做法，按照会场座次每人一句轮流朗读；同时尽可能谈谈自己学习制度的体会。

4.会议结束后，各会议现场将“签到表”传真（或发电子邮件）到公司总部，有程序中心存档。

5.召开制度学习会议时，不能安排同一员工连续两次以上值班；同时尽量不要安排新员工值班。

6、请假、自学制度

1.制度学习会当天，如因生病、出差、值班、休息、接待、参加活动、应急工作等原因不能参加会议的人员，必须履行请假程序，办法如下（简称“一个电话，两个信息”）：

①向公司总督察官电话请假，说明不能参加会议的原因；

②还要将不能参加会议的原因编辑成手机短信（或微信）发送至程序中心和公司总督察官的手机上；

③打电话和发送手机短信请假，至少应在会议召开前一个小时。

2.如果已经填写了请假条，并经过相关负责人同意休假的人员，或正在休假期间的人员，不需要再次请假。

3.外地留守人员、长期出差人员，逢制度学习会议时间，应自觉按照公司要求，选择内容进行学习，并将自学的情况通过电话或短信告知程序中心

听证会程序

制定听证会制度的目的是为了合理合法、公平公正地处罚违规员工，协调与正确处理同事之间因工作关系发生的矛盾与纠纷，辨明和表决有争议的重大事情等。听证会程序给当事人或矛盾方提供充分表达意见及建议的机会，能够有效避免明显有失公正或者伤害员工利益的事情发生。

1、听证类别

1.当员工严重违反公司制度，其言行给公司造成了不良影响或损失，甚至危害公司正常运转时，公司将启动听证程序。

2.当工资遇到争议，无法进行下去时，可以启动听证程序。

3.当员工之间为工作发生矛盾，并各持己见，意见无法统一时，任何一方有权向公司申请召开听证会。

4.当员工觉得自己受了委屈或遇到不公正待遇时，可以随时向公司申请召开听证会。

以上四种类别，当事人都须陈述、质证、辩论矛盾发生的起因、经过，提出自己的观点、理由和解决办法，听证团通过调查、记录、分析，最后作出处理结论。

2、听证程序

1.确认事由、客观存在的事件和当事人。公司派出调查组对事件进行调查取证。

2.确认召开听证会的时间和地点。

3.确定主持人（即听证会主席，1人）。

4.成立听证团（5人）。

5.确定速记员（1人）。

6.邀请事件见证人。

7.邀请旁听人员、观察员（若干人）。

①对此事件有疑虑或需要作出其他说明和证明的所有人员。

②对本次听证会感兴趣且有时间到场的人员。

8.与会人员的职责与权限。

①主持人：负责维持听证秩序。听证会期间，时刻提醒和引导当事人及所有发言人员围绕主题发言，维护听证会的客观性和公正性。主持人有权打断任何一个人的发言，对不服从秩序的人员有权请其离开会场，但无权对听证会作出结论。

②当事人：陈述事件发生的起因、经过，提出自己的观点、理由及解决办法。对听证团成员和旁听人员的提问有义务作出回答。

③听证团成员：必须是诚实可靠、办事公正，且在公司无处罚权的人员。听证会结束后，听证团成员须在一周时间内各自写出听证报告，同时在相互交换意见后共同写出听证报告，签字后提交公司董事会。

④旁听人员（观察员）：不具有评论任何一方的权利，但可以提供相关的事实及材料证明，或做其他说明；也可以提出自己的疑虑和观点。特别规定：第一，提问的旁听人员只限于自始至终参加听证会的人员；第二，中途前来参加或中途离开会场10分钟以上的旁听人员没有发言权。

⑤见证人员：必须是在事件发生现场的人员或经历事件全部或部分的人员。见证人员所讲述的必须是真实的，不允许讲述猜测性的话语，对自己所讲出的每一句话都必须负全部责任。

⑥速记员：如实记录，对没有听清楚、没有完全理解或记录不完整的内容有提问的权利。

9.操作程序。

①主持人宣布听证会开始，宣布听证会纪律，介绍听证会相关情况。

②请当事人陈述事情的原因、经过及其他说明，申明自己的观点及理由。当事人在发言时其他人员不能插接话题，知道当事人将事情陈述完毕后，再提出自己不同的看法。

③调查组及见证人员陈述事件。

④听证团成员提问，当事人答复。

⑤旁听人员提问，当事人答复。

⑥主持人根据会议情况宣布听证会结束。

⑦听证会结束后，听证团成员开始履行职责。

⑧解决办法或处理结论公布之前，当事人须做好本职工作。

⑨解决办法或处理结论公布之后，书面宣布本届听证团解散。

郑重声明：所有有关听证会的录音、录像及文本资料仅供公司内部使用。未经允许，严禁以各种形式对外发布和泄露。

欢度感恩节程序

过感恩节是对过去一年来的生活和工作的回顾和总结，公司希望全体员工在这个温馨的节日里，延伸感恩的意义，用实际行动对家人、同事、朋友、公司……表达浓浓的感恩之情。为了让全体员工过一个快乐、有意义的感恩节，结合公司实际，特制定以下过节程序。

1.感恩节时间：每年11月的第四个星期四。

2.每位员工必须提前10天在公司内部预约一个慰问对象，将其名单上报公司程序中心。如慰问对象因工作调动等原因发生变化，应及时告知程序中心重新备案。

3.慰问对象不能两个人互相选定，即被慰问对象不能再选定慰问自己的人，要从公司内部选择另外一名员工，依次循环。选择慰问对象仅限在岗人员。

4.公司强调员工之间要彼此关爱，相互感恩。公司的每位员工都要关心同事，发现同事心情不好或情绪低落时，要及时主动地去了解情况，并采取提醒、谈心等方式，帮助同事走出阴影、消除烦恼。公司推行一人关爱一人的感恩互助程序，目的就是为了确保公司员工能够始终如一按照“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观快乐工作与生活，杜绝冷漠和“事不关己，高高挂起”的自私行为，从而营造更加祥和的环境。感恩节前，员工须将一份价值60—80元人民币（包括包装费）的礼物选购好，同时将感恩卡及一份亲手写好的感恩信送给自己的感恩对象。公司负责报销礼品费用。

5.公司鼓励员工亲手制作感恩礼物并亲手包装，杜绝委托被感恩对象自己选购及包装礼物。公司不提倡说赠送的礼品超过规定的价格标准。礼品的意义不在于价格的高低，所代表的是浓浓的感恩之意和准备礼品过程的殷殷之情。

6.感恩卡、感谢信纸、感恩信样本、包装纸、横幅等物品由公司程序中心提前5天发放到位。

7.感恩节当天的工作安排和要求：

①上午正常上班，下午全体人员停止工作，互赠礼品，播放歌曲《我们由衷地感谢》。各现场尽可能做一些有意义的娱乐、游戏活动，期间穿插员工朗读写给公司的感恩信件或员工撰写的感恩文章。

②过感恩节是一项非常严肃和有意义的活动，员工必须认真对待，不得自行外出或从事与感恩无关的事情。

③晚上免费聚餐（全国各施工现场自行制定用餐标准）。用餐前，集体歌唱《我们由衷地感谢》。

8.当天出差或请假的员工，应在离岗之前将感恩礼品亲手送给自己的感恩对象，原则上不允许让同事代办。

9.员工持正式发票报销礼品费用（包括包装费）。

礼品拍卖程序

1、总则

公司在对外关系及同事关系中遵从简单、纯洁和透明的原则，坚决抵制任何形式的腐败行为。在与公司业务有关的事务中，员工没有权力向客户、供应商、政府单位等赠送礼品或者接受礼品。否则，将会受到公司严厉处罚。

因不知情、被动等非个人原因（如通过邮寄、他人代送等方式）收到礼品后，必须及时上交，由公司程序中心统一登记，并出示公告。礼品全部用来拍卖。礼品拍卖成功后，成交价款属于竞买人员的个人捐款，全部捐给长江平民教育基金会，以支持中国的平民教育事业。长江平民教育基金会将在网站上进行公告。

公司召开拍卖会，主要是公开公正处理客户、供应商及朋友赠送给公司或员工的礼品，也包括拍卖公司需要处理的其他物品。公司召开礼品拍卖会不带有任何功利色彩，每件礼品的起拍价为其市场价格的1/20—1/2。召开礼品拍卖会是德胜反腐工作的一个重要程序，也是奉献和传递爱心的一项有意义的慈善活动。

2、竞拍须知

1.拍卖会召开时间、地点：公司制度学习会结束后，紧接着召开礼品拍卖会。

2.竞买人：公司及相关机构（单位）的全体员工，包括实习生、见习生和来公司做客的嘉宾、朋友。竞买人必须遵守拍卖会规则与纪律要求。

3.现场展示和拍卖的礼品均为实物。二手物品应特别予以标识和说明。

4.礼品拍卖前，提倡先看实物了解物品，竞拍者根据意愿决定是否竞拍。

5.长江平民教育基金会收到竞拍价款后，出具捐赠收据，并在基金会网站上公告。

3、会前准备

1.拍卖会召开的前两天，程序中心、采购中心、计财中心人员共同选出要拍卖的礼品，查询市场价格，确定起拍价格。

2.制作、打印礼品展示标签和拍卖礼品登记表两份。

3.确定拍卖师（根据自愿原则按报名顺序确定人员）。

4.拍卖会召开的当天上午，程序中心发送手机短信告知全体员工拍卖会时间、地点和拍卖物品。

5.确定礼品展示人员。

6.通知长江平民教育基金会做好相关准备。

4、规章和纪律

1.拍卖会遵循“公开透明、公平公正、诚实守信”的原则，物品全部实现竞价拍卖。

2.拍卖前，由拍卖师宣布每件物品的市场价、起拍价和每次加价的最低额度。

3.应价采用口头报价、举手示意的方式，应价后不得反悔。

4.应价不得低于起拍价，加价不得低于加价最低额。

5.竞价时应保持平和的心态和君子风范。同时竞价的，以竞价最高值为准。

6.拍卖师将拍卖品的最高应价连续询问三遍后，如无更高价时，敲槌确认拍卖成交，其他人员不得再竞价。

7.拍卖是公平、自由竞价，竞买人不得暗示、催促拍卖师落槌。

8.不得相互串通，不得妨碍、干涉其他人员竞买。否则将受到严厉处罚。

9.拍卖会场应保持秩序，不得吵闹和起哄。

10.礼品拍卖会是一项有意义的集体活动，制度学习会结束后，不能参加的，应先请假或主持人说明情况，不得无故缺席。

11.如果礼品连续三次在拍卖会上都没有拍卖出去，按作废处理，并予以公告。

12.担任拍卖师的人员不能自己竞价，也不可以为他人竞拍，但可以委托其他同事为自己竞拍物品。

员工休假选择方法

为了使员工更大限度地享受休假自由，特制定本方法。

1、自主选择休假方案

1.公司休假分为国家法定假日方案和员工自主调休方案两类。

2.员工在年底选择下一年的休假方案，从两种休假方案中选择一种，不能同时享受两种休假方案。选择期为一年，中途不得改变。

3.选择按国家法定假日休假的员工，按照国家规定休假。

4.选择自主调休方案的员工，按照公司请假程序自行制订休假计划。

2、调休及请假程序

1.公司不鼓励员工周末工作。

2.3天以内（包括3天）的正常调休，不需填写请假条。

3.计划调休3天以上时，需要提前15天填写《德胜公司员工休假申请表》，并经相关上级同意后方可休假。

4.员工正常休假时，每半年申请的连续休假最长时间为21天；申请连续7天以上的休假，每次间隔时间不能少于150天。选择自主调休方案的员工，公司一般不扣工资，但奖金将与此挂钩；选择国家法定假日休假方案的员工，法定日期以外的事假、病假均扣日工资。

5.不可预期的紧急情况的应急请假，须经相关上级同意后方可离开，并补写请假条。

6.应急请假、正常请假及正常调休者，在离开前必须交接好自己的工作。因故在自己安排的天数内，不能如期返回时，须先向相关上级说明事由，得到同意后方可续假，否则视同擅自离岗。

3、婚假、产假及丧假

1.员工请婚假、丧假时，可在法定假期前后各多加5天。

2.员工请产假时，可在法定假期前后各多加一个月。

3.员工也可以在公司规定的假期内，提前结束休假，回公司工作。

4、长假规定

任何一位员工，如果觉得公司的工作环境和要求不适合自己，可以请1至3年的长假出去闯荡，公司可以为其保留公职及工龄。长假结束后想回公司工作的员工，需事先向公司提出书面申请，公司根据其以下几种表现决定是否同意其返回公司：

1.是否完全认同公司的价值观；

2.是否仍能胜任公司的工作；

3.请长假后是否对公司造成伤害。

如公司同意其回公司，需要参加复训。其实际工龄将按以下原则进行计算：

1.原工龄扣除请假时间；

2.请假时间按年计算，不满一年的按一年计算，三个月以内的不算长假；

3.如假期未满，要求回公司工作的，同样按以上规定处理。

4.如员工个人确因自己的身体状况或家庭原因请长假，公司将根据情况在允许的范围内进行特殊解决。

5、因公睡眠法

从事驾驶、施工等具有一定危险性工作的员工，从事采购、售后服务的部分员工，以及无法完全按照公司统一作息时间，特别是因工作特点很难及时下班，无法保证睡眠时间和质量的员工，公司将对其实行“因公睡眠法”。

1.原则上规定每周三上午休息，具体时间也可由其自行安排。因公睡眠时间必须用于睡眠，属于上班性质，不得逛街或参加娱乐活动。因公睡眠期间享受全额工资及其他待遇。

2.需要因公睡眠时，要交接好自己的工作，并尽早用手机短信、微信的形式告知、委托相关同事，以公布信息及挂牌示意（示意牌上需填写睡眠起止时间）。

3.将因公睡眠时间挪作他用，未按照以上规定办理手续而迟到、未出勤者，均按照迟到和旷工处理。

锡麦公司员工休假申请表

有亲提示：你可以随心所欲的调休，但你的奖金将与此挂钩。

注：应提前15天以上申请       填表时间：    年    月     日
终身员工资格规定

员工在公司工作期间，遵循“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观，工作认真，尽职尽责，待人友善，处事平和，经综合各项指标评审通过后，可获得公司终身员工资格和公司颁发的证书。公司终身员工每年12月评审一次。终身员工资格是公司对员工的庄严承诺，也是对该员工品德和能力的认可。获得终身员工资格的员工，有以下权利、义务和责任：

1.享有在公司永久工作的权利；

2.退休以后享受公司为终身员工设立、提供的福利待遇；

3.具有辞职的权利；

4.具有请长假的权利。但请假时间连续超过一年者，终身员工资格自动终结，终身员工证书需交回公司人力资源中心或者自动作废。销假复职后经评审，重新获得终身员工资格，颁发新的终身员工证书；

5.获得终身员工资格后触犯国家法律者，终身员工资格自动作废；

6.触犯公司诚实条例，撒谎三次以上并被证实者，终身员工资格自动作废。

提前进入终身员工行列试行条例

1、总则

通过合理、公平的程序，对具有五年以上十年以下工龄的员工提前进入终身员工行列进行提名及投票表决，以评选出本年度提前进入终身员工行列的员工。每年提前进入终身员工的名额为一名。

2、基本条件

1.认同德胜“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观；

2.具有五年以上工龄；

3.表现出色，在工作中比其他员工更加努力，对份内工作能快乐、高效、优质地完成；对份外工作也能尽力、愉快地接受，并没有任何怨言；

4.不夸夸其谈，时时刻刻自觉用行动维护公司的荣誉。

3、提名方式

1.由10至15名公司正式员工提名并共同在《提前进入终身员工行列提名表》上签字，于每年12月10日前交给公司人力资源中心，经审查后，于每年12月24日前组织投票，同意票数超过三分之二者即获得终身员工资格，工龄以十年计算。

2.每年提前进入终身员工的名额为一名。如提名超过一名，以抽签的方式抽取供投票决定。

4、投票概述

1.用抽签的方式，以工作划分为板块，员工中抽取9名投票人。公司目前分为管家中心与行政服务板块和工程与施工板块。被提名人在哪个板块工作，就从哪个板块抽取。参与提名的人员和被提名的人员不得作为投票人抽取对象。

2.投票必须在观察员、督察员的监督下进行，当场投票，当场验票，当场统计和公布投票结果，同意票数超过三分之二者即获得提前进入终身员工行列。如果投票没有通过，即在有效提名人选中重新随机抽取，以此类推。如果没有被提名人或所有提名人投票均没有通过，本年度提前进入终身员工名额空缺。